ทำไมไมโครโฟนของฉันถึงไม่ทำงาน?

ไมโครโฟนที่หยุดทำงานอย่างกะทันหันสามารถทำให้การโทร การบันทึก และการประชุมออนไลน์หยุดชะงักได้ ข่าวดีคือปัญหาไมโครโฟนส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาง่ายๆ เช่น การปิดเสียง การเชื่อมต่อหลวม หรือปัญหาไดรเวอร์ ซึ่งทั้งหมดนี้คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองในไม่กี่นาที

การตรวจสอบอย่างรวดเร็ว (ลองทำสิ่งเหล่านี้ก่อน)

1. ตรวจสอบปุ่มปิดเสียงทางกายภาพบนไมโครโฟนหรือหูฟังของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานอยู่.[1][7]
2. ตรวจสอบว่าไมโครโฟนของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง สำหรับไมโครโฟน USB ให้ลองใช้พอร์ต USB ที่แตกต่างกัน สำหรับอุปกรณ์ Bluetooth ให้ยืนยันว่ามันถูกจับคู่แล้ว.[1][3]
3. ปรับระดับเสียงไมโครโฟนของคุณให้มีระดับเสียงที่ได้ยินได้โดยใช้การตั้งค่าระบบของคุณ.[1][3]
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อเคลียร์ไฟล์แคชและกระบวนการพื้นหลังที่อาจบล็อกไมโครโฟนของคุณ.[2]
5. ตรวจสอบว่าไมโครโฟนของคุณถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์บันทึกเริ่มต้นในการตั้งค่าเสียงของระบบของคุณ.[3]
6. ทดสอบไมโครโฟนของคุณในการตั้งค่าเสียงเพื่อดูว่ามันรับเสียงหรือไม่.[3]

ไมโครโฟนถูกปิดเสียงหรือระดับเสียงต่ำเกินไป

หนึ่งในเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ไมโครโฟนดูเหมือนจะเสียคือมันถูกปิดเสียงหรือระดับเสียงถูกปรับลดลงต่ำเกินไป.[1][3][7] สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นจากปุ่มปิดเสียงทางกายภาพบนอุปกรณ์เอง หรือจากการตั้งค่าของระบบปฏิบัติการของคุณ

• มองหาปุ่มปิดเสียงบนไมโครโฟน หูฟัง หรืออุปกรณ์เองและกดเพื่อเปิดเสียง
• เปิดการตั้งค่าเสียงของระบบของคุณและค้นหาสไลเดอร์ระดับเสียงไมโครโฟน
• เพิ่มระดับเสียงในขนาดเล็กและทดสอบหลังจากการปรับแต่ละครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงการบิดเบือน.[1]
• ใช้ฟีเจอร์ทดสอบไมโครโฟนในการตั้งค่าเสียง—คุณควรเห็นเส้นที่เคลื่อนไหวจากซ้ายไปขวาหากมีการรับเสียง.[3]

ปัญหาการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์

ไมโครโฟนภายนอกและหูฟังขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อทางกายภาพที่มั่นคง สายเคเบิลหลวม สายที่งอ หรือพอร์ตที่เสียหายสามารถป้องกันไม่ให้เสียงไปถึงคอมพิวเตอร์ของคุณ.[2] แม้ว่าการเชื่อมต่อจะดูปลอดภัย อาจต้องรีเซ็ต

• ตรวจสอบสายเคเบิลที่เชื่อมต่อไมโครโฟนของคุณกับคอมพิวเตอร์สำหรับการงอ การบิด หรือความเสียหายที่มองเห็นได้.[2]
• ถอดไมโครโฟนของคุณออกโดยสิ้นเชิง รอไม่กี่วินาที และเสียบกลับเข้าไปอย่างแน่นหนา.[2]
• หากคุณใช้ไมโครโฟน USB ให้ลองเชื่อมต่อกับพอร์ต USB ที่แตกต่างกันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ—บางพอร์ตอาจเสียหายหรือไม่เข้ากันได้.[1]
• สำหรับไมโครโฟนหรือหูฟัง Bluetooth ให้ยกเลิกการจับคู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณและจับคู่ใหม่อีกครั้ง.[1][3]
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Bluetooth อยู่ในโหมดจับคู่และอยู่ในระยะที่สามารถเข้าถึงได้จากคอมพิวเตอร์ของคุณ.[3]

ไมโครโฟนไม่ได้ตั้งเป็นอุปกรณ์บันทึกเริ่มต้น

Windows และระบบปฏิบัติการอื่นๆ อนุญาตให้คุณเลือกอุปกรณ์ที่ทำหน้าที่เป็นไมโครโฟนเริ่มต้น หากไมโครโฟนของคุณไม่ได้ถูกเลือกเป็นเริ่มต้น คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ใช้มันสำหรับการโทรหรือการบันทึก.[3]

