내 마이크가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

갑자기 작동을 멈춘 마이크는 통화, 녹음 및 온라인 회의를 방해할 수 있습니다. 좋은 소식은 대부분의 마이크 문제는 음소거, 느슨한 연결 또는 드라이버 문제와 같은 간단한 문제에서 발생하며, 이 모든 것은 몇 분 안에 스스로 해결할 수 있다는 것입니다.

빠른 점검 (먼저 시도해 보세요)

마이크 또는 헤드셋에 물리적인 음소거 버튼이 있는지 확인하고 활성화되어 있지 않은지 확인하세요.
마이크가 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. USB 마이크의 경우 다른 USB 포트를 시도해 보세요; 블루투스 장치의 경우 페어링이 되어 있는지 확인하세요.
시스템 설정을 사용하여 마이크 볼륨을 들을 수 있는 수준으로 조정하세요.
장치를 재시작하여 마이크를 차단할 수 있는 캐시 파일 및 백그라운드 프로세스를 지우세요.
시스템 사운드 설정에서 마이크가 기본 녹음 장치로 설정되어 있는지 확인하세요.
사운드 설정에서 마이크를 테스트하여 오디오를 수신하고 있는지 확인하세요.

마이크가 음소거되었거나 볼륨이 너무 낮음

마이크가 고장난 것처럼 보이는 가장 일반적인 이유 중 하나는 음소거되었거나 볼륨이 너무 낮게 설정되어 있기 때문입니다. 이는 장치 자체의 물리적인 음소거 버튼이나 운영 체제 설정을 통해 발생할 수 있습니다.

마이크, 헤드셋 또는 장치 자체에서 음소거 버튼을 찾아 눌러 음소거를 해제하세요.
시스템 사운드 설정을 열고 마이크 볼륨 슬라이더를 찾으세요.
볼륨을 작은 단위로 증가시키고 왜곡을 피하기 위해 각 조정 후 테스트하세요.
사운드 설정에서 테스트 마이크 기능을 사용하세요. 오디오가 수신되고 있다면 왼쪽에서 오른쪽으로 이동하는 선이 보여야 합니다.

하드웨어 연결 문제

외부 마이크와 헤드셋은 견고한 물리적 연결에 의존합니다. 느슨한 케이블, 구부러진 전선 또는 결함 있는 포트는 소리가 컴퓨터에 도달하는 것을 방해할 수 있습니다. 연결이 안전해 보이더라도 재설정이 필요할 수 있습니다.

마이크를 컴퓨터에 연결하는 케이블에 구부러짐, 꼬임 또는 눈에 보이는 손상이 있는지 검사하세요.
마이크를 완전히 분리하고 몇 초 기다린 후 다시 단단히 연결하세요.
USB 마이크를 사용하는 경우, 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해 보세요. 일부 포트는 결함이 있거나 호환되지 않을 수 있습니다.
블루투스 마이크 또는 헤드셋의 경우, 장치를 컴퓨터에서 분리한 후 다시 페어링하세요.
블루투스 장치가 페어링 모드에 있고 컴퓨터의 범위 내에 있는지 확인하세요.

마이크가 기본 녹음 장치로 설정되지 않음

Windows 및 기타 운영 체제는 기본 마이크로 사용할 장치를 선택할 수 있게 해줍니다. 마이크가 기본으로 선택되지 않으면 컴퓨터가 통화나 녹음에 사용하지 않을 수 있습니다.

시스템 사운드 설정을 열고 입력 섹션으로 스크롤하세요.
사용 가능한 녹음 장치를 보여주는 드롭다운 메뉴를 찾아 마이크를 선택하세요.
여러 오디오 장치가 나열되어 있으면 실제로 사용하고 있는 장치를 선택하고 테스트하세요.
일부 애플리케이션은 기본 장치를 재정의할 수 있습니다. 마이크가 일부 프로그램에서는 작동하지만 다른 프로그램에서는 작동하지 않는 경우 개별 앱 설정을 확인하세요.

개인정보 또는 앱 권한이 마이크 접근을 차단하고 있음

현대 운영 체제는 앱이 마이크를 사용하기 위해 명시적인 권한을 요구합니다. 이러한 권한이 비활성화되면 작동하는 마이크라도 해당 애플리케이션에서는 소리가 나지 않습니다.

시스템 개인정보 설정으로 가서 마이크 섹션을 찾으세요.
운영 체제에 대해 마이크 접근이 활성화되어 있는지 확인하세요.
개별 앱 권한을 확인하세요. 일부 애플리케이션은 시스템 설정이 켜져 있어도 마이크 접근이 꺼져 있을 수 있습니다.
마이크 권한을 껐다가 다시 켜서 재설정하세요.

오래되었거나 누락된 오디오 드라이버

오디오 드라이버는 운영 체제가 마이크 하드웨어와 통신할 수 있도록 해주는 소프트웨어입니다. 오래되었거나 손상되었거나 누락된 드라이버는 Windows 컴퓨터에서 마이크 고장의 일반적인 원인입니다.

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 장치 관리자를 선택하여 엽니다.
사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션을 확장하세요.
오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요.
업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택하고 Windows가 최신 버전을 찾고 설치하도록 하세요.
업데이트가 작동하지 않으면 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택한 후 컴퓨터를 재시작하여 Windows가 드라이버를 자동으로 재설치하도록 하세요.
재설치 후에도 문제가 지속되면 컴퓨터 또는 오디오 장치 제조업체의 웹사이트를 방문하여 최신 드라이버를 직접 다운로드하세요.

