블루 스크린 오류 해결 방법

블루 스크린 오류(BSOD)는 Windows가 중단되고 오류 메시지를 표시하게 만드는 심각한 시스템 오류로, 종종 자동 재시작이 뒤따릅니다. 이는 드라이버 충돌, 하드웨어 문제, 손상된 시스템 파일 또는 악성 소프트웨어로 인해 발생할 수 있습니다. 좋은 소식은 대부분의 BSOD 오류는 체계적인 문제 해결 접근 방식을 따르면 해결할 수 있다는 것입니다.

빠른 점검(먼저 시도해 보세요)

모든 외부 장치(USB 드라이브, 외장 하드 드라이브, 프린터 및 최근에 추가된 하드웨어)를 분리하고 컴퓨터를 재시작합니다.
자동 재시작을 비활성화하여 전체 오류 메시지를 읽을 수 있도록 합니다. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 후 고급 탭으로 이동하여 시작 및 복구 아래의 설정을 클릭하고 "자동으로 다시 시작"을 선택 해제합니다.
하드 드라이브에 최소 10-15%의 여유 공간이 있는지 확인합니다. 디스크 공간이 부족하면 시스템 불안정성을 초래할 수 있습니다.
컴퓨터를 재시작하고 Windows가 로드되기 전에 F8(또는 Shift + F8)을 반복해서 눌러 최소 드라이버로 Windows를 실행하는 안전 모드에 들어갑니다.
안전 모드에서 BSOD가 발생하지 않으면 문제는 하드웨어 고장이 아니라 드라이버 또는 소프트웨어 충돌일 가능성이 높습니다.
블루 스크린에 표시된 특정 오류 코드를 기록해 두십시오. 이는 근본 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.

최근 설치된 소프트웨어 또는 하드웨어

BSOD 오류의 가장 일반적인 원인 중 하나는 충돌이 시작되기 직전에 새로운 소프트웨어, 드라이버 또는 하드웨어를 설치하는 것입니다. 시스템에 새로운 것을 추가한 기억이 있다면, 이를 제거하는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.

새로운 하드웨어를 설치한 경우, 컴퓨터를 종료하고 장치를 물리적으로 제거한 후 오류가 중단되는지 확인하기 위해 재시작합니다.
새로운 소프트웨어나 드라이버를 설치한 경우, 안전 모드로 부팅한 후 제어판 또는 설정을 통해 문제의 프로그램을 제거합니다.
그래픽 카드, 네트워크 어댑터 또는 저장 장치 컨트롤러 드라이버의 경우, 제조업체 웹사이트를 방문하여 Windows 버전과 호환되는 최신 버전을 다운로드합니다.
제거하거나 업데이트한 후, 컴퓨터를 정상적으로 재시작하고 반복되는 오류를 모니터링합니다.

오래되었거나 손상된 드라이버

장치 드라이버는 Windows와 하드웨어 간의 다리 역할을 합니다. 드라이버가 오래되거나 손상되면 BSOD 오류를 유발할 수 있습니다. 드라이버를 확인하고 업데이트하는 것은 중요한 문제 해결 단계입니다.

안전 모드로 부팅하고 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 검색하여 장치 관리자를 엽니다.
문제를 나타내는 노란색 느낌표가 있는 장치를 찾습니다.
각 플래그가 지정된 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택한 후 자동으로 업데이트된 드라이버 소프트웨어를 검색하도록 선택합니다.
컴퓨터 제조업체의 웹사이트를 방문하여 특정 모델에 대한 사용 가능한 드라이버 업데이트를 다운로드합니다.
드라이버를 업데이트한 후 컴퓨터를 재시작하고 BSOD가 지속되는지 확인합니다.

손상된 시스템 파일

Windows 시스템 파일은 부적절한 종료, 악성 소프트웨어 또는 디스크 오류로 인해 손상될 수 있습니다. 이러한 파일을 복구하면 종종 BSOD 오류가 해결됩니다. 시스템 무결성을 검사하고 복원하는 두 개의 명령줄 도구를 실행해야 합니다.

