なぜ私のプリンターは印刷しないのか？

プリンターは、単純な接続の不具合、ソフトウェアの問題、またはインク不足のようなハードウェアのトラブルのために印刷を拒否することがあります。これらの問題は、有線モデルと無線モデルの両方に影響を与え、日常的な使用やアップデートから生じることが多いです。ほとんどの問題は基本的なチェックとリセットで解決でき、時間とストレスを節約できます。

クイックチェック（まずはこれを試してください）

プリンターが電源オンになっていることを確認し、表示にエラーメッセージやランプが点灯していないことを確認します。
有線プリンターの場合はケーブル、無線プリンターの場合はWi-Fi信号を確認し、接続が確実であることを確認します。
プリンターの電源を切り、30秒待ってから再度電源を入れます。
コンピューターの印刷キューを開き、スタックしているジョブをキャンセルします。
コンピューターのプリンター設定でプリンターをデフォルトに設定します。
プリンターのメニューから直接テストページを印刷してみます。

接続の問題

プリンターは、USBケーブルまたはWi-Fiを介してコンピューターやネットワークへの安定したリンクに依存しています。緩んだケーブル、信号の途切れ、またはオフライン状態は、印刷ジョブがデバイスに到達する前にブロックされることがよくあります。これらは特にプリンターを移動した後やネットワークの変更後に多く見られる主要な原因です。

USBケーブルの両端がしっかりと接続されているか確認し、緩んでいる場合は再接続します。
無線プリンターの場合は、Wi-Fiランプが安定していることを確認し、メニューからプリンターの内蔵ネットワークテストを実行します。
ルーターとプリンターを再起動して接続をリフレッシュします。
別のデバイスから印刷して、問題がメインのコンピューターにあるかどうかを特定します。

スタックした印刷ジョブまたはオフライン状態

印刷キューはエラーのあるジョブでバックログになることがあり、プリンターがオフラインまたは応答しないように見えることがあります。これは、失敗した印刷がスプーラーサービスを停止させるときに発生し、ジョブが中断されたりクラッシュしたりした後によく見られます。キューをクリアすることで通常はすぐに機能が回復します。

Windowsでは、「プリンターとスキャナー」を検索し、プリンターを選択して「キューを開く」を選択し、すべてのドキュメントを削除します。
印刷スプーラーを再起動します：「サービス」を検索し、「Print Spooler」を見つけて右クリックし、停止してから再度開始します。
ジョブをクリアした後にコンピューターの電源を入れ直します。
設定でプリンターのステータスが「オンライン」と表示されていることを確認し、必要に応じて切り替えます。

プリンターがオフラインとして表示される

プリンターの画面にエラーメッセージが表示されているか確認し、画面の指示に従います。
プリンター設定で「Windowsにデフォルトプリンターを管理させる」を無効にして、自分のプリンターを手動で選択します。

ドライバーまたはソフトウェアの問題

古い、破損した、または互換性のないドライバーは、コンピューターとプリンター間の通信を妨げます。システムのアップデートや新しいオペレーティングシステムは、これらの不一致を露呈させることがよくあります。ドライバーを再インストールすることで、ほとんどのソフトウェア関連のブロックが修正されます。

スタックしたキューや間違ったデフォルト設定は、これを悪化させ、ジョブをゴーストプリンターに送信します。

「デバイスマネージャー」を検索し、「印刷キュー」を展開し、プリンターを右クリックして「ドライバーを更新」を選択します。
更新がない場合は、「プリンターとスキャナー」でプリンターをアンインストールし、「デバイスを追加」から再追加します。
自動検索が失敗した場合は、プリンターメーカーのサイトから新しいドライバーをダウンロードします。
変更後にコンピューターを再起動します。

インク、トナー、または用紙の問題

空のカートリッジや用紙不足は、損傷を避けるための保護停止を引き起こします。センサーは低レベルを正確に検出し、解決されるまで出力を停止します。誤給紙やサイズの不適合による用紙詰まりもメカニズムをロックします。

