मेरे iPhone को Wi-Fi से क्यूं नहीं जोड़ा जा रहा?

आपके iPhone पर Wi-Fi कनेक्शन की समस्याएँ कुछ सामान्य कारणों से हो सकती हैं—जिनमें से अधिकांश को आप कुछ ही मिनटों में स्वयं ठीक कर सकते हैं। चाहे आपका फोन बिल्कुल कनेक्ट न हो रहा हो, सिग्नल बार-बार टूट रहा हो, या कमजोर कनेक्शन दिखा रहा हो, समस्या आमतौर पर एक सेटिंग, नेटवर्क संघर्ष, या अस्थायी गड़बड़ी से संबंधित होती है न कि हार्डवेयर क्षति से।

त्वरित जांच (पहले ये आजमाएं)

1. सुनिश्चित करें कि Wi-Fi चालू है Settings > Wi-Fi में, और यह जांचें कि आप एयरप्लेन मोड में नहीं हैं, इसके लिए ऊपर दाएं से स्वाइप करके Control Center खोलें।
2. एयरप्लेन मोड को 10–15 सेकंड के लिए चालू करें, फिर नेटवर्क रिफ्रेश करने के लिए इसे बंद करें।
3. अपने iPhone को पुनः प्रारंभ करें, दाईं ओर पावर बटन और बाईं ओर एक वॉल्यूम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक पावर-ऑफ स्लाइडर दिखाई न दे, फिर पावर ऑफ करने के लिए खींचें। कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर Apple लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को फिर से दबाए रखें।
4. अपने Wi-Fi पासवर्ड को फिर से दर्ज करें: Settings > Wi-Fi पर जाएं, अपने नेटवर्क नाम पर टैप करें, उसके बगल में जानकारी आइकन पर टैप करें, और टाइपो या हाल के पासवर्ड परिवर्तन को समाप्त करने के लिए पासवर्ड फिर से दर्ज करें।
5. सुनिश्चित करें कि आपके नेटवर्क के लिए ऑटो-जोइन सक्षम है ताकि आपका iPhone स्वचालित रूप से विश्वसनीय नेटवर्क से कनेक्ट हो सके।
6. अपने Wi-Fi राउटर को 30 सेकंड के लिए अनप्लग करके पुनः प्रारंभ करें, फिर इसे फिर से प्लग करें।

एयरप्लेन मोड अभी भी सक्षम है

एयरप्लेन मोड सभी वायरलेस कनेक्शनों को बंद कर देता है, जिसमें Wi-Fi भी शामिल है। यदि आपने हाल ही में यात्रा की है, कोई फिल्म देखी है, या बैटरी बचाने के लिए इसे चालू किया है, तो यह बिना आपकी जानकारी के सक्रिय हो सकता है। यह एक ऐसी समस्या है जिसे नजरअंदाज करना सबसे तेज़ है और इसे ठीक करना सबसे आसान है।

अपने Control Center को खोलने के लिए अपने स्क्रीन के ऊपर दाएं कोने से स्वाइप करें। यदि एयरप्लेन आइकन हाइलाइटेड या रंगीन है, तो इसे एयरप्लेन मोड बंद करने के लिए टैप करें। आपका iPhone फिर Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम होना चाहिए।

सेटिंग्स में Wi-Fi बंद है

आपके iPhone का Wi-Fi रेडियो आपकी सेटिंग्स में बस बंद हो सकता है। यह एक सॉफ़्टवेयर अपडेट, रीसेट, या यदि किसी और ने आपके फोन की कॉन्फ़िगरेशन को समायोजित किया है, तो हो सकता है।

• Settings ऐप खोलें और Wi-Fi पर टैप करें।
• यदि Wi-Fi टॉगल बंद है (ग्रेआउट), तो इसे चालू करने के लिए टैप करें।
• उपलब्ध नेटवर्क की सूची में दिखाई देने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
• अपने नेटवर्क नाम पर टैप करें और यदि संकेत दिया जाए तो अपना पासवर्ड दर्ज करें।
• सुनिश्चित करने के लिए अपने नेटवर्क नाम के बगल में नीला चेकमार्क देखें कि आप जुड़े हुए हैं।

