لماذا لا يعمل ميكروفوني؟

يمكن أن يؤدي توقف الميكروفون فجأة عن العمل إلى تعطيل المكالمات والتسجيلات والاجتماعات عبر الإنترنت. الخبر السار هو أن معظم مشاكل الميكروفون تنبع من قضايا بسيطة مثل كتم الصوت، أو الاتصالات غير المحكمة، أو مشاكل في التعريفات - وكلها يمكنك إصلاحها بنفسك في دقائق.

فحوصات سريعة (جرب هذه أولاً)

1. تحقق من وجود زر كتم صوت مادي على الميكروفون أو سماعة الرأس الخاصة بك وتأكد من أنه غير مفعل.[1][7]
2. تحقق من أن الميكروفون متصل بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر الخاص بك - بالنسبة لميكروفونات USB، جرب منافذ USB مختلفة؛ بالنسبة للأجهزة التي تعمل بتقنية Bluetooth، تأكد من أنها متزاوجة.[1][3]
3. قم بضبط مستوى صوت الميكروفون إلى مستوى مسموع باستخدام إعدادات النظام الخاصة بك.[1][3]
4. أعد تشغيل جهازك لمسح ملفات التخزين المؤقت والعمليات الخلفية التي قد تعيق الميكروفون.[2]
5. تحقق من أن الميكروفون مضبوط كجهاز التسجيل الافتراضي في إعدادات الصوت الخاصة بنظامك.[3]
6. اختبر الميكروفون في إعدادات الصوت لمعرفة ما إذا كان يلتقط الصوت.[3]

الميكروفون مكتوم أو مستوى الصوت منخفض جداً

واحدة من أكثر الأسباب شيوعاً لظهور الميكروفون كأنه معطل هي أنه إما مكتوم أو أن مستوى الصوت منخفض جداً.[1][3][7] يمكن أن يحدث هذا من خلال زر كتم الصوت المادي على الجهاز نفسه، أو من خلال إعدادات نظام التشغيل الخاص بك.

• ابحث عن زر كتم الصوت على الميكروفون أو سماعة الرأس أو الجهاز نفسه واضغط عليه لإلغاء كتم الصوت.
• افتح إعدادات الصوت في نظامك وابحث عن شريط مستوى صوت الميكروفون.
• قم بزيادة مستوى الصوت بشكل تدريجي واختبر بعد كل تعديل لتجنب التشويش.[1]
• استخدم ميزة اختبار الميكروفون في إعدادات الصوت - يجب أن ترى خطاً متحركاً من اليسار إلى اليمين إذا كان الصوت يتم التقاطه.[3]

مشاكل الاتصال بالأجهزة

تعتمد الميكروفونات الخارجية وسماعات الرأس على اتصالات مادية قوية. يمكن أن تمنع كابل غير محكم، أو سلك مثني، أو منفذ معطل الصوت من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.[2] حتى عندما يبدو أن الاتصال آمن، قد يحتاج إلى إعادة تعيين.

• افحص الكابل الذي يربط الميكروفون بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثاً عن انحناءات أو تشققات أو تلف مرئي.[2]
• افصل الميكروفون تماماً، انتظر بضع ثوان، ثم أعد توصيله بإحكام.[2]
• إذا كنت تستخدم ميكروفون USB، جرب توصيله بمنفذ USB مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك - قد تكون بعض المنافذ معطلة أو غير متوافقة.[1]
• بالنسبة لميكروفونات أو سماعات الرأس التي تعمل بتقنية Bluetooth، قم بفك اقتران الجهاز من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم اقترن به مرة أخرى.[1][3]
• تأكد من أن جهاز Bluetooth في وضع الاقتران وضمن نطاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك.[3]

الميكروفون غير مضبوط كجهاز تسجيل افتراضي

تسمح أنظمة التشغيل مثل Windows لك باختيار الجهاز الذي يعمل كميكروفون افتراضي. إذا لم يتم اختيار الميكروفون كافتراضي، فقد لا يستخدمه جهاز الكمبيوتر الخاص بك للمكالمات أو التسجيلات.[3]

