Tại sao iPhone của tôi không kết nối được với wifi?

Các vấn đề kết nối Wi-Fi trên iPhone của bạn có thể xuất phát từ một số nguyên nhân phổ biến—hầu hết trong số đó bạn có thể tự khắc phục trong vài phút. Dù điện thoại của bạn không kết nối được, liên tục mất tín hiệu, hay hiển thị kết nối yếu, vấn đề thường liên quan đến một cài đặt, xung đột mạng, hoặc sự cố tạm thời hơn là hư hỏng phần cứng.

Kiểm tra nhanh (hãy thử những điều này trước)

  1. Xác minh rằng Wi-Fi đã được bật trong Cài đặt > Wi-Fi, và kiểm tra rằng bạn không ở Chế độ Máy bay bằng cách vuốt xuống từ góc trên bên phải để mở Trung tâm điều khiển.
  2. Bật Chế độ Máy bay trong 10–15 giây, sau đó tắt nó để buộc làm mới mạng.
  3. Khởi động lại iPhone của bạn bằng cách nhấn và giữ nút nguồn ở bên phải và một nút âm lượng ở bên trái cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện, sau đó kéo để tắt nguồn. Chờ vài giây, sau đó giữ nút nguồn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.
  4. Nhập lại mật khẩu Wi-Fi của bạn: đi tới Cài đặt > Wi-Fi, chạm vào tên mạng của bạn, chạm vào biểu tượng thông tin bên cạnh, và nhập lại mật khẩu để loại trừ lỗi đánh máy hoặc thay đổi mật khẩu gần đây.
  5. Kiểm tra rằng Tự động kết nối đã được bật cho mạng của bạn để iPhone của bạn tự động kết nối với các mạng đáng tin cậy.
  6. Khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn bằng cách rút phích cắm trong 30 giây, sau đó cắm lại.

Chế độ Máy bay vẫn đang được bật

Chế độ Máy bay vô hiệu hóa tất cả các kết nối không dây, bao gồm cả Wi-Fi. Nếu bạn vừa đi du lịch, tham dự một bộ phim, hoặc bật nó lên để tiết kiệm pin, nó có thể vẫn đang hoạt động mà bạn không nhận ra. Đây là một trong những vấn đề dễ bị bỏ qua nhất và cũng là một trong những vấn đề dễ khắc phục nhất.

Mở Trung tâm điều khiển của bạn bằng cách vuốt xuống từ góc trên bên phải của màn hình. Nếu biểu tượng máy bay được làm nổi bật hoặc có màu, hãy chạm vào nó để tắt Chế độ Máy bay. iPhone của bạn sau đó sẽ có thể kết nối với các mạng Wi-Fi.

Wi-Fi đã bị tắt trong cài đặt

Radio Wi-Fi của iPhone của bạn có thể đơn giản là bị vô hiệu hóa trong cài đặt của bạn. Điều này có thể xảy ra sau một bản cập nhật phần mềm, một lần đặt lại, hoặc nếu ai đó khác đã điều chỉnh cấu hình điện thoại của bạn.

Mật khẩu Wi-Fi không chính xác hoặc đã thay đổi

Nếu mật khẩu Wi-Fi của bạn vừa được cập nhật—bởi bạn, quản trị viên bộ định tuyến của bạn, hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn—iPhone của bạn sẽ không thể kết nối bằng mật khẩu cũ. Điều này đặc biệt phổ biến nếu ai đó khác quản lý mạng gia đình của bạn hoặc nếu bộ định tuyến của bạn đã được đặt lại.

VPN hoặc phần mềm bảo mật đang chặn kết nối

Các ứng dụng VPN bên thứ ba và phần mềm bảo mật di động đôi khi có thể can thiệp vào khả năng kết nối Wi-Fi bằng cách lọc hoặc chuyển hướng lưu lượng mạng theo cách ngăn cản các bắt tay kết nối bình thường. Điều này đặc biệt phổ biến nếu bạn vừa cài đặt một ứng dụng bảo mật mới hoặc thay đổi cài đặt VPN.

Cài đặt mạng bị hỏng hoặc lỗi thời

Theo thời gian, các cài đặt mạng đã lưu trên iPhone của bạn có thể bị hỏng, đặc biệt là sau một bản cập nhật iOS lớn hoặc nếu bạn đã kết nối với nhiều mạng khác nhau. Đặt lại cài đặt mạng sẽ xóa tất cả các mạng Wi-Fi đã lưu, mật khẩu, và các cấu hình liên quan, buộc iPhone của bạn bắt đầu lại từ đầu.

Cảnh báo: Điều này sẽ xóa tất cả các mạng Wi-Fi và mật khẩu đã lưu, vì vậy bạn sẽ cần nhập lại chúng sau đó.

  1. Mở Cài đặt > Chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại.
  2. Chạm vào Đặt lại Cài đặt Mạng.
  3. Nhập mã truy cập của bạn nếu được yêu cầu.
  4. Chạm vào Đặt lại Cài đặt Mạng một lần nữa để xác nhận.
  5. iPhone của bạn sẽ khởi động lại. Khi nó khởi động lại, hãy đi tới Cài đặt > Wi-Fi và kết nối lại với mạng của bạn bằng cách nhập mật khẩu.