गलत या बदला हुआ Wi-Fi पासवर्ड

यदि आपका Wi-Fi पासवर्ड हाल ही में अपडेट किया गया है—या तो आपके द्वारा, आपके राउटर के प्रशासक द्वारा, या आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा—तो आपका iPhone पुराने पासवर्ड का उपयोग करके कनेक्ट करने में विफल रहेगा। यह विशेष रूप से सामान्य है यदि कोई और आपके घरेलू नेटवर्क का प्रबंधन करता है या यदि आपके राउटर को रीसेट किया गया है।

• Settings > Wi-Fi पर जाएं और अपने नेटवर्क नाम पर टैप करें।
• अपने नेटवर्क के बगल में जानकारी आइकन (गोल में छोटा "i") पर टैप करें।
• पुराने क्रेडेंशियल्स को हटाने के लिए Forget This Network पर टैप करें।
• Wi-Fi सूची पर वापस जाएं, फिर से अपने नेटवर्क का चयन करें, और सही पासवर्ड दर्ज करें।
• यदि आप वर्तमान पासवर्ड नहीं जानते हैं, तो अपने राउटर के लेबल, अपने इंटरनेट बिल की जांच करें, या अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

VPN या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर कनेक्शन को अवरुद्ध कर रहा है

तीसरे पक्ष के VPN ऐप और मोबाइल सुरक्षा सॉफ़्टवेयर कभी-कभी Wi-Fi कनेक्टिविटी में हस्तक्षेप कर सकते हैं, नेटवर्क ट्रैफ़िक को इस तरह से फ़िल्टर या पुनर्निर्देशित कर सकते हैं जो सामान्य कनेक्शन हैंडशेक को रोकता है। यह विशेष रूप से सामान्य है यदि आपने हाल ही में एक नया सुरक्षा ऐप स्थापित किया है या VPN सेटिंग्स को बदला है।

• Settings खोलें और अपने स्थापित ऐप्स के माध्यम से स्क्रॉल करें ताकि किसी भी VPN या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की पहचान की जा सके।
• इन ऐप्स को अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल या अक्षम करें, Settings > General > iPhone Storage पर जाएं, ऐप का चयन करें, और Offload App या Delete App पर टैप करें।
• अपने iPhone को पुनः प्रारंभ करें।
• फिर से Wi-Fi से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
• यदि कनेक्शन काम करता है, तो ऐप ही समस्या थी। आप इसे फिर से स्थापित कर सकते हैं या ऐप के समर्थन टीम से अपडेट के लिए संपर्क कर सकते हैं।

नेटवर्क सेटिंग्स भ्रष्ट या पुरानी हैं

समय के साथ, आपके iPhone की संग्रहीत नेटवर्क सेटिंग्स भ्रष्ट हो सकती हैं, विशेष रूप से एक बड़े iOS अपडेट के बाद या यदि आपने कई विभिन्न नेटवर्क से कनेक्ट किया है। नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से सभी सहेजे गए Wi-Fi नेटवर्क, पासवर्ड और संबंधित कॉन्फ़िगरेशन साफ हो जाते हैं, जिससे आपके iPhone को ताज़ा शुरुआत करने के लिए मजबूर किया जाता है।

चेतावनी: इससे सभी सहेजे गए Wi-Fi नेटवर्क और पासवर्ड मिट जाएंगे, इसलिए आपको बाद में उन्हें फिर से दर्ज करना होगा।

1. Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset पर जाएं।
2. Reset Network Settings पर टैप करें।
3. यदि संकेत दिया जाए तो अपना पासकोड दर्ज करें।
4. पुष्टि करने के लिए फिर से Reset Network Settings पर टैप करें।
5. आपका iPhone पुनः प्रारंभ होगा। जब यह बूट हो जाए, तो Settings > Wi-Fi पर जाएं और अपना पासवर्ड दर्ज करके अपने नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें।

