ทำไมเสียงของฉันถึงไม่ทำงาน?

เสียงของคุณอาจหยุดทำงานเนื่องจากการมองข้ามง่ายๆ เช่น ปรับเสียงให้เงียบหรือการตั้งค่าการส่งออกที่ไม่ถูกต้อง หรือปัญหาที่ลึกกว่านั้น เช่น ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือการเชื่อมต่อที่หลวม คู่มือนี้ครอบคลุมคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ และอุปกรณ์อื่นๆ พร้อมวิธีแก้ไขทีละขั้นตอนเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุด ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคหรือการเปลี่ยนชิ้นส่วน

การตรวจสอบอย่างรวดเร็ว (ลองทำสิ่งเหล่านี้ก่อน)

  1. ตรวจสอบแถบเลื่อนเสียงบนอุปกรณ์ของคุณหรือในแถบงาน/พื้นที่การแจ้งเตือน—ให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียง (ไม่มีไอคอน X สีแดงหรือเส้นทแยง) และปรับให้ดังขึ้น.
  2. ตรวจสอบสายเคเบิลหรือการเชื่อมต่อแบบไร้สาย: ถอดและเสียบหูฟัง/ลำโพงเข้ากับแจ็คที่ถูกต้อง (มักจะเป็นสีเขียวสำหรับเสียง) หรือยืนยันว่าอุปกรณ์ Bluetooth ได้จับคู่และเชื่อมต่อแล้ว.
  3. ทดสอบด้วยอุปกรณ์เสียงอื่น เช่น หูฟังหรือลำโพงอีกชุดหนึ่งเพื่อขจัดความเป็นไปได้ของอุปกรณ์ที่มีปัญหา.
  4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์เพื่อเคลียร์ข้อผิดพลาดชั่วคราว.
  5. เลือกการส่งออกที่ถูกต้อง: คลิกขวาที่ไอคอนลำโพง (บน PC) หรือตรวจสอบการตั้งค่าเสียงเพื่อเลือกลำโพง/หูฟังของคุณเป็นค่าเริ่มต้น.

การตั้งค่าเสียงหรือการปิดเสียงไม่ถูกต้อง

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการปิดเสียงโดยไม่ได้ตั้งใจหรือการตั้งค่าเสียงให้ต่ำเกินไป ซึ่งส่งผลต่อเสียงทั่วทั้งระบบ แอป หรือโปรแกรมเล่นมีเดีย สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ง่ายด้วยการใช้แป้นพิมพ์ลัด การคลิกที่แถบงาน หรือปุ่มด้านข้างบนโทรศัพท์.

มีแถบเลื่อนแยกสำหรับมีเดีย การโทร การแจ้งเตือน และเสียงระบบ—การปิดเสียงใดๆ สามารถทำให้เสียงเงียบได้.

เลือกอุปกรณ์เสียงที่ไม่ถูกต้อง

อุปกรณ์ของคุณอาจส่งเสียงไปยังหูฟัง Bluetooth ที่ปิดอยู่ จอภาพที่ไม่ได้เชื่อมต่อ หรือการส่งออกที่ไม่ได้ใช้งานแทนที่จะเป็นลำโพงในตัว.

สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยหลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริม หรือการอัปเดตซึ่งค่าเริ่มต้นเปลี่ยนไปอย่างไม่คาดคิด.

ปัญหาการเชื่อมต่อหรือสายเคเบิล

สายเคเบิลที่หลวม เสียหาย หรือเชื่อมต่อผิดพอร์ตจะป้องกันการไหลของสัญญาณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีแจ็คหลายตัวหรือการตั้งค่ารอบทิศทาง.

ฝุ่นในพอร์ตหรืออะแดปเตอร์ที่มีข้อบกพร่องทำให้ปัญหานี้แย่ลง; แจ็คสีเขียวมักใช้สำหรับการส่งออกเสียง แจ็คสีชมพูสำหรับไมโครโฟน.

ปัญหา Bluetooth หรือไร้สาย

ไดรเวอร์เสียงล้าสมัยหรือเสียหาย

ไดรเวอร์จัดการการสื่อสารระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์; การอัปเดต การชน หรือความขัดแย้งทำให้เกิดความเสียหาย ทำให้เสียงเงียบ.

การอัปเดต Windows/macOS บางครั้งทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ จำเป็นต้องติดตั้งใหม่.

