내 마이크가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

갑자기 작동을 멈춘 마이크는 통화, 녹음 및 온라인 회의를 방해할 수 있습니다. 좋은 소식은 대부분의 마이크 문제는 음소거, 느슨한 연결 또는 드라이버 문제와 같은 간단한 문제에서 발생하며, 이 모든 것은 몇 분 안에 스스로 해결할 수 있다는 것입니다.

빠른 점검 (먼저 시도해 보세요)

마이크 또는 헤드셋에 물리적인 음소거 버튼이 있는지 확인하고 활성화되어 있지 않은지 확인하세요.[1][7]
마이크가 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. USB 마이크의 경우 다른 USB 포트를 시도해 보세요; 블루투스 장치의 경우 페어링이 되어 있는지 확인하세요.[1][3]
시스템 설정을 사용하여 마이크 볼륨을 들을 수 있는 수준으로 조정하세요.[1][3]
장치를 재시작하여 마이크를 차단할 수 있는 캐시 파일 및 백그라운드 프로세스를 지우세요.[2]
시스템 사운드 설정에서 마이크가 기본 녹음 장치로 설정되어 있는지 확인하세요.[3]
사운드 설정에서 마이크를 테스트하여 오디오를 수신하고 있는지 확인하세요.[3]

마이크가 음소거되었거나 볼륨이 너무 낮음

마이크가 고장난 것처럼 보이는 가장 일반적인 이유 중 하나는 음소거되었거나 볼륨이 너무 낮게 설정되어 있기 때문입니다.[1][3][7] 이는 장치 자체의 물리적인 음소거 버튼이나 운영 체제 설정을 통해 발생할 수 있습니다.

마이크, 헤드셋 또는 장치 자체에서 음소거 버튼을 찾아 눌러 음소거를 해제하세요.
시스템 사운드 설정을 열고 마이크 볼륨 슬라이더를 찾으세요.
볼륨을 작은 단위로 증가시키고 왜곡을 피하기 위해 각 조정 후 테스트하세요.[1]
사운드 설정에서 테스트 마이크 기능을 사용하세요. 오디오가 수신되고 있다면 왼쪽에서 오른쪽으로 이동하는 선이 보여야 합니다.[3]

하드웨어 연결 문제

외부 마이크와 헤드셋은 견고한 물리적 연결에 의존합니다. 느슨한 케이블, 구부러진 전선 또는 결함 있는 포트는 소리가 컴퓨터에 도달하는 것을 방해할 수 있습니다.[2] 연결이 안전해 보이더라도 재설정이 필요할 수 있습니다.

마이크를 컴퓨터에 연결하는 케이블에 구부러짐, 꼬임 또는 눈에 보이는 손상이 있는지 검사하세요.[2]
마이크를 완전히 분리하고 몇 초 기다린 후 다시 단단히 연결하세요.[2]
USB 마이크를 사용하는 경우, 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해 보세요. 일부 포트는 결함이 있거나 호환되지 않을 수 있습니다.[1]
블루투스 마이크 또는 헤드셋의 경우, 장치를 컴퓨터에서 분리한 후 다시 페어링하세요.[1][3]
블루투스 장치가 페어링 모드에 있고 컴퓨터의 범위 내에 있는지 확인하세요.[3]

마이크가 기본 녹음 장치로 설정되지 않음

Windows 및 기타 운영 체제는 기본 마이크로 사용할 장치를 선택할 수 있게 해줍니다. 마이크가 기본으로 선택되지 않으면 컴퓨터가 통화나 녹음에 사용하지 않을 수 있습니다.[3]

시스템 사운드 설정을 열고 입력 섹션으로 스크롤하세요.[4]
사용 가능한 녹음 장치를 보여주는 드롭다운 메뉴를 찾아 마이크를 선택하세요.[3][4]
여러 오디오 장치가 나열되어 있으면 실제로 사용하고 있는 장치를 선택하고 테스트하세요.[4]
일부 애플리케이션은 기본 장치를 재정의할 수 있습니다. 마이크가 일부 프로그램에서는 작동하지만 다른 프로그램에서는 작동하지 않는 경우 개별 앱 설정을 확인하세요.[6]

개인정보 또는 앱 권한이 마이크 접근을 차단하고 있음

현대 운영 체제는 앱이 마이크를 사용하기 위해 명시적인 권한을 요구합니다. 이러한 권한이 비활성화되면 작동하는 마이크라도 해당 애플리케이션에서는 소리가 나지 않습니다.[4][6]

시스템 개인정보 설정으로 가서 마이크 섹션을 찾으세요.
운영 체제에 대해 마이크 접근이 활성화되어 있는지 확인하세요.[4][6]
개별 앱 권한을 확인하세요. 일부 애플리케이션은 시스템 설정이 켜져 있어도 마이크 접근이 꺼져 있을 수 있습니다.[4]
마이크 권한을 껐다가 다시 켜서 재설정하세요.[6]

오래되었거나 누락된 오디오 드라이버

오디오 드라이버는 운영 체제가 마이크 하드웨어와 통신할 수 있도록 해주는 소프트웨어입니다. 오래되었거나 손상되었거나 누락된 드라이버는 Windows 컴퓨터에서 마이크 고장의 일반적인 원인입니다.[2][5]

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 장치 관리자를 선택하여 엽니다.[3][5]
사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션을 확장하세요.[3][5]
오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요.[1][2]
업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택하고 Windows가 최신 버전을 찾고 설치하도록 하세요.[1]
업데이트가 작동하지 않으면 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택한 후 컴퓨터를 재시작하여 Windows가 드라이버를 자동으로 재설치하도록 하세요.[5]
재설치 후에도 문제가 지속되면 컴퓨터 또는 오디오 장치 제조업체의 웹사이트를 방문하여 최신 드라이버를 직접 다운로드하세요.[5]

