ทำไมหน้าจอโทรศัพท์ของฉันถึงเป็นสีดำ?

หน้าจอโทรศัพท์ของคุณที่เป็นสีดำอาจเกิดขึ้นอย่างกะทันหันและทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงการโทร แอป หรือการแจ้งเตือนได้ ปัญหานี้มักเกิดจากปัญหาไฟฟ้าง่ายๆ ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หรือข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ที่ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขได้ที่บ้าน ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบและแก้ไขโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือหรือความเชี่ยวชาญ

การตรวจสอบอย่างรวดเร็ว (ลองทำสิ่งเหล่านี้ก่อน)

  1. กดและถือ ปุ่มเปิด/ปิด เป็นเวลา 15-30 วินาทีเพื่อบังคับให้รีสตาร์ท—ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงด้วยหากรุ่นของคุณต้องการ (กดปุ่มเพิ่มเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นลดเสียง แล้วกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ในโทรศัพท์รุ่นใหม่) [1][2][5][6]
  2. เสียบเข้ากับ ที่ชาร์จที่ทำงานได้ และสายเคเบิลที่รู้จักเป็นเวลาอย่างน้อย 30-60 นาที แม้ว่าจะดูเหมือนว่าชาร์จแล้วก็ตาม; แบตเตอรี่ที่หมดเกลี้ยงมักทำให้หน้าจอเป็นสีดำ [2][5][6]
  3. ถอด เคสหรือฝาครอบ ออก เช็ดพอร์ตชาร์จให้สะอาดจากฝุ่นหรือสิ่งสกปรกด้วยผ้าแห้ง และตรวจสอบสัญญาณความเสียหายจากน้ำใกล้ถาด SIM (สีขาวเป็นปกติ สีชมพู/แดงหมายถึงการสัมผัสกับความชื้น) [5]
  4. ฟังเสียง การสั่น หรือรู้สึกถึงความร้อน—โทรศัพท์อาจเปิดอยู่แต่หน้าจอหลุดออก [2]
  5. เปิดใช้งาน ฟิลเตอร์แสงสีฟ้าหรือทางเลือกในการเข้าถึง หากเคยปิดใช้งาน เนื่องจากอาจทำให้หน้าจอเป็นสีดำ [4]
  6. ปล่อยให้โทรศัพท์ เย็นลง อย่างสมบูรณ์หากร้อน จากนั้นลองเปิดอีกครั้งโดยไม่ชาร์จ [1]

แบตเตอรี่หมดหรือมีข้อบกพร่อง

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของหน้าจอสีดำคือแบตเตอรี่ที่หมดเกลี้ยงซึ่งไม่แสดงคำเตือนแบตเตอรี่ต่ำ หรือแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพในโทรศัพท์รุ่นเก่าที่ไม่สามารถจ่ายไฟให้กับหน้าจอได้ ที่ชาร์จหรือสายเคเบิลที่มีข้อบกพร่องทำให้ปัญหานี้แย่ลง โดยป้องกันไม่ให้ชาร์จอย่างเหมาะสมแม้ว่าจะเสียบอยู่ก็ตาม [2][5][6]

ความเสียหายทางกายภาพต่อพอร์ตหรือการกัดกร่อนก็สามารถบล็อกการไหลของไฟฟ้าได้ ตรวจสอบพินที่งอหรือการสะสมก่อน

ข้อผิดพลาดหรือการหยุดทำงานของซอฟต์แวร์

การอัปเดตล่าสุด แอปที่ขัดแย้ง หรือข้อผิดพลาดของระบบสามารถทำให้หน้าจอเป็นสีดำในขณะที่โทรศัพท์ยังทำงานอยู่ด้านล่าง สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อทั้ง Android และ iOS มักเกิดจากการอัปเดตที่มีข้อบกพร่องหรือกระบวนการพื้นหลังมากเกินไป [1][2]

การรีสตาร์ทบังคับจะล้างข้อผิดพลาดชั่วคราวโดยไม่สูญเสียข้อมูล

การอัปเดตหรือการเจลเบรกที่ล้มเหลว

การอัปเดต OS ที่ถูกขัดจังหวะหรือการปรับเปลี่ยนที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น การเจลเบรก สามารถทำให้ซอฟต์แวร์เสียหาย นำไปสู่หน้าจอสีดำที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง [1]

ความเสียหายจากความร้อนสูงเกินไป

โทรศัพท์ร้อนเกินไปจากแสงแดดโดยตรง การใช้งานหนัก หรือการชาร์จในสภาพแวดล้อมที่ร้อน ทำให้เกิดการปิดเครื่องเพื่อป้องกันหรือความเสียหายต่อส่วนประกอบของหน้าจอ หน้าจอจะมืดเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม แต่การเกิดซ้ำจะทำให้ฮาร์ดแวร์เสื่อมสภาพ [1]

