لماذا لا تطبع طابعتي؟

قد ترفض طابعتك الطباعة بسبب مشكلات بسيطة في الاتصال، أو عوائق برمجية، أو مشاكل في الأجهزة مثل انخفاض الحبر. تؤثر هذه المشكلات على كل من الطرازات السلكية واللاسلكية، وغالبًا ما تنشأ من الاستخدام اليومي أو التحديثات. يتم حل معظم المشكلات من خلال فحوصات وإعادة تعيين أساسية، مما يوفر لك الوقت والإحباط.

فحوصات سريعة (جرّب هذه أولاً)

  1. تحقق من أن الطابعة تعمل، ولا توجد أضواء أو رسائل خطأ على شاشتها.
  2. تحقق من الكابلات للطابعات السلكية أو إشارة Wi-Fi للطابعات اللاسلكية؛ تأكد من وجود اتصالات آمنة.
  3. أعد تشغيل الطابعة عن طريق فصلها لمدة 30 ثانية، ثم إعادة توصيلها وتشغيلها.
  4. افتح قائمة الطباعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وألغِ أي مهام عالقة.
  5. قم بتعيين طابعتك كطابعة افتراضية في إعدادات الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  6. جرّب طباعة صفحة اختبار مباشرة من قائمة الطابعة.

مشكلات الاتصال

تعتمد الطابعات على روابط مستقرة مع جهاز الكمبيوتر أو الشبكة، سواء عبر كابل USB أو Wi-Fi. غالبًا ما تمنع الكابلات الفضفاضة، أو انقطاع الإشارة، أو حالة عدم الاتصال مهام الطباعة قبل أن تصل إلى الجهاز. هذه من بين الأسباب الرئيسية، خاصة بعد نقل الطابعة أو تغييرات الشبكة.

مهام الطباعة العالقة أو حالة عدم الاتصال

يمكن أن تتراكم قوائم الطباعة مع مهام بها أخطاء، مما يجعل الطابعة تبدو غير متصلة أو غير مستجيبة. يحدث هذا عندما تتوقف مهمة طباعة فاشلة عن خدمة التخزين المؤقت، وهو أمر شائع بعد انقطاع المهام أو الأعطال. عادةً ما يؤدي مسح القائمة إلى استعادة الوظيفة بسرعة.

تظهر الطابعة كغير متصلة

مشكلات السائق أو البرمجيات

تمنع السائقون القديمة أو التالفة أو غير المتوافقة الاتصال بين جهاز الكمبيوتر والطابعة. غالبًا ما تكشف التحديثات النظامية أو أنظمة التشغيل الجديدة عن هذه التباينات. إعادة تثبيت السائقين تحل معظم العوائق المتعلقة بالبرمجيات.

تزيد قوائم الطباعة العالقة أو الإعدادات الافتراضية الخاطئة من تعقيد هذا الأمر، مما يرسل المهام إلى طابعات وهمية.

  1. ابحث عن "مدير الأجهزة"، قم بتوسيع "قوائم الطباعة"، انقر بزر الماوس الأيمن على طابعتك، واختر "تحديث السائق".
  2. إذا لم يكن هناك تحديث، قم بإلغاء تثبيت الطابعة في "الطابعات والماسحات الضوئية"، ثم أعد إضافتها عبر "إضافة جهاز".
  3. قم بتنزيل سائقين جدد من موقع الشركة المصنعة للطابعة إذا فشلت عملية البحث التلقائي.
  4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد إجراء التغييرات.

مشكلات انخفاض الحبر أو الطابعة أو الورق

تؤدي خراطيش الحبر الفارغة أو نقص الورق إلى توقفات وقائية لتجنب التلف. تكشف المستشعرات عن المستويات المنخفضة بدقة، مما يوقف الإخراج حتى يتم حل المشكلة. تؤدي انسدادات الورق الناتجة عن تغذيات خاطئة أو أحجام غير صحيحة أيضًا إلى قفل الآلية.

انسدادات الورق

مشكلات جودة الطباعة التي تعيق الإخراج

تؤدي الفوهات المسدودة في الطابعات النافثة للحبر أو رؤوس الطباعة غير المتوازنة إلى طباعة باهتة أو مخططة أو رفض الطباعة. يؤدي الحبر الجاف أو الغبار أو الاستخدام غير المتكرر إلى ظهور خطوط أو فجوات. تشبه هذه العيوب في الأجهزة الفشل التام حتى يتم تنظيفها أو معايرتها.

تباينات في البرنامج الثابت أو التوافق

يجب أن يتطابق البرنامج الثابت للطابعة مع نظام التشغيل والتطبيقات الخاصة بك؛ تفشل الإصدارات القديمة مع التحديثات الجديدة. تظهر فجوات التوافق بعد الترقية، مما يوقف المهام بصمت. تحديث البرنامج الثابت يسد هذه الفجوات دون الحاجة لتبديل الأجهزة.

متى يجب الاتصال بمحترف

تواصل مع فني إذا فشلت الإصلاحات الأساسية بعد إعادة التعيين الكاملة، أو إذا شعرت أن الجهاز تالف. تشير الأصوات الميكانيكية المستمرة، أو رموز الخطأ التي لا يمكن مسحها، أو عدم الاستجابة التامة إلى مشكلات أعمق.

أسئلة متكررة

لماذا لا تطبع طابعتي اللاسلكية بينما تطبع السلكية؟

من المحتمل أن تكون ضعف إشارة Wi-Fi أو تغييرات الشبكة قد أسقطت الاتصال. أعد تشغيل جهاز التوجيه، وأعد اقتران الطابعة، وتأكد من أن جميع الأجهزة على نفس الشبكة.

كيف يمكنني إصلاح خطأ تخزين الطباعة؟

أوقف وأعد تشغيل خدمة Print Spooler في خدمات Windows، امسح مجلد القائمة في C:\Windows\System32\spool\PRINTERS، ثم استأنف الخدمة.

هل ستؤدي إعادة تعيين طابعتي إلى حذف الإعدادات؟

تؤدي إعادة التعيين إلى المصنع إلى مسح الإعدادات المخصصة مثل كلمات مرور Wi-Fi. استخدم إعادة تعيين الشبكة أولاً، والتي تحافظ على التكوينات الأخرى.

لماذا لا تعمل خراطيشي الجديدة؟

قم بتشغيل دورة تنظيف ومحاذاة بعد التثبيت؛ تحتاج بعض الطرازات إلى تفعيل عبر القائمة. تحقق من عدم تطابق الشرائح في التعبئة.

هل يمكنني الطباعة بدون سائقين؟

استخدم السائقين المدمجين في نظام التشغيل للمهام الأساسية، أو الطباعة المباشرة عبر USB من لوحة الجهاز. تتطلب الميزات الكاملة سائقين مناسبين.

لماذا لا تطبع طابعتي باللون الأسود؟

فوهة الحبر الأسود مسدودة أو خرطوشة منخفضة؛ نظف الرؤوس عدة مرات أو استبدلها. قد يتجاوز وضع الألوان الأسود - قم بالتبديل إلى التدرج الرمادي.