ブルースクリーンエラーの修正方法

ブルースクリーンエラー（BSOD）は、Windowsが停止し、エラーメッセージを表示する重大なシステムエラーであり、その後自動的に再起動されることがよくあります。これは、ドライバの競合、ハードウェアの問題、破損したシステムファイル、またはマルウェアが原因で発生する可能性があります。良いニュースは、ほとんどのBSODエラーは、体系的なトラブルシューティングアプローチに従うことで解決できるということです。

クイックチェック（まずはこれを試してください）

すべての外部デバイス（USBドライブ、外付けハードドライブ、プリンター、および最近追加したハードウェア）を切断し、コンピュータを再起動します。
自動再起動を無効にして、完全なエラーメッセージを読むことができるようにします。マイコンピュータを右クリックし、プロパティを選択し、詳細設定タブに移動し、起動と回復の下の設定をクリックし、「自動的に再起動する」のチェックを外します。
ハードドライブに少なくとも10-15%の空きスペースがあることを確認してください。ディスクスペースが不足すると、システムが不安定になる可能性があります。
コンピュータを再起動し、Windowsが読み込まれる前にF8（またはShift + F8）を繰り返し押して、最小限のドライバでWindowsを実行するセーフモードに入ります。
セーフモードでBSODが発生しない場合、問題はハードウェアの故障ではなく、ドライバまたはソフトウェアの競合である可能性が高いです。
ブルースクリーンに表示される特定のエラーコードをメモしてください。これにより、根本原因を特定するのに役立ちます。

最近インストールしたソフトウェアまたはハードウェア

BSODエラーの最も一般的な原因の1つは、クラッシュが始まる直前に新しいソフトウェア、ドライバ、またはハードウェアをインストールすることです。システムに新しいものを追加したことを覚えている場合、それを削除することが最も早い修正であることがよくあります。

新しいハードウェアをインストールした場合は、コンピュータをシャットダウンし、デバイスを物理的に取り外して、エラーが止まるかどうかを確認します。
新しいソフトウェアまたはドライバをインストールした場合は、セーフモードで起動し、コントロールパネルまたは設定を通じて問題のあるプログラムをアンインストールします。
グラフィックカード、ネットワークアダプタ、またはストレージコントローラのドライバについては、製造元のウェブサイトを訪れて、Windowsバージョンに互換性のある最新バージョンをダウンロードします。
アンインストールまたは更新後、通常通りコンピュータを再起動し、エラーの再発を監視します。

古いまたは破損したドライバ

デバイスドライバは、Windowsとハードウェアの間の橋渡しをします。ドライバが古くなったり破損したりすると、BSODエラーを引き起こす可能性があります。ドライバの確認と更新は、重要なトラブルシューティングステップです。

セーフモードで起動し、スタートメニューを右クリックするか検索してデバイスマネージャを開きます。
問題を示す黄色の感嘆符が付いたデバイスを探します。
各フラグ付きデバイスを右クリックし、「ドライバの更新」を選択し、自動的に更新されたドライバソフトウェアを検索するように選択します。
コンピュータの製造元のウェブサイトを訪れ、特定のモデルに対する利用可能なドライバの更新をダウンロードします。
ドライバを更新した後、コンピュータを再起動し、BSODが持続するかどうかを確認します。

破損したシステムファイル

Windowsのシステムファイルは、不適切なシャットダウン、マルウェア、またはディスクエラーにより破損する可能性があります。これらのファイルを修復することで、BSODエラーが解決されることがよくあります。システムの整合性をスキャンして復元するために、2つのコマンドラインツールを実行する必要があります。

セーフモードで起動し、管理者としてコマンドプロンプトを開きます（「コマンドプロンプト」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します）。
sfc /scannowと入力し、Enterキーを押します。これにより、破損したシステムファイルがスキャンされ、修復されます。スキャンが完了するまで待ちます—これには数分かかる場合があります。
SFCスキャンが終了したら、DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthを実行して、Windowsシステムイメージを修復します。
コンピュータを再起動し、エラーが解決されたかどうかを確認します。

ハードウェアの問題（RAMまたはハードドライブ）

故障したRAMまたは故障中のハードドライブは、BSODエラーを引き起こす可能性があります。ハードウェアをテストすることで、物理コンポーネントが原因かどうかを判断できます。Windowsには、この目的のための組み込み診断ツールが含まれています。

スタートメニューで「Windowsメモリ診断」を検索し、開きます。「今すぐ再起動して問題をチェック」を選択して、包括的なRAMテストを実行します。
コンピュータは再起動し、自動的に診断を実行します。エラーが見つかった場合、RAMが故障している可能性が高く、交換が必要です。
ハードドライブをチェックするには、管理者としてコマンドプロンプトを開き、chkdsk c:と入力します（異なる場合は「c:」をドライブレターに置き換えます）。プロンプトが表示されたら、「Y」と入力して次回の再起動時にスキャンを実行するようにスケジュールします。
コンピュータを再起動して、ディスクチェックを実行します。このプロセスは、ディスクのサイズによって10〜30分かかる場合があります。
いずれかのテストが重大なエラーを報告した場合は、専門家に連絡するか、故障したコンポーネントを交換することを検討してください。