• เปิดการตั้งค่าเสียงของระบบของคุณและเลื่อนลงไปที่ส่วนการป้อนข้อมูล.[4]
• มองหาส่วนเมนูแบบเลื่อนลงที่แสดงอุปกรณ์บันทึกที่มีอยู่และเลือกไมโครโฟนของคุณ.[3][4]
• หากคุณเห็นอุปกรณ์เสียงหลายตัวที่แสดงอยู่ ให้เลือกอันที่คุณกำลังใช้งานจริงและทดสอบ.[4]
• บางแอปพลิเคชันอนุญาตให้คุณข้ามอุปกรณ์เริ่มต้น—ตรวจสอบการตั้งค่าของแอปแต่ละตัวหากไมโครโฟนทำงานในบางโปรแกรมแต่ไม่ทำงานในโปรแกรมอื่น.[6]

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิ์ของแอปกำลังบล็อกการเข้าถึงไมโครโฟน

ระบบปฏิบัติการสมัยใหม่ต้องการให้แอปมีการอนุญาตอย่างชัดเจนในการใช้ไมโครโฟนของคุณ หากการอนุญาตเหล่านี้ถูกปิดใช้งาน แม้ว่าไมโครโฟนจะทำงานก็จะไม่มีเสียงในแอปนั้น.[4][6]

• ไปที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบของคุณและค้นหาส่วนไมโครโฟน
• ตรวจสอบว่าเปิดการเข้าถึงไมโครโฟนสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ.[4][6]
• ตรวจสอบสิทธิ์ของแอปแต่ละตัว—บางแอปพลิเคชันอาจปิดการเข้าถึงไมโครโฟนแม้ว่าการตั้งค่าของระบบจะเปิดอยู่.[4]
• เปลี่ยนสิทธิ์ไมโครโฟนเป็นปิดแล้วเปิดใหม่เพื่อรีเซ็ต.[6]

ไดรเวอร์เสียงล้าสมัยหรือขาดหายไป

ไดรเวอร์เสียงเป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ระบบปฏิบัติการของคุณสื่อสารกับฮาร์ดแวร์ไมโครโฟน ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย เสียหาย หรือขาดหายไปเป็นสาเหตุทั่วไปของการล้มเหลวของไมโครโฟนในคอมพิวเตอร์ Windows.[2][5]

• เปิด Device Manager โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือกจากเมนู.[3][5]
• ขยายส่วน Sound, video and game controllers.[3][5]
• คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงของคุณและเลือก Update driver.[1][2]
• เลือก Search automatically for updated driver software และให้ Windows ค้นหาและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด.[1]
• หากการอัปเดตไม่ได้ผล ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือก Uninstall จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ.[5]
• หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการติดตั้งใหม่ ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เสียงของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดโดยตรง.[5]

ไมโครโฟนถูกปิดใช้งานใน BIOS หรือการตั้งค่า UEFI

แล็ปท็อปบางรุ่นอนุญาตให้คุณปิดไมโครโฟนในตัวที่ระดับฮาร์ดแวร์ผ่านการตั้งค่า BIOS หรือ UEFI หากไมโครโฟนภายในของคุณหยุดทำงานอย่างกะทันหัน อาจถูกปิดใช้งานที่นี่.[1]

• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและเข้าสู่การตั้งค่า BIOS หรือ UEFI (โดยปกติจะกด Delete, F2, F10 หรือ F12 ในระหว่างการเริ่มต้น—ตรวจสอบคู่มืออุปกรณ์ของคุณสำหรับปุ่มที่แน่นอน).
• มองหาตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับเสียงในตัว เสียงรวม หรือไมโครโฟน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนถูกตั้งค่าเป็น Enabled.[1]
• บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจาก BIOS เพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ.

แอปพลิเคชันพื้นหลังกำลังรบกวนการเข้าถึงไมโครโฟน

แอปพลิเคชันหลายตัวที่พยายามเข้าถึงไมโครโฟนของคุณในเวลาเดียวกัน หรือกระบวนการพื้นหลังที่ใช้ทรัพยากรของระบบ อาจทำให้เกิดปัญหาไมโครโฟน.[2]

• ปิดแอปพลิเคชันการประชุมทางวิดีโอเช่น Zoom หรือ Skype ที่คุณไม่ได้ใช้งานอยู่.[2]
• ปิดแท็บเบราว์เซอร์ที่ไม่จำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งแท็บที่ใช้ฟีเจอร์วิดีโอหรือเสียง.[2]
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อเคลียร์กระบวนการพื้นหลังและไฟล์แคช.[2]
• หลังจากรีสตาร์ท ให้เปิดเฉพาะแอปพลิเคชันที่คุณต้องการใช้ไมโครโฟนและทดสอบ.