  1. เปิด Device Manager (ค้นหา "Device Manager" บน Windows)
  2. ขยาย "Sound, video and game controllers" > คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียง > อัปเดตไดรเวอร์ > ค้นหาโดยอัตโนมัติ.
  3. หากไม่มีการอัปเดต คลิกขวา > ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ > รีสตาร์ทเพื่อติดตั้งใหม่.
  4. ตรวจสอบ Windows Update สำหรับการแก้ไขไดรเวอร์ หรือดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ผู้ผลิต (ใช้หมายเลขรุ่น).
  5. ปิด/เปิดอุปกรณ์ใน Device Manager.

ความขัดแย้งหรือการปรับปรุงซอฟต์แวร์

แอปพื้นหลัง เอฟเฟกต์เสียง หรือการอัปเดตล่าสุดรบกวนการเล่น.

การปรับปรุงเช่นอีควอไลเซอร์หรือเสียงรอบทิศทางเสมือนสามารถทำให้เสียงจริงผิดเพี้ยนหรือเงียบ.

การตั้งค่า BIOS หรือระบบถูกปิด

ในบางครั้ง เสียงในตัวอาจถูกปิดใน BIOS หลังจากการรีเซ็ตหรือการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์.

สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อเสียงในตัวเป็นหลัก.

  1. รีสตาร์ทและเข้าสู่ BIOS (กด Del, F2 หรือ F10 ระหว่างบูต—ตรวจสอบคำแนะนำบนหน้าจอ)
  2. ไปที่ Advanced > Onboard Devices > เปิดใช้งานตัวควบคุมเสียง > บันทึกและออก.
  3. อัปเดต BIOS เฉพาะหากคู่มือแนะนำ (มีความเสี่ยง; สำรองข้อมูลก่อน).

ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

ลำโพง แจ็ค หรือการ์ดเสียงที่มีข้อบกพร่องนั้นพบได้น้อยกว่า แต่เป็นไปได้หลังจากการตก การสัมผัสน้ำ หรืออายุ.

เสียงข้างเดียวหรือความเงียบหลังการอัปเดตชี้ไปที่จุดนี้.

เมื่อใดควรเรียกผู้เชี่ยวชาญ

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหากการแก้ไขพื้นฐานล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีความเสียหายทางกายภาพหรือไม่มีเสียงในอุปกรณ์/พอร์ตทั้งหมด

คำถามที่พบบ่อย

ไม่มีเสียงหลังจากการอัปเดต Windows?

การอัปเดตอาจเปลี่ยนไดรเวอร์หรือค่าเริ่มต้น—เรียกใช้ Windows Update เพื่อแก้ไข จากนั้นติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่ผ่าน Device Manager.

ทำไมเสียงถึงมีเพียงด้านเดียว?

การตั้งค่าความสมดุลไม่ถูกต้อง แจ็คสกปรก หรือฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา—ปรับความสมดุลสเตอริโอในการตั้งค่าเสียงและทำความสะอาด/ทดสอบพอร์ต.

เสียงทำงานในบางแอปแต่ไม่ทำงานในแอปอื่น?

การส่งออกเฉพาะแอปหรือโหมดพิเศษ—ตั้งค่าโหมดแชร์ในคุณสมบัติเสียงของแอปและตรวจสอบระดับเสียงต่อแอป.

หูฟัง Bluetooth เชื่อมต่อแต่ไม่มีเสียง?

เลือกการส่งออกที่ไม่ถูกต้องหรือการรบกวน—จับคู่ใหม่ เลือกเป็นการส่งออกค่าเริ่มต้น และทดสอบระยะทาง.

จะแก้ไขลำโพงโทรศัพท์ที่ไม่มีเสียงได้อย่างไร?

ทำความสะอาดพอร์ต ปิดโหมดไม่รบกวน รีสตาร์ท และตรวจสอบระดับเสียงมีเดีย; บูตเข้าสู่โหมดปลอดภัยเพื่อตรวจสอบซอฟต์แวร์.

ลำโพงภายนาททำงานแต่ลำโพงในตัวไม่ทำงาน?

เสียงในตัวถูกปิดหรือปัญหาไดรเวอร์—เปิดใช้งานใน BIOS อัปเดตไดรเวอร์ และทดสอบโดยไม่เสียบอุปกรณ์ภายนอก.