Perché il mio laptop non si connette al wifi?

Un laptop che non si connette al WiFi può derivare da semplici distrazioni come adattatori disabilitati o modalità aereo, o da problemi più profondi come driver obsoleti e problemi di configurazione della rete. La buona notizia è che la maggior parte dei fallimenti di connessione può essere risolta seguendo un elenco sistematico di soluzioni.

Controlli rapidi (prova questi per primi)

1. Riavvia completamente il tuo laptop. Spegnilo completamente, aspetta 10 secondi e riaccendilo.
2. Controlla che il WiFi sia fisicamente abilitato: cerca un interruttore WiFi fisico sul tuo laptop o sulla tastiera (spesso un tasto con un simbolo di antenna) e assicurati che sia in posizione on.
3. Verifica che la modalità aereo sia disattivata premendo Windows+A per aprire le Impostazioni rapide e confermando che l'interruttore della modalità aereo sia disabilitato.
4. Riavvia il tuo router e modem scollegandoli per 30 secondi, poi ricollegali e aspetta che si avviino completamente.
5. Verifica se altri dispositivi (telefono, tablet, un altro computer) possono connettersi alla stessa rete WiFi. Se non possono, il problema è probabilmente il tuo router o il servizio internet, non il tuo laptop.
6. Dimentica la rete WiFi e riconnettiti: vai su Impostazioni > Rete e Internet > WiFi, seleziona la tua rete, clicca su Dimentica, poi riconnettiti e reinserisci la tua password.

Adattatore WiFi disabilitato

L'adattatore WiFi del tuo laptop può essere disabilitato a livello software o hardware, impedendo qualsiasi tentativo di connessione. Questa è una delle cause più comuni ed è facile da risolvere.

• Apri il Gestore dispositivi premendo Windows+X e selezionando Gestore dispositivi.
• Espandi la sezione Adattatori di rete.
• Cerca il tuo adattatore wireless (tipicamente etichettato con "Wireless" o "802.11"). Se ha un'icona con una freccia verso il basso o una X rossa, è disabilitato.
• Fai clic destro sull'adattatore e seleziona Abilita dispositivo.
• Attendi 10 secondi affinché l'adattatore si inizializzi, poi prova a connetterti al WiFi.
• Se non vedi affatto un adattatore WiFi elencato, controlla se il tuo laptop ha un interruttore WiFi fisico o una scorciatoia da tastiera (spesso Fn + un tasto con un'icona di antenna) e assicurati che sia attivato.

Driver WiFi obsoleti o danneggiati

I driver WiFi sono software che consentono al tuo sistema operativo di comunicare con il tuo adattatore wireless. Quando i driver diventano obsoleti o danneggiati, il tuo laptop potrebbe non riuscire a rilevare le reti o a connettersi correttamente.

• Apri il Gestore dispositivi ed espandi Adattatori di rete.
• Fai clic destro sul tuo adattatore wireless e seleziona Disinstalla dispositivo.
• Controlla la casella per eliminare il software del driver se richiesto.
• Riavvia il tuo laptop. Windows reinstallerà automaticamente il driver dalla sua libreria integrata.
• Se il problema persiste, visita il sito di supporto del produttore del tuo laptop (utilizzando un altro dispositivo), cerca il modello del tuo laptop e scarica l'ultimo driver WiFi.
• Installa il driver scaricato e riavvia il tuo laptop.

Problemi di configurazione della rete e TCP/IP

Le impostazioni di rete del tuo laptop—specificamente lo stack TCP/IP e il risolutore DNS—possono diventare mal configurate, impedendo una corretta comunicazione con il tuo router. Ripristinare queste impostazioni spesso risolve problemi di connessione ostinati.

• Premi Windows+R, digita cmd, e premi Ctrl+Shift+Enter per aprire il Prompt dei comandi come Amministratore.
• Esegui questi comandi uno alla volta, premendo Invio dopo ciascuno:
  • netsh int ip reset
  • netsh winsock reset
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
• Chiudi il Prompt dei comandi e riavvia il tuo laptop.
• Se ricevi un errore riguardante la configurazione dell'indirizzo IP (come un indirizzo che inizia con 169.254), questo indica che il tuo laptop non sta ricevendo un indirizzo IP dal tuo router. Controlla la documentazione del tuo router per assicurarti che il DHCP sia abilitato.

Servizio WLAN non in esecuzione

Il servizio WLAN AutoConfig gestisce le tue connessioni WiFi. Se questo servizio smette di funzionare, il tuo laptop non sarà in grado di connettersi anche se l'adattatore è abilitato.

• Premi Windows+R, digita services.msc, e premi Invio.
• Scorri verso il basso e trova WLAN AutoConfig.
• Fai clic destro su di esso e seleziona Riavvia.
• Se il servizio è fermo, fai clic destro e seleziona Avvia.
• Chiudi la finestra dei Servizi e prova a connetterti al WiFi.

