Come risolvere il blue screen of death

Il blue screen of death (BSOD) è un errore critico di sistema che costringe Windows a fermarsi e a visualizzare un messaggio di errore, spesso seguito da un riavvio automatico. Questo può accadere a causa di conflitti tra driver, problemi hardware, file di sistema corrotti o malware. La buona notizia è che la maggior parte degli errori BSOD può essere risolta seguendo un approccio sistematico di risoluzione dei problemi.

Controlli rapidi (prova questi per primi)

Disconnetti tutti i dispositivi esterni (unità USB, dischi rigidi esterni, stampanti e qualsiasi hardware aggiunto di recente) e riavvia il computer.
Disabilita il riavvio automatico in modo da poter leggere il messaggio di errore completo. Fai clic destro su Computer, seleziona Proprietà, vai alla scheda Avanzate, fai clic su Impostazioni sotto Avvio e ripristino, e deseleziona "Riavvia automaticamente".
Controlla che il tuo disco rigido abbia almeno il 10-15% di spazio libero disponibile, poiché uno spazio su disco insufficiente può causare instabilità del sistema.
Riavvia il computer e premi F8 (o Shift + F8) ripetutamente prima che Windows si carichi per entrare in Modalità provvisoria, che esegue Windows con driver minimi.
Se il BSOD non si verifica in Modalità provvisoria, il problema è probabilmente un conflitto tra driver o software piuttosto che un guasto hardware.
Annota il codice di errore specifico visualizzato sullo schermo blu: questo aiuterà a identificare la causa principale.

Software o hardware installati di recente

Una delle cause più comuni degli errori BSOD è l'installazione di nuovo software, driver o hardware immediatamente prima dell'inizio dei crash. Se ricordi di aver aggiunto qualcosa di nuovo al tuo sistema, rimuoverlo è spesso la soluzione più rapida.

Se hai installato nuovo hardware, spegni il computer, rimuovi fisicamente il dispositivo e riavvia per vedere se l'errore si ferma.
Se hai installato nuovo software o driver, avvia in Modalità provvisoria, quindi disinstalla il programma problematico tramite Pannello di controllo o Impostazioni.
Per i driver della scheda grafica, dell'adattatore di rete o del controller di archiviazione, visita il sito web del produttore e scarica l'ultima versione compatibile con la tua versione di Windows.
Dopo aver disinstallato o aggiornato, riavvia il computer normalmente e monitora eventuali errori ricorrenti.

Driver obsoleti o corrotti

I driver dei dispositivi fungono da ponte tra Windows e il tuo hardware. Quando i driver diventano obsoleti o corrotti, possono attivare errori BSOD. Controllare e aggiornare i driver è un passo critico nella risoluzione dei problemi.

Avvia in Modalità provvisoria e apri Gestione dispositivi facendo clic destro sul menu Start o cercandolo.
Cerca eventuali dispositivi con un punto esclamativo giallo, che indica un problema.
Fai clic destro su ciascun dispositivo contrassegnato e seleziona "Aggiorna driver", quindi scegli di cercare automaticamente il software del driver aggiornato.
Visita il sito web del produttore del computer e scarica eventuali aggiornamenti dei driver disponibili per il tuo modello specifico.
Riavvia il computer dopo aver aggiornato i driver e controlla se il BSOD persiste.

File di sistema corrotti

I file di sistema di Windows possono diventare corrotti a causa di spegnimenti impropri, malware o errori del disco. Riparare questi file spesso risolve gli errori BSOD. Dovrai eseguire due strumenti da riga di comando che scansionano e ripristinano l'integrità del sistema.

Avvia in Modalità provvisoria e apri il Prompt dei comandi come Amministratore (cerca "Prompt dei comandi", fai clic destro e seleziona "Esegui come amministratore").
Digita sfc /scannow e premi Invio. Questo scansiona e ripara i file di sistema corrotti. Attendi il completamento della scansione: potrebbe richiedere diversi minuti.
Dopo che la scansione SFC è terminata, esegui DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth per riparare l'immagine di sistema di Windows.
Riavvia il computer e controlla se l'errore è risolto.

Problemi hardware (RAM o disco rigido)

RAM difettosa o un disco rigido in fase di guasto possono causare errori BSOD. Testare l'hardware aiuterà a determinare se un componente fisico è il colpevole. Windows include strumenti diagnostici integrati per questo scopo.

Cerca "Windows Memory Diagnostic" nel menu Start e aprilo. Seleziona "Riavvia ora e controlla i problemi" per eseguire un test completo della RAM.
Il computer si riavvierà e eseguirà automaticamente la diagnostica. Se vengono trovati errori, la tua RAM è probabilmente difettosa e deve essere sostituita.
Per controllare il disco rigido, apri il Prompt dei comandi come Amministratore e digita chkdsk c: (sostituisci "c:" con la lettera del tuo disco se diversa). Pianifica la scansione per essere eseguita al prossimo riavvio digitando "Y" quando richiesto.
Riavvia il computer per consentire l'esecuzione del controllo del disco. Questo processo può richiedere da 10 a 30 minuti a seconda delle dimensioni del disco.
Se uno dei test riporta errori significativi, contatta un professionista o considera di sostituire il componente difettoso.