Wi-Fi नेटवर्क में स्वयं समस्या है

कभी-कभी समस्या आपके iPhone में नहीं होती—यह नेटवर्क में होती है। यदि आपका राउटर इंटरनेट कनेक्टिविटी खो चुका है, ओवरलोडेड है, या पुराना फर्मवेयर है, तो आपका iPhone कनेक्ट नहीं कर पाएगा या कनेक्ट होगा लेकिन इंटरनेट एक्सेस नहीं दिखाएगा।

• परीक्षण करें कि क्या अन्य उपकरण (लैपटॉप, टैबलेट, दूसरा फोन) उसी Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट कर सकते हैं। यदि वे नहीं कर सकते, तो समस्या आपके राउटर या इंटरनेट सेवा में है।
• अपने राउटर को 30 सेकंड के लिए अनप्लग करके पुनः प्रारंभ करें, फिर इसे फिर से प्लग करें। इसे पूरी तरह से बूट होने के लिए 2–3 मिनट प्रतीक्षा करें।
• अपने राउटर के प्रशासक पैनल में लॉग इन करें (आमतौर पर एक वेब ब्राउज़र या राउटर के ऐप के माध्यम से) और फर्मवेयर अपडेट की जांच करें। उपलब्ध किसी भी अपडेट को स्थापित करें।
• यदि आपका राउटर डुअल-बैंड Wi-Fi (2.4 GHz और 5 GHz) का समर्थन करता है, तो दूसरे फ़्रीक्वेंसी से कनेक्ट करने का प्रयास करें। कुछ पुराने iPhones 2.4 GHz पर बेहतर काम करते हैं, जबकि नए मॉडल 5 GHz को पसंद करते हैं।
• सुनिश्चित करें कि आप राउटर की रेंज में हैं। करीब जाएं और फिर से प्रयास करें।
• यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें ताकि आउटेज या खाता समस्याओं की जांच की जा सके।

तारीख, समय, या सॉफ़्टवेयर असंगत है

आपके iPhone की आंतरिक तारीख और समय को सुरक्षित Wi-Fi कनेक्शनों के सही ढंग से काम करने के लिए सटीक होना चाहिए। इसी तरह, पुराना iOS सॉफ़्टवेयर बग्स को शामिल कर सकता है जो नेटवर्क कनेक्टिविटी में हस्तक्षेप करते हैं।

• Settings > General > Date & Time पर जाएं और सुनिश्चित करें कि Set Automatically सक्षम है ताकि आपका iPhone आपके कैरियर के समय के साथ समन्वयित हो सके।
• Settings > General > Software Update पर जाएं और उपलब्ध किसी भी iOS अपडेट को स्थापित करें।
• अपडेट करने के बाद अपने iPhone को पुनः प्रारंभ करें।

कब पेशेवर से संपर्क करें

यदि आपने ऊपर दिए गए सभी चरणों का पालन किया है और आपका iPhone अभी भी Wi-Fi से कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो हो सकता है कि हार्डवेयर समस्या या गहरी सॉफ़्टवेयर समस्या हो जो पेशेवर निदान की आवश्यकता हो।

• आपका Wi-Fi चिप या एंटीना क्षतिग्रस्त या विफल हो सकता है (विशेष रूप से यदि आपका फोन गिर गया है या तरल के संपर्क में आया है)।
• आपके iPhone की Wi-Fi सेटिंग पुनः प्रारंभ करने के बाद भी धुंधली या ग्रेआउट रहती है।
• आप Wi-Fi से कनेक्ट कर सकते हैं लेकिन निरंतर डिस्कनेक्शन या अत्यधिक धीमी गति का अनुभव करते हैं जो अन्य उपकरणों में नहीं होती।
• आपने कई नेटवर्क पर सभी समस्या निवारण चरणों का प्रयास किया है और समस्या सभी में बनी रहती है।
• आपका iPhone सुरक्षा प्रमाणपत्रों या नेटवर्क प्रमाणीकरण से संबंधित त्रुटि संदेश दिखाता है जिसे आप हल नहीं कर सकते।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मेरे iPhone का Wi-Fi से बार-बार डिस्कनेक्ट होने का कारण क्या है?