• افتح إعدادات الصوت في نظامك وانتقل إلى قسم الإدخال.[4]
• ابحث عن قائمة منسدلة تعرض أجهزة التسجيل المتاحة واختر الميكروفون الخاص بك.[3][4]
• إذا رأيت عدة أجهزة صوتية مدرجة، اختر الجهاز الذي تستخدمه فعلياً واختبره.[4]
• تسمح بعض التطبيقات بتجاوز الجهاز الافتراضي - تحقق من إعدادات التطبيق الفردية إذا كان الميكروفون يعمل في بعض البرامج ولكن ليس في الأخرى.[6]

إعدادات الخصوصية أو أذونات التطبيقات تعيق الوصول إلى الميكروفون

تتطلب أنظمة التشغيل الحديثة أن يكون لدى التطبيقات إذن صريح لاستخدام الميكروفون الخاص بك. إذا كانت هذه الأذونات معطلة، حتى الميكروفون الذي يعمل سيكون صامتاً في ذلك التطبيق.[4][6]

• اذهب إلى إعدادات الخصوصية في نظامك وابحث عن قسم الميكروفون.
• تحقق من أن الوصول إلى الميكروفون مفعل لنظام التشغيل الخاص بك.[4][6]
• تحقق من أذونات التطبيقات الفردية - قد تكون بعض التطبيقات قد أوقفت الوصول إلى الميكروفون حتى لو كانت إعدادات النظام مفعلّة.[4]
• قم بتبديل أذونات الميكروفون إيقافاً ثم تشغيلها مرة أخرى لإعادة تعيينها.[6]

تعريفات الصوت القديمة أو المفقودة

تعريفات الصوت هي برامج تسمح لنظام التشغيل الخاص بك بالتواصل مع أجهزة الميكروفون الخاصة بك. تعتبر التعريفات القديمة أو التالفة أو المفقودة سبباً شائعاً لفشل الميكروفون على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows.[2][5]

• افتح إدارة الأجهزة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء واختيارها من القائمة.[3][5]
• قم بتوسيع قسم أجهزة الصوت والفيديو ووحدات التحكم في الألعاب.[3][5]
• انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الصوت الخاص بك واختر تحديث التعريف.[1][2]
• اختر البحث تلقائياً عن برامج التعريف المحدثة ودع Windows يجد ويثبت أحدث إصدار.[1]
• إذا لم تنجح عملية التحديث، انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز واختر إلغاء التثبيت، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر للسماح لـ Windows بإعادة تثبيت التعريف تلقائياً.[5]
• إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التثبيت، قم بزيارة موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو جهاز الصوت الخاص بك وقم بتنزيل أحدث تعريف مباشرة.[5]

الميكروفون معطل في إعدادات BIOS أو UEFI

تسمح بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة لك بإيقاف تشغيل الميكروفون المدمج على مستوى الأجهزة من خلال إعدادات BIOS أو UEFI. إذا توقف الميكروفون الداخلي لديك فجأة عن العمل، فقد يكون قد تم تعطيله هنا.[1]

• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وادخل إلى إعدادات BIOS أو UEFI (عادةً عن طريق الضغط على Delete أو F2 أو F10 أو F12 أثناء بدء التشغيل - تحقق من دليل جهازك للحصول على المفتاح الدقيق).
• ابحث عن خيار يتعلق بالصوت المدمج أو الصوت المدمج أو الميكروفون.
• تأكد من أن الميكروفون مضبوط على مفعل.[1]
• احفظ التغييرات واخرج من BIOS لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

التطبيقات الخلفية تتداخل مع الوصول إلى الميكروفون

يمكن أن تتسبب التطبيقات المتعددة التي تحاول الوصول إلى الميكروفون في نفس الوقت، أو العمليات الخلفية التي تستهلك موارد النظام، في حدوث مشاكل في الميكروفون.[2]

• أغلق أي تطبيقات مؤتمرات فيديو مثل Zoom أو Skype التي لا تستخدمها بنشاط.[2]
• أغلق علامات التبويب غير الضرورية في المتصفح، خاصة تلك التي تستخدم ميزات الفيديو أو الصوت.[2]
• أعد تشغيل جهازك لمسح العمليات الخلفية وملفات التخزين المؤقت.[2]
• بعد إعادة التشغيل، افتح فقط التطبيق الذي تحتاج إلى استخدام الميكروفون معه واختبره.

متى يجب الاتصال بمحترف

إذا كنت قد عملت من خلال جميع خطوات استكشاف الأخطاء أعلاه ولا يزال الميكروفون لديك لا يعمل، فقد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة أو تتطلب مساعدة متخصصة.

