لماذا شاشة الكمبيوتر الخاصة بي سوداء؟

يمكن أن تحدث الشاشة السوداء لأسباب عديدة - من الكابلات المفكوكة إلى مشاكل التعريفات إلى أعطال الأجهزة. الخبر السار هو أن معظم الأسباب قابلة للإصلاح من خلال بعض الفحوصات السريعة، وغالبًا ما يمكنك تشخيص المشكلة بنفسك دون فتح الكمبيوتر.

فحوصات سريعة (جرب هذه أولاً)

1. تحقق من أن الشاشة قيد التشغيل وأن السطوع ليس منخفضًا جدًا. اضغط على مفتاح الوظيفة ومفاتيح السطوع لزيادة السطوع.
2. افحص كابل الفيديو الذي يربط شاشتك بجهاز الكمبيوتر بحثًا عن أي ضرر مرئي، ثم افصل الكابل وأعد توصيله بإحكام من كلا الطرفين.
3. جرب كابل فيديو مختلف أو اختبر كابلك الحالي مع شاشة مختلفة (مثل التلفاز) لاستبعاد فشل الكابل أو الشاشة.
4. إذا كنت تستخدم بطاقة رسومات خارجية، قم بإزالتها وأعد تشغيل الكمبيوتر باستخدام الرسومات المدمجة بدلاً من ذلك.
5. قم بإجراء إعادة تعيين صعبة: قم بإيقاف التشغيل تمامًا، افصل جميع الكابلات، اضغط على زر الطاقة لمدة 30-40 ثانية، ثم أعد توصيله وتشغيله.
6. قم بإعادة تعيين تعريف الرسومات الخاص بك عن طريق الضغط على Ctrl + Shift + مفتاح Windows + B حتى تسمع صفارة وتومض الشاشة.

مشاكل الاتصال مع شاشتك

السبب الأكثر شيوعًا للشاشة السوداء هو كابل الفيديو المفكوك أو التالف. قد يقوم مستخدمو سطح المكتب بفصل الكابل عن منفذ الكمبيوتر أو الشاشة عن طريق الخطأ، وغالبًا ما يواجه مستخدمو اللابتوب مع الشاشات الخارجية هذه المشكلة إذا كان الكابل المتصل مثنيًا أو مرتديًا.

• افحص كابل الفيديو (HDMI، DisplayPort، أو VGA) بحثًا عن أي قطع أو انحناءات أو دبابيس مثنية.
• قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر والشاشة، ثم افصل الكابل وأعد توصيله بإحكام من كلا الطرفين.
• إذا ظلت الشاشة سوداء، استبدل كابلًا مختلفًا لاختبار ما إذا كان الكابل الأصلي معطلاً.
• قم بتوصيل الكمبيوتر بشاشة أو تلفاز آخر باستخدام نفس الكابل لتحديد ما إذا كانت الشاشة نفسها معطلة.
• إذا كنت تستخدم لابتوب مع شاشة خارجية، افصل جميع الشاشات الخارجية وأعد التشغيل لمعرفة ما إذا كانت الشاشة المدمجة تعمل.

جهاز العرض أو محول الرسومات المعطل

يمكن أن ينتج عن شاشة أو بطاقة رسومات معطلة (مهايئ الفيديو) شاشة سوداء على الرغم من أن الكمبيوتر يعمل بشكل طبيعي. قد تسمع الكمبيوتر يعمل - المراوح تعمل، أصوات القرص الصلب - ولكن لا ترى أي صورة على الإطلاق. هذه مشكلة في الأجهزة بدلاً من البرمجيات.

• استمع بعناية: إذا كان الكمبيوتر يبدو أنه يعمل بشكل طبيعي ولكن الشاشة سوداء، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالشاشة بدلاً من تعطل النظام.
• إذا كان لديك بطاقة رسومات خارجية مثبتة، قم بإزالتها وأعد تشغيل الكمبيوتر باستخدام الرسومات المدمجة في المعالج الخاص بك.
• اختبر شاشتك مع كمبيوتر آخر لتأكيد ما إذا كانت الشاشة معطلة.
• إذا كانت الشاشة تعمل على كمبيوتر آخر، فقد تكون بطاقة الرسومات أو منفذ الإخراج الفيديو على الكمبيوتر معطلة.

مشاكل تعريف الرسومات

يمكن أن تتسبب تعريفات الرسومات القديمة أو التالفة أو التي تم تحديثها مؤخرًا في جعل الشاشة سوداء. يحدث هذا غالبًا بعد تحديث Windows أو تثبيت برنامج جديد يتعارض مع إعدادات العرض الخاصة بك.

