Perché il mio iPhone non si connette al wifi?

I problemi di connessione Wi-Fi sul tuo iPhone possono derivare da alcuni colpevoli comuni, la maggior parte dei quali puoi risolvere da solo in pochi minuti. Che il tuo telefono si rifiuti di connettersi del tutto, continui a perdere il segnale o mostri una connessione debole, il problema di solito è riconducibile a una impostazione, a un conflitto di rete o a un glitch temporaneo piuttosto che a un danno hardware.

Controlli rapidi (prova questi per primi)

Verifica che il Wi-Fi sia attivato in Impostazioni > Wi-Fi, e controlla che non sia in Modalità Aereo scorrendo verso il basso dall'angolo in alto a destra per aprire il Centro di Controllo.
Attiva la Modalità Aereo per 10–15 secondi, poi disattivala per forzare un aggiornamento della rete.
Riavvia il tuo iPhone tenendo premuto il pulsante di accensione sul lato destro e un pulsante del volume sul lato sinistro fino a quando non appare il cursore di spegnimento, quindi trascina per spegnere. Aspetta alcuni secondi, poi tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione fino a quando non appare il logo Apple.
Reinserisci la tua password Wi-Fi: vai su Impostazioni > Wi-Fi, tocca il nome della tua rete, tocca l'icona delle informazioni accanto ad essa e reinserisci la password per escludere un errore di battitura o un recente cambiamento della password.
Controlla che Auto-Join sia abilitato per la tua rete in modo che il tuo iPhone si connetta automaticamente alle reti fidate.
Riavvia il tuo router Wi-Fi scollegandolo per 30 secondi, poi ricollegalo.

La Modalità Aereo è ancora attivata

La Modalità Aereo disabilita tutte le connessioni wireless, incluso il Wi-Fi. Se hai viaggiato di recente, assistito a un film o l'hai attivata per risparmiare batteria, potrebbe essere ancora attiva senza che tu te ne accorga. Questo è uno dei problemi più facili da trascurare e uno dei più semplici da risolvere.

Apri il tuo Centro di Controllo scorrendo verso il basso dall'angolo in alto a destra dello schermo. Se l'icona dell'aereo è evidenziata o colorata, toccala per disattivare la Modalità Aereo. Il tuo iPhone dovrebbe quindi essere in grado di connettersi alle reti Wi-Fi.

Il Wi-Fi è disattivato nelle impostazioni

La radio Wi-Fi del tuo iPhone potrebbe semplicemente essere disabilitata nelle impostazioni. Questo può succedere dopo un aggiornamento software, un ripristino, o se qualcun altro ha modificato la configurazione del tuo telefono.

Apri l'app Impostazioni e tocca Wi-Fi.
Se l'interruttore del Wi-Fi è disattivato (grigio), toccalo per attivare il Wi-Fi.
Aspetta alcuni secondi affinché le reti disponibili appaiano nell'elenco.
Tocca il nome della tua rete e inserisci la tua password se richiesto.
Cerca un segno di spunta blu accanto al nome della tua rete per confermare che sei connesso.

Password Wi-Fi errata o cambiata

Se la tua password Wi-Fi è stata recentemente aggiornata—sia da te, dall'amministratore del tuo router, o dal tuo fornitore di servizi internet—il tuo iPhone non riuscirà a connettersi utilizzando la vecchia password. Questo è particolarmente comune se qualcun altro gestisce la tua rete domestica o se il tuo router è stato ripristinato.

Vai su Impostazioni > Wi-Fi e tocca il nome della tua rete.
Tocca l'icona delle informazioni (il piccolo "i" in un cerchio) accanto alla tua rete.
Tocca Dimentica questa rete per rimuovere le vecchie credenziali.
Torna all'elenco Wi-Fi, seleziona di nuovo la tua rete e inserisci la password corretta.
Se non conosci la password attuale, controlla l'etichetta del tuo router, la tua bolletta internet, o contatta il tuo fornitore di servizi.

