আমার প্রিন্টার অফলাইন কেন?

আপনার প্রিন্টার অফলাইন দেখাচ্ছে যদিও এটি চালু এবং সংযুক্ত, যা আপনাকে ডকুমেন্ট বা ছবির প্রিন্ট করতে বাধা দিচ্ছে। এই হতাশাজনক সমস্যা প্রায়ই সহজ সংযোগের ত্রুটি, সফটওয়্যার সংঘর্ষ, বা আপনার কম্পিউটারে অস্থায়ী পরিষেবা ত্রুটির কারণে ঘটে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে লক্ষ্যযুক্ত পরীক্ষা এবং পুনরায় চালু করার মাধ্যমে দ্রুত সমাধান হয়, আপনাকে কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রিন্টিংয়ে ফিরিয়ে আনে।

দ্রুত পরীক্ষা (প্রথমে এগুলি চেষ্টা করুন)

1. প্রিন্টারটি পাওয়ার সাইকেল করুন: এটি বন্ধ করুন, 30 সেকেন্ডের জন্য দেয়াল থেকে প্লাগ খুলুন, তারপর এটি আবার প্লাগ ইন করুন এবং চালু করুন। এটি সম্পূর্ণভাবে বুট হতে 1-2 মিনিট অপেক্ষা করুন।
2. শারীরিক সংযোগগুলি পরীক্ষা করুন: USB প্রিন্টারের জন্য, নিশ্চিত করুন যে কেবলটি প্রিন্টার এবং কম্পিউটারে নিরাপদে প্লাগ ইন করা আছে। ওয়্যারলেস মডেলের জন্য, নিশ্চিত করুন যে প্রিন্টারের লাইটগুলি নির্দেশ করে যে এটি আপনার কম্পিউটারের সাথে একই নেটওয়ার্কে রয়েছে।
3. আপনার কম্পিউটার এবং রাউটার পুনরায় চালু করুন: আপনার পিসি বন্ধ করুন, 30 সেকেন্ডের জন্য আপনার রাউটার প্লাগ খুলুন, তারপর এই ক্রমে সবকিছু পুনরায় চালু করুন: প্রথমে রাউটার, তারপর কম্পিউটার, তারপর প্রিন্টার।
4. নির্মিত প্রিন্টার ট্রাবলশুটার চালান: Windows-এ, Start মেনুতে "troubleshoot" অনুসন্ধান করুন, "Printer" নির্বাচন করুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। Mac-এ, System Settings > Printers & Scanners-এ যান এবং সেখানে ইউটিলিটি ব্যবহার করুন।
5. সমস্ত মুলতুবি প্রিন্ট কাজ বাতিল করুন: আপনার প্রিন্টার কিউ খুলুন (সেটিংসে "printers" অনুসন্ধান করুন), প্রিন্টারে ডান ক্লিক করুন এবং "See what's printing" নির্বাচন করুন, তারপর তালিকার সবকিছু বাতিল করুন।

প্রিন্টার অফলাইন অবস্থায় সেট করা

কখনও কখনও Windows বা আপনার প্রিন্টার সফটওয়্যার ম্যানুয়ালি ডিভাইসটিকে অফলাইন মোডে সেট করে, প্রায়ই প্রিন্টিংয়ে বিরতি বা একটি ত্রুটির পরে। এটি সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে একটি এবং এটি আপনার বুঝতে পারার আগে ঘটতে পারে।

আপনার প্রিন্টার প্রোপার্টিজ পরীক্ষা করুন এটি আবার অনলাইনে টগল করতে। যদি এটি একটি নেটওয়ার্ক প্রিন্টার হয়, নিশ্চিত করুন যে সফটওয়্যারে কোন "use offline" অপশন সক্ষম নেই।

