Bagaimana cara memperbaiki layar biru kematian

Layar biru kematian (BSOD) adalah kesalahan sistem kritis yang memaksa Windows untuk berhenti dan menampilkan pesan kesalahan, sering kali diikuti dengan restart otomatis. Ini dapat terjadi karena konflik driver, masalah perangkat keras, file sistem yang rusak, atau malware. Kabar baiknya adalah bahwa sebagian besar kesalahan BSOD dapat diselesaikan dengan mengikuti pendekatan pemecahan masalah yang sistematis.

Pemeriksaan cepat (coba ini terlebih dahulu)

1. Putuskan semua perangkat eksternal (drive USB, hard drive eksternal, printer, dan perangkat keras yang baru ditambahkan) dan restart komputer Anda.
2. Nonaktifkan restart otomatis sehingga Anda dapat membaca pesan kesalahan lengkap. Klik kanan pada Komputer Saya, pilih Properti, pergi ke tab Lanjutan, klik Pengaturan di bawah Startup dan Recovery, dan hapus centang "Restart secara otomatis."
3. Periksa bahwa hard drive Anda memiliki setidaknya 10-15% ruang kosong yang tersedia, karena ruang disk yang tidak mencukupi dapat menyebabkan ketidakstabilan sistem.
4. Restart komputer Anda dan tekan F8 (atau Shift + F8) berulang kali sebelum Windows dimuat untuk masuk ke Safe Mode, yang menjalankan Windows dengan driver minimal.
5. Jika BSOD tidak terjadi di Safe Mode, masalah kemungkinan besar adalah konflik driver atau perangkat lunak daripada kegagalan perangkat keras.
6. Catat kode kesalahan spesifik yang ditampilkan di layar biru—ini akan membantu mengidentifikasi penyebab utama.

Perangkat lunak atau perangkat keras yang baru diinstal

Salah satu penyebab paling umum dari kesalahan BSOD adalah menginstal perangkat lunak, driver, atau perangkat keras baru segera sebelum kecelakaan mulai terjadi. Jika Anda ingat menambahkan sesuatu yang baru ke sistem Anda, menghapusnya sering kali merupakan perbaikan tercepat.

• Jika Anda menginstal perangkat keras baru, matikan komputer Anda, cabut perangkat secara fisik, dan restart untuk melihat apakah kesalahan berhenti.
• Jika Anda menginstal perangkat lunak atau driver baru, boot ke Safe Mode, kemudian hapus instalasi program yang bermasalah melalui Control Panel atau Settings.
• Untuk driver kartu grafis, adaptor jaringan, atau pengontrol penyimpanan, kunjungi situs web produsen dan unduh versi terbaru yang kompatibel dengan versi Windows Anda.
• Setelah menghapus instalasi atau memperbarui, restart komputer Anda secara normal dan pantau untuk kesalahan yang berulang.

Driver yang usang atau rusak

Driver perangkat bertindak sebagai jembatan antara Windows dan perangkat keras Anda. Ketika driver menjadi usang atau rusak, mereka dapat memicu kesalahan BSOD. Memeriksa dan memperbarui driver adalah langkah pemecahan masalah yang kritis.

• Boot ke Safe Mode dan buka Device Manager dengan mengklik kanan menu Start atau mencarinya.
• Cari perangkat dengan tanda seru kuning, yang menunjukkan adanya masalah.
• Klik kanan setiap perangkat yang ditandai dan pilih "Perbarui driver," kemudian pilih untuk mencari secara otomatis perangkat lunak driver yang diperbarui.
• Kunjungi situs web produsen komputer Anda dan unduh pembaruan driver yang tersedia untuk model spesifik Anda.
• Restart komputer Anda setelah memperbarui driver dan periksa apakah BSOD tetap ada.

File sistem yang rusak

File sistem Windows dapat menjadi rusak akibat pem shutdown yang tidak tepat, malware, atau kesalahan disk. Memperbaiki file-file ini sering kali menyelesaikan kesalahan BSOD. Anda perlu menjalankan dua alat baris perintah yang memindai dan memulihkan integritas sistem.

• Boot ke Safe Mode dan buka Command Prompt sebagai Administrator (cari "Command Prompt," klik kanan, dan pilih "Jalankan sebagai administrator").
• Ketik sfc /scannow dan tekan Enter. Ini memindai dan memperbaiki file sistem yang rusak. Tunggu pemindaian selesai—ini mungkin memakan waktu beberapa menit.
• Setelah pemindaian SFC selesai, jalankan DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth untuk memperbaiki citra sistem Windows.
• Restart komputer Anda dan periksa apakah kesalahan teratasi.

Masalah perangkat keras (RAM atau hard drive)

RAM yang rusak atau hard drive yang gagal dapat menyebabkan kesalahan BSOD. Menguji perangkat keras Anda akan membantu menentukan apakah komponen fisik adalah penyebabnya. Windows menyertakan alat diagnostik bawaan untuk tujuan ini.

• Cari "Windows Memory Diagnostic" di menu Start dan buka. Pilih "Restart sekarang dan periksa masalah" untuk menjalankan tes RAM yang komprehensif.
• Komputer Anda akan restart dan menjalankan diagnostik secara otomatis. Jika ditemukan kesalahan, RAM Anda kemungkinan besar rusak dan perlu diganti.
• Untuk memeriksa hard drive Anda, buka Command Prompt sebagai Administrator dan ketik chkdsk c: (ganti "c:" dengan huruf drive Anda jika berbeda). Jadwalkan pemindaian untuk dijalankan pada restart berikutnya dengan mengetik "Y" saat diminta.
• Restart komputer Anda untuk memungkinkan pemeriksaan disk berjalan. Proses ini mungkin memakan waktu 10-30 menit tergantung pada ukuran disk.
• Jika salah satu tes melaporkan kesalahan signifikan, hubungi profesional atau pertimbangkan untuk mengganti komponen yang rusak.