Il software VPN o di sicurezza sta bloccando la connessione

Le app VPN di terze parti e il software di sicurezza mobile possono a volte interferire con la connettività Wi-Fi filtrando o reindirizzando il traffico di rete in modi che impediscono normali handshake di connessione. Questo è particolarmente comune se hai recentemente installato una nuova app di sicurezza o cambiato le impostazioni VPN.

Apri Impostazioni e scorri tra le tue app installate per identificare eventuali software VPN o di sicurezza.
Disinstalla temporaneamente o disabilita queste app andando su Impostazioni > Generali > Spazio iPhone, selezionando l'app e toccando Scarica App o Elimina App.
Riavvia il tuo iPhone.
Prova a riconnetterti al Wi-Fi.
Se la connessione funziona, l'app era la colpevole. Puoi reinstallarla o contattare il team di supporto dell'app per un aggiornamento.

Le impostazioni di rete sono corrotte o obsolete

Col passare del tempo, le impostazioni di rete memorizzate nel tuo iPhone possono diventare corrotte, specialmente dopo un importante aggiornamento iOS o se ti sei connesso a molte reti diverse. Ripristinare le impostazioni di rete cancella tutte le reti Wi-Fi salvate, le password e le configurazioni correlate, costringendo il tuo iPhone a ricominciare da zero.

Attenzione: Questo cancellerà tutte le reti Wi-Fi e le password salvate, quindi dovrai reinserirle successivamente.

Apri Impostazioni > Generali > Trasferisci o Ripristina iPhone > Ripristina.
Tocca Ripristina impostazioni di rete.
Inserisci il tuo codice di accesso se richiesto.
Tocca Ripristina impostazioni di rete di nuovo per confermare.
Il tuo iPhone si riavvierà. Una volta avviato, vai su Impostazioni > Wi-Fi e riconnettiti alla tua rete inserendo la tua password.

La rete Wi-Fi stessa ha un problema

A volte il problema non è il tuo iPhone, ma la rete. Se il tuo router ha perso la connettività internet, è sovraccarico o ha un firmware obsoleto, il tuo iPhone non sarà in grado di connettersi o si connetterà ma non mostrerà accesso a internet.

Verifica se altri dispositivi (laptop, tablet, un altro telefono) possono connettersi alla stessa rete Wi-Fi. Se non possono, il problema è il tuo router o il servizio internet.
Riavvia il tuo router scollegandolo per 30 secondi, poi ricollegalo. Aspetta 2–3 minuti affinché si avvii completamente.
Accedi al pannello di amministrazione del tuo router (di solito tramite un browser web o l'app del router) e controlla se ci sono aggiornamenti del firmware. Installa eventuali aggiornamenti disponibili.
Se il tuo router supporta il Wi-Fi dual-band (2.4 GHz e 5 GHz), prova a connetterti all'altra frequenza. Alcuni iPhone più vecchi funzionano meglio a 2.4 GHz, mentre i modelli più recenti preferiscono 5 GHz.
Controlla di essere nel raggio d'azione del router. Avvicinati e riprova.
Se il problema persiste, contatta il tuo fornitore di servizi internet per controllare eventuali interruzioni o problemi con l'account.

Data, ora o software non sono sincronizzati

La data e l'ora interne del tuo iPhone devono essere accurate affinché le connessioni Wi-Fi sicure funzionino correttamente. Allo stesso modo, un software iOS obsoleto può contenere bug che interferiscono con la connettività di rete.

Vai su Impostazioni > Generali > Data e Ora e assicurati che Imposta automaticamente sia abilitato in modo che il tuo iPhone si sincronizzi con l'ora del tuo operatore.
Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installa eventuali aggiornamenti iOS disponibili.
Riavvia il tuo iPhone dopo l'aggiornamento.