เมื่อไหร่ควรเรียกผู้เชี่ยวชาญ

หากคุณได้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นและไมโครโฟนของคุณยังไม่ทำงาน ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือจำเป็นต้องใช้ความช่วยเหลือเฉพาะทาง

• ไมโครโฟนของคุณไม่มีเสียงแม้จะลองใช้พอร์ต USB ที่แตกต่างกัน อัปเดตไดรเวอร์ และตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมด
• คุณเห็นความเสียหายทางกายภาพที่ไมโครโฟน สายเคเบิล หรือการเชื่อมต่อที่คุณไม่สามารถซ่อมแซมได้
• ไมโครโฟนในตัวของคุณหยุดทำงานและคุณไม่สามารถเปิดใช้งานในการตั้งค่า BIOS ได้
• ไมโครโฟนทำงานในบางแอปพลิเคชันแต่ไม่ทำงานในแอปพลิเคชันอื่น และการปรับสิทธิ์แอปไม่ได้ช่วย
• คุณรู้สึกไม่สบายใจในการเข้าถึง Device Manager หรือการตั้งค่า BIOS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมไมโครโฟนของฉันถึงหยุดทำงานอย่างกะทันหัน?

การล้มเหลวของไมโครโฟนอย่างกะทันหันมักเกิดจากการอัปเดตระบบล่าสุดที่เปลี่ยนอุปกรณ์บันทึกเริ่มต้นของคุณ ปิดสิทธิ์แอป หรืออัปเดตไดรเวอร์เสียง.[5] น้อยครั้งนักที่ปุ่มปิดเสียงทางกายภาพอาจถูกเปิดใช้งานโดยไม่ตั้งใจ หรือการเชื่อมต่อสายหลวมอาจเปลี่ยนไป การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบการตั้งค่าเสียงมักจะแก้ไขการล้มเหลวอย่างกะทันหันได้

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามไมโครโฟนของฉันเสียจริงๆ?

ใช้ฟีเจอร์ทดสอบไมโครโฟนในการตั้งค่าเสียงของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามันรับเสียงหรือไม่—คุณควรเห็นเส้นที่เคลื่อนไหวหรือระดับตัวบ่งชี้หากมันทำงาน.[3] หากการทดสอบแสดงว่าไม่มีการทำงานหลังจากที่คุณยืนยันว่าไมโครโฟนไม่ได้ปิดเสียง ถูกตั้งเป็นเริ่มต้น และมีสิทธิ์ที่เหมาะสม ฮาร์ดแวร์อาจเสียหาย ลองใช้ไมโครโฟนกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหากเป็นไปได้เพื่อยืนยัน

ฉันสามารถซ่อมไมโครโฟนที่มีสายงอได้หรือไม่?

สายที่งอเล็กน้อยอาจทำงานได้ดีหากสายภายในไม่เสียหาย แต่สายที่งอหรือถูกบดขยี้อย่างรุนแรงอาจต้องเปลี่ยน.[2] ตรวจสอบความเสียหายอย่างระมัดระวัง—หากสายรู้สึกแข็งหรือคุณเห็นสายที่เปิดเผย ไมโครโฟนควรเปลี่ยนมากกว่าซ่อม

ทำไมไมโครโฟนของฉันถึงทำงานในบางแอปแต่ไม่ทำงานในแอปอื่น?

โดยปกติหมายความว่าแอปไม่มีการอนุญาตไมโครโฟนที่เปิดใช้งานในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ หรือแอปถูกกำหนดให้ใช้อุปกรณ์ป้อนข้อมูลที่แตกต่างจากไมโครโฟนของคุณ.[4][6] ตรวจสอบการตั้งค่าสิทธิ์ของแอปแต่ละตัวและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันถูกตั้งให้ใช้ไมโครโฟนเริ่มต้นของคุณหรืออุปกรณ์ป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง

ฉันต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่หรือไม่?

การติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่ควรเป็นทางเลือกสุดท้ายหลังจากการอัปเดตไม่ได้ผล.[5] การถอนการติดตั้งจะลบไดรเวอร์ออกโดยสิ้นเชิง และ Windows จะพยายามติดตั้งเวอร์ชันทั่วไปเมื่อเริ่มต้นใหม่ สิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาความเสียหายได้ในบางครั้ง แต่หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ของผู้ผลิตโดยตรงจากเว็บไซต์ของพวกเขา

ฉันควรทำอย่างไรหาก Device Manager ไม่แสดงไมโครโฟนของฉัน?

หากไมโครโฟนของคุณไม่ปรากฏใน Device Manager ภายใต้ Sound, video and game controllers Windows จะไม่ตรวจจับมันเลย.[3] ก่อนอื่นให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบพอร์ต USB ที่แตกต่างกันหากเป็นไมโครโฟนภายนอก หากยังไม่ปรากฏ ไมโครโฟนอาจเสียหาย หรือคุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต