Pourquoi mon microphone ne fonctionne-t-il pas ?

Un microphone qui cesse soudainement de fonctionner peut perturber les appels, les enregistrements et les réunions en ligne. La bonne nouvelle est que la plupart des problèmes de microphone proviennent de problèmes simples comme le mode muet, des connexions lâches ou des problèmes de pilotes, que vous pouvez tous résoudre vous-même en quelques minutes.

Vérifications rapides (essayez d'abord ceux-ci)

Vérifiez s'il y a un bouton de sourdine physique sur votre microphone ou votre casque et assurez-vous qu'il n'est pas activé.[1][7]
Vérifiez que votre microphone est correctement connecté à votre ordinateur : pour les micros USB, essayez différents ports USB ; pour les appareils Bluetooth, confirmez qu'ils sont appariés.[1][3]
Ajustez le volume de votre microphone à un niveau audible en utilisant les paramètres de votre système.[1][3]
Redémarrez votre appareil pour effacer les fichiers cache et les processus en arrière-plan qui pourraient bloquer votre microphone.[2]
Vérifiez que votre microphone est défini comme le périphérique d'enregistrement par défaut dans les paramètres audio de votre système.[3]
Testez votre microphone dans les paramètres audio pour voir s'il capte le son.[3]

Le microphone est en sourdine ou le volume est trop bas

Une des raisons les plus courantes pour lesquelles un microphone semble cassé est qu'il est soit en sourdine, soit que le volume est trop bas.[1][3][7] Cela peut se produire par le biais d'un bouton de sourdine physique sur l'appareil lui-même, ou via les paramètres de votre système d'exploitation.

Cherchez un bouton de sourdine sur votre microphone, votre casque ou l'appareil lui-même et appuyez dessus pour désactiver la sourdine.
Ouvrez les paramètres audio de votre système et localisez le curseur de volume du microphone.
Augmentez le volume par petites incréments et testez après chaque ajustement pour éviter la distorsion.[1]
Utilisez la fonction de test du microphone dans les paramètres audio : vous devriez voir une ligne en mouvement de gauche à droite si le son est capté.[3]

Problèmes de connexion matérielle

Les microphones externes et les casques dépendent de connexions physiques solides. Un câble lâche, un fil plié ou un port défectueux peuvent empêcher le son d'atteindre votre ordinateur.[2] Même lorsque la connexion semble sécurisée, elle peut avoir besoin d'être réinitialisée.

Inspectez le câble reliant votre microphone à votre ordinateur pour détecter des plis, des torsions ou des dommages visibles.[2]
Débranchez complètement votre microphone, attendez quelques secondes et rebranchez-le fermement.[2]
Si vous utilisez un microphone USB, essayez de le connecter à un autre port USB de votre ordinateur : certains ports peuvent être défectueux ou incompatibles.[1]
Pour les microphones ou casques Bluetooth, désappariez l'appareil de votre ordinateur et réappariez-le.[1][3]
Assurez-vous que l'appareil Bluetooth est en mode d'appariement et à portée de votre ordinateur.[3]

Microphone non défini comme périphérique d'enregistrement par défaut

Windows et d'autres systèmes d'exploitation vous permettent de choisir quel appareil sert de microphone par défaut. Si votre microphone n'est pas sélectionné comme par défaut, votre ordinateur peut ne pas l'utiliser pour les appels ou les enregistrements.[3]

Ouvrez les paramètres audio de votre système et faites défiler jusqu'à la section d'entrée.[4]
Cherchez un menu déroulant affichant les périphériques d'enregistrement disponibles et sélectionnez votre microphone.[3][4]
Si vous voyez plusieurs appareils audio répertoriés, sélectionnez celui que vous utilisez réellement et testez-le.[4]
Certaines applications vous permettent de remplacer le périphérique par défaut : vérifiez les paramètres individuels des applications si le microphone fonctionne dans certains programmes mais pas dans d'autres.[6]

Les autorisations de confidentialité ou d'application bloquent l'accès au microphone

Les systèmes d'exploitation modernes exigent que les applications aient une autorisation explicite pour utiliser votre microphone. Si ces autorisations sont désactivées, même un microphone fonctionnel sera silencieux dans cette application.[4][6]

Accédez aux paramètres de confidentialité de votre système et localisez la section microphone.
Vérifiez que l'accès au microphone est activé pour votre système d'exploitation.[4][6]
Vérifiez les autorisations des applications individuelles : certaines applications peuvent avoir l'accès au microphone désactivé même si le paramètre système est activé.[4]
Changez les autorisations du microphone pour les désactiver puis les réactiver afin de les réinitialiser.[6]

Pilotes audio obsolètes ou manquants

Les pilotes audio sont des logiciels qui permettent à votre système d'exploitation de communiquer avec le matériel de votre microphone. Des pilotes obsolètes, corrompus ou manquants sont une cause courante de défaillance du microphone sur les ordinateurs Windows.[2][5]

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en le sélectionnant dans le menu.[3][5]
Développez la section Contrôleurs audio, vidéo et de jeu.[3][5]
Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil audio et sélectionnez Mettre à jour le pilote.[1][2]
Sélectionnez Rechercher automatiquement un logiciel de pilote mis à jour et laissez Windows trouver et installer la dernière version.[1]
Si la mise à jour ne fonctionne pas, cliquez avec le bouton droit sur l'appareil et sélectionnez Désinstaller, puis redémarrez votre ordinateur pour permettre à Windows de réinstaller automatiquement le pilote.[5]
Si le problème persiste après la réinstallation, visitez le site Web du fabricant de votre ordinateur ou de votre appareil audio et téléchargez le dernier pilote directement.[5]

Microphone désactivé dans les paramètres BIOS ou UEFI

Certaines ordinateurs portables vous permettent de désactiver le microphone intégré au niveau matériel via les paramètres BIOS ou UEFI. Si votre microphone interne a soudainement cessé de fonctionner, il a peut-être été désactivé ici.[1]

Redémarrez votre ordinateur et entrez dans les paramètres BIOS ou UEFI (généralement en appuyant sur Suppr, F2, F10 ou F12 pendant le démarrage - consultez le manuel de votre appareil pour la touche exacte).
Cherchez une option liée à l'audio intégré, à l'audio embarqué ou au microphone.
Assurez-vous que le microphone est défini sur Activé.[1]
Enregistrez vos modifications et quittez le BIOS pour redémarrer votre ordinateur.

Les applications en arrière-plan interfèrent avec l'accès au microphone

Plusieurs applications essayant d'accéder à votre microphone simultanément, ou des processus en arrière-plan consommant des ressources système, peuvent causer des problèmes de microphone.[2]

Fermez toutes les applications de vidéoconférence comme Zoom ou Skype que vous n'utilisez pas activement.[2]
Fermez les onglets de navigateur inutiles, en particulier ceux utilisant des fonctionnalités vidéo ou audio.[2]
Redémarrez votre appareil pour effacer les processus en arrière-plan et les fichiers cache.[2]
Après le redémarrage, ouvrez uniquement l'application dont vous avez besoin pour utiliser le microphone et testez-la.

Quand appeler un professionnel

Si vous avez suivi toutes les étapes de dépannage ci-dessus et que votre microphone ne fonctionne toujours pas, le problème peut être lié au matériel ou nécessiter une aide spécialisée.

Votre microphone ne produit aucun son même après avoir essayé différents ports USB, mis à jour les pilotes et vérifié tous les paramètres.
Vous voyez des dommages physiques au microphone, au câble ou au connecteur que vous ne pouvez pas réparer.
Votre microphone intégré a cessé de fonctionner et vous ne pouvez pas l'activer dans les paramètres BIOS.
Le microphone fonctionne dans certaines applications mais pas dans d'autres, et l'ajustement des autorisations des applications n'aide pas.
Vous n'êtes pas à l'aise pour accéder au Gestionnaire de périphériques ou aux paramètres BIOS de votre ordinateur.

Questions fréquentes

Pourquoi mon microphone a-t-il soudainement cessé de fonctionner ?

Une défaillance soudaine du microphone est souvent causée par une mise à jour récente du système qui a changé votre périphérique d'enregistrement par défaut, désactivé les autorisations des applications ou mis à jour les pilotes audio.[5] Moins fréquemment, un bouton de sourdine physique peut avoir été activé accidentellement, ou une connexion de câble lâche peut avoir bougé. Redémarrer votre appareil et vérifier vos paramètres audio résout généralement les défaillances soudaines.

Comment savoir si mon microphone est réellement cassé ?

Utilisez la fonction de test du microphone dans vos paramètres audio pour vérifier s'il capte le son : vous devriez voir une ligne en mouvement ou un indicateur de niveau s'il fonctionne.[3] Si le test ne montre aucune activité après avoir confirmé que le microphone est désactivé, défini par défaut et a les autorisations appropriées, le matériel peut être défectueux. Essayez le microphone sur un autre ordinateur si possible pour confirmer.

Puis-je réparer un microphone avec un câble plié ?

Un câble légèrement plié peut fonctionner correctement si les fils internes ne sont pas endommagés, mais un câble gravement tordu ou écrasé devra probablement être remplacé.[2] Inspectez soigneusement les dommages : si le câble semble rigide ou si vous voyez des fils exposés, le microphone doit être remplacé plutôt que réparé.

Pourquoi mon microphone fonctionne-t-il dans certaines applications mais pas dans d'autres ?

Cela signifie généralement que l'application n'a pas l'autorisation du microphone activée dans vos paramètres de confidentialité, ou que l'application est configurée pour utiliser un autre périphérique d'entrée que votre microphone.[4][6] Vérifiez les paramètres d'autorisation individuels de l'application et assurez-vous qu'elle est définie pour utiliser votre microphone par défaut ou le bon périphérique d'entrée.

Dois-je désinstaller et réinstaller mon pilote audio ?

La réinstallation de votre pilote audio devrait être un dernier recours après que la mise à jour n'a pas fonctionné.[5] La désinstallation supprime complètement le pilote, et Windows tentera de réinstaller une version générique au redémarrage. Cela peut parfois résoudre des problèmes de corruption, mais si le problème persiste, vous devrez peut-être télécharger et installer le pilote du fabricant directement depuis son site Web.

Que dois-je faire si le Gestionnaire de périphériques ne montre pas mon microphone ?

Si votre microphone n'apparaît pas dans le Gestionnaire de périphériques sous Contrôleurs audio, vidéo et de jeu, Windows ne le détecte pas du tout.[3] Tout d'abord, essayez de redémarrer votre ordinateur et de vérifier différents ports USB s'il s'agit d'un microphone externe. S'il n'apparaît toujours pas, le microphone peut être défectueux, ou vous devrez peut-être installer manuellement les pilotes depuis le site Web du fabricant.