Tại sao âm thanh của tôi không hoạt động?

Âm thanh của bạn có thể ngừng hoạt động do những sơ suất đơn giản như âm lượng bị tắt tiếng hoặc cài đặt đầu ra sai, hoặc những vấn đề sâu hơn như trình điều khiển lỗi thời hoặc kết nối lỏng lẻo. Hướng dẫn này bao gồm máy tính, điện thoại và các thiết bị khác với các bước khắc phục từng bước bắt đầu từ những cách dễ nhất. Hầu hết các vấn đề đều được giải quyết mà không cần chuyên môn kỹ thuật hoặc thay thế.

Kiểm tra nhanh (thử những điều này trước)

Kiểm tra thanh trượt âm lượng trên thiết bị của bạn hoặc trong thanh tác vụ/khu vực thông báo—đảm bảo nó không bị tắt tiếng (không có biểu tượng X đỏ hoặc dấu gạch chéo) và đã được tăng lên.[1][2][6]
Xác minh cáp hoặc kết nối không dây: rút và cắm lại tai nghe/loa vào jack đúng (thường là màu xanh cho âm thanh), hoặc xác nhận các thiết bị Bluetooth đã được ghép nối và kết nối.[2][3][6]
Thử với một thiết bị âm thanh khác như một cặp tai nghe hoặc loa khác để loại trừ một thiết bị bị lỗi.[2][7]
Khởi động lại thiết bị của bạn hoàn toàn để xóa các lỗi tạm thời.[1][4]
Chọn đầu ra đúng: nhấp chuột phải vào biểu tượng loa (trên PC) hoặc kiểm tra cài đặt âm thanh để chọn loa/tai nghe của bạn làm mặc định.[1][2][3]

Cài đặt âm lượng hoặc tắt tiếng không đúng

Nguyên nhân thường gặp nhất là vô tình tắt tiếng hoặc âm lượng được đặt quá thấp, ảnh hưởng đến âm thanh toàn hệ thống, ứng dụng hoặc trình phát media. Điều này dễ xảy ra với các phím tắt trên bàn phím, nhấp chuột trên thanh tác vụ, hoặc các nút bên trên điện thoại.[1][2][6]

Có các thanh trượt riêng cho media, cuộc gọi, thông báo và âm thanh hệ thống—bất kỳ thanh nào bị tắt tiếng có thể làm im lặng đầu ra.[4]

Nhấp hoặc chạm vào biểu tượng loa trong thanh tác vụ (Windows), thanh menu (Mac), hoặc kéo xuống Cài đặt Nhanh (điện thoại) để bật tiếng và tăng âm lượng.
Sử dụng các nút âm lượng vật lý và kiểm tra từng thanh trượt (media, chuông, v.v.).
Kiểm tra âm lượng cụ thể của ứng dụng, như trong các trình phát media hoặc trình duyệt.
Vô hiệu hóa chế độ Im lặng, Rung, hoặc Không làm phiền trong cài đặt.[4][8]

Chọn sai thiết bị đầu ra âm thanh

Thiết bị của bạn có thể chuyển âm thanh đến tai nghe Bluetooth đang tắt, một màn hình không kết nối, hoặc một đầu ra không sử dụng thay vì loa tích hợp.[2][3][5]

Điều này thường xảy ra sau khi kết nối các thiết bị ngoại vi hoặc cập nhật, nơi mặc định chuyển đổi một cách bất ngờ.[1][7]

Trên Windows: Nhấp chuột phải vào biểu tượng loa > Cài đặt âm thanh > Đầu ra > chọn thiết bị của bạn > Đặt làm mặc định.
Trên điện thoại: Cài đặt > Âm thanh > Đầu ra > chọn loa hoặc tai nghe có dây.
Chuyển đổi qua các thiết bị phát lại trong Bảng điều khiển Âm thanh (tab Phát lại) và kiểm tra từng cái.[1][3]
Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi, sau đó kết nối lại từng cái một.

Vấn đề kết nối hoặc cáp

Cáp lỏng, hỏng, hoặc cáp cắm sai cản trở dòng tín hiệu, đặc biệt là với nhiều jack hoặc thiết lập âm thanh vòm.[6][7]

Bụi trong các cổng hoặc bộ chuyển đổi bị lỗi làm tình hình tồi tệ hơn; các jack màu xanh thường dành cho đầu ra âm thanh, màu hồng dành cho mic.[2][6]

Kiểm tra cáp để phát hiện các vết rách hoặc cong; thay thế bằng những cái đã biết là tốt.
Đảm bảo các phích cắm chắc chắn vào các cổng tương ứng—thử tất cả nếu không có nhãn.
Đối với điện thoại, nhẹ nhàng làm sạch lưới loa và các jack bằng bàn chải mềm hoặc vải (không dùng dụng cụ sắc nhọn).[4]
Bật loa ngoài và kiểm tra âm lượng/tắt tiếng của chúng.[6]

Vấn đề Bluetooth hoặc không dây

Quên và ghép lại thiết bị trong cài đặt Bluetooth.
Di chuyển gần hơn để giảm nhiễu; tạm thời vô hiệu hóa các mạng gần đó.

