ทำไมเมาส์ของฉันถึงไม่ทำงาน?

เมาส์ของคุณอาจหยุดตอบสนองเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อที่ง่าย แบตเตอรี่ต่ำ เซ็นเซอร์สกปรก หรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ เช่น ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ปัญหาเหล่านี้ส่งผลกระทบทั้งเมาส์ USB แบบมีสายและรุ่นไร้สายหรือ Bluetooth บนคอมพิวเตอร์ Windows โดยส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการตรวจสอบและการแก้ไขพื้นฐานที่คุณสามารถทำได้เอง

การตรวจสอบอย่างรวดเร็ว (ลองทำสิ่งเหล่านี้ก่อน)

  1. ถอดเมาส์ของคุณ (หรือรีซีฟเวอร์สำหรับรุ่นไร้สาย) ออกแล้วเสียบกลับเข้าไปในพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. สำหรับเมาส์ไร้สายหรือ Bluetooth ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่เป็นแบตเตอรี่ใหม่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์เปิดอยู่
  3. พลิกเมาส์กลับด้านและทำความสะอาดเซ็นเซอร์ที่ด้านล่างด้วยผ้านุ่มแห้งเพื่อขจัดสิ่งสกปรกหรือเศษขยะ
  4. ลองใช้เมาส์บนพื้นผิวอื่น เช่น แผ่นรองเมาส์หรือกระดาษธรรมดา หลีกเลี่ยงวัสดุที่มันวาวหรือสะท้อนแสง
  5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้แป้นพิมพ์: กด Ctrl + Alt + Delete จากนั้นใช้ Tab และ Enter เพื่อเลือก Restart
  6. ทดสอบเมาส์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดูว่ามันทำงานที่นั่นหรือไม่

การเชื่อมต่อหลวม หรือมีข้อบกพร่อง

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับเมาส์ USB แบบมีสายคือการเชื่อมต่อที่ไม่ดีที่พอร์ตหรือสายเคเบิลเสียหาย พอร์ต USB อาจล้มเหลวชั่วคราวเนื่องจากสิ่งสกปรก การสึกหรอ หรือปัญหาด้านพลังงาน ในขณะที่สายเคเบิลอาจขาดได้ตามกาลเวลา สำหรับเมาส์ไร้สายที่มีรีซีฟเวอร์ USB รีซีฟเวอร์เองอาจหลวม หรือถูกขัดขวาง

แบตเตอรี่ต่ำหรือปัญหาพลังงาน

เมาส์ไร้สายและ Bluetooth มักจะล้มเหลวเมื่อแบตเตอรี่หมด แม้ว่าเมาส์จะมีไฟสว่างเบาบาง แบตเตอรี่ที่อ่อนแอทำให้เคอร์เซอร์เคลื่อนไหวเป็นระยะ ๆ หรือไม่ตอบสนองเลย รุ่นที่ชาร์จได้อาจต้องการรอบการชาร์จเต็ม

เซ็นเซอร์สกปรกหรือพื้นผิวที่ไม่ถูกต้อง

เซ็นเซอร์แบบออปติคัลหรือเลเซอร์อาจถูกอุดตันด้วยฝุ่น เส้นผม หรือสิ่งสกปรก ทำให้ไม่สามารถติดตามได้อย่างถูกต้อง การใช้เมาส์บนพื้นผิวที่มันวาว โปร่งใส หรือไม่เรียบ เช่น โต๊ะกระจก ทำให้เซ็นเซอร์สับสน เหมือนกับการล้มเหลว การทำความสะอาดเป็นประจำช่วยป้องกันการสะสมนี้

การรบกวนสำหรับเมาส์ไร้สาย

สัญญาณไร้สายอาจถูกรบกวนจากอุปกรณ์ใกล้เคียง เช่น แม่เหล็ก เราเตอร์ หรืออุปกรณ์ USB อื่น ๆ

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย

ไดรเวอร์เมาส์จัดการการสื่อสารระหว่างฮาร์ดแวร์และ Windows; การอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงระบบอาจทำให้เกิดความเสียหาย ทำให้เกิดการแช่แข็งหรือไม่มีการตอบสนอง สิ่งนี้มักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Windows หรือการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่