BIOS 또는 UEFI 설정에서 마이크가 비활성화됨

일부 노트북은 BIOS 또는 UEFI 설정을 통해 하드웨어 수준에서 내장 마이크를 비활성화할 수 있습니다. 내부 마이크가 갑자기 작동을 멈춘 경우 여기에서 비활성화되었을 수 있습니다.[1]

컴퓨터를 재시작하고 BIOS 또는 UEFI 설정에 들어가세요(일반적으로 시작 중 Delete, F2, F10 또는 F12를 눌러 들어갑니다. 정확한 키는 장치 매뉴얼을 확인하세요).
온보드 오디오, 통합 오디오 또는 마이크와 관련된 옵션을 찾으세요.
마이크가 활성화됨으로 설정되어 있는지 확인하세요.[1]
변경 사항을 저장하고 BIOS를 종료하여 컴퓨터를 재시작하세요.

백그라운드 애플리케이션이 마이크 접근을 방해하고 있음

여러 애플리케이션이 동시에 마이크에 접근하려 하거나 백그라운드 프로세스가 시스템 리소스를 소모하면 마이크 문제를 일으킬 수 있습니다.[2]

활성 사용하지 않는 Zoom 또는 Skype와 같은 비디오 회의 애플리케이션을 닫으세요.[2]
비디오 또는 오디오 기능을 사용하는 불필요한 브라우저 탭을 닫으세요.[2]
장치를 재시작하여 백그라운드 프로세스와 캐시 파일을 지우세요.[2]
재시작 후 마이크를 사용할 필요가 있는 애플리케이션만 열고 테스트하세요.

전문가에게 연락해야 할 때

위의 모든 문제 해결 단계를 수행했지만 마이크가 여전히 작동하지 않는 경우, 문제는 하드웨어와 관련이 있거나 전문적인 도움이 필요할 수 있습니다.

다양한 USB 포트를 시도하고 드라이버를 업데이트하며 모든 설정을 확인한 후에도 마이크에서 소리가 나지 않습니다.
마이크, 케이블 또는 커넥터에 물리적인 손상이 보이며 수리할 수 없습니다.
내장 마이크가 작동을 멈췄고 BIOS 설정에서 활성화할 수 없습니다.
마이크가 일부 애플리케이션에서는 작동하지만 다른 애플리케이션에서는 작동하지 않으며 앱 권한 조정이 도움이 되지 않습니다.
컴퓨터에서 장치 관리자 또는 BIOS 설정에 접근하는 것이 불편합니다.

자주 묻는 질문

왜 내 마이크가 갑자기 작동을 멈췄나요?

갑작스러운 마이크 고장은 종종 최근 시스템 업데이트로 인해 기본 녹음 장치가 변경되었거나 앱 권한이 비활성화되었거나 오디오 드라이버가 업데이트되었기 때문입니다.[5] 덜 일반적으로는 물리적인 음소거 버튼이 우연히 활성화되었거나 느슨한 케이블 연결이 이동했을 수 있습니다. 장치를 재시작하고 사운드 설정을 확인하면 일반적으로 갑작스러운 고장을 해결할 수 있습니다.

내 마이크가 실제로 고장났는지 어떻게 알 수 있나요?

사운드 설정에서 테스트 마이크 기능을 사용하여 오디오를 수신하고 있는지 확인하세요. 작동 중이라면 움직이는 선이나 레벨 표시기가 보여야 합니다.[3] 마이크가 음소거 해제되고 기본으로 설정되어 있으며 적절한 권한이 있는 경우 테스트에서 활동이 보이지 않으면 하드웨어가 결함이 있을 수 있습니다. 가능하다면 다른 컴퓨터에서 마이크를 사용해 보세요.

구부러진 케이블로 마이크를 수리할 수 있나요?

약간 구부러진 케이블은 내부 전선이 손상되지 않았다면 잘 작동할 수 있지만, 심하게 꼬이거나 눌린 케이블은 교체가 필요할 가능성이 높습니다.[2] 손상을 주의 깊게 검사하세요. 케이블이 뻣뻣하게 느껴지거나 노출된 전선이 보이면 마이크는 수리하기보다는 교체해야 합니다.

왜 내 마이크는 일부 앱에서는 작동하지만 다른 앱에서는 작동하지 않나요?

이는 일반적으로 앱이 개인정보 설정에서 마이크 권한이 활성화되지 않았거나 앱이 마이크와 다른 입력 장치를 사용하도록 구성되어 있다는 것을 의미합니다.[4][6] 앱의 개별 권한 설정을 확인하고 기본 마이크 또는 올바른 입력 장치를 사용하도록 설정되어 있는지 확인하세요.

오디오 드라이버를 제거하고 다시 설치해야 하나요?

오디오 드라이버를 재설치하는 것은 업데이트가 작동하지 않은 후 마지막 수단이어야 합니다.[5] 제거하면 드라이버가 완전히 삭제되고 Windows는 재시작 시 일반 버전을 다시 설치하려고 시도합니다. 이는 때때로 손상 문제를 해결할 수 있지만, 문제가 지속되면 제조업체의 웹사이트에서 드라이버를 직접 다운로드하고 설치해야 할 수 있습니다.

장치 관리자가 내 마이크를 표시하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

마이크가 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 아래의 장치 관리자에 나타나지 않으면 Windows가 전혀 감지하지 못하는 것입니다.[3] 먼저 컴퓨터를 재시작하고 외부 마이크인 경우 다른 USB 포트를 확인해 보세요. 여전히 나타나지 않으면 마이크가 결함이 있거나 제조업체의 웹사이트에서 드라이버를 수동으로 설치해야 할 수 있습니다.