Kenapa AirPods saya tidak terhubung?

AirPods Anda mungkin tidak terhubung karena baterai rendah, Bluetooth mati, perangkat lunak yang usang, atau masalah saat memasangkan. Masalah ini umum terjadi dan biasanya dapat diperbaiki dengan langkah-langkah sederhana seperti mengisi daya, me-restart, atau mereset. Mulailah dengan pemeriksaan cepat untuk kembali mendengarkan dengan cepat.

Pemeriksaan cepat (coba ini terlebih dahulu)

1. Masukkan kedua AirPods ke dalam kotak pengisian, tutup tutupnya selama 15 detik, lalu buka dan periksa apakah lampu status menunjukkan hijau untuk pengisian penuh atau amber untuk pengisian.[1][2][4]
2. Pastikan Bluetooth aktif: di iPhone atau iPad, pergi ke Pengaturan > Bluetooth; di Mac, menu Apple > Pengaturan Sistem > Bluetooth.[1][4][6]
3. Tahan kotak pengisian yang terbuka dekat perangkat Anda dan tekan tombol pengaturan di belakang (atau ketuk dua kali bagian depan untuk model yang lebih baru) hingga lampu berkedip putih, lalu ikuti petunjuk di layar.[1][4][6]
4. Periksa level baterai di perangkat Anda atau lampu kotak, dan isi daya selama setidaknya 15 menit jika rendah.[2][4]
5. Restart iPhone, iPad, atau Mac Anda, lalu coba sambungkan lagi.[3]
6. Buka Pusat Kontrol, ketuk AirPlay, dan pilih AirPods Anda sebagai output audio.[1][4]

Baterai rendah di AirPods atau kotak

AirPods memerlukan cukup daya untuk memasangkan dan terhubung dengan benar; baterai rendah di earbud atau kotak sering menyebabkan kegagalan koneksi. Lampu status membantu: amber berarti sedang mengisi, hijau berarti penuh.[2][4]

Isi daya sepenuhnya sebelum mencoba lagi, karena baterai yang habis mencegah proses pemasangan dimulai.

• Tempatkan kedua AirPods dengan pas di dalam kotak dan sambungkan ke daya dengan kabel Lightning selama 15-30 menit.[1][2][4]
• Periksa lampu kotak: jika tidak ada cahaya, coba kabel atau sumber daya yang berbeda untuk memastikan tidak ada masalah dengan aksesori.[2]
• Periksa status pengisian di iPhone Anda: buka kotak dekatnya untuk melihat level masing-masing AirPod.[1][7]

Bluetooth dimatikan atau mengalami gangguan

Bluetooth harus diaktifkan di perangkat Anda agar AirPods dapat terhubung, dan gangguan sementara dapat mengganggu sinyal. Interferensi dari perangkat lain atau jarak dapat memperburuk ini.[1][2][4]

• Masuk ke Pengaturan > Bluetooth dan matikan lalu nyalakan kembali.[1][4][6]
• Gerakkan kotak AirPods lebih dekat ke perangkat Anda tanpa ada penghalang di antara.[2]
• Matikan Bluetooth di perangkat yang tidak digunakan di dekatnya seperti jam tangan atau ponsel lain untuk mengurangi interferensi.[2][5]
• Lupakan AirPods di pengaturan Bluetooth (ketuk 'i' di sampingnya, pilih Lupakan Perangkat Ini), lalu pasangkan kembali.[4]

AirPods terhubung tetapi tidak dipilih sebagai output audio

Terkadang AirPods muncul sebagai terhubung di Bluetooth tetapi tidak mengeluarkan suara karena tidak dipilih sebagai perangkat audio aktif.

• Geser ke bawah ke Pusat Kontrol > ketuk ikon AirPlay > pilih AirPods Anda.[1][4]
• Di Mac, klik ikon Bluetooth di bilah menu dan pilih AirPods Anda.[1]

Perangkat lunak yang usang di perangkat atau AirPods

AirPods memerlukan iOS, iPadOS, macOS, atau firmware AirPods terbaru untuk terhubung dengan andal; ketidakcocokan menyebabkan kegagalan. Pembaruan firmware terjadi secara otomatis saat mengisi daya dan terhubung ke Wi-Fi.[1][2][3]

Periksa dan perbarui perangkat Anda terlebih dahulu, lalu pastikan AirPods diperbarui melalui kotak.

1. Perbarui perangkat: Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak (iPhone/iPad) atau Pengaturan Sistem > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak (Mac).[1][3][6]
2. Tempatkan AirPods yang terisi daya di dalam kotak, sambungkan kotak ke daya, dan dekatkan ke perangkat yang diperbarui di Wi-Fi semalaman untuk pembaruan firmware.[2]
3. Verifikasi firmware: sambungkan AirPods, pergi ke Pengaturan > Umum > Tentang > AirPods.[1]

Mode pemasangan tidak diaktifkan atau pemasangan sebelumnya gagal

AirPods masuk ke mode pemasangan melalui tombol kotak, berkedip putih saat siap; jika terjebak dari koneksi sebelumnya, mereka tidak akan terhubung ke perangkat baru.[1][4][6]

Aktifkan pemasangan secara manual setelah pemeriksaan dasar.

