ทำไม AirPods ของฉันไม่เชื่อมต่อ?

AirPods ของคุณอาจไม่เชื่อมต่อเนื่องจากแบตเตอรี่ต่ำ, Bluetooth ปิดอยู่, ซอฟต์แวร์ล้าสมัย, หรือปัญหาการจับคู่ ปัญหาเหล่านี้เป็นเรื่องปกติและมักจะแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เช่น การชาร์จ, การรีสตาร์ท, หรือการรีเซ็ต เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อกลับไปฟังเพลงได้อย่างรวดเร็ว

การตรวจสอบอย่างรวดเร็ว (ลองทำสิ่งเหล่านี้ก่อน)

1. ใส่ AirPods ทั้งสองข้างลงในเคสชาร์จ, ปิดฝาเป็นเวลา 15 วินาที, จากนั้นเปิดฝาและตรวจสอบว่าไฟสถานะแสดงสีเขียวสำหรับการชาร์จเต็มหรือสีเหลืองสำหรับการชาร์จ.
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Bluetooth เปิดอยู่: บน iPhone หรือ iPad, ไปที่ การตั้งค่า > Bluetooth; บน Mac, เมนู Apple > การตั้งค่าระบบ > Bluetooth.
3. ถือเคสชาร์จที่เปิดอยู่ใกล้กับอุปกรณ์ของคุณและกดปุ่มตั้งค่าที่ด้านหลัง (หรือแตะสองครั้งที่ด้านหน้าในรุ่นใหม่กว่า) จนกว่าไฟจะกระพริบสีขาว จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ.
4. ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่บนอุปกรณ์ของคุณหรือไฟในเคส และชาร์จอย่างน้อย 15 นาทีหากแบตเตอรี่ต่ำ.
5. รีสตาร์ท iPhone, iPad, หรือ Mac ของคุณ จากนั้นลองเชื่อมต่ออีกครั้ง.
6. เปิดศูนย์ควบคุม, แตะ AirPlay, และเลือก AirPods ของคุณเป็นเอาต์พุตเสียง.

แบตเตอรี่ต่ำใน AirPods หรือเคส

AirPods ต้องการการชาร์จเพียงพอเพื่อจับคู่และเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง; แบตเตอรี่ต่ำในหูฟังหรือเคสมักทำให้การเชื่อมต่อล้มเหลว ไฟสถานะช่วยได้: สีเหลืองหมายถึงการชาร์จ, สีเขียวหมายถึงเต็ม.

ชาร์จให้เต็มก่อนที่จะลองใหม่ เนื่องจากแบตเตอรี่ที่หมดจะทำให้กระบวนการจับคู่ไม่เริ่มต้น

• ใส่ AirPods ทั้งสองข้างให้แน่นในเคสและเชื่อมต่อกับไฟฟ้าด้วยสาย Lightning เป็นเวลา 15-30 นาที.
• ตรวจสอบไฟในเคส: หากไม่มีไฟ, ลองใช้สายหรือแหล่งจ่ายไฟอื่นเพื่อขจัดปัญหาอุปกรณ์เสริม.
• ตรวจสอบสถานะการชาร์จบน iPhone ของคุณ: เปิดเคสใกล้กับมันเพื่อดูระดับ AirPod แต่ละข้าง.

Bluetooth ปิดอยู่หรือมีปัญหา

Bluetooth ต้องเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้ AirPods เชื่อมต่อได้ และปัญหาชั่วคราวอาจขัดขวางสัญญาณ การรบกวนจากอุปกรณ์อื่นหรือระยะทางทำให้แย่ลง.

• ไปที่ การตั้งค่า > Bluetooth และปิดแล้วเปิดอีกครั้ง.
• ย้ายเคส AirPods ใกล้กับอุปกรณ์ของคุณโดยไม่มีอุปสรรคอยู่ระหว่าง.
• ปิด Bluetooth บนอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานใกล้เคียง เช่น นาฬิกาหรือโทรศัพท์อื่นเพื่อลดการรบกวน.
• ลบ AirPods ออกจากการตั้งค่า Bluetooth (แตะ 'i' ข้างๆ พวกเขา, เลือก ลืมอุปกรณ์นี้), จากนั้นจับคู่ใหม่.

AirPods เชื่อมต่อแต่ไม่ถูกเลือกเป็นเอาต์พุตเสียง

บางครั้ง AirPods แสดงว่าเชื่อมต่อใน Bluetooth แต่ไม่เล่นเสียงเพราะไม่ได้เลือกเป็นอุปกรณ์เสียงที่ใช้งานอยู่

• ปัดลงไปที่ศูนย์ควบคุม > แตะไอคอน AirPlay > เลือก AirPods ของคุณ.
• บน Mac, คลิกที่ไอคอน Bluetooth ในแถบเมนูและเลือก AirPods ของคุณ.

ซอฟต์แวร์ล้าสมัยบนอุปกรณ์หรือ AirPods

AirPods ต้องการ iOS, iPadOS, macOS, หรือเฟิร์มแวร์ AirPods ล่าสุดเพื่อเชื่อมต่อได้อย่างเชื่อถือได้; ความไม่ตรงกันทำให้เกิดความล้มเหลว การอัปเดตเฟิร์มแวร์เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อชาร์จและเมื่อเชื่อมต่อ Wi-Fi.

ตรวจสอบและอัปเดตอุปกรณ์ของคุณก่อน จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า AirPods อัปเดตผ่านเคส

1. อัปเดตอุปกรณ์: การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ (iPhone/iPad) หรือ การตั้งค่าระบบ > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ (Mac).
2. ใส่ AirPods ที่ชาร์จแล้วลงในเคส, เชื่อมต่อเคสกับไฟฟ้า, และเก็บใกล้อุปกรณ์ที่อัปเดตบน Wi-Fi ตลอดคืนเพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์.
3. ตรวจสอบเฟิร์มแวร์: เชื่อมต่อ AirPods, ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ > AirPods.

โหมดการจับคู่ไม่ได้เปิดใช้งานหรือการจับคู่ก่อนหน้านี้ล้มเหลว

AirPods จะเข้าสู่โหมดการจับคู่ผ่านปุ่มในเคส โดยจะกระพริบสีขาวเมื่อพร้อม; หากติดอยู่จากการเชื่อมต่อก่อนหน้านี้ พวกเขาจะไม่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ใหม่.

กระตุ้นการจับคู่ด้วยตนเองหลังจากการตรวจสอบพื้นฐาน

1. ใส่ AirPods ลงในเคส, ปิดฝา 15 วินาที, เปิดฝา.
2. กด/ถือปุ่มตั้งที่ด้านหลัง (หรือแตะสองครั้งที่ด้านหน้าใน AirPods 4/Pro 3) จนกว่าไฟจะกระพริบสีขาว (สูงสุด 10-15 วินาที).
3. ถือเคสที่เปิดอยู่ใกล้กับอุปกรณ์; แตะ เชื่อมต่อ บนหน้าจอการตั้งค่า.

อุปกรณ์หลายเครื่องรบกวน

AirPods จะเปลี่ยนการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ Apple ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกัน ทำให้การเชื่อมต่อจากอุปกรณ์อื่นถูกขโมยไป ซึ่งทำให้เกิด "ไม่สามารถเชื่อมต่อ" เมื่อพวกเขาถูกจับคู่ที่อื่น.

• ตัดการเชื่อมต่อ AirPods จากอุปกรณ์อื่น: บนอุปกรณ์แต่ละเครื่อง, ไปที่การตั้งค่า Bluetooth และลืมหรือปิด Bluetooth.
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งหมดที่เป็นไปได้ (iPhone, iPad, Mac, Watch) ทีละเครื่อง.
• จับคู่ใหม่กับอุปกรณ์หลักของคุณหลังจากตรวจสอบว่าเป็นอุปกรณ์เดียวที่เปิด Bluetooth.

ขั้วชาร์จสกปรกหรือเสียหาย

สิ่งสกปรกในเคสหรือบน AirPods จะบล็อกการชาร์จ ทำให้พลังงานต่ำและปัญหาการเชื่อมต่อ สายเคเบิลที่สึกหรอทำให้เกิดปัญหานี้ได้.

ทำความสะอาดอย่างเบาๆ และทดสอบทางเลือกอื่น

• ถอด AirPods ออก, ตรวจสอบก้านและช่องในเคสสำหรับขนหรือสิ่งสกปรก; ทำความสะอาดด้วยแปรงหรือผ้านุ่มแห้ง.
• ลองใช้สาย Lightning และอะแดปเตอร์ไฟฟ้าอื่น.
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า AirPods นั่งอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง; ไฟสถานะควรสว่างเมื่อใส่เข้าไป.

