لماذا لا تتصل AirPods الخاصة بي؟

قد لا تتصل AirPods الخاصة بك بسبب انخفاض البطارية، أو إيقاف Bluetooth، أو البرامج القديمة، أو مشاكل الاقتران. هذه المشكلات شائعة وعادة ما يمكن إصلاحها بخطوات بسيطة مثل الشحن، وإعادة التشغيل، أو إعادة الضبط. ابدأ بفحوصات سريعة للعودة إلى الاستماع بسرعة.

فحوصات سريعة (جرب هذه أولاً)

1. ضع كلا AirPods في علبة الشحن، أغلق الغطاء لمدة 15 ثانية، ثم افتحه وتحقق مما إذا كانت ضوء الحالة يظهر باللون الأخضر للشحن الكامل أو باللون الكهرماني للشحن.[1][2][4]
2. تأكد من تشغيل Bluetooth: على iPhone أو iPad، اذهب إلى الإعدادات > Bluetooth؛ على Mac، قائمة Apple > إعدادات النظام > Bluetooth.[1][4][6]
3. امسك علبة الشحن المفتوحة بالقرب من جهازك واضغط على زر الإعداد في الخلف (أو اضغط مرتين على الأمام للنماذج الأحدث) حتى يومض الضوء باللون الأبيض، ثم اتبع التعليمات على الشاشة.[1][4][6]
4. تحقق من مستويات البطارية على جهازك أو ضوء العلبة، واشحن لمدة 15 دقيقة على الأقل إذا كانت منخفضة.[2][4]
5. أعد تشغيل iPhone أو iPad أو Mac، ثم حاول الاتصال مرة أخرى.[3]
6. افتح مركز التحكم، واضغط على AirPlay، واختر AirPods الخاصة بك كمخرج صوت.[1][4]

بطارية منخفضة في AirPods أو العلبة

تحتاج AirPods إلى شحن كافٍ لتتصل بشكل صحيح؛ غالبًا ما يتسبب انخفاض البطارية في سماعات الأذن أو العلبة في فشل الاتصال. يساعد ضوء الحالة: الكهرماني يعني الشحن، والأخضر يعني الشحن الكامل.[2][4]

اشحن بالكامل قبل إعادة المحاولة، حيث تمنع البطاريات المنخفضة بدء عملية الاقتران.

• ضع كلا AirPods بإحكام في العلبة واتصل بالطاقة باستخدام كابل Lightning لمدة 15-30 دقيقة.[1][2][4]
• افحص ضوء العلبة: إذا لم يكن هناك ضوء، جرب كابل أو مصدر طاقة مختلف لاستبعاد مشاكل الملحقات.[2]
• تحقق من حالة الشحن على iPhone الخاص بك: افتح العلبة بالقرب منه لرؤية مستويات AirPod الفردية.[1][7]

Bluetooth مغلق أو معطل

يجب أن يكون Bluetooth مفعلًا على جهازك لتتصل AirPods، ويمكن أن تتسبب الأعطال المؤقتة في انقطاع الإشارة. تتفاقم هذه المشكلة بسبب التداخل من أجهزة أخرى أو المسافة.[1][2][4]

• اذهب إلى الإعدادات > Bluetooth وقم بتبديلها من الإيقاف إلى التشغيل.[1][4][6]
• قم بتحريك علبة AirPods بالقرب من جهازك دون وجود عوائق بينهما.[2]
• قم بإيقاف تشغيل Bluetooth على الأجهزة القريبة غير المستخدمة مثل الساعات أو الهواتف الأخرى لتقليل التداخل.[2][5]
• انسَ AirPods في إعدادات Bluetooth (اضغط على 'i' بجانبها، واختر انسَ هذا الجهاز)، ثم أعد الاقتران.[4]

AirPods متصلة ولكن لم يتم اختيارها كمخرج صوت

أحيانًا تظهر AirPods كمتصلة في Bluetooth ولكن لا تصدر صوتًا لأنها لم تُختَر كجهاز صوت نشط.

• اسحب لأسفل إلى مركز التحكم > اضغط على أيقونة AirPlay > اختر AirPods الخاصة بك.[1][4]
• على Mac، انقر على أيقونة Bluetooth في شريط القائمة واختر AirPods الخاصة بك.[1]

برامج قديمة على الجهاز أو AirPods

تتطلب AirPods أحدث إصدار من iOS أو iPadOS أو macOS أو برنامج AirPods الثابت للاتصال بشكل موثوق؛ التباينات تسبب الفشل. تحدث تحديثات البرنامج الثابت تلقائيًا عند الشحن وعلى Wi-Fi.[1][2][3]

تحقق وقم بتحديث جهازك أولاً، ثم تأكد من تحديث AirPods عبر العلبة.

1. تحديث الجهاز: الإعدادات > عام > تحديث البرنامج (iPhone/iPad) أو إعدادات النظام > عام > تحديث البرنامج (Mac).[1][3][6]
2. ضع AirPods المشحونة في العلبة، واتصل بالعلبة بالطاقة، واحتفظ بها بالقرب من الجهاز المحدث على Wi-Fi طوال الليل لتحديث البرنامج الثابت.[2]
3. تحقق من البرنامج الثابت: اتصل بـ AirPods، اذهب إلى الإعدادات > عام > حول > AirPods.[1]

وضع الاقتران غير مفعل أو فشل الاقتران السابق

تدخل AirPods وضع الاقتران عبر زر العلبة، يومض باللون الأبيض عندما تكون جاهزة؛ إذا كانت عالقة من اتصالات سابقة، فلن تتصل بالجهاز الجديد.[1][4][6]

قم بتفعيل الاقتران يدويًا بعد الفحوصات الأساسية.