• Start বোতামে ডান ক্লিক করুন (Windows) এবং "Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners" নির্বাচন করুন।
• আপনার প্রিন্টারে ক্লিক করুন, তারপর "Open queue" বা "Printer properties"।
• "Printer" মেনুতে (অথবা "Device" ট্যাবে) যান এবং "Use Printer Offline" যদি নির্বাচিত থাকে তবে আনচেক করুন।
• "Apply" ক্লিক করুন এবং প্রোপার্টিজ মেনু থেকে একটি টেস্ট পৃষ্ঠা প্রিন্ট করার চেষ্টা করুন।

কম্পিউটার এবং প্রিন্টারের মধ্যে সংযোগ হারানো

যদিও এটি ওয়্যারড বা ওয়্যারলেস, একটি ঢিলা কেবল, পাওয়ার ফ্লাকচুয়েশন, বা সংক্ষিপ্ত নেটওয়ার্ক ড্রপ আপনার প্রিন্টারকে অফলাইন দেখাতে পারে। USB সংযোগগুলি পরিধানের কারণে ব্যর্থ হয়, যখন ওয়্যারলেসগুলি হস্তক্ষেপ বা পরিসরের সমস্যায় ভোগে।

USB বা ওয়্যারড প্রিন্টার

• দুই প্রান্ত থেকে USB কেবলটি খুলুন, 10 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, এবং দৃঢ়ভাবে পুনরায় সংযোগ করুন।
• আপনার কম্পিউটারের অন্য USB পোর্ট বা একটি নতুন কেবল চেষ্টা করুন যদি পাওয়া যায়।
• প্রিন্টার সেটিংসে, ডিভাইসটি মুছে ফেলুন এবং আবার যোগ করুন: প্রিন্টার নির্বাচন করুন > "Remove device" > তারপর "Add a printer."

ওয়্যারলেস প্রিন্টার

• নিশ্চিত করুন যে আপনার কম্পিউটার এবং প্রিন্টার একই Wi-Fi নেটওয়ার্কে রয়েছে (প্রিন্টারের কন্ট্রোল প্যানেল বা অ্যাপ চেক করুন)।
• IP ঠিকানা এবং সিগন্যাল শক্তি যাচাই করতে প্রিন্টারের মেনু থেকে একটি নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন পৃষ্ঠা প্রিন্ট করুন।
• হস্তক্ষেপ কমাতে প্রিন্টারকে রাউটারের কাছে বা মাইক্রোওয়েভ/কর্ডলেস ফোন থেকে দূরে সরান।

প্রিন্ট স্পুলার পরিষেবা বন্ধ বা আটকে গেছে

প্রিন্ট স্পুলার হল একটি ব্যাকগ্রাউন্ড Windows পরিষেবা যা প্রিন্ট কাজগুলি পরিচালনা করে। এটি ক্র্যাশ হলে, অতিরিক্ত চাপ পড়লে, বা একটি দুর্নীতিগ্রস্ত কাজের সম্মুখীন হলে, আপনার প্রিন্টার অফলাইন হয়ে যায় যতক্ষণ না এটি পরিষ্কার হয়।

এটি প্রায়ই অনেক ডকুমেন্ট প্রিন্ট করার পরে বা সিস্টেম আপডেটের সময় ঘটে। পরিষেবাটি পুনরায় চালু করা কিউটি ফ্লাশ করে এবং কার্যকারিতা পুনরুদ্ধার করে।

1. Windows + R চাপুন, services.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
2. "Print Spooler" পর্যন্ত স্ক্রোল করুন, এর উপর ডান ক্লিক করুন এবং "Restart" (অথবা "Start" যদি বন্ধ থাকে) নির্বাচন করুন।
3. যদি এটি পুনরায় চালু না হয়, ডান ক্লিক করুন > Properties > Startup type সেট করুন "Automatic" > Apply।
4. স্পুলার ফাইলগুলি মুছে ফেলুন: পরিষেবাটি বন্ধ করুন, C:\Windows\System32\spool\PRINTERS-এ যান, ভিতরের সমস্ত ফাইল মুছে ফেলুন (ফোল্ডারটি নয়), তারপর পরিষেবাটি পুনরায় চালু করুন।

