Outlook क्यों नहीं खुल रहा है?

Outlook लॉन्च करने में विफल रहता है जैसे कि भ्रष्ट डेटा फ़ाइलें, संघर्षशील ऐड-इन्स, या पृष्ठभूमि प्रक्रियाएँ। ये समस्याएँ अक्सर सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियों, पुराने अपडेट, या प्रोफ़ाइल त्रुटियों से उत्पन्न होती हैं। इस समस्या का निदान और समाधान करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

त्वरित जांच (पहले इन्हें आजमाएँ)

1. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें ताकि अस्थायी गड़बड़ियाँ साफ हो सकें और सिस्टम मेमोरी मुक्त हो सके।
2. Ctrl + Shift + Esc दबाएँ ताकि टास्क मैनेजर खुल सके, Outlook प्रक्रियाओं की खोज करें, किसी भी पाए गए पर राइट-क्लिक करें, और End task चुनें। फिर Outlook को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें।
3. Ctrl दबाए रखते हुए Outlook आइकन पर क्लिक करें ताकि safe mode में शुरू हो सके, जो ऐड-इन्स को अक्षम करता है और संघर्षों के लिए परीक्षण करता है।
4. Settings > Windows Update के माध्यम से Windows अपडेट की जांच करें और उपलब्ध किसी भी अपडेट को इंस्टॉल करें।
5. Outlook को व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ: Outlook शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और Run as administrator चुनें।

पृष्ठभूमि में चल रही Outlook प्रक्रिया

Outlook कभी-कभी क्रैश या अनुचित बंद होने के बाद अदृश्य रूप से चलना जारी रखता है, नए लॉन्च को अवरुद्ध करता है। यह अपडेट या सिस्टम रुकावटों के बाद एक सामान्य समस्या है, जो ऐप को सही तरीके से शुरू होने से रोकती है।

• Ctrl + Shift + Esc के साथ टास्क मैनेजर खोलें।
• Processes टैब पर स्विच करें और Outlook या OUTLOOK.EXE की खोज करें।
• प्रत्येक उदाहरण पर राइट-क्लिक करें और End task चुनें।
• टास्क मैनेजर बंद करें और सामान्य रूप से Outlook खोलने का प्रयास करें।

संघर्षशील या दोषपूर्ण ऐड-इन्स

तीसरे पक्ष के ऐड-इन्स Outlook के स्टार्टअप में हस्तक्षेप कर सकते हैं, विशेष रूप से पुराने या असंगत। सुरक्षित मोड में शुरू करना इस समस्या को अलग करता है; यदि Outlook वहाँ खुलता है, तो एक ऐड-इन संभवतः दोषी है।

1. यदि Outlook खुला है तो इसे बंद करें।
2. Windows + R दबाएँ, outlook /safe टाइप करें, और Enter दबाएँ।
3. यदि यह लॉन्च होता है, तो File > Options > Add-ins पर जाएँ।
4. ड्रॉपडाउन से COM Add-ins चुनें, Go पर क्लिक करें, और सभी ऐड-इन्स को अनचेक करें।
5. सामान्य रूप से Outlook को पुनरारंभ करें और समस्या वाले ऐड-इन की पहचान करने के लिए एक-एक करके ऐड-इन्स को फिर से सक्षम करें।

नेविगेशन पैन के मुद्दों की मरम्मत करें

एक भ्रष्ट नेविगेशन पैन फ़ाइल भी ऐड-इन समस्याओं की नकल कर सकती है, जिससे स्टार्टअप विफलताएँ होती हैं।

• Outlook बंद करें।
• Windows + R दबाएँ, %appdata%\Microsoft\Outlook टाइप करें, और Enter दबाएँ।
• Outlook.xml या outlnav.xml को खोजें और हटा दें।
• Outlook को पुनरारंभ करें; यह फ़ाइल को फिर से बनाएगा।

भ्रष्ट Outlook डेटा फ़ाइल (PST या OST)

PST या OST जैसी डेटा फ़ाइलें क्रैश, अनुचित शटडाउन, या डिस्क त्रुटियों से भ्रष्ट हो जाती हैं, जिससे Outlook लॉन्च पर रुक जाता है। हाल के Windows अपडेट, जैसे जनवरी 2026 का पैच, POP3 उपयोगकर्ताओं के लिए इसे बढ़ा दिया है।

1. SCANPST.EXE को खोजें: इसे फ़ाइल एक्सप्लोरर में खोजें (आमतौर पर C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 में)।
2. इसे चलाएँ, Browse पर क्लिक करें, और अपनी PST/OST फ़ाइल का चयन करें (स्थान खोजने के लिए Control Panel > Mail > Data Files पर जाएँ)।
3. स्कैन करने के लिए Start पर क्लिक करें, फिर यदि समस्याएँ पाई जाती हैं तो Repair पर क्लिक करें।
4. मरम्मत पूरी होने के बाद Outlook को पुनरारंभ करें।

पुराना Outlook या Windows संस्करण

असंगत संस्करण संगतता त्रुटियों का कारण बनते हैं, विशेष रूप से OS अपडेट के बाद। दोनों को अद्यतित रखना अधिकांश लॉन्च समस्याओं को हल करता है जो सॉफ़्टवेयर की उम्र से संबंधित हैं।

