Bakit hindi kumokonekta ang aking printer sa wifi?

Ang iyong printer ay hindi nakakakonekta sa WiFi dahil sa mga simpleng isyu tulad ng mahihinang signal, maling password, o mga glitch ng device na nakakapagpahinto sa wireless na koneksyon sa pagitan ng printer, router, at iyong computer. Ang mga problemang ito ay nakakaapekto sa karamihan ng mga wireless printer at karaniwang nagmumula sa hindi pagkakatugma ng network o luma na mga setting. Ang pag-aayos sa mga ito ay kadalasang tumatagal lamang ng ilang minuto sa pamamagitan ng mga pangunahing pagsusuri at pag-reset.

Mabilis na pagsusuri (subukan ito muna)

1. Ilipat ang printer sa loob ng 25-30 talampakan mula sa iyong router na walang makakapal na pader o hadlang sa pagitan upang palakasin ang signal.
2. I-restart ang lahat: patayin ang printer, i-unplug ito ng 10 segundo, i-unplug ang router ng 10 segundo, pagkatapos ay buhayin muli ang mga ito sa ganitong pagkakasunod-sunod—router muna, pagkatapos printer.
3. Siguraduhin na ang iyong computer o telepono ay nakakakonekta sa parehong WiFi network at makapag-browse sa web, upang matanggal ang mas malawak na mga isyu sa network.
4. I-reenter ang WiFi password sa printer gamit ang control panel nito o setup wizard, suriin ang mga typographical error o sensitivity sa case.
5. Mag-print ng network configuration page mula sa menu ng printer upang makita ang kasalukuyang WiFi status at IP address nito.
6. Idisable ang airplane mode sa iyong printing device at pansamantalang itigil ang anumang VPN software.

Mahinang WiFi signal o interference

Ang mahina na signal ay isa sa mga pangunahing dahilan kung bakit nawawalan ng koneksyon ang mga printer sa WiFi, lalo na kung ang printer ay masyadong malayo mula sa router o nasa likod ng mga pader, microwave, o mga Bluetooth device na humaharang sa mga alon. Ang interference mula sa mga kalapit na network o mga appliances sa bahay ay nagpapalala dito, na nagiging sanhi ng hindi matatag na koneksyon kahit na ang ibang mga device ay maayos na gumagana.

Ang mga isyu sa signal ay pinakamasama sa mga lumang printer dahil umaasa ang mga ito sa mas mabagal na 2.4 GHz band, na madaling napupuno. Ang paglipat ng posisyon ay nag-aayos sa karamihan ng mga kaso nang walang karagdagang mga tool.

• Ilapit ang printer sa router—ideally line-of-sight sa loob ng 25 talampakan.
• Iwasan ang mga lugar malapit sa mga microwave, cordless phones, o makakapal na pader habang nagse-set up.
• Palitan ang 2.4 GHz channel ng iyong router sa 1, 6, o 11 sa pamamagitan ng admin page nito (karaniwang nasa 192.168.1.1) upang maiwasan ang overlap ng mga kapitbahay.
• Subukan ang lakas ng signal sa pamamagitan ng pag-print ng network page at pag-check ng mga bar o RSSI values.

Maling WiFi password o error sa setup

Ang pagpasok ng maling password ay isang madalas na dahilan, partikular sa mga bagong printer o pagkatapos mong baguhin ang iyong network password—madaling makaligtaan ang isang character sa screen o keypad ng printer. Ang mga nakalimutang setting mula sa isang reset ay maaari ring mag-lock dito.

• Pumunta sa Wireless o Network menu ng printer at piliin ang setup wizard.
• Piliin ang iyong network SSID, i-type muli ang password nang eksakto (suriin ang caps lock at mga nakatagong character).
• Kung nabigo, ibalik ang mga default ng network mula sa setup menu, pagkatapos ay subukan muli ang wizard.
• Kumpirmahin ang password sa ibang device tulad ng iyong telepono upang matiyak na ito ay kasalukuyan.

Paggamit ng WPS para sa push-button connection

Maraming printer ang sumusuporta sa Wi-Fi Protected Setup (WPS) upang laktawan ang mga manual na password. Pindutin ang WPS button sa iyong router, pagkatapos ay sa printer sa loob ng 2 minuto para sa awtomatikong pag-pair.

• Enable ang WPS sa iyong router settings kung ito ay naka-disable.
• Hawakan ang WPS button ng printer (madalas na may logo) hanggang ito ay kumikislap.
• Magfallback sa manual entry kung ang WPS ay nag-time out o hindi suportado.

Mga device na hindi nasa parehong network

Ang iyong printer at computer ay dapat sumali sa eksaktong parehong WiFi network—ang mga guest network o hiwalay na 2.4/5 GHz bands ay kadalasang nagiging sanhi ng hindi pagkakatugma. Kung ang iyong computer ay nasa 5 GHz habang ang printer ay nananatili sa 2.4 GHz, nabibigo ang detection.

Ang mga kamakailang pag-upgrade ng router ay maaaring magdala ng band splitting, kung saan ang parehong SSID ay nagtatago ng iba't ibang frequency. Suriin ang mga manual ng printer para sa mga suportadong band.

• Kumonekta ang iyong computer sa 2.4 GHz band partikular (split SSIDs kung maaari, tulad ng "Network-2.4").
• Siguraduhin na pareho silang nagpapakita ng parehong SSID sa kanilang mga WiFi list.
• Idisable ang anumang guest o IoT networks pansamantala.
• Mag-print ng network config page upang kumpirmahin na ang nakakonektang SSID ng printer ay tumutugma sa iyo.