ใช้ Device Manager เพื่อรีเฟรชไดรเวอร์—Windows สามารถติดตั้งพื้นฐานใหม่โดยอัตโนมัติ

  1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start (หรือกด Windows + X) และเลือก Device Manager
  2. ขยาย Mice and other pointing devices; คลิกขวาที่รายการเมาส์ของคุณและเลือก Update driver > Search automatically
  3. หากไม่มีการอัปเดต คลิกขวาอีกครั้ง เลือก Uninstall device จากนั้นรีสตาร์ท PC ของคุณ—Windows จะติดตั้งใหม่
  4. เรียกใช้ Windows Update: ค้นหามันในแถบงาน คลิก Check for updates และติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่

ปัญหาการจับคู่ Bluetooth

เมาส์ Bluetooth อาจสูญเสียการเชื่อมต่อเนื่องจากการจับคู่ที่ลืม การรบกวน หรือโหมดประหยัดพลังงาน การจับคู่ใหม่จะคืนการเชื่อมต่อโดยไม่ต้องใช้ไดรเวอร์ใหม่

ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ระบบหรือมัลแวร์

การอัปเดต Windows ล่าสุด แอปที่ขัดแย้ง หรือไวรัสอาจแฮ็กการป้อนข้อมูลเมาส์ มัลแวร์มักจะไม่มุ่งเป้าไปที่เมาส์โดยเฉพาะ แต่ทำให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่ปกติร่วมกับอาการอื่น ๆ

เมื่อใดควรเรียกผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อช่างซ่อมแซมหากการแก้ไขพื้นฐานล้มเหลวและปัญหายังคงมีอยู่ในคอมพิวเตอร์หรือพอร์ตต่าง ๆ ร้านคอมพิวเตอร์หรือการสนับสนุนจากผู้ผลิตสามารถวินิจฉัยข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ที่ลึกกว่า

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมเมาส์ของฉันถึงทำงานเป็นระยะ ๆ?

ปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ มักเกิดจากแบตเตอรี่ที่อ่อนแอ การรบกวน หรือเซ็นเซอร์สกปรก เปลี่ยนแบตเตอรี่ ทำความสะอาดเมาส์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเส้นทางสัญญาณที่ชัดเจนสำหรับรุ่นไร้สาย

การอัปเดต Windows อาจทำให้เมาส์ของฉันเสียหายได้หรือไม่?

ใช่ การอัปเดตบางครั้งอาจทำให้ไดรเวอร์เสียหาย ติดตั้งใหม่ผ่าน Device Manager หรือเรียกใช้ Windows Update เพื่อดึงการแก้ไข; การรีสตาร์ทมักจะแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราว

ทำไมเมาส์ Bluetooth ของฉันถึงไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่ได้?

การจับคู่จะหายไปจากการหมุนพลังงานหรือการรบกวน ลบและจับคู่ใหม่ใน Settings หรือรีเซ็ตปุ่ม Bluetooth ของเมาส์

แผ่นรองเมาส์มีความแตกต่างหรือไม่?

แน่นอน—เมาส์ออปติคัลติดตามได้ดีที่สุดบนพื้นผิวที่มีลักษณะไม่สะท้อน หลีกเลี่ยงโต๊ะกระจกหรือมันวาว; แผ่นผ้าธรรมดาช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ

ถ้าทัชแพดของแล็ปท็อปทำงานแต่เมาส์ USB ไม่ทำงานล่ะ?

นี่บ่งชี้ถึงปัญหาที่พอร์ต USB หรือความขัดแย้งของไดรเวอร์ ลองใช้พอร์ตที่แตกต่างกัน อัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ตผ่าน Windows Update หรือทดสอบเมาส์ที่อื่น

คุ้มค่าที่จะซื้อเมาส์แบบมีสายหรือไม่?

เมาส์แบบมีสายหลีกเลี่ยงปัญหาแบตเตอรี่และการรบกวน มอบการใช้งานที่เชื่อถือได้แบบเสียบและเล่น มันเหมาะสำหรับคุณหากรุ่นไร้สายยังคงล้มเหลว