マルウェアまたはウイルス感染

悪意のあるソフトウェアは、システムファイルを破損させ、BSODエラーを引き起こす可能性があります。マルウェアが根本的な原因である場合、徹底的なウイルススキャンを実行することで問題が解決されることがあります。

セーフモードで起動して、マルウェアが実行されてスキャンに干渉しないようにします。
ウイルス対策ソフトウェアを開き、フルシステムスキャンを実行します。ウイルス対策ソフトウェアがインストールされていない場合は、「Windowsセキュリティ」を検索して、組み込みのWindows Defenderを使用します。
スキャンが完全に完了するまで待ちます—これには、システムによっては30分以上かかる場合があります。
検出された脅威を隔離または削除し、コンピュータを再起動します。

システムの復元またはWindowsの回復

上記の手順で問題が解決しない場合、システムを以前の正常な状態に戻すことで、最近の変更によって引き起こされたBSODエラーを排除できます。システムの復元は、システム構成のスナップショットを作成し、それを復元できます。

セーフモードで起動し、スタートメニューで「システムの復元」を検索します。
「復元ポイントの作成」をクリックし、「システムの復元」を選択して利用可能な復元ポイントを表示します。
BSODエラーが始まる前の復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックし、「完了」をクリックします。システムが再起動し、その以前の状態に戻ります。
セーフモードで起動できない場合やシステムの復元が機能しない場合は、回復ドライブまたはインストールメディアを使用してWindows回復環境にアクセスする必要があります。
回復画面から「トラブルシューティング」を選択し、「詳細オプション」を選択して「システムの復元」または「スタートアップ修復」を選択します。

専門家に連絡するタイミング

すべてのトラブルシューティング手順を試してもBSODエラーが続く場合は、専門家の助けを求める時です。特定の状況は、ハードウェアの故障や専門的な診断が必要な複雑なシステムの問題を示しています。

BSODエラーが起動直後に発生し、セーフモードや回復オプションにアクセスできない。
ハードウェア診断テスト（RAMまたはハードドライブ）が重大なエラーや故障を報告する。
すべてのシステム修復ツールとドライバの更新を実行した後もエラーが持続する。
複数の修正を試みても同じBSODエラーコードが繰り返し表示される。
コンピュータに物理的な損傷、過熱の問題、または異常な音がする。

よくある質問

ブルースクリーンのエラーコードは何を意味しますか？

エラーコード（例えば0x0000008EやIRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL）は、特定のタイプのシステム障害を特定します。異なるコードは異なる原因を示します—一部はドライバの問題を示し、他はハードウェアの問題や破損したファイルを指します。正確なエラーコードを書き留めることで、トラブルシューティングプロセスを絞り込み、特定の解決策をオンラインで検索できます。

エラーメッセージを読む前にコンピュータが再起動するのはなぜですか？

WindowsはデフォルトでBSODの後に自動的に再起動するように設定されています。完全なエラーメッセージを見るには、この機能を無効にする必要があります。マイコンピュータを右クリックし、プロパティを選択し、詳細設定タブに移動し、起動と回復の下の設定をクリックし、「システム障害時に自動的に再起動する」のチェックを外します。

ブルースクリーンエラーは永久的なハードウェアの損傷の兆候ですか？

必ずしもそうではありません。BSODエラーの中には、RAMやハードドライブのような故障中のハードウェアが原因のものもありますが、多くは破損したドライバやシステムファイルのようなソフトウェアの問題によって引き起こされ、簡単に修正できます。ハードウェアの故障を疑う前に、Windowsメモリ診断とディスクチェックツールを実行して、ハードウェアの故障を除外してください。

マルウェアはブルースクリーンエラーを引き起こすことがありますか？

はい、マルウェアはシステムファイルを破損させ、BSODエラーを引き起こす可能性があります。マルウェアを疑う場合は、セーフモードで起動し、Windows Defenderまたは他の信頼できるウイルス対策ツールを使用してフルウイルススキャンを実行してください。セーフモードでは、スキャン中にマルウェアが実行されるのを防ぎます。

セーフモードで起動できない場合はどうすればよいですか？

コンピュータがセーフモードで起動しない場合は、Windows回復環境を使用する必要があります。Windowsインストールディスクまたは回復ドライブを挿入し、コンピュータを再起動して、そのメディアから起動します。回復画面から「トラブルシューティング」を選択し、「詳細オプション」を選択して、スタートアップ修復やシステムの復元などの修復ツールにアクセスします。

システムの復元は私のファイルを削除しますか？

いいえ、システムの復元はシステム設定とインストールされたプログラムを以前の日付に戻すだけです。あなたの個人ファイル、ドキュメント、写真、その他のデータには影響しません。ただし、復元ポイント以降にインストールされたプログラムは削除されます。