프린터가 WiFi에 연결되지 않는 이유는 무엇인가요?

프린터가 WiFi에 연결되지 않는 이유는 신호가 약하거나 비밀번호가 잘못되었거나 장치의 결함으로 인해 프린터, 라우터 및 컴퓨터 간의 무선 연결이 중단되는 간단한 문제들 때문입니다. 이러한 문제는 대부분의 무선 프린터에 영향을 미치며 일반적으로 네트워크 불일치나 오래된 설정에서 비롯됩니다. 이러한 문제를 해결하는 데는 기본적인 점검과 재설정으로 몇 분이면 충분합니다.

빠른 점검 (먼저 시도해보세요)

프린터를 라우터에서 25-30피트 이내로 이동시키고 두꺼운 벽이나 장애물이 없도록 하여 신호를 강화하세요.
모든 장치를 재시작하세요: 프린터를 끄고, 10초 동안 전원 케이블을 뽑고, 라우터도 10초 동안 전원 케이블을 뽑은 후, 라우터를 먼저 켜고 그 다음에 프린터를 켭니다.
컴퓨터나 전화가 동일한 WiFi 네트워크에 연결되어 있고 웹을 탐색할 수 있는지 확인하여 더 넓은 네트워크 문제를 배제하세요.
프린터의 제어판이나 설정 마법사를 사용하여 WiFi 비밀번호를 다시 입력하고 오타나 대소문자 구분을 확인하세요.
프린터 메뉴에서 네트워크 구성 페이지를 인쇄하여 현재 WiFi 상태와 IP 주소를 확인하세요.
프린터 장치에서 비행기 모드를 비활성화하고 VPN 소프트웨어를 일시적으로 중지하세요.

약한 WiFi 신호 또는 간섭

약한 신호는 프린터가 WiFi에서 떨어지는 주요 이유 중 하나입니다. 특히 프린터가 라우터에서 너무 멀리 떨어져 있거나 벽, 전자레인지 또는 Bluetooth 장치 뒤에 있을 경우 신호가 차단됩니다. 이웃 네트워크나 가전 제품의 간섭은 이러한 문제를 악화시켜 다른 장치가 잘 작동하더라도 연결이 불안정해집니다.

신호 문제는 구형 프린터에 가장 큰 영향을 미치며, 이들은 느린 2.4 GHz 대역에 의존하기 때문에 쉽게 혼잡해집니다. 위치를 조정하면 대부분의 경우 추가 도구 없이 문제를 해결할 수 있습니다.

프린터를 라우터에 더 가깝게 배치하세요—이상적으로는 25피트 이내의 직선 시야에 위치해야 합니다.
설치 중 전자레인지, 무선 전화기 또는 두꺼운 벽 근처는 피하세요.
라우터의 2.4 GHz 채널을 1, 6 또는 11로 변경하여 이웃의 간섭을 피하세요 (보통 192.168.1.1에서 관리 페이지에 접근 가능).
네트워크 페이지를 인쇄하여 신호 강도를 테스트하고 바나 RSSI 값을 확인하세요.

잘못된 WiFi 비밀번호 또는 설정 오류

잘못된 비밀번호 입력은 특히 새로운 프린터에서나 네트워크 비밀번호를 변경한 후에 자주 발생하는 원인입니다—프린터의 화면이나 키패드에서 문자를 놓치는 경우가 많습니다. 초기화 후 잊어버린 설정도 프린터를 잠글 수 있습니다.

프린터의 무선 또는 네트워크 메뉴로 가서 설정 마법사를 선택하세요.
네트워크 SSID를 선택하고 비밀번호를 정확히 다시 입력하세요 (대문자 잠금 및 숨겨진 문자를 확인하세요).
실패할 경우 설정 메뉴에서 네트워크 기본값을 복원한 후 마법사를 다시 시도하세요.
다른 장치(예: 전화기)에서 비밀번호를 확인하여 현재 비밀번호가 맞는지 확인하세요.

WPS를 사용한 푸시 버튼 연결

많은 프린터는 수동 비밀번호 입력을 건너뛰기 위해 Wi-Fi Protected Setup (WPS)을 지원합니다. 라우터의 WPS 버튼을 누른 후 2분 이내에 프린터의 WPS 버튼을 눌러 자동으로 연결하세요.

라우터 설정에서 WPS가 비활성화되어 있으면 활성화하세요.
프린터의 WPS 버튼(종종 로고가 표시됨)을 눌러 깜박일 때까지 유지하세요.
WPS가 시간 초과되거나 지원되지 않는 경우 수동 입력으로 돌아가세요.

장치가 동일한 네트워크에 없음

프린터와 컴퓨터는 동일한 WiFi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다—게스트 네트워크나 별도의 2.4/5 GHz 대역은 종종 불일치를 초래합니다. 컴퓨터가 5 GHz에 연결되어 있고 프린터가 2.4 GHz에 고정되어 있으면 탐지가 실패합니다.

최근 라우터 업그레이드는 동일한 SSID가 서로 다른 주파수를 숨기는 대역 분할을 도입할 수 있습니다. 프린터 매뉴얼에서 지원되는 대역을 확인하세요.

컴퓨터를 2.4 GHz 대역에 특별히 연결하세요 (가능하면 SSID를 분할하여 "Network-2.4"와 같이 설정하세요).
두 장치 모두 WiFi 목록에서 동일한 SSID를 표시하는지 확인하세요.
게스트 또는 IoT 네트워크를 일시적으로 비활성화하세요.
네트워크 구성 페이지를 인쇄하여 프린터의 연결된 SSID가 귀하의 것과 일치하는지 확인하세요.

