Почему мой ноутбук не подключается к Wi-Fi?

Ноутбук, который не подключается к Wi-Fi, может быть вызван простыми упущениями, такими как отключенные адаптеры или режим полета, или более серьезными проблемами, такими как устаревшие драйверы и проблемы с настройкой сети. Хорошая новость заключается в том, что большинство сбоев подключения можно решить, пройдя по систематическому контрольному списку исправлений.

Быстрые проверки (попробуйте это в первую очередь)

  1. Полностью перезагрузите ноутбук. Выключите его полностью, подождите 10 секунд и снова включите.
  2. Проверьте, что Wi-Fi физически включен — найдите физический переключатель Wi-Fi на вашем ноутбуке или клавиатуре (часто это клавиша с символом антенны) и убедитесь, что он включен.
  3. Убедитесь, что режим полета выключен, нажав Windows+A, чтобы открыть Быстрые настройки, и подтвердите, что переключатель режима полета отключен.
  4. Перезагрузите ваш маршрутизатор и модем, отключив их на 30 секунд, затем подключите их обратно и дождитесь полной загрузки.
  5. Проверьте, могут ли другие устройства (телефон, планшет, другой компьютер) подключиться к той же сети Wi-Fi. Если не могут, проблема, вероятно, в вашем маршрутизаторе или интернет-сервисе, а не в вашем ноутбуке.
  6. Забудьте сеть Wi-Fi и подключитесь снова: перейдите в Настройки > Сеть и Интернет > Wi-Fi, выберите вашу сеть, нажмите Забыть, затем подключитесь снова и введите свой пароль.

Адаптер Wi-Fi отключен

Адаптер Wi-Fi вашего ноутбука может быть отключен программно или аппаратно, что предотвращает любые попытки подключения. Это одна из самых распространенных причин и ее легко исправить.

Устаревшие или поврежденные драйверы Wi-Fi

Драйверы Wi-Fi — это программное обеспечение, которое позволяет вашей операционной системе взаимодействовать с вашим беспроводным адаптером. Когда драйверы устаревают или повреждаются, ваш ноутбук может не обнаруживать сети или подключаться неправильно.

Проблемы с настройкой сети и TCP/IP

Настройки сети вашего ноутбука — в частности, стек TCP/IP и DNS-резолвер — могут быть неправильно настроены, что предотвращает правильное взаимодействие с вашим маршрутизатором. Сброс этих настроек часто решает упрямые проблемы с подключением.

Служба WLAN не работает

Служба WLAN AutoConfig управляет вашими Wi-Fi подключениями. Если эта служба перестает работать, ваш ноутбук не сможет подключиться, даже если адаптер включен.

Настройки сети требуют полного сброса

Когда отдельные исправления не работают, сброс всех сетевых настроек до заводских значений может устранить глубоко укоренившиеся проблемы с конфигурацией. Это удаляет все сохраненные сети Wi-Fi, поэтому вам нужно будет подключиться снова после этого.

Проблемы с BIOS или аппаратным обеспечением

В редких случаях устаревшее программное обеспечение BIOS или аппаратный сбой могут предотвратить работу Wi-Fi. Прежде чем предполагать аппаратный сбой, попробуйте выполнить жесткий сброс и проверьте наличие обновлений BIOS.

Когда обращаться к профессионалу

Если вы прошли все шаги выше, и ваш ноутбук все еще не подключается, пора обратиться за профессиональной помощью. Обратите внимание на эти тревожные сигналы:

Часто задаваемые вопросы

Что означает "Не удается подключиться к этой сети"?

Эта ошибка обычно означает, что ваш ноутбук обнаруживает сеть, но не может пройти аутентификацию (обычно из-за неправильного пароля), или подключение блокируется настройками сети. Попробуйте забыть сеть и подключиться снова с вашим паролем. Если пароль правильный, запустите средство устранения неполадок сети или сбросьте настройки TCP/IP.

Почему мой ноутбук видит сети Wi-Fi, но не может подключиться ни к одной из них?

Это обычно указывает на проблему с драйвером, неправильно настроенные сетевые настройки или проблему с DHCP-сервером вашего маршрутизатора. Начните с удаления и повторной установки драйверов Wi-Fi, затем попробуйте сбросить стек TCP/IP, используя команды Командной строки, указанные выше. Если это не сработает, проверьте настройки вашего маршрутизатора, чтобы убедиться, что DHCP включен.

Мой ноутбук подключался раньше, но внезапно перестал. Что изменилось?

Внезапная потеря подключения часто происходит после обновления Windows, обновления драйвера или обновления BIOS. Попробуйте откатить драйвер Wi-Fi до предыдущей версии или удалить и установить его заново. Вы также можете попробовать опцию сброса сети в Настройках, чтобы очистить любые поврежденные конфигурации, введенные недавними обновлениями.

Как мне узнать, проблема в моем маршрутизаторе или в моем ноутбуке?

Подключите другое устройство (телефон, планшет или другой компьютер) к той же сети Wi-Fi. Если оно подключается успешно, проблема в вашем ноутбуке. Если другие устройства также не могут подключиться, проблема в вашем маршрутизаторе или интернет-сервисе — перезагрузите маршрутизатор и модем или свяжитесь с вашим интернет-провайдером.

Удаление настроек сети приведет к удалению моих файлов?

Нет. Сброс сети удаляет только настройки подключения Wi-Fi и очищает данные конфигурации сети. Ваши файлы, программы и личные данные остаются нетронутыми. Вам нужно будет снова подключиться к вашим сетям Wi-Fi и ввести пароли после этого.

Что делать, если я вижу IP-адрес 169.254.x.x?

Этот адрес означает, что ваш ноутбук не смог получить IP-адрес от DHCP-сервера вашего маршрутизатора. Убедитесь, что DHCP включен на вашем маршрутизаторе (проверьте руководство или панель администратора вашего маршрутизатора), перезагрузите маршрутизатор и попробуйте обновить свой IP-адрес, используя ipconfig /renew в Командной строке.