รีเซ็ต AirPods ให้สมบูรณ์

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ล้มเหลว การรีเซ็ตทั้งหมดจะลบการจับคู่และปัญหาทั้งหมด เช่น การตั้งค่าที่เสียหาย.

นี่จะทำให้ AirPods กลับสู่สถานะโรงงาน; จับคู่ใหม่หลังจากนั้น

1. ใส่ AirPods ลงในเคส, ปิดฝา 30 วินาที.
2. เปิดฝา, กด/ถือปุ่มตั้ง 15 วินาทีจนกว่าไฟจะกระพริบสีเหลืองแล้วสีขาว.
3. เชื่อมต่อใหม่เป็นอุปกรณ์ใหม่: ถือเคสใกล้กับอุปกรณ์, ทำตามแอนิเมชันการตั้งค่า.

สำหรับ AirPods Max

รุ่นครอบหูรีเซ็ตแตกต่างออกไป

• กด Digital Crown + ปุ่มควบคุมเสียงที่ด้านขวาของหูฟังจนกว่าไฟจะกระพริบสีเหลืองแล้วสีขาว.

เมื่อใดควรเรียกผู้เชี่ยวชาญ

ขอความช่วยเหลือจาก Apple Support หรือบริการที่ได้รับอนุญาตหากการแก้ไขปัญหาพื้นฐานล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า ซึ่งบ่งชี้ถึงข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ เช่น ส่วนภายในที่เสียหายหรือเคส

• ไฟสถานะไม่ปรากฏแม้จะชาร์จด้วยสายที่รู้ว่าใช้งานได้.
• AirPod หนึ่งข้างชาร์จได้แต่ไม่อีกข้างหลังจากทำความสะอาด.
• ความเสียหายทางกายภาพ เช่น รอยบุบหรือการสัมผัสน้ำ.
• การรีเซ็ตไม่สามารถคืนการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์หลายเครื่องได้.

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม AirPods ของฉันถึงบอกว่าเชื่อมต่อแต่ไม่มีเสียง?

พวกเขาถูกจับคู่แต่ไม่ได้เลือกเป็นเอาต์พุต; เปิดศูนย์ควบคุม > AirPlay > แตะ AirPods ของคุณ, หรือเช็คว่าเสียงไม่ได้ปิดเสียง.

AirPods ต้องการการอัปเดตเพื่อเชื่อมต่อหรือไม่?

ใช่, ความไม่ตรงกันของเฟิร์มแวร์จะบล็อกการจับคู่; ชาร์จในเคสบน Wi-Fi ใกล้อุปกรณ์ที่อัปเดตเพื่ออัปเดตอัตโนมัติ.

ทำไม AirPods ถึงไม่เชื่อมต่อหลังจากการอัปเดต iOS?

รีสตาร์ทอุปกรณ์และรีเซ็ต AirPods เนื่องจากการอัปเดตอาจขัดขวางการจับคู่; จับคู่ใหม่ด้วยตนเอง.

ฉันสามารถเชื่อมต่อ AirPods กับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Apple ได้หรือไม่?

ใช่, เปิดใช้งาน Bluetooth บนอุปกรณ์, ใส่ AirPods ในโหมดการจับคู่ (ไฟกระพริบสีขาว), และเลือกจากรายการ; ฟีเจอร์เช่นการเปลี่ยนการเชื่อมต่ออัตโนมัติเป็นของ Apple เท่านั้น.

ถ้า AirPod ข้างเดียวเชื่อมต่อจะทำอย่างไร?

ชาร์จทั้งสองข้าง 30 วินาทีในเคส, ตรวจสอบระดับแต่ละข้างบน iPhone; ทำความสะอาดขั้วหรือรีเซ็ตหากข้างหนึ่งล้มเหลว.

การรีเซ็ต AirPods ใช้เวลานานแค่ไหน?

น้อยกว่าหนึ่งนาที: 15-30 วินาทีปิดฝา, 15 วินาทีถือปุ่ม, จากนั้นตั้งค่าเชื่อมต่อใหม่ทันที.