なぜ私の製氷機は動作しないのですか？

製氷機が氷を作らなくなる原因は、スイッチがオフになっている、または水フィルターが詰まっているといった簡単な修正から、故障したバルブやコンプレッサーといったより複雑な問題までさまざまです。ほとんどの問題は、数分で自宅で診断し解決できますが、いくつかは専門のサービスが必要です。

クイックチェック（まずはこれを試してください）

製氷機がオンになっていることを確認してください — コントロールパネルに点灯しているLEDライトを探すか、電源スイッチが「オン」の位置にあることを確認してください。制御アームが下の位置にあることを確認してください。
冷凍庫の温度が0°F（−18°C）またはそれ以下に設定されていることを確認してください。温度が高い場合は、サーモスタットを調整し、コンパートメントが正しい温度に達するまで24時間待ってください。
冷蔵庫の後ろにある水供給ラインが接続されていることを確認し、シャットオフバルブが完全に開いていることを確認してください。ラインに目に見える曲がりやねじれがないか確認してください。
水フィルターを点検してください — 交換から6ヶ月以上経過している場合は、今すぐ交換してください。詰まったフィルターは最も一般的な原因の一つです。
ユニットが新しい場合は、水システムをプライミングするために、2〜3回空の氷サイクルを実行してラインから空気を排出してください。
ユニットの電源を5分間切り、その後再接続してソフトリセットを行います。

冷凍庫の温度が高すぎる

製氷機が動作を停止する最も一般的な理由は、冷凍庫の温度が必要な閾値を超えていることです。製氷機は、氷を作るために0°F（−18°C）またはそれ以下に設定された冷凍庫が必要です。この温度よりも高い場合、製氷機は水を十分に早く凍らせることができず、氷ができない、または小さな氷、または中が空の氷になります。

冷凍庫と冷蔵庫の両方が暖かい場合、問題は汚れたコンデンサーコイルかもしれません。コイルがほこりやゴミで覆われていると、冷蔵庫は冷たい温度を維持するためにより多くの作業をしなければならず、遅れをとる可能性があります。

冷凍庫のサーモスタット設定を確認してください。氷の生産に最適な温度は0〜5°Fです。
温度を調整した場合は、氷の生産が再開されるまでコンパートメントが安定するのを待つために、24時間待ってください。
冷凍庫が冷たいが冷蔵庫のコンパートメントが暖かい場合は、コンデンサーコイル（通常はユニットの背面または底にあります）を見つけ、柔らかいブラシアタッチメントでほこりやゴミを掃除してください。
冷凍庫または冷蔵庫のコンパートメント内の空気通路が塞がれていないことを確認してください。

水フィルターが詰まっているか古い

詰まったり期限切れの水フィルターは、最も簡単に修正できる問題の一つであり、製氷機の故障の最も一般的な原因の一つです。フィルターは6ヶ月ごとに交換する必要があります。また、濁った水、氷の生産が遅い、または小さな氷が見られる場合は、早めに交換してください。詰まったフィルターは、製氷機への水の流れを制限し、適切に満たすことを妨げます。

冷蔵庫の水フィルターを見つけてください — モデルによって異なるため、正確な位置は取扱説明書を確認してください。
冷蔵庫モデルに適した新しいフィルターに交換してください。製造元が承認したフィルターまたは認定されたサードパーティの同等品のみを使用してください。
新しいフィルターを取り付けた後、システムをフラッシュし、空気を取り除くために、ディスペンサーから水を3〜5分間流してください。
ポータブル製氷機の場合は、タンク内の水スクリーンにゴミがないか確認し、きれいに洗ってください。

水入口バルブが凍結、詰まり、または故障している

水入口バルブは、製氷機に水を供給するために開閉する電子制御コンポーネントです。バルブが鉱物の堆積物で詰まったり、凍った水で凍結したり、水圧が低すぎる場合、氷を作るために必要な水を供給できません。故障したバルブは、全く開かないこともあります。

バルブは、正常に機能するために少なくとも20 psi（平方インチあたりのポンド力）の水圧を必要とします。圧力が低い場合、バルブは完全に開かず、氷ができないか、非常に小さな氷になります。

自宅の水圧をテストしてください：主水供給を切り、製氷機に供給する水ラインを切り離し、バケツの上に置いて水を再度オンにします。流れが弱い場合は、水圧が低すぎるため、圧力調整器や専門の配管評価が必要かもしれません。
冷蔵庫の温度が低すぎる（33°F未満）場合、製氷機に供給する入口チューブが凍結する可能性があります。冷蔵庫のサーモスタットを33〜40°Fに調整し、ラインが解凍するまで24時間待ってください。
水ラインに正しいサドルバルブが取り付けられていることを確認してください。不適切なバルブは水圧を低下させ、小さな氷や中が空の氷を引き起こす可能性があります。
バルブが詰まっている場合、専門家による交換が必要な場合があります。ほとんどの製氷機のコンポーネントは別々に販売されていないためです。

製氷機内の氷の蓄積または詰まり

氷が製氷機のトレイやバケツ内に蓄積し、新しい氷が排出されない、または機構が動かないことがあります。これは、電源の中断、不規則な使用、または冷凍庫の温度が変動する場合によく発生します。氷バケツや冷凍庫内の霜の蓄積も、シーリングや温度の問題の兆候です。

