Neden wifi'm çalışmıyor?

Wi-Fi sorunları, gevşek bir kablodan yeniden başlatılması gereken bir yönlendiriciye kadar değişebilir ve iyi haber şu ki, çoğu sorun yardım çağırmadan dakikalar içinde çözülebilir. Sorunun yönlendiricinizde, internet servis sağlayıcınızda veya sadece bir cihazda olup olmadığını anlamak, sizi doğru çözüme yönlendirecektir.

Hızlı kontroller (öncelikle bunları deneyin)

1. Yönlendiricinizi ve modemini yeniden başlatın: Her iki cihazı da fişten çekin, 30 saniye bekleyin, modemi takın ve bir dakika bekleyin, ardından yönlendiriciyi takın ve cihazlarınızı yeniden bağlamadan önce bir dakika daha bekleyin.[2]
2. Yönlendiricinizin gösterge ışıklarını kontrol edin: Sabit ışıklar her şeyin çalıştığını gösterir; yanıp sönen veya karanlık ışıklar bir güç veya bağlantı sorunu olduğunu gösterir.[2]
3. Kablolarınızın bağlı olduğunu doğrulayın: Modeminiz, yönlendiriciniz ve duvar priziniz arasındaki gevşek kabloları kontrol edin ve görünür hasar olup olmadığını inceleyin.[1]
4. Birden fazla cihazda test edin: Sorunun tüm cihazları mı yoksa sadece birini mi etkilediğini görmek için farklı bir telefon, dizüstü bilgisayar veya tablet ile bağlanmayı deneyin.[2]
5. Uçak Modu'nun açık olup olmadığını kontrol edin: Cihazınızda, ayarlarınızda Uçak Modu'nun kapalı olduğundan emin olun.[6]
6. Yönlendiriciye daha yakın durun: Yönlendiricinizin yanına 10-15 feet kadar yaklaşarak mesafe veya sinyal engeli olasılığını ortadan kaldırın.[1]

Yönlendirici veya modem sorunları

Yönlendiriciniz ve modeminiz ev ağınızın kalbidir ve Wi-Fi çalışmayı durdurduğunda genellikle suçlu olanlardır. Bu cihazlar geçici hatalar geliştirebilir, güç kaybı yaşayabilir veya zamanla performansı düşüren toz biriktirebilir.[1] Beş yıldan daha eski bir yönlendirici de, eski donanım ve daha yeni Wi-Fi standartlarını desteklememesi nedeniyle arızalanmaya başlayabilir.[1]

• Tam bir yeniden başlatma yapın: Hem modemi hem de yönlendiriciyi fişten çekin, 30 saniye bekleyin, modemi tekrar takın ve bir dakika bekleyin, ardından yönlendiriciyi tekrar takın ve bir dakika daha bekleyin.[2]
• Fiziksel hasar kontrolü yapın: Yönlendiricinize ve modeminize bağlı tüm kabloları bükülme, kesilme veya aşınma belirtileri açısından kontrol edin. Hasarlı kabloları değiştirin.[1]
• Toz birikimini temizleyin: Yönlendiricinizi fişten çekin, yumuşak bir bez veya basınçlı hava kullanarak havalandırma deliklerinden ve açıklıklardan tozu nazikçe çıkarın, ardından tekrar takın.[1]
• Yönlendiricinizin yazılımını güncelleyin: Yönlendiricinizin yönetici paneline (genellikle bir web tarayıcısı veya uygulama aracılığıyla) giriş yapın ve mevcut yazılım güncellemelerini kontrol edin. Bekleyen güncellemeleri yükleyin.[1]
• Güç bağlantısını kontrol edin: Güç kablosunun hem yönlendiriciye hem de çalışan bir duvar prizine sıkıca takılı olduğundan emin olun. Ölü bir priz olasılığını ortadan kaldırmak için farklı bir prize takmayı deneyin.[2]
• Yönlendirici yaşını göz önünde bulundurun: Yönlendiriciniz beş yıldan daha eskiyse ve diğer tüm adımları denediyseniz, değiştirme zamanı gelmiş olabilir.[1]

İnternet servis sağlayıcısı kesintisi

Bazen sorun, ekipmanınızla ilgili değildir—internet servis sağlayıcınızın bölgenizde bir kesinti yaşıyor olabilir. Bu durumda, yönlendiriciniz ve modeminiz normal çalışıyormuş gibi görünecek, ancak hiçbir cihaz internete ulaşamayacaktır.[1]

