Ölümcül mavi ekranı nasıl düzeltirsiniz

Ölümcül mavi ekran (BSOD), Windows'un durmasına ve bir hata mesajı görüntülemesine neden olan kritik bir sistem hatasıdır; bu genellikle otomatik bir yeniden başlatma ile takip edilir. Bu, sürücü çakışmaları, donanım sorunları, bozulmuş sistem dosyaları veya kötü amaçlı yazılımlar nedeniyle olabilir. İyi haber şu ki, çoğu BSOD hatası, sistematik bir sorun giderme yaklaşımını takip ederek çözülebilir.

Hızlı kontroller (önce bunları deneyin)

1. Tüm harici cihazları (USB sürücüler, harici sabit diskler, yazıcılar ve yakın zamanda eklenen herhangi bir donanım) çıkarın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
2. Tam hata mesajını okuyabilmeniz için otomatik yeniden başlatmayı devre dışı bırakın. Bilgisayarım'a sağ tıklayın, Özellikler'i seçin, Gelişmiş sekmesine gidin, Başlangıç ve Kurtarma altında Ayarlar'a tıklayın ve "Otomatik olarak yeniden başlat" seçeneğini işaretleyin.
3. Sabit diskinizde en az %10-15 boş alan olduğundan emin olun; yetersiz disk alanı sistem kararsızlığına neden olabilir.
4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Windows yüklenmeden önce F8 (veya Shift + F8) tuşuna tekrar tekrar basarak Güvenli Mod'a girin; bu, Windows'u minimum sürücülerle çalıştırır.
5. Eğer BSOD Güvenli Mod'da meydana gelmiyorsa, sorun muhtemelen bir sürücü veya yazılım çakışmasıdır, donanım arızası değil.
6. Mavi ekranda görüntülenen belirli hata kodunu not edin; bu, kök nedeni belirlemeye yardımcı olacaktır.

Son zamanlarda yüklenen yazılım veya donanım

BSOD hatalarının en yaygın nedenlerinden biri, çöküşlerin başlamasından hemen önce yeni yazılım, sürücü veya donanım yüklemektir. Sisteminizde yeni bir şey eklediğinizi hatırlıyorsanız, bunu kaldırmak genellikle en hızlı çözümdür.

• Yeni bir donanım yüklediyseniz, bilgisayarınızı kapatın, cihazı fiziksel olarak çıkarın ve hatanın durup durmadığını görmek için yeniden başlatın.
• Yeni bir yazılım veya sürücü yüklediyseniz, Güvenli Mod'a geçin ve ardından sorunlu programı Kontrol Paneli veya Ayarlar üzerinden kaldırın.
• Eğer grafik kartı, ağ adaptörü veya depolama denetleyici sürücüleri için, üreticinin web sitesini ziyaret edin ve Windows sürümünüzle uyumlu en son sürümü indirin.
• Kaldırma veya güncelleme işleminden sonra, bilgisayarınızı normal bir şekilde yeniden başlatın ve tekrar eden hataları izleyin.

Eski veya bozulmuş sürücüler

Aygıt sürücüleri, Windows ile donanımınız arasında bir köprü görevi görür. Sürücüler eski veya bozulduğunda, BSOD hatalarını tetikleyebilir. Sürücüleri kontrol etmek ve güncellemek, kritik bir sorun giderme adımıdır.

• Güvenli Mod'a geçin ve Başlangıç menüsüne sağ tıklayarak Aygıt Yöneticisi'ni açın veya arama yapın.
• Sarı ünlem işareti olan herhangi bir cihaz arayın; bu, bir sorun olduğunu gösterir.
• Her bir işaretli cihaza sağ tıklayın ve "Sürücüyü güncelle" seçeneğini seçin, ardından güncellenmiş sürücü yazılımı için otomatik olarak arama yapmayı seçin.
• Bilgisayarınızın üreticisinin web sitesini ziyaret edin ve belirli modeliniz için mevcut sürücü güncellemelerini indirin.
• Sürücüleri güncelledikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve BSOD'un devam edip etmediğini kontrol edin.

Bozulmuş sistem dosyaları

Windows sistem dosyaları, uygunsuz kapanmalar, kötü amaçlı yazılımlar veya disk hataları nedeniyle bozulabilir. Bu dosyaların onarılması genellikle BSOD hatalarını çözer. Sistem bütünlüğünü tarayan ve onaran iki komut satırı aracını çalıştırmanız gerekecek.