निरंतर डिस्कनेक्शन आमतौर पर Wi-Fi सहायक के सक्षम होने (जो स्वचालित रूप से सेलुलर डेटा पर स्विच करता है), कमजोर सिग्नल, राउटर हस्तक्षेप, या पुराने राउटर फर्मवेयर से होते हैं। Settings > Cellular में Wi-Fi सहायक को बंद करने, अपने राउटर के करीब जाने, या अपने राउटर को पुनः प्रारंभ करने का प्रयास करें। यदि समस्या केवल एक नेटवर्क के साथ होती है, तो राउटर को फर्मवेयर अपडेट या फैक्ट्री रीसेट की आवश्यकता हो सकती है।

क्या माता-पिता के नियंत्रण Wi-Fi कनेक्शन को रोक सकते हैं?

हाँ। स्क्रीन टाइम नियंत्रण, ऐप सीमाएँ, और डाउनटाइम सेटिंग्स नेटवर्क एक्सेस को प्रतिबंधित कर सकती हैं। यदि आपने या किसी परिवार के सदस्य ने माता-पिता के नियंत्रण सेट किए हैं, तो देखें कि क्या Wi-Fi या नेटवर्क एक्सेस सीमित किया गया है। आपको इन सेटिंग्स को समायोजित करने के लिए पासकोड दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।

क्या मुझे Wi-Fi समस्याओं को ठीक करने के लिए अपने iPhone को रीसेट करना चाहिए?

पूर्ण फैक्ट्री रीसेट अंतिम उपाय होना चाहिए। ऐसा करने से पहले, केवल अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें (Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset Network Settings), जो Wi-Fi डेटा को बिना आपकी तस्वीरें, ऐप्स, या व्यक्तिगत फ़ाइलें मिटाए साफ करता है। पूर्ण रीसेट सब कुछ मिटा देता है और केवल तब किया जाना चाहिए जब नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट काम नहीं करती हैं और आपने सभी अन्य विकल्पों का उपयोग कर लिया है।

क्यों मेरा Wi-Fi पासवर्ड स्वीकार नहीं किया जा रहा है?

पासवर्ड केस-संवेदनशील होते हैं, इसलिए बड़े अक्षरों, संख्याओं, और विशेष वर्णों की दोबारा जांच करें। यदि आप निश्चित हैं कि पासवर्ड सही है, तो आपके राउटर का पासवर्ड किसी अन्य उपयोगकर्ता द्वारा बदला गया हो सकता है या स्वचालित रूप से रीसेट हो गया हो सकता है। अपने राउटर के प्रशासक पैनल की जांच करें या उस व्यक्ति से संपर्क करें जो आपके नेटवर्क का प्रबंधन करता है। आप नेटवर्क को "भूलने" और वर्तमान पासवर्ड के साथ फिर से कनेक्ट करने का प्रयास भी कर सकते हैं।

क्या मेरे iPhone को Wi-Fi से कनेक्ट करने के लिए अपडेट करने की आवश्यकता है?

हमेशा नहीं, लेकिन पुराने iOS संस्करणों में बग हो सकते हैं जो Wi-Fi में हस्तक्षेप करते हैं। यदि आपने कई महीनों से अपडेट नहीं किया है, तो Settings > General > Software Update पर जाएं और उपलब्ध किसी भी अपडेट को स्थापित करें। अपडेट करने के बाद, अपने iPhone को पुनः प्रारंभ करें और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

क्या होगा यदि Wi-Fi मेरे iPhone पर काम करता है लेकिन अन्य उपकरणों पर नहीं?

यदि केवल आपके iPhone में समस्या है जबकि अन्य उपकरण ठीक से कनेक्ट होते हैं, तो समस्या लगभग निश्चित रूप से आपके iPhone की सेटिंग्स या सॉफ़्टवेयर में है न कि आपके राउटर में। त्वरित जांच और नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट चरणों के माध्यम से काम करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपके iPhone का Wi-Fi हार्डवेयर विफल हो सकता है और इसे पेशेवर द्वारा निरीक्षण किया जाना चाहिए।