การทำให้เย็นลงจะแก้ไขกรณีส่วนใหญ่ แต่ควรเฝ้าระวังการเกิดซ้ำ

ปัญหาการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์

การเชื่อมต่อหน้าจอภายในที่หลวมจากการตกหรือสิ่งสกปรกบนปุ่ม/พอร์ตสามารถตัดการจ่ายไฟให้กับหน้าจอในขณะที่โทรศัพท์สั่นหรือมีเสียงเรียกเข้า สิ่งนี้เลียนแบบปัญหาซอฟต์แวร์แต่ต้องการการตรวจสอบทางกายภาพ [2]

การจัดการอย่างระมัดระวังมักจะทำให้การเชื่อมต่อกลับมาเป็นปกติชั่วคราว

มัลแวร์หรือแอปที่เสียหาย

ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายจากการดาวน์โหลดที่น่าสงสัยหรือเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัยสามารถทำให้ระบบทำงานหนักเกินไป ทำให้หน้าจอเป็นสีดำควบคู่ไปกับการชะลอตัวหรือป๊อปอัป พบได้น้อยกว่าแต่เป็นไปได้หลังจากพฤติกรรมที่เสี่ยง [1]

โหมดปลอดภัยจะช่วยแยกปัญหา

หน้าจอหรือส่วนประกอบที่เสียหาย

หน้าจอแตก แสงหลัง LED ล้มเหลว หรือข้อบกพร่องของเมนบอร์ดจากอายุ/น้ำทำให้หน้าจอไม่สามารถเปิดได้ แม้ว่าโทรศัพท์จะเปิดอยู่ การล้มเหลวของแสงหลังจะแสดงเป็นสีดำแต่อนุญาตให้มีการตอบสนองต่อการสัมผัส [1][2]

สิ่งนี้ต้องการการตรวจสอบด้วยสายตา

เมื่อใดควรเรียกผู้เชี่ยวชาญ

ค้นหาบริการซ่อมแซมหากขั้นตอนพื้นฐานล้มเหลวหลังจากพยายามหลายครั้ง หรือหากคุณเห็นความเสียหายที่ชัดเจน อย่าชะลอการตรวจสอบสำหรับการสัมผัสน้ำหรือแบตเตอรี่ที่บวม

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมหน้าจอโทรศัพท์ของฉันถึงเป็นสีดำแต่มีการสั่น?

โทรศัพท์เปิดอยู่ แต่การเชื่อมต่อหน้าจอหลวม หรือหน้าจอ/แสงหลังล้มเหลว ลองแตะเบาๆ หรือรีสตาร์ทบังคับ; อาจต้องการการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ [2]

การรีสตาร์ทบังคับจะลบข้อมูลของฉันหรือไม่?

ไม่ การรีสตาร์ทบังคับนั้นปลอดภัยและไม่ลบอะไร—มันเพียงแค่รีบูตเหมือนคอมพิวเตอร์ การรีเซ็ตโรงงานเท่านั้นที่ทำเช่นนั้น [1][2][6]

ความเสียหายจากน้ำสามารถทำให้หน้าจอเป็นสีดำในภายหลังได้หรือไม่?

ใช่ การกัดกร่อนจะสะสมเมื่อเวลาผ่านไป ตรวจสอบสัญญาณความเสียหายจากน้ำและหลีกเลี่ยงความชื้น; ทำให้แห้งอย่างทั่วถึงหากมีการสัมผัสล่าสุด [5]

หน้าจอสีดำเกิดจากการจัดเก็บข้อมูลต่ำหรือไม่?

พบได้น้อยโดยตรง แต่การจัดเก็บข้อมูลเต็มอาจทำให้เกิดการหยุดทำงานที่เลียนแบบหน้าจอสีดำ ล้างพื้นที่ในโหมดปลอดภัยหากเข้าถึงได้ [2]

ควรชาร์จโทรศัพท์ที่หน้าจอเป็นสีดำเป็นเวลานานเท่าใด?

อย่างน้อย 30-60 นาทีด้วยสายที่ดี แม้ว่าจะไม่มีไอคอนการชาร์จก็ตาม การปล่อยแบตเตอรี่ลึกจะซ่อนความก้าวหน้า [2][5][6]

ความร้อนสูงเกินไปทำให้หน้าจอเสียหายถาวรหรือไม่?

เหตุการณ์หนึ่งมักจะไม่ทำ แต่การร้อนสูงเกินไปซ้ำๆ จะทำให้ส่วนประกอบบิดเบี้ยว ทำให้เย็นลงทันทีและจำกัดงานหนักในความร้อน [1]