• جرب إعادة تعيين تعريف الرسومات: اضغط على Ctrl + Shift + مفتاح Windows + B لبضع ثوانٍ حتى تسمع صفارة وتومض الشاشة.
• قم بتشغيل الكمبيوتر في وضع الأمان عن طريق إعادة التشغيل والضغط على F8 أو F4 أو Shift + F8 بشكل متكرر أثناء بدء التشغيل (المفتاح الدقيق يختلف حسب النظام).
• في وضع الأمان، افتح إدارة الأجهزة، قم بتوسيع محولات العرض، انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسومات الخاصة بك، واختر تحديث التعريف.
• إذا بدأت الشاشة السوداء بعد تحديث تعريف حديث، انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسومات في إدارة الأجهزة واختر التراجع عن التعريف بدلاً من ذلك.
• أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الشاشة تعود.

مشاكل بدء تشغيل Windows أو التمهيد

يمكن أن تشير الشاشة السوداء عند بدء التشغيل إلى أن Windows لا يمكنه العثور على جهاز تمهيد، أو أن عملية النظام قد توقفت قبل ظهور شاشة تسجيل الدخول. هذا مختلف عن الشاشة السوداء بعد تسجيل الدخول بالفعل.

• تحقق مما إذا كان الكمبيوتر يحاول التمهيد من محرك USB خارجي أو CD/DVD أو قرص صلب خارجي بدلاً من محرك النظام الرئيسي الخاص بك.
• أعد تشغيل الكمبيوتر وادخل إلى إعدادات BIOS أو UEFI (عادةً عن طريق الضغط على Delete أو F2 أو F10 أو F12 أثناء بدء التشغيل) للتحقق من ترتيب التمهيد.
• إذا كان محرك USB أو جهاز خارجي مدرجًا أولاً، انقل محرك الأقراص الصلبة الرئيسي الخاص بك إلى أعلى ترتيب التمهيد.
• إذا رأيت مؤشر وميض على شاشة سوداء، فإن BIOS لا يمكنه تحديد موقع محرك قابل للتمهيد - تحقق من أن محرك النظام الخاص بك متصل بشكل صحيح ومحدد كجهاز التمهيد الأساسي.

عملية Windows متوقفة أو ملف تعريف مستخدم تالف

في بعض الأحيان يبدأ Windows ولكن عملية متجمدة أو ملف تعريف مستخدم تالف يتركك مع شاشة سوداء وربما مؤشر. يمكن أن يحدث هذا بعد تحديث غير مكتمل أو إذا فشلت خدمة نظام حيوية في التحميل.

• إذا رأيت مؤشرًا على الشاشة السوداء، حاول إعادة تشغيل Windows Explorer: قم بالتمهيد في وضع الأمان، اضغط على Ctrl + Alt + Delete، اختر إدارة المهام، ابحث عن Windows Explorer في القائمة، انقر بزر الماوس الأيمن عليه، واختر إعادة التشغيل.
• قم بالتمهيد في وضع الأمان مع الشبكات لتنزيل تحديثات التعريف إذا لزم الأمر.
• إذا كان وضع الأمان يعمل ولكن الوضع العادي لا يعمل، استخدم استعادة النظام للعودة إلى نقطة قبل بدء المشكلة: انتقل إلى استكشاف الأخطاء > خيارات متقدمة > استعادة النظام واختر نقطة استعادة من قبل بدء المشكلة.
• إذا لم تتمكن من الوصول إلى وضع الأمان، قم بإجراء إعادة تعيين صعبة (إيقاف التشغيل، فصل الكابلات، الضغط على زر الطاقة لمدة 30-40 ثانية، إعادة التوصيل، وتشغيله).

تحديثات النظام غير المكتملة أو المتعارضة

يمكن أن يتسبب تحديث Windows أو التعريفات الأخير في إدخال تعارضات تؤدي إلى شاشة سوداء. يحدث هذا بشكل خاص إذا تم مقاطعة التحديث أو إذا كانت التعريفات الجديدة غير متوافقة مع الأجهزة الخاصة بك.

