Kenapa laptop saya tidak terhubung ke wifi?

Sebuah laptop yang tidak dapat terhubung ke WiFi bisa disebabkan oleh kesalahan sederhana seperti adaptor yang dinonaktifkan atau mode pesawat, atau masalah yang lebih dalam seperti driver yang usang dan masalah konfigurasi jaringan. Kabar baiknya adalah bahwa sebagian besar kegagalan koneksi dapat diselesaikan dengan mengikuti daftar periksa sistematis untuk perbaikan.

Pemeriksaan cepat (coba ini terlebih dahulu)

1. Restart laptop Anda sepenuhnya. Matikan sepenuhnya, tunggu 10 detik, lalu hidupkan kembali.
2. Periksa bahwa WiFi diaktifkan secara fisik—cari saklar WiFi fisik di laptop atau keyboard Anda (seringkali tombol dengan simbol antena), dan pastikan itu dalam posisi aktif.
3. Verifikasi bahwa Mode Pesawat dimatikan dengan menekan Windows+A untuk membuka Pengaturan Cepat dan memastikan toggle Mode Pesawat dinonaktifkan.
4. Restart router dan modem Anda dengan mencabutnya selama 30 detik, kemudian colokkan kembali dan tunggu hingga mereka sepenuhnya boot.
5. Uji apakah perangkat lain (telepon, tablet, komputer lain) dapat terhubung ke jaringan WiFi yang sama. Jika tidak bisa, masalahnya kemungkinan ada pada router atau layanan internet Anda, bukan laptop Anda.
6. Lupakan jaringan WiFi dan sambungkan kembali: pergi ke Pengaturan > Jaringan dan Internet > WiFi, pilih jaringan Anda, klik Lupakan, lalu sambungkan kembali dan masukkan kata sandi Anda.

Adaptor WiFi dinonaktifkan

Adaptor WiFi laptop Anda dapat dinonaktifkan dalam perangkat lunak atau perangkat keras, mencegah upaya koneksi. Ini adalah salah satu penyebab paling umum dan mudah untuk diperbaiki.

• Buka Device Manager dengan menekan Windows+X dan memilih Device Manager.
• Perluas bagian Network adapters.
• Cari adaptor nirkabel Anda (biasanya diberi label "Wireless" atau "802.11"). Jika ada ikon panah ke bawah atau X merah, itu dinonaktifkan.
• Klik kanan pada adaptor dan pilih Enable device.
• Tunggu 10 detik agar adaptor diinisialisasi, lalu coba sambungkan ke WiFi.
• Jika Anda tidak melihat adaptor WiFi terdaftar sama sekali, periksa apakah laptop Anda memiliki saklar WiFi fisik atau pintasan keyboard (seringkali Fn + tombol dengan ikon antena) dan pastikan itu diaktifkan.

Driver WiFi yang usang atau rusak

Driver WiFi adalah perangkat lunak yang memungkinkan sistem operasi Anda berkomunikasi dengan adaptor nirkabel Anda. Ketika driver menjadi usang atau rusak, laptop Anda mungkin gagal mendeteksi jaringan atau terhubung dengan benar.

• Buka Device Manager dan perluas Network adapters.
• Klik kanan pada adaptor nirkabel Anda dan pilih Uninstall device.
• Centang kotak untuk menghapus perangkat lunak driver jika diminta.
• Restart laptop Anda. Windows akan secara otomatis menginstal ulang driver dari perpustakaan bawaan.
• Jika masalah tetap ada, kunjungi situs dukungan produsen laptop Anda (menggunakan perangkat lain), cari model laptop Anda, dan unduh driver WiFi terbaru.
• Instal driver yang diunduh dan restart laptop Anda.

Masalah konfigurasi jaringan dan TCP/IP

Pengaturan jaringan laptop Anda—khususnya tumpukan TCP/IP dan resolver DNS—dapat menjadi salah konfigurasi, mencegah komunikasi yang tepat dengan router Anda. Mengatur ulang pengaturan ini sering kali menyelesaikan masalah koneksi yang membandel.

• Tekan Windows+R, ketik cmd, dan tekan Ctrl+Shift+Enter untuk membuka Command Prompt sebagai Administrator.
• Jalankan perintah ini satu per satu, tekan Enter setelah masing-masing:
  • netsh int ip reset
  • netsh winsock reset
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
• Tutup Command Prompt dan restart laptop Anda.
• Jika Anda menerima kesalahan tentang konfigurasi alamat IP (seperti alamat yang dimulai dengan 169.254), ini menunjukkan bahwa laptop Anda tidak menerima alamat IP dari router Anda. Periksa dokumentasi router Anda untuk memastikan DHCP diaktifkan.

Layanan WLAN tidak berjalan

Layanan WLAN AutoConfig mengelola koneksi WiFi Anda. Jika layanan ini berhenti berjalan, laptop Anda tidak akan dapat terhubung meskipun adaptor diaktifkan.

• Tekan Windows+R, ketik services.msc, dan tekan Enter.
• Gulir ke bawah dan temukan WLAN AutoConfig.
• Klik kanan dan pilih Restart.
• Jika layanan dihentikan, klik kanan dan pilih Start.
• Tutup jendela Services dan coba sambungkan ke WiFi.