• यदि संभव हो तो Outlook खोलें, या किसी Office ऐप को: File > Account > Update Options > Update Now।
• Windows के लिए: Settings > Windows Update > Check for updates और इंस्टॉल करें।
• अपडेट के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और Outlook का परीक्षण करें।

क्षतिग्रस्त Outlook प्रोफ़ाइल

एक भ्रष्ट प्रोफ़ाइल सेटिंग्स और डेटा लिंक को संग्रहीत करती है; क्रैश या माइग्रेशन से क्षति "Cannot open the set of folders" जैसी त्रुटियों के साथ स्टार्टअप को रोकती है।

1. Outlook बंद करें।
2. Control Panel > Mail (Microsoft Outlook) > Show Profiles पर जाएँ।
3. Add पर क्लिक करें, नए प्रोफ़ाइल का नाम दें, और इसे अपने ईमेल खाते के साथ सेट करें।
4. Prompt for a profile to be used चुनें, फिर OK पर क्लिक करें।
5. Outlook लॉन्च करें, नए प्रोफ़ाइल का चयन करें, और परीक्षण करें।

दोषपूर्ण Office स्थापना या सॉफ़्टवेयर संघर्ष

अनुचित इंस्टॉलेशन, एंटीवायरस हस्तक्षेप, या कम स्टोरेज Outlook को बाधित करते हैं। मरम्मत बिना डेटा हानि के इंस्टॉलेशन त्रुटियों को ठीक करती है।

• Settings > Apps > Installed apps पर जाएँ, Microsoft Office या Outlook खोजें।
• तीन बिंदुओं पर क्लिक करें, Advanced options > Repair चुनें (पहले त्वरित मरम्मत, फिर यदि आवश्यक हो तो ऑनलाइन मरम्मत)।
• अस्थायी रूप से एंटीवायरस को अक्षम करें, Outlook का परीक्षण करें, फिर पुनः सक्षम करें।
• यदि स्टोरेज कम है तो डिस्क स्पेस मुक्त करें (जांचें Settings > System > Storage के माध्यम से)।

कब पेशेवर से संपर्क करें

यदि बुनियादी सुधार विफल होते हैं और डेटा महत्वपूर्ण है, या यदि मरम्मत के बाद त्रुटियाँ बनी रहती हैं, तो विशेषज्ञ सहायता प्राप्त करें। पेशेवर जटिल भ्रष्टाचार या हार्डवेयर समस्याओं को संभालते हैं।

• SCANPST और प्रोफ़ाइल पुनर्निर्माण के बाद त्रुटि कोड के साथ लगातार क्रैश।
• जनवरी 2026 अपडेट के बाद डेटा फ़ाइल एक्सेस के दौरान Outlook फ्रीज़ होता है।
• हाल के परिवर्तनों के बिना कई प्रोफाइल में अचानक विफलता।
• सिस्टम-व्यापी समस्याएँ जैसे नीली स्क्रीन या डिस्क त्रुटियाँ।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Outlook "Cannot start Microsoft Outlook" क्यों कहता है?

यह त्रुटि आमतौर पर एक भ्रष्ट डेटा फ़ाइल, प्रोफ़ाइल, या ऐड-इन संघर्ष को इंगित करती है। इसे हल करने के लिए अपने PST/OST फ़ाइलों पर SCANPST चलाएँ और एक नया प्रोफ़ाइल बनाएँ।

क्या सुरक्षित मोड Outlook को न खोलने की समस्या को ठीक करेगा?

सुरक्षित मोड ऐड-इन्स और कस्टम सेटिंग्स को अक्षम करता है, यह पुष्टि करता है कि क्या वे समस्या का कारण बनते हैं। यदि Outlook सुरक्षित मोड में खुलता है, तो ऐड-इन्स को व्यक्तिगत रूप से अक्षम करें।

क्या पुनरारंभ करना हमेशा Outlook लॉन्च समस्याओं के लिए काम करता है?

पुनरारंभ करना छोटी गड़बड़ियों और पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को साफ करता है, कई मामलों में सफल होता है। यदि नहीं, तो टास्क मैनेजर जांचें या मरम्मत करें।

यदि Windows अपडेट के बाद Outlook नहीं खुलता है तो क्या करें?

जनवरी 2026 जैसे अपडेट PST फ़ाइलों को भ्रष्ट कर सकते हैं। SCANPST के साथ डेटा फ़ाइलों की मरम्मत करें और सुनिश्चित करें कि Office अपडेट है।

क्या कम डिस्क स्पेस Outlook को शुरू होने से रोक सकता है?

हाँ, अपर्याप्त स्टोरेज फ़ाइल एक्सेस को अवरुद्ध करता है। स्टोरेज सेटिंग्स के माध्यम से स्पेस मुक्त करें और लॉन्च करने का प्रयास करें।

क्या Office की मरम्मत मेरे ईमेल के लिए सुरक्षित है?

हाँ, त्वरित और ऑनलाइन मरम्मत इंस्टॉलेशन को बिना ईमेल या डेटा फ़ाइलों को हटाए ठीक करती है।