오래된 펌웨어 또는 드라이버

프린터 펌웨어 결함이나 오래된 컴퓨터 드라이버는 안정적인 WiFi 핸드셰이크를 방해합니다. 특히 라우터 업데이트 후에 문제가 발생할 수 있습니다. 펌웨어는 네트워크 프로토콜을 처리하므로 지연이 발생하면 연결이 무작위로 끊어질 수 있습니다.

드라이버는 인쇄 작업을 특정 모델에 맞게 변환합니다—불일치가 발생하면 프린터가 WiFi에서 보이지 않게 됩니다.

프린터 모델 번호를 통해 프린터의 지원 페이지에 접근하여 최신 펌웨어를 다운로드하세요.
프린터 제조업체의 사이트에서 컴퓨터에 최신 드라이버를 설치하세요.
업데이트 후 재시작하고 네트워크 마법사를 다시 실행하세요.
라우터의 펌웨어도 확인하세요, 이는 장치 호환성에 영향을 미칩니다.

프린터를 차단하는 라우터 설정

MAC 필터링, 방화벽 또는 비활성화된 인쇄 프로토콜과 같은 라우터 기능은 프린터가 연결되는 것을 방지합니다. 업데이트 후 새로운 보안 설정은 종종 알려진 장치만 허용합니다.

많은 라우터는 기본적으로 알 수 없는 MAC 주소나 IPP/LPR 인쇄를 위한 아웃바운드 포트를 차단합니다.

프린터의 MAC 주소를 네트워크 구성 페이지에서 찾으세요.
라우터 관리자에 로그인하세요 (192.168.1.1 또는 192.168.0.1을 시도하세요), MAC 필터링을 비활성화하거나 프린터의 주소를 추가하세요.
2.4 GHz 대역을 활성화하고 방화벽이 인쇄 포트를 허용하는지 확인하세요.
설치 중 VPN이나 부모 통제를 끄세요.

네트워크 유형 불일치

구형 프린터는 802.11n 또는 이전의 레거시 WiFi 표준만 지원하며, 현대의 라우터는 WiFi 6 (802.11ax)를 지원합니다. 불일치가 발생하면 프린터가 연결을 협상할 수 없습니다.

매뉴얼을 확인하세요: 프린터가 b/g/n을 지원하고 라우터가 ac/ax만 지원하는 경우 혼합 모드를 활성화하거나 라우터 설정을 다운그레이드하세요.

프린터 매뉴얼에서 지원되는 WiFi 유형(예: 2.4 GHz 802.11b/g/n)을 검토하세요.
라우터 설정에서 2.4 GHz를 "혼합" 또는 레거시 모드로 설정하세요.
호환되지 않는 경우 2.4 GHz 익스텐더를 사용하거나 프린터를 교체하세요.

전문가에게 연락해야 할 때

기본 재설정이 반복적으로 실패하거나 하드웨어 표시등이 오류를 나타내거나 네트워크 설정이 가정용 라우터를 넘어서는 기업 장비를 포함하는 경우 기술자에게 연락하세요. 전문가들은 보증을 위험에 빠뜨리지 않고 깊은 진단을 처리합니다.

프린터가 WiFi와 관련 없는 지속적인 하드웨어 결함 표시등이나 오류 코드를 표시합니다.
여러 장치가 연결할 수 없으며 라우터 고장을 나타냅니다.
펌웨어 업데이트가 설치되지 않거나 라우터 관리가 잠겨 있습니다.
복잡한 메시 네트워크나 비즈니스 네트워크에 있어 사용자 정의 구성이 필요합니다.

자주 묻는 질문

프린터가 WiFi에 연결되지만 오프라인으로 표시되는 이유는 무엇인가요?

이것은 IP 충돌이나 드라이버 문제로 인해 컴퓨터가 연결을 잃어버릴 때 발생합니다—장치를 재시작하고 드라이버를 재설치하며 라우터 설정에서 프린터에 대한 고정 IP를 예약하세요.

프린터를 5 GHz WiFi에 연결할 수 있나요?

대부분의 프린터는 범위 요구 사항으로 인해 2.4 GHz만 지원합니다; 모델을 확인하세요, 그러나 지원하지 않는 경우 2.4 대역이나 듀얼 밴드 브리지 장치를 사용하세요.

프린터에서 WPS가 작동하지 않으면 어떻게 하나요?

비밀번호 입력이 있는 수동 설정 마법사로 돌아가거나 먼저 네트워크 기본값을 복원하세요—WPS는 일부 보안 라우터에서 실패하거나 시간 초과 후에 작동하지 않습니다.

VPN이 프린터 WiFi 문제를 일으키나요?

예, VPN은 트래픽을 재배치하고 로컬 검색을 차단합니다; 인쇄하기 전에 VPN을 일시 중지하거나 VPN 설정에서 프린터 예외를 추가하세요.

프린터의 MAC 주소를 어떻게 찾나요?

프린터 메뉴에서 네트워크 구성 또는 상태 페이지를 인쇄하세요—라우터 화이트리스트를 위한 무선 세부정보 아래에 MAC이 나열됩니다.

WiFi 익스텐더가 프린터 연결에 도움이 되나요?

예, 중간에 배치하면 익스텐더가 2.4 GHz 신호를 먼 프린터로 증폭합니다—프린터와 동일한 표준을 지원하는지 확인하세요.