• ISP'nizin durum sayfasını kontrol edin: İnternet sağlayıcınızın web sitesini ziyaret edin veya müşteri hizmetleri hattını arayarak bölgenizde bilinen bir kesinti olup olmadığını sorun.
• Modeminizin ışıklarına bakın: Eğer internet veya çevrimiçi ışığı kırmızı veya kapalıysa, diğer ışıklar normalken, bu genellikle bir ISP tarafı sorunu olduğunu gösterir.[2]
• Kablolu bağlantı ile test edin: Eğer bir ethernet kablonuz varsa, bilgisayarınızı doğrudan modeme bağlayın. Eğer hala internete erişiminiz yoksa, sorun ISP'nizdedir, Wi-Fi'nizde değil.[2]
• Hizmetin geri gelmesini bekleyin: ISP kesintileri genellikle birkaç saat içinde çözülür. Sağlayıcının web sitesinde tahmini onarım sürelerini kontrol edin.

Cihaza özel bağlantı sorunları

Eğer sadece bir cihaz bağlanmakta veya bağlı kalmakta zorluk yaşıyorsa, sorun muhtemelen o cihazın Wi-Fi adaptörü veya ayarlarıyla ilgilidir, yönlendiricinizle değil. Bu, özellikle eski bilgisayarlarda veya uzun zamandır yeniden başlatılmamış cihazlarda yaygındır.[2]

• Ağı unutun ve yeniden bağlanın: Cihazınızın Wi-Fi ayarlarına gidin, ağınızı seçin, "Unut" seçeneğini seçin, ardından yeniden bağlanın ve şifrenizi tekrar girin.[6]
• Wi-Fi'yi kapatıp açın: Cihazınızdaki Wi-Fi anahtarını kapatın, 10 saniye bekleyin ve tekrar açın.[2]
• Cihazınızı yeniden başlatın: Basit bir yeniden başlatma genellikle geçici bağlantı hatalarını temizler.[2]
• Ağ adaptörü sürücülerini güncelleyin: Windows'ta, Aygıt Yöneticisi'ne gidin, ağ adaptörünüzü bulun, sağ tıklayın ve "Sürücüyü güncelle" seçeneğini seçin. Windows en son sürümü arayıp yükleyecektir.[2]
• Ağ sorun gidericisini çalıştırın: Windows'ta, Ayarlar > Sistem > Ağ'a gidin ve "Ağ sorun giderici" seçeneğini seçerek Windows'un yaygın sorunları tanımlayıp düzeltmesine izin verin.[2]
• Uçak Modu'nu kontrol edin: Cihaz ayarlarınızda Uçak Modu'nun kapalı olduğundan emin olun, çünkü bu tüm kablosuz bağlantıları devre dışı bırakır.[6]
• Frekans bandı uyumluluğunu doğrulayın: Yönlendiriciniz hem 2.4 GHz hem de 5 GHz ağları yayınlıyorsa, diğer banda bağlanmayı deneyin—cihazınızın adaptörü yalnızca birini destekliyor olabilir.[6]

Fiziksel mesafe ve sinyal engeli

Wi-Fi sinyalleri, yönlendiricinizden uzaklaştıkça zayıflar ve duvarlar, mobilyalar ve diğer engeller sinyali önemli ölçüde engelleyebilir veya bozabilir.[1] Belirli odalarda bağlantınızın kesildiğini veya yavaşladığını fark ederseniz, mesafe ve engel muhtemelen sebep olmaktadır.[1]

• Yönlendiriciye daha yakın durun: Yönlendiricinizin yanına 10-15 feet kadar yaklaşarak sinyalin yakınlarda güçlü olduğunu doğrulayın.
• Yönlendiricinizi yeniden konumlandırın: Yönlendiricinizi duvarlardan, metal nesnelerden ve yoğun mobilyalardan uzak, merkezi ve yüksek bir konuma yerleştirin. Dolaplar, raflar veya köşelerden kaçının.[1]
• Engelleri kaldırın: Cihazınız ile yönlendirici arasında bulunan büyük mobilyaları, aletleri veya metal nesneleri kaldırın.[1]
• Girişim kaynaklarını kontrol edin: Mikrodalgalar, bebek monitörleri, kablosuz telefonlar ve diğer kablosuz cihazlar Wi-Fi ile etkileşime girebilir. Mümkünse bu cihazları yönlendiricinizden uzaklaştırın.[3]
• Wi-Fi genişleticinizi değerlendirin: Eğer bir Wi-Fi genişletici kullanıyorsanız ve sorun onun kapsadığı alanda meydana geliyorsa, genişletici yeterince performans göstermiyor olabilir. Sinyalin iyileşip iyileşmediğini görmek için geçici olarak fişten çekmeyi deneyin veya daha yeni bir modelle değiştirmeyi düşünün.[3]

