لماذا لا يتصل حاسوبي المحمول بشبكة الواي فاي؟

يمكن أن يكون عدم اتصال الحاسوب المحمول بشبكة الواي فاي ناتجًا عن أخطاء بسيطة مثل تعطيل المحولات أو وضع الطيران، أو مشاكل أعمق مثل برامج التشغيل القديمة ومشاكل تكوين الشبكة. الخبر السار هو أن معظم حالات فشل الاتصال يمكن حلها من خلال اتباع قائمة مرجعية منظمة من الإصلاحات.

تحقق سريع (جرب هذه أولاً)

1. أعد تشغيل حاسوبك المحمول بالكامل. قم بإيقاف تشغيله تمامًا، انتظر 10 ثوانٍ، ثم أعد تشغيله.
2. تحقق من أن الواي فاي مفعل فعليًا - ابحث عن مفتاح واي فاي فعلي على حاسوبك المحمول أو لوحة المفاتيح (غالبًا ما يكون مفتاحًا برمز هوائي)، وتأكد من أنه في وضع التشغيل.
3. تحقق من أن وضع الطيران غير مفعل عن طريق الضغط على Windows+A لفتح الإعدادات السريعة وتأكيد أن مفتاح وضع الطيران معطل.
4. أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم عن طريق فصلهم لمدة 30 ثانية، ثم قم بتوصيلهم مرة أخرى وانتظر حتى يتم تشغيلهم بالكامل.
5. اختبر ما إذا كانت الأجهزة الأخرى (الهاتف، الجهاز اللوحي، حاسوب آخر) يمكنها الاتصال بنفس شبكة الواي فاي. إذا لم تتمكن، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في جهاز التوجيه أو خدمة الإنترنت، وليس في حاسوبك المحمول.
6. انسَ شبكة الواي فاي وأعد الاتصال: اذهب إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الواي فاي، اختر شبكتك، انقر على نسيان، ثم أعد الاتصال وأعد إدخال كلمة المرور الخاصة بك.

محول الواي فاي معطل

يمكن أن يكون محول الواي فاي في حاسوبك المحمول معطلاً في البرمجيات أو الأجهزة، مما يمنع أي محاولات اتصال. هذه واحدة من أكثر الأسباب شيوعًا وسهلة الإصلاح.

• افتح إدارة الأجهزة بالضغط على Windows+X واختر إدارة الأجهزة.
• قم بتوسيع قسم محولات الشبكة.
• ابحث عن محولك اللاسلكي (عادة ما يكون معنونًا بـ "لاسلكي" أو "802.11"). إذا كان لديه رمز سهم لأسفل أو علامة X حمراء، فهو معطل.
• انقر بزر الماوس الأيمن على المحول واختر تمكين الجهاز.
• انتظر 10 ثوانٍ حتى يتم تهيئة المحول، ثم حاول الاتصال بشبكة الواي فاي.
• إذا لم ترَ محول واي فاي مدرجًا على الإطلاق، تحقق مما إذا كان حاسوبك المحمول يحتوي على مفتاح واي فاي فعلي أو اختصار لوحة مفاتيح (غالبًا Fn + مفتاح برمز هوائي) وتأكد من تفعيله.

برامج تشغيل الواي فاي قديمة أو تالفة

برامج تشغيل الواي فاي هي برمجيات تسمح لنظام التشغيل الخاص بك بالتواصل مع محولك اللاسلكي. عندما تصبح برامج التشغيل قديمة أو تالفة، قد يفشل حاسوبك المحمول في اكتشاف الشبكات أو الاتصال بشكل صحيح.

• افتح إدارة الأجهزة وقم بتوسيع محولات الشبكة.
• انقر بزر الماوس الأيمن على محولك اللاسلكي واختر إلغاء تثبيت الجهاز.
• تحقق من المربع لحذف برنامج التشغيل إذا طُلب منك ذلك.
• أعد تشغيل حاسوبك المحمول. سيقوم Windows تلقائيًا بإعادة تثبيت برنامج التشغيل من مكتبته المدمجة.
• إذا استمرت المشكلة، قم بزيارة موقع دعم الشركة المصنعة لحاسوبك المحمول (باستخدام جهاز آخر)، وابحث عن طراز حاسوبك المحمول، وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل للواي فاي.
• قم بتثبيت برنامج التشغيل الذي تم تنزيله وأعد تشغيل حاسوبك المحمول.