Infeksi malware atau virus

Perangkat lunak berbahaya dapat merusak file sistem dan menyebabkan kesalahan BSOD. Menjalankan pemindaian antivirus yang menyeluruh dapat menyelesaikan masalah jika malware adalah penyebab yang mendasarinya.

• Boot ke Safe Mode untuk mencegah malware berjalan dan mengganggu pemindaian.
• Buka perangkat lunak antivirus Anda dan jalankan pemindaian sistem penuh. Jika Anda tidak memiliki antivirus yang terinstal, gunakan Windows Defender bawaan dengan mencari "Windows Security."
• Biarkan pemindaian selesai sepenuhnya—ini mungkin memakan waktu 30 menit atau lebih tergantung pada sistem Anda.
• Karantina atau hapus ancaman yang terdeteksi, lalu restart komputer Anda.

System Restore atau Pemulihan Windows

Jika langkah-langkah di atas belum menyelesaikan masalah, mengembalikan sistem Anda ke keadaan kerja sebelumnya dapat menghilangkan kesalahan BSOD yang disebabkan oleh perubahan terbaru. System Restore membuat snapshot dari konfigurasi sistem Anda yang dapat Anda pulihkan.

• Boot ke Safe Mode dan cari "System Restore" di menu Start.
• Klik "Buat titik pemulihan" dan kemudian pilih "System Restore" untuk melihat titik pemulihan yang tersedia.
• Pilih titik pemulihan dari sebelum kesalahan BSOD dimulai dan klik "Next," lalu "Finish." Sistem Anda akan restart dan kembali ke keadaan sebelumnya.
• Jika Anda tidak dapat boot ke Safe Mode atau System Restore tidak berfungsi, Anda perlu mengakses Windows Recovery Environment menggunakan drive pemulihan atau media instalasi.
• Dari layar pemulihan, pilih "Troubleshoot," lalu "Advanced options," dan pilih "System Restore" atau "Startup Repair."

Kapan harus menghubungi profesional

Jika Anda telah melalui semua langkah pemecahan masalah dan kesalahan BSOD terus berlanjut, saatnya mencari bantuan profesional. Situasi tertentu menunjukkan kegagalan perangkat keras atau masalah sistem yang kompleks yang memerlukan diagnosis ahli.

• Kesalahan BSOD terjadi segera setelah startup dan mencegah Anda mengakses Safe Mode atau opsi pemulihan.
• Uji diagnostik perangkat keras (RAM atau hard drive) melaporkan kesalahan kritis atau kegagalan.
• Kesalahan tetap ada setelah menjalankan semua alat perbaikan sistem dan pembaruan driver.
• Anda melihat kode kesalahan BSOD yang sama berulang kali meskipun telah mencoba beberapa perbaikan.
• Komputer Anda memiliki kerusakan fisik, masalah overheating, atau mengeluarkan suara yang tidak biasa.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa arti kode kesalahan di layar biru?

Kode kesalahan (seperti 0x0000008E atau IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) mengidentifikasi jenis kegagalan sistem tertentu. Kode yang berbeda menunjukkan penyebab yang berbeda—beberapa menunjukkan masalah driver, yang lain menunjukkan masalah perangkat keras atau file yang rusak. Menulis kode kesalahan yang tepat membantu mempersempit proses pemecahan masalah dan dapat dicari secara online untuk solusi spesifik.

Kenapa komputer saya restart sebelum saya bisa membaca pesan kesalahan?

Windows diatur untuk restart secara otomatis setelah BSOD secara default. Untuk melihat pesan kesalahan lengkap, nonaktifkan fitur ini dengan mengklik kanan Komputer Saya, memilih Properti, pergi ke tab Lanjutan, mengklik Pengaturan di bawah Startup dan Recovery, dan menghapus centang "Restart otomatis pada kegagalan sistem."

Apakah layar biru kematian tanda kerusakan perangkat keras permanen?

Tidak selalu. Meskipun beberapa kesalahan BSOD disebabkan oleh perangkat keras yang gagal seperti RAM atau hard drive, banyak yang disebabkan oleh masalah perangkat lunak seperti driver atau file sistem yang rusak, yang mudah diperbaiki. Jalankan Windows Memory Diagnostic dan alat pemeriksaan disk untuk menyingkirkan kegagalan perangkat keras sebelum menganggap kerusakan permanen.

Apakah malware dapat menyebabkan kesalahan layar biru?

Ya, malware dapat merusak file sistem dan menyebabkan kesalahan BSOD. Jika Anda mencurigai adanya malware, boot ke Safe Mode dan jalankan pemindaian antivirus penuh menggunakan Windows Defender atau alat antivirus terpercaya lainnya. Safe Mode mencegah malware berjalan saat Anda memindai.

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak bisa boot ke Safe Mode?

Jika komputer Anda tidak dapat boot ke Safe Mode, Anda perlu menggunakan Windows Recovery Environment. Masukkan disk instalasi Windows atau drive pemulihan, restart komputer Anda, dan boot dari media tersebut. Dari layar pemulihan, pilih "Troubleshoot" dan kemudian "Advanced options" untuk mengakses alat perbaikan seperti Startup Repair atau System Restore.

Apakah System Restore akan menghapus file saya?

Tidak, System Restore hanya mengembalikan pengaturan sistem dan program yang diinstal ke tanggal sebelumnya. File pribadi Anda, dokumen, foto, dan data lainnya tidak terpengaruh oleh System Restore. Namun, program apa pun yang diinstal setelah titik pemulihan akan dihapus.