ทำไมทัชแพดของฉันถึงไม่ทำงาน?

ทัชแพดถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ

แล็ปท็อปหลายรุ่นมีปุ่มลัดเฉพาะเพื่อเปิดหรือปิดทัชแพดเพื่อความสะดวกในการพิมพ์ แต่สามารถถูกกดโดยไม่ได้ตั้งใจ นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด โดยเฉพาะหลังจากการใช้เมาส์ภายนอกหรือระหว่างการเดินทาง. หากปุ่มลัดไม่ตอบสนอง อาจต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

• ค้นหาไอคอนทัชแพดบนปุ่มฟังก์ชันของคุณ (มักจะเป็น F6-F9 ที่มีสัญลักษณ์นิ้วหรือแผ่น) และกดมันเพียงอย่างเดียวหรือพร้อมกับปุ่ม Fn.
• สังเกตการแจ้งเตือนป๊อปอัพที่บอกว่า "ทัชแพดเปิดใช้งาน"—หากไม่มีปรากฏ ให้ดำเนินการตรวจสอบไดรเวอร์ด้านล่าง.
• ทดสอบโดยการเคลื่อนนิ้วของคุณ; หากมันทำงานได้ ปัญหาคือการเปิด/ปิด.

ถูกปิดใช้งานในการตั้งค่า Windows

Windows มีการควบคุมทัชแพดในตัวที่อาจถูกปิดใช้งานระหว่างการอัปเดตหรือโดยแอปพลิเคชัน ตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้ก่อน เนื่องจากตรวจสอบได้รวดเร็วและมักถูกมองข้าม.

1. เปิด การตั้งค่า (ปุ่ม Windows + I), ไปที่ อุปกรณ์ > ทัชแพด หรือ Bluetooth & อุปกรณ์ > ทัชแพด.
2. เปิดสวิตช์หลัก ทัชแพด เป็น เปิด.
3. ปรับสไลเดอร์ความไวหากการเคลื่อนไหวรู้สึกไม่ถูกต้อง จากนั้นคลิก ใช้ หรือ ตกลง.
4. หากไม่มีตัวเลือกทัชแพดปรากฏ ไดรเวอร์ของคุณอาจต้องการการอัปเดต (ดูในส่วนถัดไป).

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือขาดหายไป

ไดรเวอร์ทัชแพดอาจล้าสมัย เสียหาย หรือขาดหายไปหลังจากการอัปเดต Windows ทำให้ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง Microsoft แนะนำให้ทำการอัปเดตผ่านเครื่องมือ Windows ก่อนการติดตั้งใหม่ด้วยตนเอง.

ไดรเวอร์จะถูกระบุภายใต้ อุปกรณ์อินเทอร์เฟซมนุษย์ หรือ เมาส์และอุปกรณ์ชี้อื่นๆ ใน Device Manager.

1. คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มและเลือก Device Manager.
2. ขยาย เมาส์และอุปกรณ์ชี้อื่นๆ หรือ อุปกรณ์อินเทอร์เฟซมนุษย์ คลิกขวาที่ทัชแพดของคุณ (เช่น "Dell Touchpad" หรือ "Synaptics") และเลือก อัปเดตไดรเวอร์ > ค้นหาโดยอัตโนมัติ.
3. หากไม่พบการอัปเดต คลิกขวาอีกครั้ง เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ (ตรวจสอบ "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์") จากนั้นเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ เพื่อทำการติดตั้งใหม่.
4. รีสตาร์ทหลังจากทำการเปลี่ยนแปลง.

การใช้ Windows Update สำหรับไดรเวอร์

• ไปที่ การตั้งค่า > อัปเดต & ความปลอดภัย > Windows Update > ตรวจหาการอัปเดต—มันจะดึงไดรเวอร์ทัชแพดที่เข้ากันได้ล่าสุดโดยอัตโนมัติ.
• ติดตั้งการอัปเดตฮาร์ดแวร์ที่เลือกได้ทั้งหมดที่แสดง.

พื้นผิวทัชแพดสกปรกหรือเสียหาย

การสะสมของน้ำมัน ฝุ่น หรือการหกทำให้ความไวลดลง ทำให้เหมือนกับการล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ทัชแพดต้องการการสัมผัสด้วยนิ้วที่สะอาดและแห้งเพื่อให้สามารถลงทะเบียนการป้อนข้อมูลได้อย่างถูกต้อง.

• ปิดแล็ปท็อป ถอดปลั๊ก และทำความสะอาดทัชแพดอย่างเบามือด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์ที่ชุ่มน้ำหรือแอลกอฮอล์ไอโซโพรพิล (หลีกเลี่ยงของเหลวที่มากเกินไป).
• ทำให้แห้งอย่างทั่วถึง จากนั้นทดสอบด้วยนิ้วที่สะอาดและแห้ง—หลีกเลี่ยงโลชั่นหรือ น้ำมันบนมือ.
• หากไม่ตอบสนองเฉพาะในบางพื้นที่ การสึกหรอของพื้นผิวเล็กน้อยอาจเป็นปัญหา; ดำเนินการตรวจสอบฮาร์ดแวร์หากการทำความสะอาดไม่สำเร็จ.