Wi-Fi'ye bağlı ama internet erişimi yok

Bu sinir bozucu senaryo—cihazınızın Wi-Fi'ye bağlı olduğunu göstermesi ama web siteleri ve uygulamaların yüklenmemesi—genellikle yönlendiricinizin internet servis sağlayıcınızla düzgün iletişim kurmadığı anlamına gelir. Sorun genellikle yönlendirici ayarları, IP adresi ataması veya DNS yapılandırması ile ilgilidir, kablosuz sinyal ile değil.[2]

• IP adresinizi kontrol edin: Cihazınızda, ağ ayarlarında IP adresinizi bulun. Eğer 169.254 ile başlıyorsa, yönlendiriciniz adresleri doğru bir şekilde atamıyor demektir. Yönlendiricinize giriş yapın ve DHCP'yi (Dinamik Ana Bilgisayar Yapılandırma Protokolü) etkinleştirin.[6]
• Yönlendiricinizi yeniden başlatın: 30 saniye boyunca fişten çekin, tekrar takın ve tüm ışıkların stabilize olmasını bekleyin.[2]
• Farklı bir DNS sunucusu deneyin: Cihazınızın ağ ayarlarında, DNS'nizi yönlendiricinizin DNS'ine güvenmek yerine 8.8.8.8 (Google) veya 1.1.1.1 (Cloudflare) gibi bir genel sunucuya manuel olarak ayarlayın.[6]
• Proxy ayarlarını kontrol edin: Cihazınızın ağ ayarlarına gidin ve manuel bir proxy'nin etkin olmadığından emin olun, çünkü bu internet erişimini engelleyebilir.[6]
• Ethernet kablosu ile test edin: Bir bilgisayarı doğrudan modemle ethernet kablosu ile bağlayın. Eğer internet çalışıyorsa, sorun yönlendiricinizin Wi-Fi'sinde veya ayarlarında. Eğer çalışmıyorsa, ISP'nizle iletişime geçin.[2]

Girişim ve çevresel faktörler

Wi-Fi'niz, diğer kablosuz cihazlar, yoğun duvarlar veya hatta hava koşulları tarafından kesintiye uğrayabilen radyo frekanslarında çalışır. Bu girişim kaynaklarını tanımlamak ve en aza indirmek, bağlantınızı önemli ölçüde iyileştirebilir.[1][3]

• Girişim kaynaklarını tanımlayın: Yönlendiricinizin etrafına ve cihazınız ile yönlendirici arasına bakın; mikrodalgalar, bebek monitörleri, kablosuz telefonlar veya aynı frekansta olabilecek diğer kablosuz cihazlar var mı kontrol edin.[3]
• Girişim yapan cihazları taşıyın: Kablosuz telefonları, bebek monitörlerini veya diğer kablosuz ekipmanları yönlendiricinizden uzaklaştırın.[3]
• Frekans bantlarını değiştirin: Yönlendiriciniz hem 2.4 GHz hem de 5 GHz ağları sunuyorsa, diğer bandı deneyin. 5 GHz bandı daha hızlıdır ancak daha kısa bir menzil sunar; 2.4 GHz bandı daha uzak mesafelere ulaşabilir ancak daha fazla girişim olabilir.[6]
• Komşu ağları kontrol edin: Yakınlardaki ağların hangi kanalları kullandığını görmek için bir Wi-Fi analizörü uygulaması kullanın, ardından yönlendiricinizi daha az kalabalık bir kanalı kullanacak şekilde yapılandırın.[3]
• Yönlendiricinizi duvarlardan ve metal nesnelerden uzak tutun: Metal dosya dolapları, buzdolapları ve kalın beton duvarlar Wi-Fi sinyallerini etkili bir şekilde engeller.[1]

Ne zaman profesyonel çağırmalıyım?