Trình điều khiển âm thanh lỗi thời hoặc bị hỏng

Trình điều khiển quản lý giao tiếp phần cứng-phần mềm; các bản cập nhật, sự cố, hoặc xung đột có thể làm hỏng chúng, làm im lặng âm thanh.[1][3][7]

Các bản cập nhật Windows/macOS đôi khi làm hỏng tính tương thích, yêu cầu cài đặt lại mới.[5]

Mở Trình quản lý thiết bị (tìm kiếm "Trình quản lý thiết bị" trên Windows).
Mở rộng "Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi" > nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh > Cập nhật trình điều khiển > Tìm kiếm tự động.[1][3]
Nếu không có bản cập nhật, nhấp chuột phải > Gỡ cài đặt thiết bị > khởi động lại để cài đặt lại.[7]
Kiểm tra Cập nhật Windows để sửa lỗi trình điều khiển, hoặc tải xuống từ trang web của nhà sản xuất (sử dụng số model).[3]
Vô hiệu hóa/kích hoạt lại thiết bị trong Trình quản lý thiết bị.[2]

Xung đột phần mềm hoặc cải tiến

Các ứng dụng nền, hiệu ứng âm thanh, hoặc các bản cập nhật gần đây có thể gây cản trở việc phát lại.[3][5]

Các cải tiến như bộ cân bằng hoặc âm thanh vòm ảo có thể làm biến dạng hoặc tắt âm thanh thực.[3]

Đóng các ứng dụng nặng về media (trình duyệt, trò chơi) và kiểm tra âm thanh hệ thống.
Nhấp chuột phải vào thiết bị phát lại > Thuộc tính > tab Cải tiến > kiểm tra "Vô hiệu hóa tất cả các cải tiến."[3]
Chạy trong Chế độ An toàn (khởi động giữ Shift trên Windows/điện thoại) để kiểm tra mà không có phần mềm bên thứ ba.[4]
Cập nhật hệ điều hành qua Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật.[5]

Cài đặt BIOS hoặc hệ thống bị vô hiệu hóa

Hiếm khi, âm thanh tích hợp bị vô hiệu hóa trong BIOS sau khi đặt lại hoặc thay đổi phần cứng.[1][7]

Điều này chủ yếu ảnh hưởng đến loa tích hợp.[1]

Khởi động lại và vào BIOS (nhấn Del, F2, hoặc F10 trong quá trình khởi động—kiểm tra thông báo trên màn hình).
Đi đến Nâng cao > Thiết bị tích hợp > bật bộ điều khiển âm thanh > Lưu & Thoát.[1]
Cập nhật BIOS chỉ khi hướng dẫn trong sách hướng dẫn (rủi ro; sao lưu trước).[1]

Hỏng phần cứng

Loa, jack, hoặc thẻ âm thanh bị lỗi ít phổ biến hơn nhưng vẫn có thể xảy ra sau khi rơi, tiếp xúc với chất lỏng, hoặc do tuổi tác.[3][7]

Âm thanh một bên hoặc im lặng sau khi cập nhật chỉ ra vấn đề này.[5]

Kiểm tra âm thanh qua một thiết bị hoặc cổng khác.
Nghe xem có tiếng biến dạng/rung trước khi hoàn toàn hỏng.[3]
Đối với laptop/điện thoại, kiểm tra xem có hư hỏng không; tránh nếu còn bảo hành.

Khi nào nên gọi chuyên gia

Tìm kiếm sự trợ giúp từ chuyên gia nếu các cách khắc phục cơ bản không thành công nhiều lần, đặc biệt là với hư hỏng vật lý hoặc không có âm thanh trên tất cả các thiết bị/cổng.

Không có âm thanh sau khi cập nhật trình điều khiển/BIOS và thay thế phần cứng.
Hư hỏng rõ ràng, mùi khét, hoặc nguồn điện không ổn định đến loa.
Rơi gần đây, đổ nước, hoặc tự sửa chữa không thành công.
Các vấn đề âm thanh chỉ xảy ra trong các ứng dụng cụ thể sau khi cập nhật hệ điều hành lớn.

Các câu hỏi thường gặp

Không có âm thanh sau khi cập nhật Windows?

Các bản cập nhật có thể thay đổi trình điều khiển hoặc mặc định—chạy Cập nhật Windows để sửa lỗi, sau đó cài đặt lại trình điều khiển âm thanh qua Trình quản lý thiết bị.[5]

Tại sao âm thanh chỉ ở một bên?

Cài đặt cân bằng không đúng, jack bẩn, hoặc phần cứng bị lỗi—điều chỉnh cân bằng stereo trong cài đặt Âm thanh và làm sạch/kiểm tra các cổng.[5]

Âm thanh hoạt động trong một số ứng dụng nhưng không trong những ứng dụng khác?

Đầu ra cụ thể của ứng dụng hoặc chế độ độc quyền—đặt chế độ chia sẻ trong thuộc tính âm thanh của ứng dụng và kiểm tra âm lượng theo ứng dụng.[2]

Tai nghe Bluetooth đã kết nối nhưng không có âm thanh?

Đầu ra sai được chọn hoặc nhiễu—ghép lại, chọn làm đầu ra mặc định, và kiểm tra khoảng cách.[2]

Làm thế nào để sửa loa điện thoại không có âm thanh?

Làm sạch các cổng, vô hiệu hóa chế độ Không làm phiền, khởi động lại, và kiểm tra âm lượng media; khởi động vào Chế độ An toàn để kiểm tra phần mềm.[4][8]

Loa ngoài hoạt động nhưng loa tích hợp không hoạt động?

Âm thanh tích hợp bị vô hiệu hóa hoặc vấn đề với trình điều khiển—bật trong BIOS, cập nhật trình điều khiển, và kiểm tra mà không cắm thiết bị ngoại vi.[1][7]