1. ضع AirPods في العلبة، أغلق الغطاء لمدة 15 ثانية، افتح الغطاء.[1][4][6]
2. اضغط/امسك زر الإعداد في الخلف (أو اضغط مرتين على الأمام لـ AirPods 4/Pro 3) حتى يومض باللون الأبيض (حتى 10-15 ثانية).[1][4][6]
3. امسك العلبة المفتوحة بجوار الجهاز؛ اضغط على الاتصال في شاشة الإعداد.[1][4]

تداخل أجهزة متعددة

تتبدل AirPods تلقائيًا بين أجهزة Apple المسجلة بنفس معرف Apple، مما يسرق الاتصال من الآخرين. هذا يسبب "عدم الاتصال" عندما تكون متصلة في مكان آخر.[5]

• افصل AirPods عن الأجهزة الأخرى: على كل منها، اذهب إلى إعدادات Bluetooth وانسَ أو أوقف تشغيل Bluetooth.[5]
• أعد تشغيل جميع الأجهزة المحتملة (iPhone، iPad، Mac، Watch) واحدًا تلو الآخر.[3][5]
• أعد الاقتران بجهازك الرئيسي بعد التأكد من أنه الجهاز الوحيد الذي يعمل فيه Bluetooth.[5]

جهات اتصال الشحن المتسخة أو التالفة

يمكن أن تعيق الحطام في العلبة أو على AirPods الشحن، مما يؤدي إلى انخفاض الطاقة ومشاكل الاتصال. تحاكي الكابلات البالية هذا.[2]

نظف برفق واختبر البدائل.

• قم بإزالة AirPods، افحص السيقان وآبار العلبة بحثًا عن الوبر/الأوساخ؛ نظف باستخدام فرشاة ناعمة جافة أو قطعة قماش.[2]
• جرب كابل Lightning ومحول طاقة مختلف.[2]
• تأكد من أن AirPods تجلس بالكامل؛ يجب أن يضيء ضوء الحالة عند إدخالها.[2][4]

إعادة ضبط AirPods بالكامل

إذا فشلت الخطوات السابقة، فإن إعادة الضبط الكاملة تمسح جميع الاقترانات والأعطال، مثل الإعدادات التالفة.[1][3][4][6]

هذا يعيد AirPods إلى حالة المصنع؛ أعد الاقتران بعد ذلك.

1. ضع AirPods في العلبة، أغلق الغطاء لمدة 30 ثانية.[1][4]
2. افتح الغطاء، اضغط/امسك زر الإعداد لمدة 15 ثانية حتى يومض الضوء باللون الكهرماني ثم الأبيض.[1][4][6]
3. أعد الاتصال كجديد: امسك العلبة بالقرب من الجهاز، واتبع الرسوم المتحركة للإعداد.[1][4]

لـ AirPods Max

يتم إعادة تعيين النموذج فوق الأذن بشكل مختلف.

• اضغط على Digital Crown + زر التحكم في الضوضاء على سماعة الأذن اليمنى حتى يومض الضوء باللون الكهرماني، ثم الأبيض.[4]

متى يجب الاتصال بمحترف

اطلب دعم Apple أو خدمة معتمدة إذا فشلت خطوات استكشاف الأخطاء الأساسية بشكل متكرر، مما يشير إلى عيوب في الأجهزة مثل الأجزاء الداخلية التالفة أو العلبة.

• ضوء الحالة لا يظهر أبدًا على الرغم من الشحن بكابل معروف أنه جيد.[2]
• تُشحن AirPod واحدة ولكن لا تُشحن الأخرى بعد التنظيف.[7]
• ضرر مادي، مثل الخدوش أو التعرض للماء.[2]
• إعادة الضبط لا تستعيد الاتصال عبر أجهزة متعددة.[1]

أسئلة شائعة

لماذا تقول AirPods الخاصة بي إنها متصلة ولكن لا يوجد صوت؟

إنها متصلة ولكن لم يتم اختيارها كمخرج؛ افتح مركز التحكم > AirPlay > اضغط على AirPods الخاصة بك، أو تحقق من أن الصوت ليس مكتومًا.[3][4]

هل تحتاج AirPods إلى التحديث لتتصل؟

نعم، التباينات في البرنامج الثابت تمنع الاقتران؛ اشحن في العلبة على Wi-Fi بالقرب من الجهاز المحدث للتحديث التلقائي.[1][2][5]

لماذا لا تتصل AirPods بعد تحديث iOS؟

أعد تشغيل الجهاز وأعد ضبط AirPods، حيث يمكن أن تعطل التحديثات الاقترانات؛ أعد الاقتران يدويًا.[3][6]

هل يمكنني توصيل AirPods بأجهزة غير Apple؟

نعم، قم بتفعيل Bluetooth على الجهاز، ضع AirPods في وضع الاقتران (ومض باللون الأبيض)، واخترها من القائمة؛ الميزات مثل التبديل التلقائي هي فقط لأجهزة Apple.[1]

ماذا لو اتصلت AirPod واحدة فقط؟

اشحن كلاهما لمدة 30 ثانية في العلبة، تحقق من المستويات الفردية على iPhone؛ نظف جهات الاتصال أو أعد الضبط إذا فشلت واحدة.[7]

كم من الوقت يستغرق إعادة ضبط AirPods؟

أقل من دقيقة: 15-30 ثانية مع إغلاق الغطاء، 15 ثانية مع الضغط على الزر، ثم إعداد إعادة الاقتران الفوري.[1][4]