Mạng Wi-Fi tự nó có vấn đề

Đôi khi vấn đề không phải ở iPhone của bạn—mà là ở mạng. Nếu bộ định tuyến của bạn đã mất kết nối internet, bị quá tải, hoặc có firmware lỗi thời, iPhone của bạn sẽ không thể kết nối hoặc sẽ kết nối nhưng không có truy cập internet.

Ngày, giờ, hoặc phần mềm không đồng bộ

Ngày và giờ bên trong của iPhone của bạn phải chính xác để các kết nối Wi-Fi an toàn hoạt động đúng cách. Tương tự, phần mềm iOS lỗi thời có thể chứa lỗi gây cản trở khả năng kết nối mạng.

Khi nào nên gọi chuyên gia

Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước trên và iPhone của bạn vẫn không kết nối được với Wi-Fi, có thể có vấn đề phần cứng hoặc một vấn đề phần mềm sâu hơn cần được chẩn đoán chuyên nghiệp.

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao iPhone của tôi liên tục ngắt kết nối với Wi-Fi?

Các ngắt kết nối liên tục thường xuất phát từ việc Wi-Fi Assist được bật (tự động chuyển sang dữ liệu di động), tín hiệu yếu, can thiệp từ bộ định tuyến, hoặc firmware bộ định tuyến lỗi thời. Hãy thử tắt Wi-Fi Assist trong Cài đặt > Di động, di chuyển gần hơn đến bộ định tuyến của bạn, hoặc khởi động lại bộ định tuyến. Nếu vấn đề chỉ xảy ra với một mạng, bộ định tuyến có thể cần một bản cập nhật firmware hoặc đặt lại về cài đặt gốc.

Các kiểm soát của phụ huynh có thể ngăn chặn kết nối Wi-Fi không?

Có. Các kiểm soát Thời gian sử dụng, Giới hạn ứng dụng, và cài đặt Thời gian không hoạt động có thể hạn chế quyền truy cập mạng. Nếu bạn hoặc một thành viên trong gia đình đã thiết lập kiểm soát của phụ huynh, hãy kiểm tra Cài đặt > Thời gian sử dụng để xem liệu quyền truy cập Wi-Fi hoặc mạng đã bị hạn chế chưa. Bạn có thể cần nhập mã truy cập để điều chỉnh các cài đặt này.

Tôi có nên đặt lại iPhone của mình để khắc phục các vấn đề Wi-Fi không?

Một lần đặt lại về cài đặt gốc hoàn toàn nên là biện pháp cuối cùng. Trước khi làm điều đó, hãy thử chỉ đặt lại cài đặt mạng của bạn (Cài đặt > Chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại Cài đặt Mạng), điều này sẽ xóa dữ liệu Wi-Fi mà không xóa ảnh, ứng dụng, hoặc tệp cá nhân của bạn. Một lần đặt lại hoàn toàn sẽ xóa mọi thứ và chỉ nên thực hiện nếu việc đặt lại cài đặt mạng không hoạt động và bạn đã thử tất cả các tùy chọn khác.

Tại sao mật khẩu Wi-Fi của tôi không được chấp nhận?

Mật khẩu phân biệt chữ hoa chữ thường, vì vậy hãy kiểm tra lại chữ hoa, số và ký tự đặc biệt. Nếu bạn chắc chắn rằng mật khẩu là chính xác, mật khẩu của bộ định tuyến của bạn có thể đã bị thay đổi bởi người dùng khác hoặc tự động đặt lại. Kiểm tra bảng điều khiển quản trị của bộ định tuyến của bạn hoặc liên hệ với người quản lý mạng của bạn. Bạn cũng có thể thử "quên" mạng và kết nối lại với mật khẩu hiện tại.

iPhone của tôi có cần được cập nhật để kết nối với Wi-Fi không?

Không phải lúc nào cũng vậy, nhưng các phiên bản iOS lỗi thời có thể chứa lỗi gây cản trở Wi-Fi. Nếu bạn chưa cập nhật trong vài tháng, hãy kiểm tra Cài đặt > Chung > Cập nhật Phần mềm và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn. Sau khi cập nhật, hãy khởi động lại iPhone của bạn và thử kết nối lại.

Điều gì sẽ xảy ra nếu Wi-Fi hoạt động trên iPhone của tôi nhưng không hoạt động trên các thiết bị khác?

Nếu chỉ iPhone của bạn gặp vấn đề trong khi các thiết bị khác kết nối tốt, vấn đề gần như chắc chắn nằm ở cài đặt hoặc phần mềm của iPhone của bạn chứ không phải ở bộ định tuyến của bạn. Hãy làm theo các bước kiểm tra nhanh và đặt lại cài đặt mạng. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, phần cứng Wi-Fi của iPhone của bạn có thể đang gặp sự cố và nên được kiểm tra bởi một chuyên gia.