プリンターのメニューまたはコンピューターステータスでインクまたはトナーのレベルを確認し、10%未満の場合は交換します。
正しい用紙の種類とサイズをセットし、シートがくっつかないように扇ぎます。
カバーを開けて詰まりを確認し、破れないように優しく用紙を取り除きます。
修正後にメンテナンスメニューからクリーニングサイクルを実行します。

用紙詰まり

クリアする前に電源を切り、トレイを完全に引き出してすべてのアクセスドアを確認します。
懐中電灯を使ってローラー内の隠れた破片を探します。

出力を妨げる印刷品質の問題

インクジェットのノズルが詰まっているか、ヘッドがずれていると、薄い印刷やストリークが発生したり、印刷が進まなくなったりします。乾燥したインク、ほこり、または使用頻度が低いことがバンディングやギャップを引き起こします。これらのハードウェアの問題は、クリーニングまたはキャリブレーションが行われるまで完全な故障のように見えます。

プリンターのメンテナンスメニューからノズルチェックパターンを印刷します。
ヘッドクリーニングサイクルを実行します（インクの無駄を避けるために最大1-3回）。
ラインがずれている場合は、セットアップメニューから印刷ヘッドを調整します。
詰まりが持続する場合は、アクセス可能であれば印刷ヘッドを交換します。

ファームウェアまたは互換性の不一致

プリンターのファームウェアは、OSやアプリと一致する必要があります。古いバージョンは新しいアップデートで失敗します。アップグレード後に互換性のギャップが発生し、ジョブが静かに停止します。ファームウェアを更新することで、ハードウェアの交換なしにこれらの問題を解決できます。

ブラウザにプリンターのIPアドレスを入力してプリンターのWebインターフェースにアクセスします（IPはプリンターのネットワークメニューで確認できます）。
設定でファームウェアの更新を確認し、USBまたはネットワーク経由でインストールします。
モデルの製造元のサポートページでOSの互換性を確認します。
モデル固有のドライバーに競合がある場合は、ユニバーサル印刷ドライバーを再インストールします。

専門家に連絡するタイミング

基本的な修正が完全なリセット後に失敗した場合や、ハードウェアが損傷していると感じる場合は、技術者に連絡してください。持続的な機械音、クリアできないエラーコード、または完全な無反応は、より深刻な問題を示します。

プリンター内部からの異音や異常音。
クリーニング後も同じ場所で繰り返される用紙詰まり。
コンセントテスト後に電源や表示がない。
「ヒューザーエラー」や「センサー故障」などのハードウェア故障を示すエラー。

よくある質問

なぜ私の無線プリンターは印刷しないのか、有線は印刷するのに？

Wi-Fi信号の弱さやネットワークの変更が接続を切断した可能性があります。ルーターを再起動し、プリンターを再ペアリングし、すべてのデバイスが同じネットワークに接続されていることを確認してください。

プリンタースプーラーエラーを修正するにはどうすればよいですか？

WindowsサービスでPrint Spoolerサービスを停止して再起動し、C:\Windows\System32\spool\PRINTERSのキューフォルダーをクリアしてから、サービスを再開します。

プリンターをリセットすると設定は消えますか？

工場出荷時のリセットはWi-Fiパスワードなどのカスタム設定を消去します。まずネットワークリセットを使用すると、他の設定は保持されます。

なぜ私の新しいカートリッジは動作しないのか？

インストール後にクリーニングサイクルとアライメントを実行します。一部のモデルはメニューからのアクティベーションが必要です。リフィルのチップの不一致を確認してください。

ドライバーなしで印刷できますか？

基本的な機能にはOSの組み込みドライバーを使用するか、デバイスパネルから直接USB印刷を行います。フル機能には適切なドライバーが必要です。

なぜ私のプリンターは黒を印刷しないのか？

黒のノズルが詰まっているか、カートリッジが低下している可能性があります。ヘッドを複数回クリーニングするか、交換します。カラーモードが黒をバイパスする場合があるため、グレースケールに切り替えます。