• Güvenli Mod'a geçin ve Komut İstemi'ni Yönetici olarak açın ("Komut İstemi" araması yapın, sağ tıklayın ve "Yönetici olarak çalıştır" seçeneğini seçin).
• sfc /scannow yazın ve Enter tuşuna basın. Bu, bozulmuş sistem dosyalarını tarar ve onarır. Taramanın tamamlanmasını bekleyin; bu birkaç dakika sürebilir.
• SFC taraması tamamlandıktan sonra, Windows sistem görüntüsünü onarmak için DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth komutunu çalıştırın.
• Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Donanım sorunları (RAM veya sabit disk)

Arızalı RAM veya bozulmakta olan bir sabit disk, BSOD hatalarına neden olabilir. Donanımınızı test etmek, fiziksel bir bileşenin suçlu olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Windows, bu amaçla yerleşik tanılama araçları içerir.

• Başlangıç menüsünde "Windows Bellek Tanılama" araması yapın ve açın. Kapsamlı bir RAM testi yapmak için "Şimdi yeniden başlat ve sorunları kontrol et" seçeneğini seçin.
• Bilgisayarınız yeniden başlayacak ve tanılama otomatik olarak çalışacaktır. Hatalar bulunursa, RAM'iniz muhtemelen arızalıdır ve değiştirilmesi gerekir.
• Sabit diskinizi kontrol etmek için, Komut İstemi'ni Yönetici olarak açın ve chkdsk c: yazın (eğer farklıysa "c:" ile sürücü harfinizi değiştirin). Taramanın bir sonraki yeniden başlatmada çalışması için "Y" yazarak zamanlayın.
• Disk kontrolünün çalışmasına izin vermek için bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu işlem, disk boyutuna bağlı olarak 10-30 dakika sürebilir.
• Eğer herhangi bir test önemli hatalar bildirirse, bir uzmana başvurun veya arızalı bileşeni değiştirmeyi düşünün.

Kötü amaçlı yazılım veya virüs enfeksiyonu

Kötü amaçlı yazılımlar, sistem dosyalarını bozabilir ve BSOD hatalarına neden olabilir. Kötü amaçlı yazılımın temel neden olduğunu düşünüyorsanız, kapsamlı bir antivirüs taraması yapmak sorunu çözebilir.

• Kötü amaçlı yazılımların çalışmasını önlemek ve taramayı etkilemesini engellemek için Güvenli Mod'a geçin.
• Antivirüs yazılımınızı açın ve tam sistem taraması yapın. Antivirüs yazılımınız yoksa, "Windows Güvenliği" araması yaparak yerleşik Windows Defender'ı kullanın.
• Taramanın tamamen tamamlanmasına izin verin; bu, sisteminize bağlı olarak 30 dakika veya daha uzun sürebilir.
• Belirlenen tehditleri karantinaya alın veya kaldırın, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Sistem Geri Yükleme veya Windows Kurtarma

Yukarıdaki adımlar sorunu çözmediyse, sisteminizi önceki çalışan bir duruma geri döndürmek, son değişikliklerden kaynaklanan BSOD hatalarını ortadan kaldırabilir. Sistem Geri Yükleme, geri yükleyebileceğiniz sistem yapılandırmalarının anlık görüntülerini oluşturur.

• Güvenli Mod'a geçin ve Başlangıç menüsünde "Sistem Geri Yükleme" araması yapın.
• "Bir geri yükleme noktası oluştur" seçeneğine tıklayın ve ardından mevcut geri yükleme noktalarını görüntülemek için "Sistem Geri Yükleme" seçeneğini seçin.
• BSOD hatalarının başlamasından önceki bir geri yükleme noktasını seçin ve "İleri" ardından "Tamam" seçeneğine tıklayın. Sisteminiz yeniden başlayacak ve o önceki duruma geri dönecektir.
• Eğer Güvenli Mod'a geçemiyorsanız veya Sistem Geri Yükleme çalışmıyorsa, bir kurtarma sürücüsü veya kurulum medyası kullanarak Windows Kurtarma Ortamı'na erişmeniz gerekecek.
• Kurtarma ekranından "Sorun Gider" seçeneğini seçin, ardından "Gelişmiş seçenekler" ve "Sistem Geri Yükleme" veya "Başlangıç Onarma" seçeneğini seçin.