مشاكل تكوين الشبكة وTCP/IP

يمكن أن تصبح إعدادات الشبكة في حاسوبك المحمول - تحديدًا مكدس TCP/IP ومحلل DNS - غير مهيأة بشكل صحيح، مما يمنع التواصل السليم مع جهاز التوجيه الخاص بك. غالبًا ما يؤدي إعادة تعيين هذه الإعدادات إلى حل مشاكل الاتصال المستعصية.

• اضغط على Windows+R، اكتب cmd، واضغط على Ctrl+Shift+Enter لفتح موجه الأوامر كمسؤول.
• قم بتشغيل هذه الأوامر واحدًا تلو الآخر، واضغط على Enter بعد كل منها:
  • netsh int ip reset
  • netsh winsock reset
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
• اغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل حاسوبك المحمول.
• إذا تلقيت خطأ حول تكوين عنوان IP (مثل عنوان يبدأ بـ 169.254)، فهذا يشير إلى أن حاسوبك المحمول لا يتلقى عنوان IP من جهاز التوجيه الخاص بك. تحقق من وثائق جهاز التوجيه الخاص بك للتأكد من تمكين DHCP.

خدمة WLAN غير قيد التشغيل

تدير خدمة WLAN AutoConfig اتصالات الواي فاي الخاصة بك. إذا توقفت هذه الخدمة عن العمل، فلن يتمكن حاسوبك المحمول من الاتصال حتى لو كان المحول مفعلًا.

• اضغط على Windows+R، اكتب services.msc، واضغط على Enter.
• قم بالتمرير لأسفل وابحث عن WLAN AutoConfig.
• انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر إعادة تشغيل.
• إذا كانت الخدمة متوقفة، انقر بزر الماوس الأيمن واختر بدء.
• اغلق نافذة الخدمات وحاول الاتصال بشبكة الواي فاي.

تحتاج إعدادات الشبكة إلى إعادة تعيين كاملة

عندما لا تنجح الإصلاحات الفردية، يمكن أن تؤدي إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة إلى إعدادات المصنع إلى إزالة مشاكل التكوين المتجذرة. هذا يزيل جميع شبكات الواي فاي المحفوظة، لذا ستحتاج إلى إعادة الاتصال بعد ذلك.

• اضغط على Windows+I لفتح الإعدادات.
• اذهب إلى الشبكة والإنترنت > الحالة.
• قم بالتمرير لأسفل وانقر على إعادة تعيين الشبكة.
• انقر على إعادة تعيين الآن وأكد التحذير.
• سيقوم حاسوبك المحمول بإعادة التشغيل وإعادة تعيين جميع تكوينات الشبكة.
• بعد إعادة التشغيل، أعد الاتصال بشبكة الواي فاي الخاصة بك عن طريق إدخال كلمة المرور الخاصة بك.

مشاكل BIOS أو الأجهزة

في حالات نادرة، يمكن أن تمنع برامج BIOS القديمة أو عطل الأجهزة وظيفة الواي فاي. قبل افتراض فشل الأجهزة، جرب إعادة تعيين صعبة وتحقق من تحديثات BIOS.

• قم بإجراء إعادة تعيين صعبة: افصل محول التيار المتردد، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 40 ثانية، انتظر 90 ثانية، ثم قم بتوصيل المحول وتشغيله.
• تحقق من موقع دعم الشركة المصنعة لحاسوبك المحمول للحصول على تحديثات BIOS. قم بتنزيل أحدث إصدار واتبع تعليمات التثبيت بعناية.
• إذا كانت هناك تحديثات BIOS متاحة، قم بتثبيتها وأعد تشغيل حاسوبك المحمول.
• إذا لم تستعد أي من هذه الخطوات وظيفة الواي فاي، فقد يكون جهاز المحول اللاسلكي معطلاً ويحتاج إلى خدمة احترافية.