안전 모드로 부팅하고 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다(“명령 프롬프트”를 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 “관리자로 실행”을 선택합니다).
sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이는 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구합니다. 스캔이 완료될 때까지 기다립니다. 몇 분이 걸릴 수 있습니다.
SFC 스캔이 완료된 후 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth를 실행하여 Windows 시스템 이미지를 복구합니다.
컴퓨터를 재시작하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

하드웨어 문제(RAM 또는 하드 드라이브)

불량 RAM 또는 고장 난 하드 드라이브는 BSOD 오류를 유발할 수 있습니다. 하드웨어를 테스트하면 물리적 구성 요소가 원인인지 확인하는 데 도움이 됩니다. Windows에는 이를 위한 내장 진단 도구가 포함되어 있습니다.

시작 메뉴에서 "Windows 메모리 진단"을 검색하고 엽니다. "지금 다시 시작하고 문제 확인"을 선택하여 포괄적인 RAM 테스트를 실행합니다.
컴퓨터가 재시작되고 진단이 자동으로 실행됩니다. 오류가 발견되면 RAM이 불량일 가능성이 높으며 교체해야 합니다.
하드 드라이브를 확인하려면 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 열고 chkdsk c:를 입력합니다(다른 드라이브 문자가 있는 경우 "c:"를 해당 문자로 교체합니다). 프롬프트가 표시되면 "Y"를 입력하여 다음 재시작 시 스캔이 실행되도록 예약합니다.
디스크 검사가 실행되도록 컴퓨터를 재시작합니다. 이 과정은 디스크 크기에 따라 10-30분이 걸릴 수 있습니다.
어느 테스트에서든 심각한 오류가 보고되면 전문가에게 문의하거나 불량 구성 요소를 교체하는 것을 고려합니다.

악성 소프트웨어 또는 바이러스 감염

악성 소프트웨어는 시스템 파일을 손상시키고 BSOD 오류를 유발할 수 있습니다. 악성 소프트웨어가 근본 원인인 경우 철저한 바이러스 검사를 실행하면 문제가 해결될 수 있습니다.

안전 모드로 부팅하여 악성 소프트웨어가 실행되고 스캔에 방해가 되는 것을 방지합니다.
안티바이러스 소프트웨어를 열고 전체 시스템 검사를 실행합니다. 안티바이러스가 설치되어 있지 않은 경우, "Windows 보안"을 검색하여 내장된 Windows Defender를 사용합니다.
스캔이 완전히 완료될 때까지 기다립니다. 이는 시스템에 따라 30분 이상 걸릴 수 있습니다.
탐지된 위협을 격리하거나 제거한 후 컴퓨터를 재시작합니다.

시스템 복원 또는 Windows 복구

위의 단계로 문제가 해결되지 않은 경우, 시스템을 이전의 정상 작동 상태로 되돌리면 최근 변경으로 인한 BSOD 오류를 제거할 수 있습니다. 시스템 복원은 복원할 수 있는 시스템 구성의 스냅샷을 생성합니다.

안전 모드로 부팅하고 시작 메뉴에서 "시스템 복원"을 검색합니다.
"복원 지점 만들기"를 클릭한 후 "시스템 복원"을 선택하여 사용 가능한 복원 지점을 봅니다.
BSOD 오류가 시작되기 전의 복원 지점을 선택하고 "다음"을 클릭한 후 "마침"을 클릭합니다. 시스템이 재시작되고 이전 상태로 되돌아갑니다.
안전 모드로 부팅할 수 없거나 시스템 복원이 작동하지 않는 경우, 복구 드라이브 또는 설치 미디어를 사용하여 Windows 복구 환경에 접근해야 합니다.
복구 화면에서 "문제 해결"을 선택한 후 "고급 옵션"을 선택하고 "시스템 복원" 또는 "시작 복구"를 선택합니다.

