내 마우스가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

마우스는 간단한 연결 문제, 배터리 부족, 더러운 센서 또는 오래된 드라이버와 같은 소프트웨어 결함으로 인해 응답하지 않을 수 있습니다. 이러한 문제는 Windows 컴퓨터에서 유선 USB 마우스와 무선 또는 Bluetooth 모델 모두에 영향을 미칩니다. 대부분의 경우 기본 점검 및 수리로 해결할 수 있습니다.

빠른 점검 (먼저 시도해 보세요)

마우스(무선 모델의 경우 수신기)를 분리한 후 컴퓨터의 다른 USB 포트에 다시 연결합니다.
무선 또는 Bluetooth 마우스의 경우, 배터리를 새 것으로 교체하고 전원 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
마우스를 뒤집고 부드럽고 마른 천으로 바닥의 센서를 청소하여 먼지나 이물질을 제거합니다.
마우스를 다른 표면에서 사용해 보세요. 마우스패드나 일반 종이를 사용하고, 광택이 나거나 반사되는 재질은 피합니다.
키보드를 사용하여 컴퓨터를 재시작합니다: Ctrl + Alt + Delete를 누른 후 Tab과 Enter를 사용하여 재시작을 선택합니다.
다른 컴퓨터에서 마우스를 테스트하여 작동하는지 확인합니다.

느슨하거나 결함이 있는 연결

유선 USB 마우스의 가장 흔한 원인은 포트의 불량 연결 또는 케이블 손상입니다. USB 포트는 먼지, 마모 또는 전원 문제로 인해 일시적으로 고장날 수 있으며, 케이블은 시간이 지남에 따라 마모될 수 있습니다. USB 수신기가 있는 무선 마우스의 경우, 수신기 자체가 느슨하거나 막혀 있을 수 있습니다.

USB 케이블에 꼬임, 마모 또는 구부러진 커넥터가 있는지 점검합니다; 손상된 경우 마우스를 교체해야 할 수 있습니다.
마우스를 분리한 후 10초 기다렸다가 같은 포트에 다시 단단히 연결합니다.
다른 USB 포트로 전환합니다. 데스크탑 PC의 뒷면 포트를 사용하는 것이 전원 공급이 더 좋습니다.
가능한 경우 USB 허브를 피하고, 컴퓨터에 직접 연결하며, 허브를 사용해야 하는 경우 전원이 공급되고 있는지 확인합니다.
무선 수신기의 경우, 마우스에 더 가까이 두고 다른 전자기기에서 멀리 이동합니다.

배터리 부족 또는 전원 문제

무선 및 Bluetooth 마우스는 배터리가 방전되면 작동하지 않는 경우가 많습니다. 마우스가 희미하게 켜져 있어도 약한 배터리는 간헐적인 커서 이동 또는 완전한 비응답을 초래합니다. 충전식 모델은 완전 충전 사이클이 필요할 수 있습니다.

오래된 배터리를 제거하고 새롭고 고품질의 배터리(알카라인이 대부분의 마우스에 가장 적합)를 삽입합니다.
충전식 마우스의 경우, 충전 케이블을 연결하고 30분 기다린 후 테스트합니다.
마우스의 전원 스위치나 버튼을 확인합니다; 있다면 "켜기" 위치로 슬라이드합니다.
마우스나 수신기 바닥에 리셋 버튼이 있는지 확인하고, 누르면 연결을 재페어링합니다.

더러운 센서 또는 잘못된 표면

광학 또는 레이저 센서는 먼지, 머리카락 또는 오물로 막혀 제대로 추적하지 못합니다. 유리 책상과 같은 반짝이거나 투명하거나 고르지 않은 표면에서 마우스를 사용하면 센서가 혼란스러워져 고장을 흉내냅니다. 정기적인 청소가 이러한 축적을 방지합니다.

마우스를 뒤집고 마른 마이크로파이버 천으로 센서 렌즈를 부드럽게 닦습니다; 액체는 피합니다.
센서와 버튼 주위에 압축 공기를 불어 이물질을 제거합니다.
비반사 표면에서 테스트합니다: 마우스패드, 노트북 종이 또는 천이 나무나 금속보다 더 잘 작동합니다.
버튼이 끼면 분해하지 않고 조심스럽게 주변을 청소합니다. 경험이 없다면 분해하지 마세요.

무선 마우스의 간섭

무선 신호는 자석, 라우터 또는 다른 USB 장치와 같은 인근 장치로 인해 방해받을 수 있습니다.

수신기를 앞쪽 USB 포트로 이동하거나 케이블로 연장하여 더 나은 시야를 확보합니다.
간섭 원인을 식별하기 위해 인근 USB 장치를 하나씩 분리합니다.
마우스를 수신기에서 3피트 이내에 두고 금속 물체나 강한 자석에서 멀리 둡니다.

오래되거나 손상된 드라이버

마우스 드라이버는 하드웨어와 Windows 간의 통신을 처리합니다. 업데이트나 시스템 변경으로 인해 드라이버가 손상되어 멈추거나 응답하지 않을 수 있습니다. 이는 종종 Windows 업데이트나 새로운 소프트웨어 설치 후 발생합니다.