BIOS 또는 UEFI 설정에서 마이크가 비활성화됨

일부 노트북은 BIOS 또는 UEFI 설정을 통해 하드웨어 수준에서 내장 마이크를 비활성화할 수 있습니다. 내부 마이크가 갑자기 작동을 멈춘 경우 여기에서 비활성화되었을 수 있습니다.

컴퓨터를 재시작하고 BIOS 또는 UEFI 설정에 들어가세요(일반적으로 시작 중 Delete, F2, F10 또는 F12를 눌러 들어갑니다. 정확한 키는 장치 매뉴얼을 확인하세요).
온보드 오디오, 통합 오디오 또는 마이크와 관련된 옵션을 찾으세요.
마이크가 활성화됨으로 설정되어 있는지 확인하세요.
변경 사항을 저장하고 BIOS를 종료하여 컴퓨터를 재시작하세요.

백그라운드 애플리케이션이 마이크 접근을 방해하고 있음

여러 애플리케이션이 동시에 마이크에 접근하려 하거나 백그라운드 프로세스가 시스템 리소스를 소모하면 마이크 문제를 일으킬 수 있습니다.

활성 사용하지 않는 Zoom 또는 Skype와 같은 비디오 회의 애플리케이션을 닫으세요.
비디오 또는 오디오 기능을 사용하는 불필요한 브라우저 탭을 닫으세요.
장치를 재시작하여 백그라운드 프로세스와 캐시 파일을 지우세요.
재시작 후 마이크를 사용할 필요가 있는 애플리케이션만 열고 테스트하세요.

전문가에게 연락해야 할 때

위의 모든 문제 해결 단계를 수행했지만 마이크가 여전히 작동하지 않는 경우, 문제는 하드웨어와 관련이 있거나 전문적인 도움이 필요할 수 있습니다.

다양한 USB 포트를 시도하고 드라이버를 업데이트하며 모든 설정을 확인한 후에도 마이크에서 소리가 나지 않습니다.
마이크, 케이블 또는 커넥터에 물리적인 손상이 보이며 수리할 수 없습니다.
내장 마이크가 작동을 멈췄고 BIOS 설정에서 활성화할 수 없습니다.
마이크가 일부 애플리케이션에서는 작동하지만 다른 애플리케이션에서는 작동하지 않으며 앱 권한 조정이 도움이 되지 않습니다.
컴퓨터에서 장치 관리자 또는 BIOS 설정에 접근하는 것이 불편합니다.

자주 묻는 질문

왜 내 마이크가 갑자기 작동을 멈췄나요?

갑작스러운 마이크 고장은 종종 최근 시스템 업데이트로 인해 기본 녹음 장치가 변경되었거나 앱 권한이 비활성화되었거나 오디오 드라이버가 업데이트되었기 때문입니다. 덜 일반적으로는 물리적인 음소거 버튼이 우연히 활성화되었거나 느슨한 케이블 연결이 이동했을 수 있습니다. 장치를 재시작하고 사운드 설정을 확인하면 일반적으로 갑작스러운 고장을 해결할 수 있습니다.

내 마이크가 실제로 고장났는지 어떻게 알 수 있나요?

사운드 설정에서 테스트 마이크 기능을 사용하여 오디오를 수신하고 있는지 확인하세요. 작동 중이라면 움직이는 선이나 레벨 표시기가 보여야 합니다. 마이크가 음소거 해제되고 기본으로 설정되어 있으며 적절한 권한이 있는 경우 테스트에서 활동이 보이지 않으면 하드웨어가 결함이 있을 수 있습니다. 가능하다면 다른 컴퓨터에서 마이크를 사용해 보세요.

구부러진 케이블로 마이크를 수리할 수 있나요?

약간 구부러진 케이블은 내부 전선이 손상되지 않았다면 잘 작동할 수 있지만, 심하게 꼬이거나 눌린 케이블은 교체가 필요할 가능성이 높습니다. 손상을 주의 깊게 검사하세요. 케이블이 뻣뻣하게 느껴지거나 노출된 전선이 보이면 마이크는 수리하기보다는 교체해야 합니다.

왜 내 마이크는 일부 앱에서는 작동하지만 다른 앱에서는 작동하지 않나요?

이는 일반적으로 앱이 개인정보 설정에서 마이크 권한이 활성화되지 않았거나 앱이 마이크와 다른 입력 장치를 사용하도록 구성되어 있다는 것을 의미합니다. 앱의 개별 권한 설정을 확인하고 기본 마이크 또는 올바른 입력 장치를 사용하도록 설정되어 있는지 확인하세요.

오디오 드라이버를 제거하고 다시 설치해야 하나요?

오디오 드라이버를 재설치하는 것은 업데이트가 작동하지 않은 후 마지막 수단이어야 합니다. 제거하면 드라이버가 완전히 삭제되고 Windows는 재시작 시 일반 버전을 다시 설치하려고 시도합니다. 이는 때때로 손상 문제를 해결할 수 있지만, 문제가 지속되면 제조업체의 웹사이트에서 드라이버를 직접 다운로드하고 설치해야 할 수 있습니다.

장치 관리자가 내 마이크를 표시하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

마이크가 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 아래의 장치 관리자에 나타나지 않으면 Windows가 전혀 감지하지 못하는 것입니다. 먼저 컴퓨터를 재시작하고 외부 마이크인 경우 다른 USB 포트를 확인해 보세요. 여전히 나타나지 않으면 마이크가 결함이 있거나 제조업체의 웹사이트에서 드라이버를 수동으로 설치해야 할 수 있습니다.