전문가에게 연락해야 할 때

모든 문제 해결 단계를 수행했음에도 BSOD 오류가 계속 발생하는 경우, 전문가의 도움을 요청해야 할 때입니다. 특정 상황은 하드웨어 고장 또는 전문가 진단이 필요한 복잡한 시스템 문제를 나타냅니다.

BSOD 오류가 시작 직후 발생하여 안전 모드나 복구 옵션에 접근할 수 없습니다.
하드웨어 진단 테스트(RAM 또는 하드 드라이브)가 심각한 오류나 고장을 보고합니다.
모든 시스템 복구 도구와 드라이버 업데이트를 실행한 후에도 오류가 지속됩니다.
여러 가지 수정을 시도했음에도 동일한 BSOD 오류 코드가 반복적으로 나타납니다.
컴퓨터에 물리적 손상, 과열 문제 또는 이상한 소음이 있습니다.

자주 묻는 질문

블루 스크린의 오류 코드는 무엇을 의미하나요?

오류 코드(예: 0x0000008E 또는 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)는 특정 유형의 시스템 실패를 식별합니다. 서로 다른 코드는 서로 다른 원인을 나타냅니다. 일부는 드라이버 문제를 나타내고, 다른 일부는 하드웨어 문제 또는 손상된 파일을 나타냅니다. 정확한 오류 코드를 기록해 두면 문제 해결 과정을 좁히는 데 도움이 되며, 특정 솔루션을 온라인에서 검색할 수 있습니다.

오류 메시지를 읽기 전에 컴퓨터가 재시작되는 이유는 무엇인가요?

Windows는 기본적으로 BSOD 후 자동으로 재시작되도록 설정되어 있습니다. 전체 오류 메시지를 보려면 이 기능을 비활성화해야 합니다. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 후 고급 탭으로 이동하여 시작 및 복구 아래의 설정을 클릭하고 "시스템 오류 발생 시 자동으로 다시 시작"을 선택 해제합니다.

블루 스크린 오류는 영구적인 하드웨어 손상의 징후인가요?

꼭 그렇지는 않습니다. 일부 BSOD 오류는 RAM이나 하드 드라이브와 같은 고장 난 하드웨어로 인해 발생하지만, 많은 경우 손상된 드라이버나 시스템 파일과 같은 소프트웨어 문제로 인해 발생하며, 이는 쉽게 수정할 수 있습니다. 영구적인 손상을 가정하기 전에 Windows 메모리 진단 및 디스크 검사 도구를 실행하여 하드웨어 고장을 배제하십시오.

악성 소프트웨어가 블루 스크린 오류를 유발할 수 있나요?

네, 악성 소프트웨어는 시스템 파일을 손상시키고 BSOD 오류를 유발할 수 있습니다. 악성 소프트웨어가 의심되는 경우 안전 모드로 부팅하고 Windows Defender 또는 다른 신뢰할 수 있는 안티바이러스 도구를 사용하여 전체 바이러스 검사를 실행하십시오. 안전 모드는 스캔하는 동안 악성 소프트웨어가 실행되는 것을 방지합니다.

안전 모드로 부팅할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

컴퓨터가 안전 모드로 부팅되지 않는 경우, Windows 복구 환경을 사용해야 합니다. Windows 설치 디스크 또는 복구 드라이브를 삽입하고 컴퓨터를 재시작한 후 해당 미디어에서 부팅합니다. 복구 화면에서 "문제 해결"을 선택한 후 "고급 옵션"을 선택하여 시작 복구 또는 시스템 복원과 같은 복구 도구에 접근합니다.

시스템 복원은 내 파일을 삭제하나요?

아니요, 시스템 복원은 시스템 설정과 설치된 프로그램을 이전 날짜로 되돌리는 것뿐입니다. 개인 파일, 문서, 사진 및 기타 데이터는 시스템 복원에 의해 영향을 받지 않습니다. 그러나 복원 지점 이후에 설치된 프로그램은 제거됩니다.