Yazıcım neden çevrimdışı?

Yazıcınız açık ve bağlı olmasına rağmen çevrimdışı olarak gösteriliyor, bu da belgeleri veya fotoğrafları yazdırmanızı engelliyor. Bu sinir bozucu sorun genellikle basit bağlantı hatalarından, yazılım çakışmalarından veya bilgisayarınızdaki geçici hizmet hatalarından kaynaklanır. Çoğu durumda, hedeflenen kontroller ve yeniden başlatmalar ile hızlıca çözülür ve dakikalar içinde yazdırmaya geri dönersiniz.

Hızlı kontroller (öncelikle bunları deneyin)

1. Yazıcıyı yeniden başlatın: Yazıcıyı kapatın, duvardan 30 saniye boyunca fişini çekin, ardından tekrar takın ve açın. Tamamen açılması için 1-2 dakika bekleyin.
2. Fiziksel bağlantıları kontrol edin: USB yazıcılar için, kablonun hem yazıcıya hem de bilgisayara güvenli bir şekilde takılı olduğundan emin olun. Kablosuz modeller için, yazıcının ışıklarının bilgisayarınızla aynı ağda olduğunu gösterdiğini doğrulayın.
3. Bilgisayarınızı ve yönlendiricinizi yeniden başlatın: PC'nizi kapatın, yönlendiricinizi 30 saniye boyunca fişten çekin, ardından her şeyi bu sırayla yeniden başlatın: önce yönlendirici, sonra bilgisayar, sonra yazıcı.
4. Yerleşik yazıcı sorun gidericisini çalıştırın: Windows'ta, Başlat menüsünde "sorun gider" araması yapın, "Yazıcı"yı seçin ve yönergeleri izleyin. Mac'te, Sistem Ayarları > Yazıcılar & Tarayıcılar'a gidin ve oradaki aracı kullanın.
5. Tüm bekleyen yazdırma işlerini iptal edin: Yazıcı kuyruğunuzu açın (ayarlar içinde "yazıcılar" araması yapın), yazıcıya sağ tıklayın ve "Yazdırılanları gör" seçeneğini seçin, ardından listedeki her şeyi iptal edin.

Yazıcı çevrimdışı duruma ayarlandı

Bazen Windows veya yazıcı yazılımı cihazı manuel olarak çevrimdışı moda alır, genellikle yazdırma sırasında bir duraklama veya hata sonrasında. Bu, en yaygın nedenlerden biridir ve farkında olmadan gerçekleşebilir.

Yazıcı özelliklerinizi kontrol ederek çevrimiçi duruma geçirin. Eğer bir ağ yazıcısıysa, yazılımda "çevrimdışı kullan" seçeneğinin etkin olmadığından emin olun.

• Başlat düğmesine sağ tıklayın (Windows) ve "Ayarlar > Bluetooth & cihazlar > Yazıcılar & tarayıcılar" seçeneğini seçin.
• Yazıcınıza tıklayın, ardından "Kuyruğu aç" veya "Yazıcı özellikleri" seçeneğine tıklayın.
• "Yazıcı" menüsüne (veya "Cihaz" sekmesine) gidin ve seçiliyse "Yazıcıyı Çevrimdışı Kullan" seçeneğini kaldırın.
• "Uygula"ya tıklayın ve özellikler menüsünden bir test sayfası yazdırmayı deneyin.

Bilgisayar ve yazıcı arasındaki bağlantı kayboldu

Kablolu veya kablosuz olsun, gevşek bir kablo, güç dalgalanması veya kısa bir ağ kesintisi yazıcınızın çevrimdışı görünmesine neden olabilir. USB bağlantıları aşınmadan dolayı başarısız olurken, kablosuz bağlantılar parazit veya menzil sorunları yaşayabilir.