পুরনো বা দুর্নীতিগ্রস্ত প্রিন্টার ড্রাইভার

প্রিন্টার ড্রাইভারগুলি আপনার কম্পিউটার এবং ডিভাইসের মধ্যে অনুবাদক হিসেবে কাজ করে। Windows-এ আপডেট, নেটওয়ার্ক পরিবর্তন, বা সফটওয়্যার ত্রুটিগুলি সেগুলি দুর্নীতিগ্রস্ত করতে পারে, অফলাইন ত্রুটি সৃষ্টি করে।

আপনার প্রিন্টারের ডকুমেন্টেশন বা সেটআপ ডিস্ক থেকে নতুন ড্রাইভার পুনঃস্থাপন করা সাধারণত এটি মেরামত করে নির্মাতার সফটওয়্যার প্রয়োজন ছাড়াই।

• Settings > Printers & scanners-এ যান, আপনার প্রিন্টার নির্বাচন করুন > "Remove device."
• আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন, তারপর আবার প্রিন্টার যোগ করতে যান—এটি মৌলিক ড্রাইভারগুলি সনাক্ত এবং ইনস্টল করা উচিত।
• উন্নত সমস্যার জন্য, প্রিন্টারের ম্যানুয়ালের সমর্থন বিভাগ থেকে এর মডেল নম্বর ব্যবহার করে সর্বশেষ ড্রাইভার ডাউনলোড করুন।
• Windows Update চালান (Settings > Update & Security) যাতে কোন সামঞ্জস্যপূর্ণ ড্রাইভার প্যাচ পাওয়া যায়।

ডিফল্ট প্রিন্টার পরিবর্তিত হয়েছে বা একাধিক প্রিন্টার সংঘর্ষ করছে

যদি আপনার একাধিক প্রিন্টার ইনস্টল করা থাকে, Windows হয়তো অন্য একটি ডিফল্ট হিসেবে পরিবর্তন করতে পারে, অথবা একটি ভার্চুয়াল PDF প্রিন্টার অগ্রাধিকার নিতে পারে, আপনার আসলটি অফলাইন মনে হচ্ছে।

শেয়ার করা নেটওয়ার্ক বা সাম্প্রতিক সংযোজন যেমন Microsoft Print to PDF এটি ট্রিগার করতে পারে। সঠিক ডিফল্ট সেট করা তা তাত্ক্ষণিকভাবে সমাধান করে।

1. Settings > Printers & scanners খুলুন।
2. আপনার প্রিন্টারে ক্লিক করুন > "Set as default."
3. পৃষ্ঠার উপরের দিকে "Let Windows manage my default printer" নিষ্ক্রিয় করুন।
4. সংঘর্ষ প্রতিরোধ করতে অপ্রয়োজনীয় প্রিন্টারগুলি মুছে ফেলুন: আপনি যে কোনও ব্যবহার করেন না তার জন্য নির্বাচন করুন > Remove device।

নেটওয়ার্ক বা রাউটার সমস্যা

শেয়ার করা বা ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কে, রাউটার ত্রুটি, IP সংঘর্ষ, বা ফায়ারওয়াল ব্লকগুলি প্রিন্টারকে বিচ্ছিন্ন করতে পারে। এটি একাধিক ডিভাইস সহ বাড়িতে সাধারণ বা ফার্মওয়্যার আপডেটের পরে ঘটে।

নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার পুনরায় চালু করা প্রায়ই অস্থায়ী ব্লকগুলি পরিষ্কার করে, তবে যদি স্থায়ী হয় তবে প্রিন্টারের IP সেটিংগুলি পরীক্ষা করুন।

• আপনার রাউটার এবং মডেম পুনরায় চালু করুন: 1 মিনিটের জন্য প্লাগ খুলুন, প্রথমে মডেম প্লাগ ইন করুন, তারপর রাউটার।
• প্রিন্টারে, একটি নেটওয়ার্ক স্ট্যাটাস পৃষ্ঠা প্রিন্ট করুন এবং এর IP ঠিকানা নোট করুন।
• আপনার কম্পিউটারের কমান্ড প্রম্পটে (cmd), টাইপ করুন ping [printer IP]—যদি কোন উত্তর না আসে, তবে এটি একটি নেটওয়ার্ক ব্লক।
• অস্থায়ীভাবে Windows Firewall নিষ্ক্রিয় করুন (Settings > Update & Security > Windows Security > Firewall) এবং প্রিন্টিং পরীক্ষা করুন।

