Tại sao máy in của tôi không kết nối được với wifi?

Máy in của bạn không kết nối được với WiFi do những vấn đề đơn giản như tín hiệu yếu, mật khẩu sai hoặc sự cố thiết bị làm gián đoạn liên kết không dây giữa máy in, bộ định tuyến và máy tính của bạn. Những vấn đề này ảnh hưởng đến hầu hết các máy in không dây và thường xuất phát từ sự không tương thích mạng hoặc cài đặt lỗi thời. Việc khắc phục chúng thường chỉ mất vài phút với các kiểm tra và khôi phục cơ bản.

Các kiểm tra nhanh (hãy thử những điều này trước)

  1. Di chuyển máy in trong khoảng 25-30 feet từ bộ định tuyến của bạn mà không có tường dày hoặc vật cản nào ở giữa để tăng cường tín hiệu.
  2. Khởi động lại mọi thứ: tắt máy in, rút phích cắm trong 10 giây, rút phích cắm bộ định tuyến trong 10 giây, sau đó bật lại theo thứ tự này—bộ định tuyến trước, sau đó là máy in.
  3. Xác minh rằng máy tính hoặc điện thoại của bạn kết nối với cùng một mạng WiFi và có thể duyệt web, loại trừ các vấn đề mạng rộng hơn.
  4. Nhập lại mật khẩu WiFi trên máy in bằng cách sử dụng bảng điều khiển hoặc trình hướng dẫn cài đặt, kiểm tra các lỗi chính tả hoặc độ nhạy chữ hoa.
  5. In một trang cấu hình mạng từ menu của máy in để xem trạng thái WiFi hiện tại và địa chỉ IP của nó.
  6. Vô hiệu hóa chế độ máy bay trên thiết bị in của bạn và tạm dừng bất kỳ phần mềm VPN nào.

Tín hiệu WiFi yếu hoặc nhiễu

Tín hiệu yếu là một trong những lý do hàng đầu khiến máy in mất kết nối WiFi, đặc biệt nếu máy in đặt quá xa bộ định tuyến hoặc ở sau các bức tường, lò vi sóng hoặc các thiết bị Bluetooth làm chặn sóng. Nhiễu từ các mạng lân cận hoặc thiết bị gia dụng làm tình hình trở nên tồi tệ hơn, khiến kết nối không ổn định ngay cả khi các thiết bị khác hoạt động tốt.

Các vấn đề tín hiệu ảnh hưởng nặng nề đến các máy in cũ hơn vì chúng phụ thuộc vào băng tần 2.4 GHz chậm hơn, dễ bị đông đúc. Việc thay đổi vị trí thường khắc phục hầu hết các trường hợp mà không cần công cụ bổ sung.

Mật khẩu WiFi không chính xác hoặc lỗi cài đặt

Nhập sai mật khẩu là một thủ phạm thường gặp, đặc biệt là trên các máy in mới hoặc sau khi bạn thay đổi mật khẩu mạng—màn hình hoặc bàn phím của máy in khiến bạn dễ dàng bỏ lỡ một ký tự. Các cài đặt bị quên từ một lần khôi phục cũng có thể khóa máy in.

Sử dụng WPS để kết nối bằng nút bấm

Nhiều máy in hỗ trợ Wi-Fi Protected Setup (WPS) để bỏ qua mật khẩu thủ công. Nhấn nút WPS trên bộ định tuyến của bạn, sau đó trên máy in trong vòng 2 phút để ghép nối tự động.

Các thiết bị không nằm trên cùng một mạng

Máy in và máy tính của bạn phải tham gia vào cùng một mạng WiFi—các mạng khách hoặc các băng tần 2.4/5 GHz riêng biệt thường gây ra sự không tương thích. Nếu máy tính của bạn đang ở băng tần 5 GHz trong khi máy in vẫn ở băng tần 2.4 GHz, việc phát hiện sẽ thất bại.