• إذا ظهرت الشاشة السوداء مباشرة بعد التحديث، قم بالتمهيد في وضع الأمان وتراجع عن تعريف الرسومات كما هو موضح أعلاه.
• استخدم استعادة النظام للعودة إلى حالة النظام السابقة قبل تثبيت التحديث.
• إذا كنت تستطيع الوصول إلى وضع الأمان، تحقق من تحديث Windows لأي تحديثات معلقة وقم بتثبيتها بالكامل.
• افصل الأجهزة الخارجية (محركات USB، الطابعات، الشاشات الخارجية) قبل إعادة التشغيل لتقليل فرصة حدوث تعارضات في التعريفات.

متى يجب الاتصال بمحترف

إذا كنت قد جربت جميع الخطوات أعلاه وظلت الشاشة سوداء، فقد تكون المشكلة فشلًا في الأجهزة يتطلب إصلاحًا أو استبدالًا احترافيًا.

• تعمل شاشتك على كمبيوتر آخر ولكن ليس على جهازك، وقد اختبرت عدة كابلات - من المحتمل أن تكون بطاقة الرسومات أو منفذ الفيديو معطلاً.
• لا ترى أي علامات للحياة (لا أضواء، لا أصوات، لا نشاط للمروحة) عند تشغيل الطاقة - قد يكون مزود الطاقة أو اللوحة الأم تالفًا.
• لا يعمل وضع الأمان، استعادة النظام غير متاحة، وإعادة التعيين الصعبة ليس لها تأثير - قد يكون القرص الصلب أو ملفات النظام تالفة بشكل لا يمكن استعادته.
• لقد استبدلت الشاشة والكابل، وأزلت بطاقات الرسومات الخارجية، وأعدت تعيين التعريفات، ولكن الشاشة لا تزال سوداء - من المحتمل أن تكون الأجهزة الداخلية معطلة.

أسئلة شائعة

لماذا شاشة الكمبيوتر الخاصة بي سوداء ولكن الكمبيوتر لا يزال يعمل؟

من المحتمل أن الكمبيوتر يعمل ولكن الشاشة لا تتلقى إشارة. عادةً ما يكون هذا بسبب كابل مفكوك، شاشة معطلة، بطاقة رسومات سيئة، أو مشكلة في التعريف. تحقق من اتصالاتك أولاً، ثم اختبر مع شاشة أو كابل مختلف.

هل تعني الشاشة السوداء أن الكمبيوتر معطل؟

ليس بالضرورة. معظم الشاشات السوداء ناتجة عن مشاكل قابلة للإصلاح مثل الكابلات المفكوكة، مشاكل التعريف، أو إعدادات العرض. فقط إذا استبعدت جميع مشاكل البرمجيات والاتصالات يجب أن تشك في فشل الأجهزة.

هل يمكنني إصلاح الشاشة السوداء دون إعادة التشغيل؟

نعم، حاول إعادة تعيين تعريف الرسومات الخاص بك عن طريق الضغط على Ctrl + Shift + مفتاح Windows + B، أو ضبط سطوع الشاشة باستخدام مفتاح الوظيفة وأزرار السطوع. إذا لم يعمل أي منهما، فإن إعادة التشغيل عادةً ما تكون الخطوة التالية.

ماذا لو كانت الشاشة سوداء مع مؤشر؟

عادةً ما يعني وجود مؤشر على الشاشة السوداء أن Windows قد بدأ ولكن عملية ما متجمدة أو أن ملف تعريف المستخدم تالف. قم بالتمهيد في وضع الأمان وأعد تشغيل Windows Explorer، أو استخدم استعادة النظام للعودة إلى نقطة سابقة.

هل يجب أن أفتح الكمبيوتر لإصلاح الشاشة السوداء؟

فقط إذا كنت مرتاحًا للعمل مع الأجهزة. ابدأ بالإصلاحات الخارجية: تحقق من الكابلات، اختبر شاشات مختلفة، وقم بتحديث التعريفات. إذا لم تنجح تلك، فإن إزالة وإعادة تثبيت بطاقة الرسومات الخارجية آمنة نسبيًا، ولكن يجب ترك الإصلاحات الداخلية للمحترفين.

هل يمكن أن تسبب البرامج الضارة شاشة سوداء؟

نادراً. تسبب البرامج الضارة أحيانًا مشاكل في العرض، ولكن الشاشة السوداء الحقيقية تكون دائمًا تقريبًا مشكلة في الاتصال بالأجهزة، أو التعريف، أو مشكلة في بدء تشغيل Windows. إذا كنت تشك في وجود برامج ضارة، قم بالتمهيد في وضع الأمان وقم بإجراء فحص كامل للنظام.