冷凍庫を開けて、氷バケツやトレイに目に見える氷の蓄積や霜がないか確認してください。
霜がある場合は、ユニットの電源を切り、数時間または一晩解凍させてください。
氷バケツ（取り外し可能な場合）を取り外し、柔らかい布やプラスチック製のスクレーパーを使用して、氷や霜を優しく取り除いてください。鋭い金属工具は機構を損傷する可能性があるため、使用しないでください。
バケツを再挿入する前に、エリアを完全に乾燥させてから、ユニットの電源を再接続してください。
冷凍庫のドアが完全に閉じていること、氷バケツが正しい位置に完全に座ってロックされていることを確認してください。

水供給ラインが曲がっている、切断されている、または凍結している

製氷機に水を供給するラインが曲がったり、ねじれたり、切断されたりすると、水供給が遮断されることがあります。寒冷環境や冷蔵庫の温度が低すぎる場合、ライン自体が凍結し、水の流れを妨げることがあります。

冷蔵庫の電源を切り、壁から引き離して水ラインにアクセスします。
水ライン全体を点検し、曲がり、ねじれ、または目に見える損傷がないか確認してください。曲がりを優しくまっすぐにしてください。
ラインが水シャットオフバルブと製氷機の入口にしっかり接続されていることを確認してください。
ラインが凍結しているように見える場合は、冷蔵庫の電源を数時間切ったままにして解凍させるか、温かい（熱くない）布を使用してラインを優しく温めてください。
冷蔵庫の温度を推奨範囲（33〜40°F）に調整して、将来の凍結を防いでください。

コンプレッサーまたはポンプが故障している

製氷機が動作していて水供給が接続されているが氷が作られない場合、コンプレッサー（製氷機を冷却する）または水ポンプ（水を循環させる）が故障している可能性があります。故障したコンプレッサーは冷媒漏れを示すことがあり、ポンプの問題はゴミや内部故障から生じることがあります。

製氷機から異常な音が聞こえるか確認してください — 音が全くない、または摩擦音が聞こえる場合は、モーターやポンプの問題を示している可能性があります。
製氷機が期待通りにオンオフサイクルを行っているか確認してください。氷を作らずに連続して動作している場合、コンプレッサーが適切に冷却されていない可能性があります。
ポータブル製氷機の場合、ユニットが水平な面に置かれ、動作するコンセントに接続されていることを確認してください。ランプや電話の充電器を接続してコンセントをテストしてください。
コンプレッサーやポンプの故障が疑われる場合、製氷機のアセンブリは通常、専門的な交換が必要です。個々のコンポーネントは通常別々に販売されていません。

専門家に連絡するタイミング

すべてのクイックチェックを完了しても製氷機がまだ動作しない場合、または以下の赤信号のいずれかに遭遇した場合は、資格のある家電修理技術者に連絡してください：

製氷機のアセンブリが目に見えてひび割れている、損傷している、または冷凍庫内で水が漏れている。
コンプレッサーやポンプが摩擦音、悲鳴音、またはその他の異常な機械音を発している。
適切に接続された供給ラインにもかかわらず、冷凍庫や冷蔵庫のコンパートメント内に水がたまっている。
水入口バルブが完全に凍結しており、正しい温度で24時間経っても解凍しない。
水フィルターを交換し、温度を調整したが、製氷機が48時間後も氷を作らない。
製氷機が新品であり、水システムを複数のサイクルでプライミングした後も動作しない。

よくある質問

新しい製氷機が氷を作り始めるまでにどのくらいかかりますか？

冷蔵庫が新しく設置された場合、冷凍庫が0°Fに達するまで24時間待ってください。初めて氷を作る前に、2〜3回空の氷サイクルを実行して水供給システムをプライミングし、ラインから空気を排出してください。最初の数回のサイクルでは氷ができないか部分的な氷が見られることがありますが、これは正常です。

冷凍庫の温度が0°Fを超えている場合、製氷機を使用できますか？

いいえ。製氷機が氷を作るためには、冷凍庫が0°F（−18°C）またはそれ以下である必要があります。温度が高い場合は、サーモスタットを調整し、24時間待ってください。冷凍庫がまだ0°Fに達しない場合、冷蔵庫の冷却システムが専門的なサービスを必要とする可能性があります。

水フィルターが詰まっている場合、どうすればよいですか？

すぐに冷蔵庫モデルに適した新しいフィルターに交換してください。取り付け後、システムをフラッシュするためにディスペンサーから水を3〜5分間流してください。フィルターは6ヶ月ごとに、または濁った水や氷の生産が遅い場合は早めに交換してください。

なぜ私の製氷機は小さな氷や中が空の氷を作るのですか？

小さな氷や中が空の氷は通常、水圧が低い、詰まった水フィルター、または冷凍庫の温度が高すぎるか低すぎることを示しています。水フィルターが新しいこと、冷凍庫が0°Fに設定されていること、水供給ラインに曲がりがないことを確認してください。冷凍庫が−10°Fよりも低い場合は、0°Fに調整してください。極端に冷たい温度は、氷が外側で急速に凍結する原因となることがあります。

自宅の水圧をテストするにはどうすればよいですか？

主水供給バルブを閉じ、製氷機に供給する水ラインを切り離し、バケツの上に置いて水を再度オンにします。水が強く安定した流れで出てくる場合、圧力は十分です（少なくとも20 psi）。流れが弱いまたは遅い場合は、水圧が低すぎるため、圧力調整器や専門の評価が必要かもしれません。

凍結した水入口バルブを自分で修理できますか？

入口チューブが凍結している場合、冷蔵庫の温度を33〜40°Fに調整し、24時間待つことで解凍を助けることができます。バルブ自体が鉱物の堆積物で詰まっている場合、通常は専門的な交換が必要です。ほとんどの製氷機のコンポーネントは別々に販売されていないため、全体のアセンブリを交換する必要があるかもしれません。