পেশাদারকে কখন কল করবেন

উপরের পদক্ষেপগুলি দিয়ে বেশিরভাগ প্রিন্টার অফলাইন সমস্যা সমাধান হয়, তবে স্থায়ী সমস্যাগুলি হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা বা জটিল নেটওয়ার্ক সেটআপগুলির সংকেত দিতে পারে যা বিশেষজ্ঞ নির্ণয়ের প্রয়োজন।

• প্রিন্টার ত্রুটি লাইট/কোড দেখায় যা পাওয়ার সাইকেল করার পরও পরিষ্কার হয় না।
• সম্পূর্ণ ড্রাইভার পুনঃস্থাপন এবং নেটওয়ার্ক রিসেট করার পরেও কোন প্রতিক্রিয়া নেই।
• হার্ডওয়্যার গরম অনুভব করে, অস্বাভাবিক শব্দ করে, বা দৃশ্যমান ক্ষতি রয়েছে।
• একটি কম্পিউটারে কাজ করে কিন্তু একই নেটওয়ার্কে অন্যদের কাজ করে না (সম্ভাব্য ফার্মওয়্যার সমস্যা)।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমার ওয়্যারলেস প্রিন্টার কেন অফলাইনে যাচ্ছে?

দুর্বল Wi-Fi সিগন্যাল, চ্যানেল হস্তক্ষেপ, বা IP ঠিকানা পরিবর্তন বেশিরভাগ ড্রপের কারণ। শক্তিশালী সিগন্যাল, একই নেটওয়ার্ক, এবং প্রিন্টার সেটিংসের মাধ্যমে স্থির IP নিশ্চিত করুন।

পুনরায় চালু করা কি প্রতিবার প্রিন্টার অফলাইন সমাধান করে?

এটি অস্থায়ী ত্রুটির 70% ক্ষেত্রে সমাধান করে, তবে ড্রাইভার বা স্পুলার সমস্যাগুলির জন্য নির্দিষ্ট পদক্ষেপের প্রয়োজন। সর্বদা প্রথমে প্রিন্টার এবং কম্পিউটার পাওয়ার সাইকেল করুন।

Windows আপডেটের পরে প্রিন্টার অফলাইন—এখন কি?

আপডেটগুলি প্রায়ই ড্রাইভারগুলি ভেঙে দেয়। প্রিন্টারটি মুছে ফেলুন/পুনরায় যোগ করুন এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ সংস্করণের জন্য Windows Update চালান।

একটি VPN কি আমার প্রিন্টারকে অফলাইনে করতে পারে?

হ্যাঁ, VPNs ট্রাফিক পুনঃনির্দেশ করে এবং স্থানীয় প্রিন্টার আবিষ্কারকে ব্লক করে। VPN সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন বা VPN সেটিংসে প্রিন্টার IP-কে ব্যতিক্রম হিসেবে যোগ করুন।

আমার প্রিন্টার Mac-এ অফলাইন কিন্তু Windows-এ নয় কেন?

macOS ড্রাইভারগুলি ভিন্নভাবে পরিচালনা করে; System Settings > Printers-এর মাধ্যমে মুছে ফেলার চেষ্টা করুন, পুনরায় চালু করুন, এবং AirPrint সহ পুনরায় যোগ করুন যদি সমর্থিত হয়।

যদি USB প্রিন্টার অফলাইন বলে তবে কি এটি কেবল?

প্রায়ই হ্যাঁ—কেবল/পোর্ট পরিবর্তন করুন। যদি না হয়, তবে এটি সাধারণত ড্রাইভার বা স্পুলার।