Çoğu Wi-Fi sorunu yukarıdaki adımlarla çözülebilir, ancak bazı durumlar profesyonel yardım gerektirebilir. Aşağıdaki durumlardan herhangi biriyle karşılaşırsanız internet servis sağlayıcınızla veya nitelikli bir teknisyenle iletişime geçin:

• Modeminiz veya yönlendiricinizin gücü yok ve çalışan bir prize takılı olsa bile açılmıyor.
• Yönlendiricinizin gösterge ışıkları tamamen karanlık ve yeniden başlatma işe yaramıyor.
• Modeminize doğrudan bağlı bir ethernet kablonuz var ama hala internet yok—bu bir ISP sorunu olduğunu gösterir.
• Cihazınızdaki Wi-Fi adaptörü donanım testlerini geçmiyor veya BIOS ayarlarında etkinleştirilemiyor.
• Tüm sorun giderme adımlarını denediniz ve bağlantınız hala 24 saat sonra çalışmıyorsa.
• Yönlendiriciniz görünür şekilde hasar görmüş, yanmış veya yanık plastik kokusu yayıyor.

Sıkça Sorulan Sorular

Yönlendiricimi yeniden başlattıktan sonra ne kadar beklemeliyim?

Modeminizi ve yönlendiricinizi fişten çektikten sonra, modemi tekrar takmadan önce 30 saniye bekleyin. Modemin stabilize olması için bir tam dakika bekleyin, ardından yönlendiriciyi takın ve bağlantınızı test etmeden önce bir dakika daha bekleyin. Bu, cihazların tamamen sıfırlanması ve ISP'nize yeniden bağlanması için zaman tanır.[2]

Eğer yönlendirici ışıklarım yanıp sönüyorsa bu ne anlama geliyor?

Yanıp sönen ışıklar genellikle yönlendiricinizin modeminiz ve ISP'niz ile aktif olarak iletişim kurduğunu gösterir. Ancak, ışıklar sürekli yanıp sönüyorsa veya alışılmadık bir desen sergiliyorsa, yönlendiricinizin bağlantı kurmakta zorluk çekiyor olabileceği anlamına gelir. Her iki cihazı da yeniden başlatmayı deneyin. Eğer belirli bir ışık (örneğin internet veya çevrimiçi ışığı) yeniden başlatmadan sonra kırmızı veya kapalı kalıyorsa, ISP'nizle iletişime geçin.[2]

Hava durumu Wi-Fi'mi etkileyebilir mi?

Evet, şiddetli hava koşulları Wi-Fi performansını etkileyebilir. Şiddetli yağmur, yıldırım ve aşırı sıcaklık değişimleri kablosuz sinyalleri etkileyebilir veya ekipmana zarar verebilir. Eğer Wi-Fi'niz bir fırtına sırasında veya hemen sonrasında çalışmayı durdurursa, koşulların düzelmesini bekleyin ve yönlendiricinizi yeniden başlatın. Sorunlar devam ederse, kablolar ve ekipman üzerindeki fiziksel hasarı kontrol edin.[1]

2.4 GHz mi yoksa 5 GHz Wi-Fi mı kullanmalıyım?

2.4 GHz bandı daha iyi bir menzil sunar ve duvarları daha etkili bir şekilde geçer, bu nedenle yönlendiriciden uzak cihazlar için daha iyidir. 5 GHz bandı daha hızlıdır ancak daha kısa bir menzil sunar ve engeller tarafından daha kolay engellenir. Eğer her ikisi de mevcutsa, 5 GHz'i yönlendiriciye yakın olan hız gerektiren cihazlar için, 2.4 GHz'i daha uzak veya diğer odalardaki cihazlar için kullanın.[6]

Yönlendiricimi ne sıklıkla yeniden başlatmalıyım?

Yönlendiricinizi düzenli bir programla yeniden başlatmanıza gerek yoktur. Ancak, Wi-Fi'nizin yavaşladığını veya kararsız hale geldiğini fark ederseniz, bir yeniden başlatma genellikle yardımcı olur. Bazı insanlar, düzenli sorunlar yaşamadıkları sürece, yönlendiricilerini aylık olarak önleyici bakım olarak yeniden başlatır, ancak bu isteğe bağlıdır.[1]

"Wi-Fi yok" ile "Wi-Fi bağlı ama internet yok" arasındaki fark nedir?

Eğer hiç Wi-Fi ağı görünmüyorsa veya kendi ağınıza bağlanamıyorsanız, sorun genellikle yönlendiricinizle veya kablosuz sinyal ile ilgilidir. Eğer cihazınız Wi-Fi'ye bağlı olduğunu gösteriyorsa ama web siteleri yüklenmiyorsa, sorun genellikle yönlendiricinizin ISP'nizle bağlantısı ile ilgilidir, kablosuz kısım ile değil. Bunlar farklı sorun giderme yaklaşımları gerektirir.[2]