USB veya kablolu yazıcılar

• USB kablosunu her iki uçtan çıkarın, 10 saniye bekleyin ve sağlam bir şekilde yeniden bağlayın.
• Bilgisayarınızdaki farklı bir USB portunu veya mevcutsa yeni bir kabloyu deneyin.
• Yazıcı ayarlarında, cihazı kaldırın ve tekrar ekleyin: Yazıcıyı seçin > "Cihazı kaldır" > ardından "Yazıcı ekle."

Kablosuz yazıcılar

• Bilgisayarınızın ve yazıcınızın aynı Wi-Fi ağında olduğundan emin olun (yazıcının kontrol panelini veya uygulamasını kontrol edin).
• Yazıcının menüsünden bir ağ yapılandırma sayfası yazdırarak IP adresini ve sinyal gücünü doğrulayın.
• Yazıcıyı yönlendiriciye daha yakın bir yere taşıyın veya mikrodalga fırınlardan/kablosuz telefonlardan uzaklaştırarak paraziti azaltın.

Yazdırma sıralayıcı hizmeti durdu veya takıldı

Yazdırma sıralayıcı, yazdırma işlerini yöneten arka planda çalışan bir Windows hizmetidir. Eğer çökme yaşarsa, aşırı yüklenirse veya bozuk bir işle karşılaşırsa, yazıcınız çevrimdışı olur ve temizlenene kadar bu şekilde kalır.

Bu genellikle birçok belge yazdırdıktan sonra veya sistem güncellemeleri sırasında meydana gelir. Hizmeti yeniden başlatmak, kuyruğu temizler ve işlevselliği geri kazandırır.

1. Windows + R tuşlarına basın, services.msc yazın ve Enter'a basın.
2. "Yazdırma Sıralayıcı"yı bulana kadar kaydırın, sağ tıklayın ve "Yeniden Başlat" (veya durduysa "Başlat") seçeneğini seçin.
3. Eğer yeniden başlatmıyorsa, sağ tıklayın > Özellikler > Başlangıç türünü "Otomatik" olarak ayarlayın > Uygula.
4. Sıralayıcı dosyalarını temizleyin: Hizmeti durdurun, C:\Windows\System32\spool\PRINTERS dizinine gidin, içindeki tüm dosyaları silin (klasörü değil), ardından hizmeti yeniden başlatın.

Eski veya bozuk yazıcı sürücüleri

Yazıcı sürücüleri, bilgisayarınız ile cihaz arasında çevirmen görevi görür. Windows güncellemeleri, ağ değişiklikleri veya yazılım hataları bunları bozabilir ve çevrimdışı hatalarına neden olabilir.

Yazıcınızın belgelerinden veya kurulum diskinden yeni sürücüleri yeniden yüklemek genellikle bunu düzeltir ve üretici yazılımına ihtiyaç duymaz.

• Ayarlar > Yazıcılar & tarayıcılar bölümünde, yazıcınızı seçin > "Cihazı kaldır."
• Bilgisayarınızı yeniden başlatın, ardından yazıcı eklemek için geri dönün—temel sürücüleri algılamalı ve yüklemelidir.
• Gelişmiş sorunlar için, yazıcının model numarasını kullanarak yazıcı kılavuzunun destek bölümünden en son sürücüyü indirin.
• Uyumlu sürücü yamanız varsa, Windows Güncellemesini çalıştırın (Ayarlar > Güncelleme & Güvenlik) ve herhangi bir uyumlu sürücü yamasını alın.

Varsayılan yazıcı değişti veya birden fazla yazıcı çakışıyor

Eğer birden fazla yazıcı kuruluysa, Windows başka birini varsayılan olarak değiştirebilir veya sanal bir PDF yazıcısı öncelik alabilir, bu da gerçek yazıcınızın çevrimdışı görünmesine neden olabilir.

Paylaşılan ağlar veya Microsoft Print to PDF gibi son eklemeler bunu tetikleyebilir. Doğru varsayılanı ayarlamak bunu anında çözer.