Pengaturan jaringan perlu direset sepenuhnya

Ketika perbaikan individu tidak berhasil, mengatur ulang semua pengaturan jaringan ke pengaturan pabrik dapat menghapus masalah konfigurasi yang tertanam dalam. Ini akan menghapus semua jaringan WiFi yang disimpan, jadi Anda perlu menyambung kembali setelahnya.

• Tekan Windows+I untuk membuka Pengaturan.
• Masuk ke Jaringan dan Internet > Status.
• Gulir ke bawah dan klik Network reset.
• Klik Reset now dan konfirmasi peringatan.
• Laptop Anda akan restart dan mengatur ulang semua konfigurasi jaringan.
• Setelah restart, sambungkan kembali ke jaringan WiFi Anda dengan memasukkan kata sandi Anda.

Masalah BIOS atau perangkat keras

Dalam kasus yang jarang terjadi, firmware BIOS yang usang atau kerusakan perangkat keras dapat mencegah fungsi WiFi. Sebelum menganggap ada kerusakan perangkat keras, coba lakukan reset keras dan periksa pembaruan BIOS.

• Lakukan reset keras: cabut adaptor AC, tekan dan tahan tombol Daya selama 40 detik, tunggu 90 detik, lalu colokkan adaptor dan hidupkan.
• Periksa situs dukungan produsen laptop Anda untuk pembaruan BIOS. Unduh versi terbaru dan ikuti petunjuk instalasi mereka dengan hati-hati.
• Jika pembaruan BIOS tersedia, instal dan restart laptop Anda.
• Jika tidak ada langkah-langkah ini yang mengembalikan fungsi WiFi, perangkat keras adaptor nirkabel mungkin rusak dan memerlukan layanan profesional.

Kapan harus menghubungi profesional

Jika Anda telah melalui semua langkah di atas dan laptop Anda masih tidak dapat terhubung, saatnya mencari bantuan profesional. Perhatikan tanda-tanda merah ini:

• Perangkat lain terhubung ke jaringan WiFi yang sama tanpa masalah, tetapi laptop Anda terus-menerus tidak bisa.
• Laptop Anda tidak menunjukkan jaringan WiFi sama sekali, bahkan setelah mengaktifkan adaptor dan merestart.
• Anda melihat kesalahan No internet, secured berulang kali setelah mencoba semua perbaikan.
• Adaptor WiFi tidak muncul di Device Manager bahkan setelah restart dan instalasi ulang driver.
• Reset keras dan pembaruan BIOS tidak menyelesaikan masalah.
• Laptop Anda sudah tua dan adaptor WiFi mungkin telah gagal karena keausan perangkat keras.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa arti "Tidak dapat terhubung ke jaringan ini"?

Kesalahan ini biasanya berarti laptop Anda mendeteksi jaringan tetapi gagal untuk mengautentikasi (biasanya karena kata sandi yang salah), atau koneksi diblokir oleh pengaturan jaringan. Coba lupakan jaringan dan sambungkan kembali dengan kata sandi Anda. Jika kata sandi benar, jalankan pemecah masalah jaringan atau reset pengaturan TCP/IP Anda.

Kenapa laptop saya melihat jaringan WiFi tetapi tidak bisa terhubung ke salah satunya?

Ini biasanya menunjukkan masalah driver, pengaturan jaringan yang salah konfigurasi, atau masalah dengan server DHCP router Anda. Mulailah dengan menguninstall dan menginstal ulang driver WiFi Anda, lalu coba reset tumpukan TCP/IP Anda menggunakan perintah Command Prompt yang terdaftar di atas. Jika itu tidak berhasil, periksa pengaturan router Anda untuk memastikan DHCP diaktifkan.

Laptop saya terhubung sebelumnya tetapi tiba-tiba berhenti. Apa yang berubah?

Kehilangan koneksi yang tiba-tiba sering mengikuti pembaruan Windows, pembaruan driver, atau pembaruan BIOS. Coba kembalikan driver WiFi Anda ke versi sebelumnya, atau uninstall dan instal ulang dari awal. Anda juga dapat mencoba opsi reset jaringan di Pengaturan untuk menghapus konfigurasi yang rusak yang diperkenalkan oleh pembaruan terbaru.

Bagaimana saya tahu jika masalahnya ada pada router atau laptop saya?

Sambungkan perangkat lain (telepon, tablet, atau komputer lain) ke jaringan WiFi yang sama. Jika berhasil terhubung, masalahnya ada pada laptop Anda. Jika perangkat lain juga tidak bisa terhubung, masalahnya ada pada router atau layanan internet Anda—restart router dan modem Anda, atau hubungi penyedia layanan internet Anda.

Apakah mereset pengaturan jaringan saya akan menghapus file saya?

Tidak. Reset jaringan hanya menghapus pengaturan koneksi WiFi dan menghapus data konfigurasi jaringan. File, program, dan data pribadi Anda tetap utuh. Anda perlu menyambung kembali ke jaringan WiFi Anda dan memasukkan kata sandi setelahnya.

Apa yang harus saya lakukan jika saya melihat alamat IP 169.254.x.x?

Alamat ini berarti laptop Anda tidak dapat memperoleh alamat IP dari server DHCP router Anda. Pastikan DHCP diaktifkan di router Anda (periksa manual atau panel admin router Anda), restart router Anda, dan coba perbarui alamat IP Anda menggunakan ipconfig /renew di Command Prompt.