ทำไมเครื่องพิมพ์ของฉันไม่พิมพ์?

เครื่องพิมพ์ของคุณอาจไม่พิมพ์เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อที่ง่าย ปัญหาซอฟต์แวร์ หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ เช่น หมึกหมด ปัญหาเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อทั้งรุ่นที่มีสายและไร้สาย มักเกิดจากการใช้งานประจำหรือการอัปเดต ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการตรวจสอบและรีเซ็ตพื้นฐาน ช่วยประหยัดเวลาและความหงุดหงิดของคุณ

การตรวจสอบอย่างรวดเร็ว (ลองทำสิ่งเหล่านี้ก่อน)

  1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่หรือไม่ โดยไม่มีไฟหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอ
  2. ตรวจสอบสายเคฟเบิลสำหรับเครื่องพิมพ์ที่มีสายหรือสัญญาณ Wi-Fi สำหรับเครื่องพิมพ์ไร้สาย; ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อแน่นหนา
  3. รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์โดยการถอดปลั๊กเป็นเวลา 30 วินาที จากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปและเปิดเครื่อง
  4. เปิดคิวการพิมพ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและยกเลิกงานที่ติดอยู่
  5. ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคอมพิวเตอร์
  6. ลองพิมพ์หน้าทดสอบโดยตรงจากเมนูของเครื่องพิมพ์

ปัญหาการเชื่อมต่อ

เครื่องพิมพ์ต้องพึ่งพาลิงก์ที่เสถียรไปยังคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายของคุณ ไม่ว่าจะผ่านสาย USB หรือ Wi-Fi สายเคเบิลที่หลวม การสูญเสียสัญญาณ หรือสถานะออฟไลน์มักจะบล็อกงานพิมพ์ก่อนที่จะถึงอุปกรณ์ ปัญหาเหล่านี้เป็นหนึ่งในสาเหตุหลัก โดยเฉพาะหลังจากการเคลื่อนย้ายเครื่องพิมพ์หรือการเปลี่ยนแปลงเครือข่าย

งานพิมพ์ติดอยู่หรือสถานะออฟไลน์

คิวการพิมพ์อาจมีงานที่มีข้อผิดพลาด ทำให้เครื่องพิมพ์ดูเหมือนออฟไลน์หรือไม่ตอบสนอง สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อการพิมพ์ที่ล้มเหลวหยุดบริการสปูลเลอร์ ซึ่งเป็นเรื่องปกติหลังจากงานที่ถูกขัดจังหวะหรือการล่มสลาย การล้างคิวมักจะคืนฟังก์ชันได้อย่างรวดเร็ว

เครื่องพิมพ์แสดงว่าออฟไลน์

ปัญหาคนขับหรือซอฟต์แวร์

คนขับที่ล้าสมัย เสียหาย หรือไม่เข้ากันจะป้องกันไม่ให้มีการสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและเครื่องพิมพ์ การอัปเดตระบบหรือระบบปฏิบัติการใหม่มักจะเปิดเผยความไม่ตรงกันเหล่านี้ การติดตั้งคนขับใหม่จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่

คิวที่ติดอยู่หรือการตั้งค่าค่าเริ่มต้นที่ไม่ถูกต้องจะทำให้ปัญหานี้ซับซ้อน ส่งงานไปยังเครื่องพิมพ์ที่ไม่มีอยู่จริง

  1. ค้นหา "device manager" ขยาย "print queues" คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณและเลือก "update driver"
  2. หากไม่มีการอัปเดต ให้ถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์ใน "printers and scanners" จากนั้นเพิ่มกลับผ่าน "add device"
  3. ดาวน์โหลดคนขับใหม่จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์หากการค้นหาอัตโนมัติไม่สำเร็จ
  4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากทำการเปลี่ยนแปลง

ปัญหาหมึก หมึกพิมพ์ หรือกระดาษต่ำ

ตลับหมึกที่ว่างเปล่าหรือการขาดแคลนกระดาษจะกระตุ้นการหยุดการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหาย เซ็นเซอร์จะตรวจจับระดับที่ต่ำอย่างแม่นยำ ทำให้หยุดการพิมพ์จนกว่าจะได้รับการแก้ไข การติดกระดาษจากการป้อนผิดหรือขนาดที่ไม่ถูกต้องก็จะล็อกกลไกเช่นกัน