1. Masukkan AirPods ke dalam kotak, tutup tutupnya selama 15 detik, buka tutupnya.[1][4][6]
2. Tekan/tahan tombol pengaturan di belakang (atau ketuk dua kali bagian depan untuk AirPods 4/Pro 3) hingga berkedip putih (hingga 10-15 detik).[1][4][6]
3. Tahan kotak yang terbuka di samping perangkat; ketuk Sambungkan di layar pengaturan.[1][4]

Beberapa perangkat mengganggu

AirPods secara otomatis beralih antara perangkat Apple yang masuk dengan ID Apple yang sama, mencuri koneksi dari perangkat lain. Ini menyebabkan "tidak terhubung" ketika mereka dipasangkan di tempat lain.[5]

• Putuskan sambungan AirPods dari perangkat lain: di masing-masing, pergi ke pengaturan Bluetooth dan lupakan atau matikan Bluetooth.[5]
• Restart semua perangkat potensial (iPhone, iPad, Mac, Watch) satu per satu.[3][5]
• Pasangkan kembali ke perangkat utama Anda setelah memastikan itu satu-satunya yang memiliki Bluetooth aktif.[5]

Kontak pengisian kotor atau rusak

Debu di dalam kotak atau di AirPods menghalangi pengisian, menyebabkan daya rendah dan masalah koneksi. Kabel yang aus meniru ini.[2]

Bersihkan dengan lembut dan coba alternatif.

• Keluarkan AirPods, periksa batang dan lubang kotak untuk serat/kotoran; bersihkan dengan sikat atau kain lembut yang kering.[2]
• Coba kabel Lightning dan adaptor daya yang berbeda.[2]
• Pastikan AirPods terpasang sepenuhnya; lampu status harus menyala saat dimasukkan.[2][4]

Reset AirPods sepenuhnya

Jika langkah-langkah sebelumnya gagal, reset penuh menghapus semua pemasangan dan gangguan, seperti pengaturan yang rusak.[1][3][4][6]

Ini mengembalikan AirPods ke keadaan pabrik; pasangkan kembali setelahnya.

1. Masukkan AirPods ke dalam kotak, tutup tutupnya selama 30 detik.[1][4]
2. Buka tutupnya, tekan/tahan tombol pengaturan selama 15 detik hingga lampu berkedip amber lalu putih.[1][4][6]
3. Sambungkan kembali sebagai baru: tahan kotak dekat perangkat, ikuti animasi pengaturan.[1][4]

Untuk AirPods Max

Model over-ear di-reset dengan cara yang berbeda.

• Tekan Digital Crown + tombol kontrol suara di earcup kanan hingga lampu berkedip amber, lalu putih.[4]

Kapan harus menghubungi profesional

Hubungi Dukungan Apple atau layanan resmi jika pemecahan masalah dasar gagal berulang kali, menunjukkan kerusakan perangkat keras seperti bagian dalam yang rusak atau kotak.

• Lampu status tidak pernah muncul meskipun sudah mengisi daya dengan kabel yang diketahui baik.[2]
• Satu AirPod terisi tetapi yang lainnya tidak setelah dibersihkan.[7]
• Kerusakan fisik, seperti penyok atau paparan air.[2]
• Reset tidak mengembalikan koneksi di beberapa perangkat.[1]

Pertanyaan yang sering diajukan

Kenapa AirPods saya mengatakan terhubung tetapi tidak ada suara?

Mereka terpasang tetapi tidak dipilih sebagai output; buka Pusat Kontrol > AirPlay > ketuk AirPods Anda, atau periksa volume tidak dalam keadaan bisu.[3][4]

Apakah AirPods perlu diperbarui untuk terhubung?

Ya, ketidakcocokan firmware menghalangi pemasangan; isi daya di dalam kotak di Wi-Fi dekat perangkat yang diperbarui untuk pembaruan otomatis.[1][2][5]

Kenapa AirPods tidak terhubung setelah pembaruan iOS?

Restart perangkat dan reset AirPods, karena pembaruan dapat mengganggu pemasangan; pasangkan kembali secara manual.[3][6]

Bisakah saya menghubungkan AirPods ke perangkat non-Apple?

Ya, aktifkan Bluetooth di perangkat, masukkan AirPods ke mode pemasangan (kedip putih), dan pilih dari daftar; fitur seperti pengalihan otomatis hanya untuk Apple.[1]

Apa yang harus dilakukan jika hanya satu AirPod yang terhubung?

Isi daya keduanya selama 30 detik di dalam kotak, periksa level individu di iPhone; bersihkan kontak atau reset jika salah satu gagal.[7]

Berapa lama proses reset AirPods?

Kurang dari satu menit: 15-30 detik tutup tertutup, 15 detik menahan tombol, lalu pengaturan sambungan ulang instan.[1][4]