อุปกรณ์ภายนอกหรือความขัดแย้งของ USB

อุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่อ เช่น ไดรฟ์ USB เครื่องพิมพ์ หรือเมาส์ อาจรบกวนการตรวจจับทัชแพด โดยเฉพาะหากกำลังดึงพลังงานหรือขัดแย้งผ่าน USB hubs.

1. ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด (ไดรฟ์ ดองเกิล เครื่องพิมพ์ การ์ดหน่วยความจำ).
2. รีสตาร์ทแล็ปท็อปและทดสอบทัชแพดเพียงอย่างเดียว.
3. เชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้งทีละชิ้นเพื่อตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์ใดเป็นสาเหตุ.

ต้องการการอัปเดต Windows หรือ BIOS ล่าสุด

ไฟล์ระบบที่ล้าสมัยหรือ BIOS อาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์ทัชแพด การอัปเดตเป็นประจำช่วยแก้ไขปัญหาความเสถียรหลายประการ.

• รัน Windows Update แบบเต็มรวมถึงการอัปเดตที่เลือกได้.
• ตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตแล็ปท็อปของคุณสำหรับการอัปเดต BIOS (ค้นหาตามรุ่น)—ปฏิบัติตามคำแนะนำที่แน่นอนของพวกเขา เนื่องจากการแฟลช BIOS มีความเสี่ยง.
• หลังจากการอัปเดต ให้รีสตาร์ทและทดสอบ.

ต้องการการคืนค่าระบบหรือการรีเซ็ต

หากการเปลี่ยนแปลง เช่น การติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุด ทำให้ทัชแพดเสียหาย การย้อนกลับผ่านจุดคืนค่าสามารถแก้ไขได้โดยไม่สูญเสียข้อมูล ในฐานะขั้นตอนซอฟต์แวร์สุดท้าย ให้รีเฟรช Windows.

1. ค้นหา สร้างจุดคืนค่า เลือก การคืนค่าระบบ และเลือกจุดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น.
2. หากไม่มีจุดคืนค่าที่มีอยู่ ให้พิจารณา รีเซ็ตพีซีนี้ จาก การตั้งค่า > อัปเดต & ความปลอดภัย > การกู้คืน (เลือกเก็บไฟล์).
3. ใช้เมาส์ภายนอกสำหรับการนำทางในระหว่างกระบวนการนี้.

เมื่อใดควรเรียกผู้เชี่ยวชาญ

การล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ เช่น สายเคเบิลหลวม หรือชิปทัชแพดที่เสียหาย ต้องการการซ่อมแซมจากผู้เชี่ยวชาญ—อย่าเปิดแล็ปท็อปด้วยตัวเองหากอยู่ภายใต้การรับประกัน ขอความช่วยเหลือหาก:

• ทัชแพดทำงานเป็นระยะๆ หรือทำงานได้เพียงบางส่วน (เช่น ไม่มีการเคลื่อนไหวหลายนิ้ว).
• เกิดการตกหรือการหกของเหลวเมื่อเร็วๆ นี้.
• การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และการรีเซ็ตล้มเหลวโดยสิ้นเชิง.
• แล็ปท็อปอยู่ภายใต้การรับประกัน—ติดต่อผู้ผลิตก่อน.

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมทัชแพดของฉันถึงหยุดทำงานหลังจากการอัปเดต Windows?

การอัปเดตอาจเขียนทับไดรเวอร์หรือเปลี่ยนการตั้งค่า รัน Windows Update อีกครั้งเพื่อแก้ไข จากนั้นติดตั้งไดรเวอร์ทัชแพดใหม่ผ่าน Device Manager.

ทัชแพดทำงานกับเมาส์ภายนอกแต่ไม่ทำงานเพียงอย่างเดียว—จะทำอย่างไรต่อ?

เมาส์ภายนอกอาจปิดการใช้งานมัน—เปิดสวิตช์ฟังก์ชันหรือไปที่การตั้งค่า > ทัชแพดเพื่อตั้งค่าใหม่.

การถอนการติดตั้งไดรเวอร์ทัชแพดใน Device Manager ปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ การสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์หลังจากนั้นจะติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติจาก Windows Update—ใช้เมาส์ภายนอกเพื่อความปลอดภัย.

จะทำอย่างไรหากปุ่มฟังก์ชันของฉันไม่เปิด/ปิดทัชแพด?

ติดตั้งไดรเวอร์อินเทอร์เฟซการควบคุมระบบใหม่จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตของคุณ หรือเช็คการตั้งค่า BIOS ระหว่างการบูต (กด F2/Del ขณะเริ่มต้น).

การเคลื่อนไหวของทัชแพดไม่ทำงานหลังจากแก้ไขปัญหาพื้นฐาน?

ปรับความไวในการตั้งค่า > ทัชแพด หรืออัปเดตเป็นไดรเวอร์ล่าสุดที่รองรับฟีเจอร์ Precision Touchpad.

การรีเซ็ตโรงงานจะแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ทัชแพดได้หรือไม่?

ไม่ การรีเซ็ตจะจัดการเฉพาะซอฟต์แวร์—ปัญหาฮาร์ดแวร์ต้องการการตรวจสอบทางกายภาพโดยช่างเทคนิค.