การติดกระดาษ

ปัญหาคุณภาพการพิมพ์ที่บล็อกการพิมพ์

หัวฉีดที่อุดตันในเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทหรือหัวพิมพ์ที่ไม่ตรงกันทำให้การพิมพ์เบลอ มีลายเส้น หรือไม่สามารถดำเนินการได้ หมึกแห้ง ฝุ่น หรือการใช้งานที่ไม่บ่อยทำให้เกิดการพิมพ์เป็นแถบหรือช่องว่าง ปัญหาฮาร์ดแวร์เหล่านี้ทำให้เกิดความล้มเหลวทั้งหมดจนกว่าจะได้รับการทำความสะอาดหรือปรับเทียบ

ความไม่ตรงกันของเฟิร์มแวร์หรือความเข้ากันได้

เฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์ต้องตรงกับระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชันของคุณ; เวอร์ชันที่ล้าสมัยจะล้มเหลวเมื่อมีการอัปเดตใหม่ ช่องว่างความเข้ากันได้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเกรด ทำให้การพิมพ์หยุดนิ่งอย่างเงียบๆ การอัปเดตเฟิร์มแวร์จะเชื่อมช่องว่างเหล่านี้โดยไม่ต้องเปลี่ยนฮาร์ดแวร์

เมื่อใดควรเรียกช่างมืออาชีพ

ติดต่อช่างเทคนิคหากการแก้ไขพื้นฐานล้มเหลวหลังจากการรีเซ็ตทั้งหมด หรือหากฮาร์ดแวร์รู้สึกเสียหาย เสียงกลไกที่ดังต่อเนื่อง รหัสข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถลบได้ หรือการไม่ตอบสนองทั้งหมดบ่งชี้ถึงปัญหาที่ลึกซึ้งกว่า

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมเครื่องพิมพ์ไร้สายของฉันไม่พิมพ์ แต่เครื่องพิมพ์ที่มีสายพิมพ์ได้?

ความอ่อนแอของสัญญาณ Wi-Fi หรือการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายอาจทำให้การเชื่อมต่อหลุด รีสตาร์ทเราเตอร์ จับคู่เครื่องพิมพ์ใหม่ และยืนยันว่าอุปกรณ์ทั้งหมดอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดสปูลเลอร์การพิมพ์ได้อย่างไร?

หยุดและรีสตาร์ทบริการ Print Spooler ในบริการ Windows ล้างโฟลเดอร์คิวที่ C:\Windows\System32\spool\PRINTERS จากนั้นดำเนินการบริการต่อ

การรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ของฉันจะลบการตั้งค่าหรือไม่?

การรีเซ็ตจากโรงงานจะลบการตั้งค่าที่กำหนดเอง เช่น รหัสผ่าน Wi-Fi ใช้การรีเซ็ตเครือข่ายก่อน ซึ่งจะรักษาการตั้งค่าอื่น ๆ ไว้

ทำไมตลับหมึกใหม่ของฉันถึงใช้ไม่ได้?

ทำการทำความสะอาดและปรับแนวหลังการติดตั้ง; บางรุ่นต้องการการเปิดใช้งานผ่านเมนู ตรวจสอบความไม่ตรงกันของชิปในตลับเติม

ฉันสามารถพิมพ์โดยไม่ใช้คนขับได้หรือไม่?

ใช้คนขับที่ติดตั้งในระบบปฏิบัติการสำหรับพื้นฐาน หรือการพิมพ์ USB โดยตรงจากแผงอุปกรณ์ ฟีเจอร์ทั้งหมดต้องการคนขับที่เหมาะสม

ทำไมเครื่องพิมพ์ของฉันไม่พิมพ์สีดำ?

หัวฉีดสีดำอุดตันหรือตลับหมึกต่ำ; ทำความสะอาดหัวหลายครั้งหรือเปลี่ยนใหม่ โหมดสีอาจข้ามสีดำ—เปลี่ยนเป็นโหมดเทา