ทำไมกล้องของฉันถึงไม่ทำงาน?

กล้องของคุณอาจแสดงหน้าจอสีดำ, ค้าง, แครช, หรือไม่สามารถเปิดได้เนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์ง่ายๆ, ปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์, หรืออุปสรรคทางกายภาพ ปัญหาเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์, คอมพิวเตอร์, และอุปกรณ์อื่นๆ แต่ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาพื้นฐาน ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

การตรวจสอบอย่างรวดเร็ว (ลองทำสิ่งเหล่านี้ก่อน)

  1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ: กดปุ่มเปิด, เลือกรีสตาร์ท, และทดสอบกล้องหลังจากที่มันบูตใหม่ นี่จะช่วยล้างปัญหาชั่วคราว
  2. ปิดแอปกล้องบังคับ: ไปที่การตั้งค่า, ค้นหาแอปกล้อง, หยุดบังคับมัน, แล้วเปิดใหม่
  3. ตรวจสอบอุปสรรค: เอากระเป๋า, ฟิล์มกันรอย, หรือสิ่งสกปรกออกจากเลนส์และทดสอบอีกครั้ง
  4. ตรวจสอบสิทธิ์: ในการตั้งค่า, ตรวจสอบว่าแอปกล้องมีสิทธิ์เข้าถึงกล้อง, ไมโครโฟน, และที่เก็บข้อมูล
  5. ล้างแคชของแอปกล้อง: ไปที่การตั้งค่า > แอป > กล้อง > ที่เก็บข้อมูล > ล้างแคช, แล้วทดสอบ

ปัญหาซอฟต์แวร์หรือบั๊กชั่วคราว

บั๊กซอฟต์แวร์เล็กน้อยมักทำให้กล้องแครช, ค้าง, หรือแสดงหน้าจอสีดำ โดยเฉพาะหลังจากการอัปเดตหรือการติดตั้งแอปใหม่ การรีสตาร์ทหรือการรีเฟรชแอปมักจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม

ปัญหาเหล่านี้เกิดจากกระบวนการเบื้องหลังที่ติดขัด และเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้กล้องล้มเหลวในโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์

สิทธิ์แอปถูกบล็อก

แอปกล้องต้องการสิทธิ์ในการเข้าถึงฮาร์ดแวร์, ไมโครโฟน, และที่เก็บข้อมูล; หากถูกเพิกถอน, กล้องจะไม่เปิดหรือจะแสดงข้อผิดพลาดเช่น "การเข้าถึงถูกปฏิเสธ"

สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือหลังจากการอัปเดต ส่งผลกระทบต่อทั้งแอปมือถือและเดสก์ท็อป

การรบกวนจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือความปลอดภัย

โปรแกรมความปลอดภัยสามารถล็อคกล้องเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต ทำให้เกิดข้อผิดพลาด "กล้องถูกล็อค"

ซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ล้าสมัย

ระบบปฏิบัติการ, แอปกล้อง, หรือไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ โดยเฉพาะหลังจากการอัปเดต

โทรศัพท์อาจแสดงหน้าจอสีดำระหว่างการอัปเดต ในขณะที่คอมพิวเตอร์ล้มเหลวเนื่องจากขาดไดรเวอร์

  1. ตรวจสอบการอัปเดต OS: บนโทรศัพท์, การตั้งค่า > ระบบ > อัปเดต; บน Windows, การตั้งค่า > อัปเดต & ความปลอดภัย
  2. อัปเดตแอปกล้องผ่าน App Store หรือ Google Play
  3. บน Windows, เปิด Device Manager > กล้อง > คลิกขวาที่อุปกรณ์ > อัปเดตไดรเวอร์
  4. รีสตาร์ทหลังจากการอัปเดตและทดสอบ

แคชหรือข้อมูลเสียหายในแอปกล้อง

ไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายสะสมและบล็อกแอปจากการโหลดอย่างถูกต้อง ทำให้เกิดการแครชหรือหน้าจอสีดำ

การล้างแคชจะแก้ไขกรณีส่วนใหญ่โดยไม่สูญเสียรูปภาพ เนื่องจากข้อมูลถูกเก็บแยกต่างหาก

อุปสรรคทางกายภาพหรือสิ่งสกปรกในฮาร์ดแวร์

ฝุ่น, รอยเปื้อน, กระเป๋า, หรือฟิล์มบล็อกเลนส์ ทำให้รูปภาพเบลอหรือหน้าจอสีดำ

แม่เหล็กในกระเป๋าหรืออุปกรณ์เสริมสามารถรบกวนเซ็นเซอร์กล้องในโทรศัพท์ได้

พื้นที่เก็บข้อมูลต่ำ, หน่วยความจำ, หรือความขัดแย้งของแอป

พื้นที่เก็บข้อมูลเต็มหรือ RAM ต่ำทำให้แอปไม่สามารถทำงานได้ ในขณะที่แอปอื่นที่ใช้กล้อง (เช่น การโทรวิดีโอ) จะบล็อกการเข้าถึง

ปิดแอปเบื้องหลังเพื่อปล่อยทรัพยากรและตรวจสอบการใช้งาน

  1. ปิดแอปทั้งหมดที่เพิ่งใช้และทดสอบกล้อง
  2. ปล่อยพื้นที่เก็บข้อมูล: ลบไฟล์หรือแอปที่ไม่ได้ใช้ (ตั้งเป้าให้มีพื้นที่ว่าง 10-20%)
  3. ตรวจสอบตัวจัดการงานหรือแอปล่าสุดสำหรับกระบวนการที่ใช้กล้อง

ความเสียหายหรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

การตก, การสัมผัสน้ำ, หรือรอยแตกทำให้เลนส์หรือส่วนภายในเสียหาย ทำให้เกิดหน้าจอสีดำถาวรหรือข้อผิดพลาด

การแก้ไขซอฟต์แวร์จะไม่ช่วยในกรณีที่เป็นความผิดปกติของฮาร์ดแวร์จริง; ทดสอบในหลายแอปเพื่อยืนยัน

เมื่อใดควรเรียกผู้เชี่ยวชาญ

ควรขอการซ่อมแซมหากขั้นตอนพื้นฐานล้มเหลวและคุณเห็นความเสียหายทางกายภาพหรือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในแอปต่างๆ ผู้เชี่ยวชาญจะจัดการการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์อย่างปลอดภัย

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมกล้องโทรศัพท์ของฉันถึงเป็นสีดำ?

หน้าจอสีดำมักหมายถึงปัญหาซอฟต์แวร์, สิทธิ์, หรือแอปอื่นที่ใช้กล้อง; รีสตาร์ท, ตรวจสอบสิทธิ์, และบูตในโหมดปลอดภัยเพื่อแก้ไข

ทำไมกล้องแล็ปท็อปของฉันถึงไม่เปิด?

ไดรเวอร์, การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว, หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสบล็อกมัน; อัปเดตไดรเวอร์ใน Device Manager และตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

กระเป๋าทำให้กล้องของฉันเสียหายหรือไม่?

กระเป๋าที่มีแม่เหล็กหรือขอบหนาสามารถบล็อกเซ็นเซอร์; เอามันออกและทดสอบ

การล้างข้อมูลกล้องจะลบรูปภาพหรือไม่?

ไม่, รูปภาพจะยังคงอยู่ในแกลเลอรีของคุณ; มันเพียงแค่รีเซ็ตการตั้งค่าแอป

ทำไมกล้องถึงทำงานในแอปหนึ่งแต่ไม่ทำงานในอีกแอปหนึ่ง?

สิทธิ์เฉพาะแอปหรือความขัดแย้ง; เปิดใช้งานสิทธิ์ต่อแอปและปิดกระบวนการเบื้องหลัง

เป็นกล้องหน้า หรือกล้องหลัง?

ทดสอบทั้งสอง; สลับผ่านไอคอนสลับกล้อง หากหนึ่งล้มเหลว มันชี้ไปที่ฮาร์ดแวร์