Le impostazioni di rete necessitano di un ripristino completo

Quando le soluzioni individuali non funzionano, ripristinare tutte le impostazioni di rete ai valori di fabbrica può eliminare problemi di configurazione profondamente radicati. Questo rimuove tutte le reti WiFi salvate, quindi dovrai riconnetterti successivamente.

• Premi Windows+I per aprire le Impostazioni.
• Vai su Rete e Internet > Stato.
• Scorri verso il basso e fai clic su Ripristino rete.
• Fai clic su Ripristina ora e conferma l'avviso.
• Il tuo laptop si riavvierà e ripristinerà tutte le configurazioni di rete.
• Dopo il riavvio, riconnettiti alla tua rete WiFi inserendo la tua password.

Problemi di BIOS o hardware

In rari casi, un firmware BIOS obsoleto o un malfunzionamento hardware possono impedire la funzionalità WiFi. Prima di presumere un guasto hardware, prova un ripristino forzato e controlla gli aggiornamenti del BIOS.

• Esegui un ripristino forzato: scollega l'adattatore AC, premi e tieni premuto il pulsante di accensione per 40 secondi, aspetta 90 secondi, poi ricollega l'adattatore e accendi.
• Controlla il sito di supporto del produttore del tuo laptop per aggiornamenti del BIOS. Scarica l'ultima versione e segui attentamente le istruzioni di installazione.
• Se sono disponibili aggiornamenti del BIOS, installali e riavvia il tuo laptop.
• Se nessuno di questi passaggi ripristina la funzionalità WiFi, l'hardware dell'adattatore wireless potrebbe essere difettoso e richiedere assistenza professionale.

Quando contattare un professionista

Se hai seguito tutti i passaggi sopra e il tuo laptop continua a non connettersi, è tempo di cercare aiuto professionale. Fai attenzione a questi segnali di allerta:

• Altri dispositivi si connettono alla stessa rete WiFi senza problemi, ma il tuo laptop non riesce costantemente a farlo.
• Il tuo laptop non mostra affatto reti WiFi, anche dopo aver abilitato l'adattatore e riavviato.
• Vedi ripetutamente un errore Nessuna connessione a internet, protetta dopo aver provato tutte le soluzioni.
• L'adattatore WiFi non appare nel Gestore dispositivi nemmeno dopo il riavvio e la reinstallazione del driver.
• Un ripristino forzato e un aggiornamento del BIOS non risolvono il problema.
• Il tuo laptop è vecchio e l'adattatore WiFi potrebbe essere guasto a causa dell'usura hardware.

Domande frequenti

Cosa significa "Impossibile connettersi a questa rete"?

Questo errore significa tipicamente che il tuo laptop sta rilevando la rete ma non riesce ad autenticarsi (di solito a causa di una password errata), oppure la connessione è bloccata dalle impostazioni di rete. Prova a dimenticare la rete e riconnetterti con la tua password. Se la password è corretta, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete o ripristina le impostazioni TCP/IP.

Perché il mio laptop vede le reti WiFi ma non riesce a connettersi a nessuna di esse?

Questo di solito indica un problema con il driver, impostazioni di rete mal configurate o un problema con il server DHCP del tuo router. Inizia disinstallando e reinstallando i tuoi driver WiFi, poi prova a ripristinare il tuo stack TCP/IP utilizzando i comandi del Prompt dei comandi elencati sopra. Se non funziona, controlla le impostazioni del tuo router per assicurarti che il DHCP sia abilitato.

Il mio laptop si connetteva prima ma ha smesso improvvisamente. Cosa è cambiato?

Una perdita improvvisa di connessione spesso segue un aggiornamento di Windows, un aggiornamento del driver o un aggiornamento del BIOS. Prova a ripristinare il tuo driver WiFi a una versione precedente, oppure disinstallalo e reinstallalo da zero. Puoi anche provare l'opzione di ripristino della rete nelle Impostazioni per eliminare eventuali configurazioni danneggiate introdotte da aggiornamenti recenti.

Come posso sapere se il problema è il mio router o il mio laptop?

Collega un altro dispositivo (telefono, tablet o un altro computer) alla stessa rete WiFi. Se si connette con successo, il problema è il tuo laptop. Se anche altri dispositivi non riescono a connettersi, il problema è il tuo router o il servizio internet: riavvia il tuo router e modem, oppure contatta il tuo fornitore di servizi internet.

Ripristinare le impostazioni di rete cancellerà i miei file?

No. Un ripristino della rete rimuove solo le impostazioni di connessione WiFi e cancella i dati di configurazione della rete. I tuoi file, programmi e dati personali rimangono intatti. Dovrai riconnetterti alle tue reti WiFi e reinserire le password successivamente.

Cosa succede se vedo un indirizzo IP 169.254.x.x?

Questo indirizzo significa che il tuo laptop non è riuscito ad ottenere un indirizzo IP dal server DHCP del tuo router. Assicurati che il DHCP sia abilitato sul tuo router (controlla il manuale o il pannello di amministrazione del tuo router), riavvia il tuo router e prova a rinnovare il tuo indirizzo IP utilizzando ipconfig /renew nel Prompt dei comandi.