Outdated na firmware o drivers

Ang mga glitch sa printer firmware o mga lumang driver ng computer ay pumipigil sa matatag na WiFi handshakes, lalo na pagkatapos ng mga pag-update ng router. Ang firmware ay humahawak ng mga network protocol, kaya ang mga lag ay nagiging sanhi ng random na pagkawala ng koneksyon.

Ang mga driver ay nagsasalin ng mga print job sa iyong tiyak na modelo—ang mga hindi pagkakatugma ay nagiging sanhi ng hindi nakikita ang printer sa WiFi.

• Access ang support page ng printer sa pamamagitan ng model number nito at i-download ang pinakabagong firmware.
• Mag-install ng mga bagong driver sa iyong computer mula sa site ng tagagawa ng printer.
• I-restart pagkatapos ng mga update at patakbuhin muli ang network wizard.
• Suriin din ang firmware ng router, dahil ito ay nakakaapekto sa compatibility ng device.

Router settings na nagba-block sa printer

Ang mga tampok ng router tulad ng MAC filtering, firewalls, o mga disabled printing protocols ay humahadlang sa mga printer na sumali. Ang mga bagong security settings pagkatapos ng mga update ay kadalasang nag-whitelist lamang ng mga kilalang device.

Maraming router ang default na nagba-block ng mga unknown MAC address o outbound ports para sa IPP/LPR printing.

• Hanapin ang MAC address ng iyong printer sa network config page nito.
• Mag-log in sa router admin (subukan ang 192.168.1.1 o 192.168.0.1), i-disable ang MAC filtering o idagdag ang address ng printer.
• Enable ang 2.4 GHz band at siguraduhin na pinapayagan ng firewall ang mga printing ports.
• Patayin ang anumang VPN o parental controls habang nagse-set up.

Hindi pagkakatugma ng uri ng network

Ang mga lumang printer ay sumusuporta lamang sa mga legacy WiFi standards tulad ng 802.11n o mas maaga, habang ang mga modernong router ay nagtutulak ng WiFi 6 (802.11ax). Ang hindi pagkakatugma ay nangangahulugang hindi makapag-negotiate ang printer ng koneksyon.

Suriin ang mga manual: kung ang iyong printer ay naglilista ng hanggang b/g/n at ang router ay ac/ax lamang, enable ang mixed mode o ibaba ang mga setting ng router.

• Suriin ang manual ng printer para sa mga suportadong WiFi types (hal., 2.4 GHz 802.11b/g/n).
• Sa mga setting ng router, itakda ang 2.4 GHz sa "mixed" o legacy modes.
• Kung hindi compatible, gumamit ng 2.4 GHz extender o palitan ang printer.

Kailan tatawag ng propesyonal

Makipag-ugnayan sa isang technician kung ang mga pangunahing reset ay paulit-ulit na nabigo, ang mga ilaw ng hardware ay nagpapahiwatig ng mga error, o ang iyong network setup ay may kasamang enterprise gear na lampas sa mga home router. Ang mga propesyonal ay humahawak ng malalim na diagnostics nang hindi nanganganib sa warranty.

• Ang printer ay nagpapakita ng patuloy na mga ilaw ng hardware fault o mga error code na hindi nauugnay sa WiFi.
• Maraming device ang hindi makakonekta, na nagpapahiwatig ng pagkasira ng router.
• Ang mga firmware updates ay hindi mai-install o ang router admin ay naka-lock.
• Nasa isang kumplikadong mesh o business network ka na nangangailangan ng custom config.

Mga madalas itanong

Bakit kumokonekta ang aking printer sa WiFi ngunit nagpapakita ng offline?

Nangyayari ito kapag ang mga IP conflicts o mga isyu sa driver ay nagiging sanhi ng pagkawala ng track ng computer—i-restart ang mga device, i-reinstall ang mga driver, at mag-reserve ng static IP para sa printer sa mga setting ng router.

Makakakonekta ba ako ng printer sa 5 GHz WiFi?

Karamihan sa mga printer ay sumusuporta lamang sa 2.4 GHz dahil sa pangangailangan sa saklaw; suriin ang iyong modelo, ngunit kung hindi, gamitin ang 2.4 band o isang dual-band bridge device.

Ano ang gagawin kung hindi gumagana ang WPS sa aking printer?

Magfallback sa manual setup wizard na may password entry, o ibalik ang mga default ng network muna—ang WPS ay nabibigo sa ilang secure routers o pagkatapos ng timeouts.

Nagiging sanhi ba ng VPN ang mga problema sa printer WiFi?

Oo, ang mga VPN ay nagreroute ng traffic at humaharang sa lokal na discovery; itigil ang VPN bago mag-print o idagdag ang mga exception ng printer sa mga setting ng VPN.

Paano ko mahahanap ang MAC address ng aking printer?

Mag-print ng network configuration o status page mula sa menu ng printer—ito ay naglilista ng MAC sa ilalim ng wireless details para sa whitelisting ng router.

Makakatulong ba ang WiFi extender sa pagkonekta ng aking printer?

Oo, kung ilalagay sa gitna, pinapalakas ng extenders ang 2.4 GHz signal sa mga malalayong printer—siguraduhin na ito ay sumusuporta sa parehong mga standard tulad ng iyong printer.