Infezione da malware o virus

Il software dannoso può corrompere i file di sistema e causare errori BSOD. Eseguire una scansione antivirus approfondita può risolvere il problema se il malware è la causa sottostante.

Avvia in Modalità provvisoria per impedire al malware di funzionare e interferire con la scansione.
Apri il tuo software antivirus e esegui una scansione completa del sistema. Se non hai un antivirus installato, utilizza Windows Defender integrato cercando "Windows Security".
Consenti alla scansione di completarsi completamente: potrebbe richiedere 30 minuti o più a seconda del tuo sistema.
Metti in quarantena o rimuovi eventuali minacce rilevate, quindi riavvia il computer.

Ripristino del sistema o recupero di Windows

Se i passaggi sopra non hanno risolto il problema, riportare il sistema a uno stato di funzionamento precedente può eliminare gli errori BSOD causati da modifiche recenti. Il Ripristino del sistema crea istantanee della configurazione del sistema che puoi ripristinare.

Avvia in Modalità provvisoria e cerca "Ripristino del sistema" nel menu Start.
Fai clic su "Crea un punto di ripristino" e poi seleziona "Ripristino del sistema" per visualizzare i punti di ripristino disponibili.
Scegli un punto di ripristino precedente all'inizio degli errori BSOD e fai clic su "Avanti", quindi su "Fine". Il tuo sistema si riavvierà e tornerà a quello stato precedente.
Se non riesci ad avviare in Modalità provvisoria o il Ripristino del sistema non funziona, dovrai accedere all'Ambiente di recupero di Windows utilizzando un'unità di recupero o un supporto di installazione.
Dalla schermata di recupero, seleziona "Risoluzione dei problemi", poi "Opzioni avanzate" e scegli "Ripristino del sistema" o "Riparazione all'avvio".

Quando contattare un professionista

Se hai seguito tutti i passaggi di risoluzione dei problemi e gli errori BSOD continuano, è tempo di cercare aiuto professionale. Alcune situazioni indicano un guasto hardware o problemi complessi di sistema che richiedono una diagnosi esperta.

Gli errori BSOD si verificano immediatamente dopo l'avvio e ti impediscono di accedere alla Modalità provvisoria o alle opzioni di recupero.
I test diagnostici hardware (RAM o disco rigido) segnalano errori critici o guasti.
L'errore persiste dopo aver eseguito tutti gli strumenti di riparazione del sistema e gli aggiornamenti dei driver.
Vedi lo stesso codice di errore BSOD ripetutamente nonostante tu abbia provato diverse soluzioni.
Il computer presenta danni fisici, problemi di surriscaldamento o emette suoni insoliti.

Domande frequenti

Cosa significa il codice di errore sullo schermo blu?

Il codice di errore (come 0x0000008E o IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) identifica il tipo specifico di guasto di sistema. Codici diversi indicano cause diverse: alcuni segnalano problemi con i driver, altri indicano problemi hardware o file corrotti. Annotare il codice di errore esatto aiuta a restringere il processo di risoluzione dei problemi e può essere cercato online per soluzioni specifiche.

Perché il mio computer si riavvia prima che io possa leggere il messaggio di errore?

Windows è impostato per riavviarsi automaticamente dopo un BSOD per impostazione predefinita. Per vedere il messaggio di errore completo, disabilita questa funzione facendo clic destro su Computer, selezionando Proprietà, andando alla scheda Avanzate, facendo clic su Impostazioni sotto Avvio e ripristino e deselezionando "Riavvia automaticamente in caso di errore di sistema".

Il blue screen of death è un segno di danni hardware permanenti?

Non necessariamente. Anche se alcuni errori BSOD sono causati da hardware difettoso come RAM o dischi rigidi, molti sono causati da problemi software come driver o file di sistema corrotti, che sono facilmente riparabili. Esegui gli strumenti di diagnostica della memoria di Windows e di controllo del disco per escludere guasti hardware prima di presumere danni permanenti.

Il malware può causare errori di schermo blu?

Sì, il malware può corrompere i file di sistema e causare errori BSOD. Se sospetti malware, avvia in Modalità provvisoria e esegui una scansione antivirus completa utilizzando Windows Defender o un altro strumento antivirus affidabile. La Modalità provvisoria impedisce al malware di funzionare mentre esegui la scansione.

Cosa devo fare se non riesco ad avviare in Modalità provvisoria?

Se il computer non si avvia in Modalità provvisoria, dovrai utilizzare l'Ambiente di recupero di Windows. Inserisci un disco di installazione di Windows o un'unità di recupero, riavvia il computer e avvia da quel supporto. Dalla schermata di recupero, seleziona "Risoluzione dei problemi" e poi "Opzioni avanzate" per accedere agli strumenti di riparazione come Riparazione all'avvio o Ripristino del sistema.

Il Ripristino del sistema eliminerà i miei file?

No, il Ripristino del sistema ripristina solo le impostazioni di sistema e i programmi installati a una data precedente. I tuoi file personali, documenti, foto e altri dati non sono influenzati dal Ripristino del sistema. Tuttavia, eventuali programmi installati dopo il punto di ripristino verranno rimossi.