Các nâng cấp bộ định tuyến gần đây có thể giới thiệu việc chia băng tần, nơi cùng một SSID ẩn các tần số khác nhau. Kiểm tra hướng dẫn sử dụng máy in để biết các băng tần được hỗ trợ.

Firmware hoặc driver lỗi thời

Các sự cố firmware của máy in hoặc driver máy tính cũ ngăn chặn các kết nối WiFi ổn định, đặc biệt là sau các bản cập nhật bộ định tuyến. Firmware xử lý các giao thức mạng, vì vậy sự chậm trễ có thể làm mất kết nối một cách ngẫu nhiên.

Driver dịch các tác vụ in cho mô hình cụ thể của bạn—sự không tương thích khiến máy in trở nên vô hình qua WiFi.

Cài đặt bộ định tuyến chặn máy in

Các tính năng của bộ định tuyến như lọc MAC, tường lửa hoặc các giao thức in bị vô hiệu hóa ngăn chặn máy in tham gia. Các cài đặt bảo mật mới sau các bản cập nhật thường chỉ cho phép các thiết bị đã biết.

Nhiều bộ định tuyến mặc định chặn các địa chỉ MAC không xác định hoặc các cổng ra cho in IPP/LPR.

Không tương thích loại mạng

Các máy in cũ chỉ hỗ trợ các tiêu chuẩn WiFi cũ như 802.11n hoặc trước đó, trong khi các bộ định tuyến hiện đại đẩy WiFi 6 (802.11ax). Một sự không tương thích có nghĩa là máy in không thể thương lượng kết nối.

Kiểm tra hướng dẫn sử dụng: nếu máy in của bạn liệt kê lên đến b/g/n và bộ định tuyến chỉ là ac/ax, hãy bật chế độ hỗn hợp hoặc hạ cấp cài đặt bộ định tuyến.

Khi nào nên gọi chuyên gia

Liên hệ với một kỹ thuật viên nếu các khôi phục cơ bản không thành công nhiều lần, đèn phần cứng báo lỗi, hoặc thiết lập mạng của bạn liên quan đến thiết bị doanh nghiệp vượt quá bộ định tuyến gia đình. Các chuyên gia xử lý các chẩn đoán sâu mà không làm mất bảo hành.

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao máy in của tôi kết nối với WiFi nhưng hiển thị offline?

Điều này xảy ra khi có xung đột IP hoặc sự cố driver khiến máy tính mất dấu—khởi động lại các thiết bị, cài đặt lại driver và đặt một địa chỉ IP tĩnh cho máy in trong cài đặt bộ định tuyến.

Tôi có thể kết nối máy in của mình với WiFi 5 GHz không?

Hầu hết các máy in chỉ hỗ trợ 2.4 GHz do nhu cầu về khoảng cách; kiểm tra mô hình của bạn, nhưng nếu không, hãy sử dụng băng tần 2.4 hoặc một thiết bị cầu nối đa băng tần.

Thì sao nếu WPS không hoạt động trên máy in của tôi?

Quay lại trình hướng dẫn cài đặt thủ công với việc nhập mật khẩu, hoặc khôi phục cài đặt mạng mặc định trước—WPS không hoạt động trên một số bộ định tuyến bảo mật hoặc sau khi hết thời gian.

VPN có gây ra vấn đề WiFi cho máy in không?

Có, VPN chuyển hướng lưu lượng và chặn phát hiện cục bộ; tạm dừng VPN trước khi in hoặc thêm ngoại lệ máy in trong cài đặt VPN.

Làm thế nào để tôi tìm địa chỉ MAC của máy in?

In một trang cấu hình mạng hoặc trang trạng thái từ menu máy in—nó liệt kê địa chỉ MAC dưới chi tiết không dây để thêm vào danh sách trắng của bộ định tuyến.

Liệu một bộ mở rộng WiFi có giúp máy in của tôi kết nối không?

Có, nếu được đặt ở giữa, các bộ mở rộng tăng cường tín hiệu 2.4 GHz đến các máy in xa—đảm bảo nó hỗ trợ cùng các tiêu chuẩn như máy in của bạn.