Ne zaman profesyonel yardım almalı

Tüm sorun giderme adımlarını uyguladıysanız ve BSOD hataları devam ediyorsa, profesyonel yardım almanın zamanı gelmiştir. Belirli durumlar, donanım arızası veya uzman teşhisi gerektiren karmaşık sistem sorunlarını gösterir.

• BSOD hataları hemen başlatmadan sonra meydana geliyor ve Güvenli Mod'a veya kurtarma seçeneklerine erişmenizi engelliyorsa.
• Donanım tanılama testleri (RAM veya sabit disk) kritik hatalar veya arızalar bildiriyorsa.
• Tüm sistem onarım araçlarını ve sürücü güncellemelerini çalıştırdıktan sonra hata devam ediyorsa.
• Birden fazla düzeltme denemenize rağmen aynı BSOD hata kodunu tekrar tekrar görüyorsanız.
• Bilgisayarınızda fiziksel hasar, aşırı ısınma sorunları veya alışılmadık sesler varsa.

Sıkça Sorulan Sorular

Mavi ekrandaki hata kodu ne anlama geliyor?

Hata kodu (0x0000008E veya IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL gibi), belirli bir sistem arızası türünü tanımlar. Farklı kodlar farklı nedenlere işaret eder; bazıları sürücü sorunlarını, diğerleri donanım sorunlarını veya bozulmuş dosyaları gösterir. Tam hata kodunu yazmak, sorun giderme sürecini daraltmaya yardımcı olur ve belirli çözümler için çevrimiçi arama yapabilirsiniz.

Bilgisayarım hata mesajını okuyacak kadar beklemeden neden yeniden başlıyor?

Windows, varsayılan olarak bir BSOD'dan sonra otomatik olarak yeniden başlatılacak şekilde ayarlanmıştır. Tam hata mesajını görmek için, bu özelliği devre dışı bırakın; Bilgisayarım'a sağ tıklayın, Özellikler'i seçin, Gelişmiş sekmesine gidin, Başlangıç ve Kurtarma altında Ayarlar'a tıklayın ve "Sistem hatasında otomatik olarak yeniden başlat" seçeneğini işaretleyin.

Ölümcül mavi ekran kalıcı donanım hasarının bir işareti mi?

Mutlaka değil. Bazı BSOD hataları, RAM veya sabit disk gibi arızalı donanımlardan kaynaklansa da, birçok hata bozulmuş sürücüler veya sistem dosyaları gibi yazılım sorunlarından kaynaklanır ve bunlar kolayca düzeltilebilir. Kalıcı hasar varsaymadan önce, donanım arızasını dışlamak için Windows Bellek Tanılama ve disk kontrol araçlarını çalıştırın.

Kötü amaçlı yazılım mavi ekran hatalarına neden olabilir mi?

Evet, kötü amaçlı yazılım sistem dosyalarını bozabilir ve BSOD hatalarına neden olabilir. Kötü amaçlı yazılım şüphesi varsa, Güvenli Mod'a geçin ve Windows Defender veya başka bir güvenilir antivirüs aracı kullanarak tam bir antivirüs taraması yapın. Güvenli Mod, tarama sırasında kötü amaçlı yazılımların çalışmasını engeller.

Güvenli Mod'a geçemiyorsam ne yapmalıyım?

Bilgisayarınız Güvenli Mod'a geçmiyorsa, Windows Kurtarma Ortamı'nı kullanmanız gerekecek. Bir Windows kurulum diski veya kurtarma sürücüsü takın, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve o medyadan önyükleme yapın. Kurtarma ekranından "Sorun Gider" seçeneğini seçin ve ardından "Gelişmiş seçenekler"e giderek Başlangıç Onarma veya Sistem Geri Yükleme gibi onarım araçlarına erişin.

Sistem Geri Yükleme dosyalarımı siler mi?

Hayır, Sistem Geri Yükleme yalnızca sistem ayarlarını ve yüklenmiş programları önceki bir tarihe geri döndürür. Kişisel dosyalarınız, belgeleriniz, fotoğraflarınız ve diğer verileriniz Sistem Geri Yükleme'den etkilenmez. Ancak geri yükleme noktasından sonra yüklenen herhangi bir program kaldırılacaktır.