1. Ayarlar > Yazıcılar & tarayıcılar bölümünü açın.
2. Yazıcınıza tıklayın > "Varsayılan olarak ayarla."
3. Sayfanın üst kısmında "Windows'un varsayılan yazıcımı yönetmesine izin ver" seçeneğini devre dışı bırakın.
4. Çatışmaları önlemek için kullanılmayan yazıcıları kaldırın: Kullanmadığınız herhangi bir yazıcı için > Cihazı kaldır seçeneğini seçin.

Ağ veya yönlendirici sorunları

Paylaşılan veya kablosuz ağlarda, yönlendirici hataları, IP çakışmaları veya güvenlik duvarı engellemeleri yazıcıyı izole edebilir. Bu, birden fazla cihazın bulunduğu evlerde veya yazılım güncellemelerinden sonra yaygındır.

Ağ donanımını yeniden başlatmak genellikle geçici engelleri temizler, ancak kalıcıysa yazıcının IP ayarlarını kontrol edin.

• Yönlendiricinizi ve modemizi yeniden başlatın: 1 dakika boyunca fişten çekin, önce modemi takın, sonra yönlendiriciyi takın.
• Yazıcıda, bir ağ durumu sayfası yazdırın ve IP adresini not edin.
• Bilgisayarınızdaki komut isteminde (cmd), ping [yazıcı IP] yazın—eğer yanıt yoksa, bu bir ağ engelidir.
• Windows Güvenlik Duvarını geçici olarak devre dışı bırakın (Ayarlar > Güncelleme & Güvenlik > Windows Güvenliği > Güvenlik Duvarı) ve yazdırmayı test edin.

Ne zaman profesyonel çağırmalıyım

Yukarıdaki adımlarla çoğu yazıcı çevrimdışı sorunu çözülür, ancak kalıcı sorunlar donanım arızası veya uzman teşhisi gerektiren karmaşık ağ kurulumlarını işaret edebilir.

• Yazıcı, güç döngülerinden sonra temizlenmeyen hata ışıkları/kodları gösteriyor.
• Tam sürücü yeniden yüklemesi ve ağ sıfırlamasından sonra bile yanıt yok.
• Donanım sıcak hissediyor, alışılmadık sesler çıkarıyor veya görünür hasar var.
• Aynı ağdaki diğer bilgisayarlarda çalışmıyor (muhtemel yazılım sorunu).

Sıkça Sorulan Sorular

Kablosuz yazıcım neden sürekli çevrimdışı kalıyor?

Zayıf Wi-Fi sinyali, kanal paraziti veya IP adresi değişiklikleri çoğu düşüşe neden olur. Güçlü bir sinyal, aynı ağ ve yazıcı ayarları aracılığıyla statik IP sağladığınızdan emin olun.

Yeniden başlatmak her seferinde yazıcıyı çevrimdışı sorunu çözer mi?

Geçici hatalardan kaynaklanan durumların %70'ini çözer, ancak sürücü veya sıralayıcı sorunları belirli adımlar gerektirir. Her zaman önce yazıcıyı ve bilgisayarı yeniden başlatın.

Windows güncellemesinden sonra yazıcı çevrimdışı—şimdi ne yapmalıyım?

Güncellemeler genellikle sürücüleri bozabilir. Yazıcıyı kaldırın/yeni ekleyin ve uyumlu sürümler için Windows Güncellemesini çalıştırın.

Bir VPN yazıcımın çevrimdışı olmasına neden olabilir mi?

Evet, VPN'ler trafiği yönlendirir ve yerel yazıcı keşfini engeller. VPN'yi kapatın veya yazıcı IP'sini VPN ayarlarında istisna olarak ekleyin.

Yazıcım Mac'te çevrimdışı ama Windows'ta değil, neden?

macOS sürücüleri farklı şekilde yönetir; Sistem Ayarları > Yazıcılar aracılığıyla kaldırmayı deneyin, yeniden başlatın ve destekleniyorsa AirPrint ile yeniden ekleyin.

USB yazıcı çevrimdışı diyorsa kablo mu?

Genellikle evet—kabloları/portları değiştirin. Eğer değilse, genellikle sürücüler veya sıralayıcı ile ilgilidir.