متى يجب الاتصال بمحترف

إذا كنت قد عملت من خلال جميع الخطوات أعلاه ولا يزال حاسوبك المحمول لا يتصل، فقد حان الوقت لطلب المساعدة الاحترافية. انتبه لهذه العلامات الحمراء:

• تتصل الأجهزة الأخرى بنفس شبكة الواي فاي دون مشاكل، لكن حاسوبك المحمول لا يمكنه الاتصال باستمرار.
• لا يظهر حاسوبك المحمول أي شبكات واي فاي على الإطلاق، حتى بعد تفعيل المحول وإعادة التشغيل.
• ترى خطأ لا يوجد إنترنت، مؤمن بشكل متكرر بعد محاولة جميع الإصلاحات.
• لا يظهر محول الواي فاي في إدارة الأجهزة حتى بعد إعادة التشغيل وإعادة تثبيت برنامج التشغيل.
• لا تحل إعادة تعيين صعبة وتحديث BIOS المشكلة.
• حاسوبك المحمول قديم وقد يكون محول الواي فاي قد فشل بسبب تآكل الأجهزة.

أسئلة شائعة

ماذا يعني "لا يمكن الاتصال بهذه الشبكة"؟

عادةً ما يعني هذا الخطأ أن حاسوبك المحمول يكتشف الشبكة ولكنه يفشل في المصادقة (عادةً بسبب كلمة مرور غير صحيحة)، أو أن الاتصال محجوب بواسطة إعدادات الشبكة. حاول نسيان الشبكة وإعادة الاتصال بكلمة المرور الخاصة بك. إذا كانت كلمة المرور صحيحة، قم بتشغيل مستكشف مشاكل الشبكة أو إعادة تعيين إعدادات TCP/IP الخاصة بك.

لماذا يرى حاسوب المحمول شبكات الواي فاي لكنه لا يمكنه الاتصال بأي منها؟

عادةً ما يشير ذلك إلى مشكلة في برنامج التشغيل، أو إعدادات شبكة غير مهيأة بشكل صحيح، أو مشكلة في خادم DHCP لجهاز التوجيه الخاص بك. ابدأ بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برامج تشغيل الواي فاي الخاصة بك، ثم حاول إعادة تعيين مكدس TCP/IP الخاص بك باستخدام أوامر موجه الأوامر المذكورة أعلاه. إذا لم ينجح ذلك، تحقق من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك للتأكد من تمكين DHCP.

اتصل حاسوبي المحمول سابقًا لكنه توقف فجأة. ماذا تغير؟

غالبًا ما يتبع فقدان الاتصال المفاجئ تحديث Windows، أو تحديث برنامج التشغيل، أو تحديث BIOS. حاول التراجع عن برنامج تشغيل الواي فاي الخاص بك إلى إصدار سابق، أو قم بإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته من جديد. يمكنك أيضًا تجربة خيار إعادة تعيين الشبكة في الإعدادات لإزالة أي تكوينات تالفة تم إدخالها بواسطة التحديثات الأخيرة.

كيف أعرف ما إذا كانت المشكلة في جهاز التوجيه الخاص بي أو في حاسوب المحمول؟

قم بتوصيل جهاز آخر (هاتف، جهاز لوحي، أو حاسوب آخر) بنفس شبكة الواي فاي. إذا اتصل بنجاح، فإن المشكلة في حاسوبك المحمول. إذا لم تتمكن الأجهزة الأخرى أيضًا من الاتصال، فإن المشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك أو خدمة الإنترنت - أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم، أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

هل ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى حذف ملفاتي؟

لا. تؤدي إعادة تعيين الشبكة فقط إلى إزالة إعدادات اتصال الواي فاي وتصفية بيانات تكوين الشبكة. ستبقى ملفاتك، وبرامجك، وبياناتك الشخصية دون مساس. ستحتاج إلى إعادة الاتصال بشبكات الواي فاي الخاصة بك وإعادة إدخال كلمات المرور بعد ذلك.

ماذا أفعل إذا رأيت عنوان IP 169.254.x.x؟

يعني هذا العنوان أن حاسوبك المحمول لم يتمكن من الحصول على عنوان IP من خادم DHCP لجهاز التوجيه الخاص بك. تأكد من تمكين DHCP على جهاز التوجيه الخاص بك (تحقق من دليل جهاز التوجيه الخاص بك أو لوحة الإدارة)، أعد تشغيل جهاز التوجيه، وحاول تجديد عنوان IP الخاص بك باستخدام ipconfig /renew في موجه الأوامر.