Quando contattare un professionista

Se hai seguito tutti i passaggi sopra e il tuo iPhone continua a non connettersi al Wi-Fi, potrebbe esserci un problema hardware o un problema software più profondo che richiede una diagnosi professionale.

Il chip o l'antenna Wi-Fi del tuo iPhone potrebbero essere danneggiati o guasti (soprattutto se il tuo telefono è stato lasciato cadere o esposto a liquidi).
Le impostazioni Wi-Fi del tuo iPhone rimangono disattivate o grigie anche dopo un riavvio.
Puoi connetterti al Wi-Fi ma sperimenti disconnessioni costanti o velocità estremamente lente che altri dispositivi non hanno.
Hai provato tutti i passaggi di risoluzione dei problemi su più reti e il problema persiste su tutte.
Il tuo iPhone mostra messaggi di errore relativi a certificati di sicurezza o autenticazione di rete che non riesci a risolvere.

Domande frequenti

Perché il mio iPhone continua a disconnettersi dal Wi-Fi?

Le disconnessioni costanti di solito derivano dall'attivazione di Wi-Fi Assist (che passa automaticamente ai dati cellulari), da un segnale debole, da interferenze del router o da un firmware del router obsoleto. Prova a disattivare Wi-Fi Assist in Impostazioni > Cellulare, avvicinati al tuo router o riavvia il tuo router. Se il problema si verifica solo con una rete, il router potrebbe aver bisogno di un aggiornamento del firmware o di un ripristino di fabbrica.

Le restrizioni parentali possono impedire la connessione Wi-Fi?

Sì. I controlli di Tempo di utilizzo, i Limiti delle app e le impostazioni di Tempo di inattività possono limitare l'accesso alla rete. Se tu o un familiare avete impostato controlli parentali, controlla Impostazioni > Tempo di utilizzo per vedere se l'accesso al Wi-Fi o alla rete è stato limitato. Potresti dover inserire un codice di accesso per modificare queste impostazioni.

Dovrei ripristinare il mio iPhone per risolvere i problemi di Wi-Fi?

Un ripristino completo alle impostazioni di fabbrica dovrebbe essere l'ultima risorsa. Prima di farlo, prova a ripristinare solo le impostazioni di rete (Impostazioni > Generali > Trasferisci o Ripristina iPhone > Ripristina impostazioni di rete), che cancella i dati Wi-Fi senza eliminare le tue foto, app o file personali. Un ripristino completo cancella tutto e dovrebbe essere fatto solo se il ripristino delle impostazioni di rete non funziona e hai esaurito tutte le altre opzioni.

Perché la mia password Wi-Fi non viene accettata?

Le password sono sensibili al maiuscolo, quindi controlla la capitalizzazione, i numeri e i caratteri speciali. Se sei certo che la password sia corretta, la password del tuo router potrebbe essere stata cambiata da un altro utente o ripristinata automaticamente. Controlla il pannello di amministrazione del tuo router o contatta chi gestisce la tua rete. Puoi anche provare a "dimenticare" la rete e riconnetterti con la password attuale.

Il mio iPhone deve essere aggiornato per connettersi al Wi-Fi?

Non sempre, ma le versioni iOS obsolete possono contenere bug che interferiscono con il Wi-Fi. Se non hai aggiornato da diversi mesi, controlla Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installa eventuali aggiornamenti disponibili. Dopo l'aggiornamento, riavvia il tuo iPhone e prova a riconnetterti di nuovo.

Cosa succede se il Wi-Fi funziona sul mio iPhone ma non su altri dispositivi?

Se solo il tuo iPhone ha problemi mentre altri dispositivi si connettono senza problemi, il problema è quasi certamente con le impostazioni o il software del tuo iPhone piuttosto che con il tuo router. Segui i controlli rapidi e i passaggi per il ripristino delle impostazioni di rete. Se il problema persiste, l'hardware Wi-Fi del tuo iPhone potrebbe essere guasto e dovrebbe essere ispezionato da un professionista.