• لا ينتج الميكروفون أي صوت حتى بعد تجربة منافذ USB مختلفة، وتحديث التعريفات، والتحقق من جميع الإعدادات.
• ترى تلفاً مادياً في الميكروفون أو الكابل أو الموصل الذي لا يمكنك إصلاحه.
• توقف الميكروفون المدمج لديك عن العمل ولا يمكنك تفعيله في إعدادات BIOS.
• يعمل الميكروفون في بعض التطبيقات ولكن ليس في الأخرى، ولا تساعد تعديل أذونات التطبيقات.
• تشعر بعدم الارتياح في الوصول إلى إدارة الأجهزة أو إعدادات BIOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أسئلة شائعة

لماذا توقف ميكروفوني فجأة عن العمل؟

غالباً ما يكون فشل الميكروفون المفاجئ ناتجاً عن تحديث نظام حديث غير جهاز التسجيل الافتراضي الخاص بك، أو تعطيل أذونات التطبيقات، أو تحديث تعريفات الصوت.[5] أقل شيوعاً، قد يكون زر كتم الصوت المادي قد تم تفعيله عن طريق الخطأ، أو قد يكون اتصال الكابل غير محكم قد تحرك. عادةً ما يؤدي إعادة تشغيل جهازك والتحقق من إعدادات الصوت إلى حل الفشل المفاجئ.

كيف أعرف إذا كان ميكروفوني معطلاً بالفعل؟

استخدم ميزة اختبار الميكروفون في إعدادات الصوت الخاصة بك للتحقق مما إذا كان يلتقط الصوت - يجب أن ترى خطاً متحركاً أو مؤشر مستوى إذا كان يعمل.[3] إذا أظهر الاختبار عدم النشاط بعد تأكيدك أن الميكروفون غير مكتوم، ومضبوط كافتراضي، ولديه الأذونات المناسبة، فقد تكون الأجهزة معطلة. حاول استخدام الميكروفون على جهاز كمبيوتر آخر إذا كان ذلك ممكناً للتأكيد.

هل يمكنني إصلاح ميكروفون بكابل مثني؟

قد يعمل كابل مثني قليلاً بشكل جيد إذا لم تتضرر الأسلاك الداخلية، ولكن من المحتمل أن يحتاج كابل مثني بشدة أو مضغوط إلى استبدال.[2] افحص الضرر بعناية - إذا كان الكابل يشعر بالصلابة أو رأيت أسلاكاً مكشوفة، يجب استبدال الميكروفون بدلاً من إصلاحه.

لماذا يعمل ميكروفوني في بعض التطبيقات ولكن ليس في أخرى؟

عادةً ما يعني هذا أن التطبيق ليس لديه إذن الميكروفون مفعل في إعدادات الخصوصية الخاصة بك، أو أن التطبيق تم تكوينه لاستخدام جهاز إدخال مختلف عن الميكروفون الخاص بك.[4][6] تحقق من إعدادات الأذونات الفردية للتطبيق وتأكد من أنه مضبوط لاستخدام الميكروفون الافتراضي الخاص بك أو جهاز الإدخال الصحيح.

هل أحتاج إلى إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت تعريف الصوت الخاص بي؟

يجب أن تكون إعادة تثبيت تعريف الصوت الخاص بك ملاذاً أخيراً بعد عدم نجاح التحديث.[5] يؤدي إلغاء التثبيت إلى إزالة التعريف تماماً، وسيسعى Windows إلى إعادة تثبيت إصدار عام عند إعادة التشغيل. يمكن أن يحل هذا أحياناً مشاكل الفساد، ولكن إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى تنزيل وتثبيت تعريف الشركة المصنعة مباشرة من موقعها على الويب.

ماذا يجب أن أفعل إذا لم يظهر ميكروفوني في إدارة الأجهزة؟

إذا لم يظهر الميكروفون الخاص بك في إدارة الأجهزة تحت أجهزة الصوت والفيديو ووحدات التحكم في الألعاب، فإن Windows لا يكتشفه على الإطلاق.[3] أولاً، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق من منافذ USB المختلفة إذا كان ميكروفوناً خارجياً. إذا لم يظهر بعد، فقد يكون الميكروفون معطلاً، أو قد تحتاج إلى تثبيت التعريفات يدوياً من موقع الشركة المصنعة.