장치 관리자를 사용하여 드라이버를 새로 고칩니다. Windows가 기본 드라이버를 자동으로 재설치할 수 있습니다.

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭(또는 Windows + X를 누름)하고 장치 관리자를 선택합니다.
마우스 및 기타 포인팅 장치를 확장합니다; 마우스 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 > 자동으로 검색를 선택합니다.
업데이트가 없으면 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 장치 제거를 선택한 후 PC를 재시작합니다. Windows가 자동으로 재설치합니다.
Windows 업데이트를 실행합니다: 작업 표시줄에서 검색하고 업데이트 확인을 클릭한 후 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.

Bluetooth 페어링 문제

Bluetooth 마우스는 잊혀진 페어링, 간섭 또는 전원 절약 모드로 인해 연결이 끊길 수 있습니다. 재페어링하면 새로운 드라이버 없이 링크를 복원할 수 있습니다.

설정 > 장치 > Bluetooth 및 기타 장치로 이동하여 목록에서 마우스를 제거합니다.
마우스를 페어링 모드로 전환합니다(일반적으로 Bluetooth 버튼을 5초 동안 눌러 깜박이게 합니다).
Bluetooth 또는 기타 장치 추가를 통해 다시 추가하고 안내에 따릅니다.
간섭을 줄이기 위해 인근 Bluetooth 장치를 일시적으로 끕니다.

시스템 소프트웨어 충돌 또는 악성코드

최근 Windows 업데이트, 충돌하는 앱 또는 바이러스가 마우스 입력을 탈취할 수 있습니다. 악성코드는 마우스를 특정적으로 타겟팅하지는 않지만 다른 증상과 함께 불규칙한 동작을 유발합니다.

안전 모드로 부팅합니다(Shift를 누른 채 재시작, 문제 해결 > 고급 > 시작 설정 > 재시작 > 옵션 4)하고 마우스를 테스트합니다.
Windows 보안을 실행합니다: 검색하여 바이러스 및 위협 보호 > 빠른 검사를 선택합니다.
작업 관리자에서 최근 소프트웨어를 비활성화합니다(Ctrl + Shift + Esc > 시작 탭).
Windows 업데이트를 다시 확인합니다. 드라이버 수정이 포함되어 있는 경우가 많습니다.

전문가에게 연락해야 할 때

기본 수리가 실패하고 문제가 여러 컴퓨터나 포트에서 지속되면 수리 기술자에게 연락하세요. 컴퓨터 상점이나 제조업체 지원이 더 깊은 하드웨어 결함을 진단할 수 있습니다.

마우스에 금이 간 케이스, 타버린 포트 또는 액체 노출과 같은 물리적 손상이 있습니다.
다른 PC에서도 응답하지 않으면 결함 있는 센서나 보드를 나타냅니다.
같은 포트에서 여러 USB 장치가 실패하면 마더보드 문제를 시사합니다.
충돌이나 블루 스크린과 같은 불규칙한 동작은 시스템 전체의 하드웨어 고장을 나타냅니다.

자주 묻는 질문

왜 내 마우스가 간헐적으로 작동하나요?

간헐적인 문제는 종종 약한 배터리, 간섭 또는 더러운 센서에서 발생합니다. 배터리를 교체하고 마우스를 청소하며 무선 모델의 경우 신호 경로가 명확한지 확인하세요.

Windows 업데이트가 내 마우스를 고장낼 수 있나요?

네, 업데이트가 드라이버를 손상시킬 수 있습니다. 장치 관리자를 통해 재설치하거나 Windows 업데이트를 실행하여 수정 사항을 가져오세요. 재시작하면 종종 일시적인 결함이 해결됩니다.

왜 내 Bluetooth 마우스가 다시 연결되지 않나요?

전원 주기나 간섭으로 인해 페어링이 끊어질 수 있습니다. 설정에서 제거하고 다시 페어링하거나 마우스의 Bluetooth 버튼을 리셋하세요.

마우스패드가 차이를 만들까요?

확실히—광학 마우스는 질감이 있는 비반사 표면에서 가장 잘 추적됩니다. 유리나 반짝이는 책상을 피하세요; 간단한 천 패드가 신뢰성을 높입니다.

내 노트북 터치패드는 작동하지만 USB 마우스는 작동하지 않으면 어떻게 하나요?

이는 USB 포트 문제 또는 드라이버 충돌을 나타냅니다. 다른 포트를 시도하고, Windows 업데이트를 통해 칩셋 드라이버를 업데이트하거나 마우스를 다른 곳에서 테스트하세요.

유선 마우스를 사는 것이 가치가 있나요?

유선 마우스는 배터리 및 간섭 문제를 피할 수 있으며, 신뢰할 수 있는 플러그 앤 플레이 사용을 제공합니다. 무선 마우스가 계속 실패하는 경우 이상적입니다.